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1、*汽车驾驶培训学校管理制度汇编二一三年年四月目录诚信承诺制制度第 3 页培训收费管管理制度度第 6 页教学管理制制度第 7 页教练员管理理制度 第 9 页学员管理制制度 第 13 页结业考试制制度 第 15 页档案管理制制度 第 17 页责任倒查制制度 第 199 页教练场地管管理制度度 第 21 页教学设施设设备管理理制度 第 23 页安全管理制制度 第 25 页教练车管理理制度 第 299 页学员投诉受受理制度度 第 31 页驾校培训预预约制度度 第 33 页培训记录教教学日志志管理制制度 第 34 页廉政教学制制度 第 34 页财务管理制制度 第 35 页计算机教学学管理制制度 第 35
2、 页卫生管理制制度 第 38 页食堂管理制制度 第 38 页门卫岗位责责任制 第 399 页驾训管理制制度 第 39 页页事故处理经经济赔偿偿规定 第 40 页培训学校服服务承诺诺书 第 41 页教练员承诺诺书 第 42 页学员承诺书书 第第 433 页满意度调查查问卷 第 43页诚 信 承承 诺 制 度为进一步规规范驾培培行业经经营行为为，贯彻彻落实浙浙江省道道路运输输管理局局有关驾驾校信誉誉度评定定的各项项指标规规定，努努力打造造诚信驾驾校品牌牌，全力力争取信信誉度逐逐年升级级，制定定本制度度。一、诚信承承诺的内内容：1、自觉遵遵守国家家有关驾驾驶培训训的各项项法律、法法规，坚决贯贯彻执行
3、行机动动车驾驶驶培训教教学与考考试大纲纲；完成成规定的的教学计计划、教教学项目目、教学学目标及及培训学学时。2、奉行“以人为为本，诚诚信至上上”的经营营理念；3、宣传广广告经过过主管部部门审批批后发布布，决不不私设招招生点、培培训点，严严格执行行物价部部门核定定的收费费许可证证上核定定的项目目和标准准一次性性收费，坚坚决杜绝绝乱收费费现象发发生，决决不搞恶恶意竞争争招揽生生源。4、保证车车况良好好。做到到：车容容整洁，性性能良好好，附属属设施齐齐全；行行驶证审审验有效效；每年年度通过过二维检检测（定定级）；每年保保有“交强险险”和“意外险险”；坚持持日常维维护，保保持车况况良好。训练中保证学员
4、的安全，防止人员伤害；切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理，及时消除安全隐患。制定突发性安全应急预案。5、驾驶培培训实行行“鼓励式式”教学，尊尊重学员员的人格格，不侮侮辱、歧歧视学员员，建立立正常的的师徒关关系；6、如实填填写驾驶驶培训记记录，不不弄虚作作假；保保证学时时充足。科科学安排排教学计计划，提提前告知知教学项项目，当当日、当当次核对对学时。学学驾人和和教练员员确认后后签字。7、允许学学员选择择教练员员，尊重重学员的的自主权权；8、教练员员尽职尽尽责。教教练员做做到：持持证上岗
5、岗、按时时上下班班、精神神饱满、耐耐心施教教、教学学中一视视同仁，圆圆满完成成每日（次次）计划划项目和和学时。决决不发生生迟出车车早收车车，中途途故意长长时间停停车、擅擅自离开开教练岗岗位；决决不发生生擅改培培训教学学计划、训训练路线线；绝不不接受学学员礼金金、财物物或变相相乱收费费等有违违职业道道德、社社会公德德或违法法乱纪事事件，廉廉洁施教教，不收收取学员员的钱物物或参加加学员宴宴请及消消费性的的娱乐活活动。如如发生上上述行为为经举报报查实，立立即更换换教练员员，退还还钱物并并向学员员公开道道歉。9、考虑学学员要求求，合理理安排教教学时间间，严格格按照教教学大纲纲规定的的教学顺顺序、内内容
6、、时时间组织织实施培培训教学学，保证证学员拥拥有足够够受训时时间，接接受完整整、系统统的驾驶驶知识和和技能培培训；教教学目标标未达到到的学驾驾人员可可延时培培训。10、提高高工作效效率，为为学员提提供优质质服务；11、营造造良好的的培训环环境，使使学员愉愉快学车车。理论论教学规规范。按按标准建建设理论论培训的的设施、设设备。教教具、模模具、挂挂图、投投影仪、多多媒体及及软件的的使用性性能良好好、演示示可靠、效效果达标标，理论论教员持持证上岗岗，有备备课笔记记，用普普通话教教学，有有较好的的课堂组组织能力力，学时时确认准准确，课课堂纪律律严明、整整体运作作有序，保保障服务务到位。12、培训训期间
7、，由由于学校校责任给给学员带带来损失失，学校校全额赔赔偿；13、实行行统一、公公开、公公平的培培训考核核，杜绝绝学员以以不正当当方式获获得培训训结业，对对培训考考试不合合格的学学员可继继续免费费培训；14、由专专人负责责和学员员进行沟沟通交流流，接受受投诉三三天之内内向投诉诉者作出出反馈，确确需延长长时间的的一般不不超过十十日，且且由学校校分管领领导向学学员反馈馈；15、以上上承诺如如有违反反，可打打监督电电话05576-8933733381举举报投诉诉，情况况属实从从严处理理。二、诚信承承诺的形形式：1、学校公公开承诺诺的内容容，充分分利用招招生广告告，承诺诺公示板板、学校校网站公公布诚信信
8、内容，并并反映相相关诚信信承诺条条款内容容。2、各有关关部门人人员应结结合实际际向学员员宣传诚诚信内容容，不定定期对学学员进行行回访，以以检查诚诚信承诺诺的落实实，专人人负责受受理学员员投诉举举报、监监督诚信信承诺的的实施情情况。3、本制度度向社会会公开承承诺，本本单位恪恪守诚信信，欢迎迎社会各各界广泛泛进行监监督，诚诚请学员员实施现现场监督督，按受受管理部部门的管管理监督督。三、诚信承承诺的履履行1、经常性性开展诚诚信承诺诺教育，普普及诚信信承诺知知识，认认清诚信信承诺的的价值，并并定期检检查诚信信承诺工工作落实实情况，避避免失信信于学员员的事情情发生。 2、全全校所有有教职工工要结合合本职
9、工工作开展展诚信承承诺工作作，营造造“以人为为本、诚诚信至上上”的驾培培风尚；3、对学员员诚信承承诺问题题的投诉诉要及时时处理，并并由部门门责任人人采取措措施进行行补救式式服务；4、年终评评比时，把把诚信承承诺列入入考核内内容，并并实行一一票否决决制。四、投诉管管理1、学校办办公室专专职员每每日开启启举报箱箱、查看看互联网网、校长长信箱，对学员诚信承诺问题的投诉及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。2、接到投投诉后，由由专职人人员填写写学员投投诉表，由由办公室室签定意意见后，交交由分管管副校长长阅示；3、符合立立案条件件的，由由办公室室协同训训练部进进行调查查;4、调查时时应形
10、成成书面材材料，包包括证人人证言，被被投诉人人的情况况说明及及调查报报告;5、调查结结束后应应将处理理意见填填写在学学员投诉诉表上，并并报送分分管副校校长批准准。6、在诚信信承诺活活动中，确确保回复复率达1100%、学员员满意度度要达到到90%以上上。五、违反承承诺处理理1、学员投投诉内容容属实的的，应按按下列原原则处理理：（1）若没没有达到到规定学学时，要要对学员员进行补补训；（2）讽刺刺挖苦，侮侮辱打骂骂学员的的，由责责任人当当面向学学员赔礼礼道歉，并并按学校校其他规规定处理理责任人人；（3）收取取钱物或或参加宴宴请的，按按规定对对责任人人处以33倍罚款款，并将将收取的的钱物或或学员宴宴请
11、支付付的费用用，如数数退还学学员；（4）学校校乱收费费的由学学校及时时退还学学员；（5）没有有履行对对学员承承诺的应应兑现承承诺；（6）其他他问题，由由校长根根据学校校有关规规定提出出处理意意见。2、对被投投诉的责责任人除除按上述述原则处处理外，还还应按学学校其他他相关规规定进行行处理。六、处理时时限接到学员投投诉后，应应在3个个工作日日内处理理完毕，如如因特殊殊情况需需要延长长的，一一般不超超过100个工作作日，超超过的须须由分管管副校长长批准。七、学员投投诉受理理的后续续工作1、办公室室负责将将学员投投诉处理理结果及及时反馈馈给学员员，并保保证回复复率达到到1000%；2、处理结结果应备备
12、案保存存；3、对责任任人的处处理材料料存入本本人校籍籍档案。培训收费管管理制度度为加强学校校收费管管理，规规范收费费行为，保保护学员员合法权权益，根根据国家家价格管管理有关关规定，结结合我校校实际情情况，制制定本制制度。一、收费公公示1、所有收收费实行行公示制制，严格格执行物物价部门门核定的的收费标标准和收收费项目目收取费费用，除除此以外外不额外外收取任任何其他他费用。收费项目和标准变动时应及时更换公示板上的内容。2、在报名名大厅醒目目位置、学校广广告、学学校网站站上公示示收费项项目和收收费标准准，公示示监督举举报电话话，欢迎迎学员和和社会各各界监督督。3、学校为为其他部部门代收收费用时时，要
13、注注明被代代理的单单位及收收费依据据。二、收费方方式1、培训费费按培训训形式收收取，参参加正常常班培训训的实行行一票制制，一次次收齐；参加学学时制计计时培训训的，按按预约小小时收费费；2、收费后后要出具具国家规规定的统统一发票票，严禁禁收钱不不开发票票或多收收费少开开发票。3、学员办办理入学学手续后后或预约约参加训训练前到到报名处处缴纳培培训费，报报名员每每日必须须将培训训费上交交财务；4、除预约约计时培培训收费费外，一一律禁止止多次收收费。5、收费以以人民币币现金交交款方式式报名，外外币或其其他有价价证卷、支支票、银银行存单单等不得得使用。三、收费监监督管理理1、收取培培训费由由报名员员办理
14、，其其他部门门和个人人不准收收取任何何费用；2、报名员员必须坚坚守工作作岗位，热热情认真真解答报报名人员员的各种种提问，规规范填写写报名表表格和开开具发票票，做到到票款两两清，每每天下班班之前向向财务人人员交情情当日钱钱款；3、建立内内部监督督机制，分分管财务务的领导导负责收收费管理理，防止止乱收费费；4、接受社社会监督督。在收收费公示示板上要要同时公公布学车车费用、交交通运部门和和学校的的收费投投诉电话话。教学管理制制度为贯彻落实实机动车车驾驶培培训教学学与考试试大纲，全面面完成规规定的教教学项目目、计划划、目标标及课时时，完善善实施中中的规定定流程及及各项教教学资料料，规范范教学，提高教教
15、学质量量，根据据行业管管理部门门有关规规定，结结合我校校实际，制制定本制制度。一、全面落落实全国国统一的的教学大大纲1、学校严严格按照照教学大大纲规定定的内容容、时间间和顺序序组织教教学。2、坚持领领导督查查制度。分分管教学学的副校校长每月月要督查查一次，实实训部每每周督查查一次，检检查教学学大纲落落实情况况。3、教员不不得擅自自调课。4、新聘教教员实行行试用制制度。新新聘教员员按照教教学大纲纲编写教教案，认认真备课课,并进进行试讲讲，试用用合格后后上岗执执教。5、学员补补课的规规定。学学员缺课课时由任任课教员员补课，达达不到规规定学时时的不准准参加结结业考试试。二、教学实实施计划划管理理论教
16、学部部负责制制定理论论教学实实施计划划,实训训部负责责制定实实际驾驶驶操作训训练的教教学实施施计划，报报给校长长批准后后实施。（一）理论论培训（科科目一）教教学组织织与管理理1、设专职职部门、专专职人员员负责教教学工作作的总体体计划运运作，理理论教学学负责人人要经常常检查监监管教学学计划实实施情况况，负责具具体实施施组织与与管理。2、每期（班班）在主主管部门门审核后后开始培培训。学学员按时时报到入入学。制制作花名名册（签签到册），划划分教学学班、安安排食宿宿、规定定作息时时间、确确定教员员、举行行开学典典礼（入入学教育育）。3、制定和和公布本本期教学学实施计计划,教教练员严严格执行行计划。4、
17、学时考考核由所所在班理理论教员员负责考考核，依依据教学学实施计计划与实实际到课课进行考考核，实实际参学学学时及及时确认认（签字字）。5、补课培培训管理理。因故故（经批批准）缺缺课的学学驾人可可申请补补课，负负责人批批准可安安排补课课。凡缺缺课课时时超过等等于2/3或不不服从管管理的，不不予安排排补课，必必须重新新学习。6、教学日日志、培培训记录录的填写写。教学学日志、培培训记录录由学员员、教练练员、教教学负责责人分别别填写。分分管校长长签章，留留存入档档。（二）实际际操作（科科目二、科科目三）培培训组织织与管理理驾驶操作训训练负责责人要经经常检查查监管教教学计划划实施情情况。1、手续程程序。科
18、科目一考考试结束束考试合合格后，及及时安排排科目二二、三科科目培训训。分期期开班，分分班组织织，分车车训练。因因驾培能能力限制制原因未未能同期期安排操操作的学学驾人，单单位必须须做出预预约培训训（通知知）。2、学驾人人必须服服从单位位的统一一组织与与管理，必必须服从从教练员员的教练练指导。对对操作培培训安排排有意见见或对教教练员教教学有意意见应按按正确渠渠道反映映，不得得发生有有妨碍教教学及教教学安全全的行为为。3、记时培培训管理理。学驾驾人个人人申请，单单位负责责人批准准，安排排专职教教练员、实实行记时时培训制制。4、教学计计划执行行情况的的检查。由由教学负负责人组组织实施施，负责责对每车车
19、、每个个学驾人人、每阶阶段的培培训检查查，原始始资料整整理存档档。5、结业考考核工作作由单位位教学负负责人组组织、实实施，学学驾人考考评成绩绩必须在在教学日日志中如如实填写写，并作作出客观观评价。界界定是否否按期结结业。6、阶段考考核或结结业考核核时发现现学驾人人学时不不足或培培训目标标未达标标时，实实行缓签签补课，确确保培训训质量。7、在完成成全部培培训后，由由教学负负责人召召集本期期学员、教教练员召召开座谈谈会，征征求各方方意见。确确认驾驶驶操作培培训总学学时并在在驾驶培培训记录录中签字字（章）。8、科目一一、科目目二、科科目三的的相关资资料在结结业考试试后应及及时整理理交存档档案室保保管
20、，履履行交接接手续。三、驾驶培培训记录录表的使使用和管管理1、驾驶培培训记录录是考核核学员培培训学时时的合法法凭证，应应认真填填写。2、认真填填写培训训记录。每每个科目目训练结结束后，由由教员或或教练员员在培训训记录上上填写培培训学时时，然后后按照先先学员后后教员的的顺序签签名后，加加盖学校校公章。3、实训部部工作人人员持驾驾驶培训训记录、计计时卡等等到运管管处驾培培科审核核后，凭凭驾驶培培训记录录及相关关手续到到公安部部门车管管所预约约考试。4、驾驶培培训记录录一式三三份，科科目三培培训结束束时，经经交通部部门审核核后，与与公安部部门约考考，分别别报送交交通和公公安部门门各一份份留存。5、学
21、校留留存的驾驾驶培训训记录存存入学员员档案。四、教学质质量评估估1、学校每每半年对对教学质质量进行行一次评评估。2、教学质质量评估估由教学学质量评评估小组组组织。3、教学评评估领导导小组按按照学校校的教教学质量量评估实实施方案案进行行评估。4、评估结结束后由由评估小小组写出出评估报报告。5、学校根根据评估估报告中中提出的的问题进进行整改改。教练员管理理制度为规范机动动车驾驶驶培训教教练员行行为，建建立一支支综合素素质优良良的师资资队伍，充分调动教练员的积极性，保证驾驶员培训质量，使驾驶员培训项目及操作课时能可靠落实并达到理想的培训目标。根据浙江省机动车驾驶员培训教练员管理办法，结合我校实际，制
22、定本制度。一、教练员员聘用1学校聘用用的教练练员必须须符合交交通部颁颁布的机机动车驾驾驶培训训机构资资格条件件中有有关教练练员的要要求。2、学校聘聘用新教教员采取取社会招招聘，民民主推荐荐和定向向培养等等形式。3、聘用教教练员应应按下列列程序：、申请人人向学校校提出书书面申请请。、学校组组织对申申请人进进行面试试和测试试。、对申请请人进行行培训或或组织申申请人参参加市交交通部门门组织的的培训。、参加全全省统一一的教练练员考试试。、申请人人考试合合格后取取得准教教证后，与与学校签签定聘用用劳动合合同。4、聘用合合同期的的前两个个月为试试用期。二、教练员员解雇、辞辞职、开开除1、学校在在聘用期期内
23、对违违反有关关规定，被被交通管管理部门门一次社社会公告告或多次次违反学学校规章章制度的的教练员员，终止止聘用合合同，解解除聘用用关系。2、辞聘在聘用合同同期内教教员因某某种原因因向学校校提出申申请终止止聘用合合同，解解除聘用用关系的的行为；、教员提提出辞聘聘应以书书面形式式并提前前30天天通知学学校；、教员辞辞聘应按按聘用合合同规定定承担责责任。3、开除在聘用合同同期内，学学校对违违反管理理部门和和学校规规章制度度，情节节严重，影影响恶劣劣的教练练员，予予以开除除。被开开除的教教练员由由学校做做出书面面决定，开开除的教教练员应应按聘用用合同规规定承担担责任，并并上报管管理部门门三年内内不得从从
24、事教练练员工作作。三、教练员员继续教教育1、严格按按交通部部、省市市县交通通运管部部门要求求以轮训训制度对对教练员员开展继继续教育育。2、轮训采采取定期期轮训和和不定期期轮训相相结合。定定期轮训训每年举举行一次次，由市市运管处处统一安安排，不不定期轮轮训随时时进行。3、轮训内内容：（1）道路路交通安安全法律律法规；（2）汽车车新技术术；（3）场内内驾驶和和道路驾驾驶技能能；（4）教学学方法；（5）教练练员职业业道德。4、每年单单位不少少于一次次举行驾驾驶操作作培训交交流会（分分析会），交交流教练练教学的的经验教教训，不不断提高高教练员员的执教教水平和和综合素素质。5、教练员员轮训由由分管副副校
25、长负负责，实实训部组组织实施施。四、教练员员考核1、学校建建立教练练员信誉誉考核制制度；2、考核内内容：（1）教学学质量，考考试合格格率；（2）油、材材料消耗耗；（3）安全全训练情情况；（4）教练练员任教教能力、职职业道德德、廉洁洁自律情情况。3、考核核方法（1）成立立教练员员信誉考考核小组组，负责责教练员员信誉考考核；（2）每期期考核一一次，进进行学员测测评教练练；教练互互评；教职员员工测评评；学员合合格率；（3）考核核采取多多种形式式：如：教练员员综合考考核表、向向学员发发放教练练员考核核问卷、操操作和笔笔试等；（4）年终终考核与与平时考考核相结结合。4、教练员员行为规规范要求求（1）学校
26、校聘用的的教练员员必须符符合浙浙江省机机动车驾驾驶培训训机构资资格条件件有关关教练员员的要求求；（2）机动动车驾驶驶培训教教练员应应当按照照统一的的教学大大纲规范范施教，如如实填写写教学学日志和和机动动车驾驶驶员培训训记录；（3）教练练员从事事教学活活动时，应应当随身身携带教教练员证证，不不得转让让、转借借；（4）对学学驾人操操作练习习耐心指指导、科科学施教教，坚持持示范教教学法、模模拟教学学、情景景教学相相结合。文文明教学学、尊重重学员的的人格，讲讲解、示示范和纠纠正学员员操作时时，态度度要温和和，说话话要和气气，不许许使用有有辱学员员尊严和和人格的的语气和和语言；（5）严格格要求、为为人师
27、表表，不许许收取学学员的钱钱物或参参加学员员宴请及及消费性性的娱乐乐活动；（6）不允允许邀请请学员参参加自己己的生日日、乔迁迁等庆祝祝活动；（7）不许许参与任任何形式式的赌博博活动，更更不许与与学员赌赌博；（8）认真真执行训训练计划划和各项项规定，平平等对待待每个学学员，确确保每一一个学员员都有平平等学习习、训练练的时间间；不准准随意改改变行车车路线，背背离学校校私带学学员。（9）教练练员在工工作时间间内不得得饮酒和和做不安安全的活活动；（10）路路训时驾驾驶室只只准座一一名学员员和一名名教练员员，不准准乘坐与与教练无无关的人人员，场场内教练练时必须须做到现现场指导导，不准准擅自离离开现场场；
28、（11）不不准将车车钥匙交交给学员员保管，严严禁教练练员不在在场时让让学员动动用教练练车；（12）爱爱护车辆辆和随车车工具及及物品，勤勤检查、保保养，确确保车况况良好、干干净、整整洁，杜杜绝责任任机械事事故；（13）教教练员在在训练往往返途中中不得将将车交与与学员驾驾驶；（14）教教练员要要爱护车车辆。出出车前应应对灯光光、制动动、转向向进行检检查，回回场后要要保养。妥妥善保管管好训练练器材。发发现车辆辆故障，要要及时报报告，及及早排除除。违者一次处处50-2000元的罚罚款，经经教育不不改，予予以辞退退。五、教练员员培训质质量排行行榜定期期公布1、在学校校内设立立教练员员培训质质量排行行榜，
29、学校把把一段时时间内教教练员培培训质量量按着由由高到低低的顺序序进行排排列并公公布；2、教练员员培训质质量按学学员结业业考试成成绩和在在车管所所正式考考试成绩绩平均计计算；3、学员培培训成绩绩只计算算各科目目第一次次考试合合格率；4、教练员员培训质质量排行行榜每半半年公布布一次；5、每季度度孝评一一次并公公布前55位和后后3位；对连连续两次次排在后后三位的的教练员员实行离离岗培训训。连续续三次排排在后三三位的应应调离教教练员队队伍。6、公布方方式：校校宣传栏栏、驾校校网站等等。六、建立教教练员文文字和电电子档案案。由驾校办公公室、实实训部共共同负责责建立教教练员从从执教开开始的文文字和电电子档
30、案案台账，（含理理论和实实际操作作教练员员，一人人一档）。台台帐内容容包括：教练员员情况汇汇总表，教教练员履履历登记记表，身身份证、驾驾驶证、教教练员证证、学历历证明等等复印件件，安全全管理责责任状，教教练员聘聘用合同同，教练练员继续续教育记记录，教教练员季季度和年年度培训训质量信信誉考核核情况记记录等。文文字档案案存入档档案室。办公室和实训部负责登记、保管、更新等工作。学员管理制制度为加强对学学员的管管理，维维护教学学秩序，保保护学员员的合法法权益，根根据道路交交通安全全法和中中华人民民共和国国机动车车驾驶员员培训教教学大纲纲等规规定，结结合我校校实际，制制定本制制度。一、学员纪纪律管理理1
31、、学员必必须按教教学大纲纲完成培培训学时时；学驾人人无正当当理由不不得缺课课，旷课课者将延延期培训训，不予予补课。2、学员应应自觉服服从教练练员教学学指导和和在车管管理，遵遵守安全全操作要要领；遵守驾驾校相关关规章制制度，尊尊敬教练练员，言言行礼貌貌，服从从管理，团团结同学学，互帮帮、互助助、互学学；不得得饮酒后后参加训训练。3、自觉遵遵守作息息时间，训训练时不不迟到、不不旷课、不不早退，外外出必须须向教练练请假，经经批准后后方可离离开。4、自觉遵遵守社会会公德，爱爱护公共共财物，爱爱护车辆辆及所配配用具物物品，不不得随意意损坏，否否则照价价赔偿；自觉做做好宿舍舍、食堂堂等生活活区和培培训区的
32、的清洁卫卫生；5、提高安安全意识识，确保保教学安安全。教教练不在在时，学学员不得得私自驾驾车训练练。违反反者无后后果每次次罚款二二百元，有有后果者者加倍处处罚且后后果自负负。6、学员操操作时不不得赤膊膊、穿短短裤、吸吸烟、闲闲谈、穿穿拖鞋或或高跟鞋鞋。进入入操作训训练后要要严格遵遵守操作作程序，规规范操作作，服从从教练员员指挥。7、车辆行行驶中，学学员必须须坐在车车厢内，关关好车门门；下车车时，必必须在车车辆停稳稳后，依依次下车车或换人人，防止止发生意意外事故故。8、珍惜时时间，讲讲究效率率，注重重实际培培训学习习效果。9、实事求求是填写写培训记记录；10、学员员在学习习期间不不准宴请请学校人
33、人员:包包括管理理人员和和教练员员,也不不准向其其送礼；学员积积极向学学校反映映在教学学、服务务和廉政政教学等等方面存存在的问问题。二、培训方方式管理理。驾驶操作培培训实行行全日制制或记时时制。学学员记时培培训要与与驾培机机构负责责人、教教练员预预先约定定，具体体协调实实施。三、学员学学籍管理理1、学员到到学校报报名填写写学员登登记表，交交纳培训训费，报报车管所所审核后后即取得得学籍；2、建立学学驾人学学籍卡，将将登记入入学的个个人基本本信息、理理论培训训记录、驾驾驶培训训记录、教教学日志志编号、阶阶段及结结业考核核成绩、完完全驾驶驶等录入入资料；公安部部门科目目一、二二、三考考试成绩绩等进行
34、行全面记记载，并并粘贴个个人照片片。3、学籍保保留期为为两年，从从缴纳培培训费之之日起计计算。学学员在有有效期内内可随时时参加培培训；4、学员中中途退学学，经校校领导批批准后，按按驾校校退学管管理规定定退还还剩余培培训费；5、学员违违反学校校规定被被劝其退退学的，退退还剩余余的培训训费；被被勒令退退学的不不退还培培训费；6、学员在在培训期期间违反反国家法法律法规规被判刑刑的，学学籍自动动取消；7、学员取取得结业业证，经经车管所所考试合合格后，学学籍期满满。四、学员文文字和电电子档案案管理1、办公室室负责建建立、整整理、保保管学员员的文字字和电子子档案；2、学员对对培训学学时要及及时核对对，有异
35、异议应及及时申请请裁定，必必须本人人在驾驶驶培训记记录中签签字确认认，不准准代签。3、结业考考试：每每培训阶阶段和期期末由教教学负责责人组织织对学驾驾人进行行相关考考试科目目或道路路驾驶培培训考核核，并做做出详细细记录，成成绩评定定记入教教学日志志，学籍籍卡存档档4年以备备例查。4、学校建建立学员员档案台台帐（一一人一档档），台台帐内容容包括：学员登登记表、教教学日志志、培训训记录、学学员身份份证复印印件、增增驾学员员原驾驶驶证复印印件、学学员培训训合同、结结业考试试成绩单单、结业业证书复复印件等等，培训训学员档档案保存存期不少少于四年年，三年年内备查查。结业考试制制度为了全面检检验贯彻彻教学
36、大大纲、执执行教学学计划情情况，在在完成全全部的规规定培训训项目及及学时，送送公安部部门考试试前，组组织学驾驾人结业业考核。结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的根本保证，为规范结业考试工作，提高培训质量，特制定本制度。一、考试对对象凡是参加机机动车驾驾驶培训训的学员员都必须须参加并并通过结结业考试试工作。每每期（车车）学员员在完成成全部培培训计划划、学时时时，驾驾校将组组织学员员进行结结业考试试。二、结业考考试科目目和内容容1、结业考考试分为为三个科科目：科科目一为为道路交交通安全全法规及及相关知知识，机机动车驾驾驶人考考试内容容分为道道路交通通安
37、全法法律、法法规和相相关知识识考试科科目；科科目二为为场内驾驾驶技能能考试科科目（桩桩考）；科目三三为道路路驾驶技技能（场场内道路路和实际际道路驾驾驶）和和安全文文明驾驶驶常识考考试科目目。2、科目一一考试内内容包括括：道路路通行、交交通信号号、交通通安全违违法行为为和交通通事故处处理、机机动车驾驾驶证申申领和使使用、机机动车登登记等规规定以及及其他道道路交通通安全法法律、法法规和规规章。3、科目二二考试内内容包括括：小型型汽车、小小型自动动挡汽车车考试倒倒车入库库、坡道道定点停停车和起起步、侧侧方停车车、曲线线行驶、直直角转弯弯；4、科目三三道路驾驾驶技能能考试内内容包括括：小型型汽车、小小
38、型自动动挡汽车车考试上上车准备备、起步步、直线线行驶、加加减挡位位操作、变变更车道道、靠边边停车、直直行通过过路口、路路口左转转弯、路路口右转转弯、通通过人行行横道线线、通过过学校区区域、通通过公共共汽车站站、会车车、超车车、掉头头、夜间间行驶；5、小型汽汽车、小小型自动动挡汽车车考试里里程不少少于3公里，并并抽取不不少于220%进进行夜间间考试；不进行行夜间考考试的，应应当进行行模拟夜夜间灯光光使用考考试。6、科目三三安全文文明驾驶驶常识考考试内容容包括：安全文文明驾驶驶操作要要求、恶恶劣气象象和复杂杂道路条条件下的的安全驾驾驶知识识、爆胎胎等紧急急情况下下的临危危处置方方法以及及发生交交通
39、事故故后的处处置知识识等。7、以上考考试具体体内容参参照交通通部机机动车驾驾驶员培培训教学学大纲和和公安部部的有关关规定补补充；三、考试日日期和方方式1考试日日期，在在本科目目培训结结束后，到到公安交交管部门门考试前前进行。2考试方方式（1）科目目一考试试使用计计算机无无纸化考考试（2）科目目二以单单车为单单位由学学校一名名结业考考核人员员施考。（3）科目目三路考考以单车车为单位位由学校校两名结结业考核核人员施施考，科科目三安安全文明明驾驶常常识考试试使用计计算机无无纸化考考试。3、考试分分设科目目一进行行理论考考核。通通过科目目一考核核合格后后，方可可参加科科目二、三三项目考考核。考试分设科
40、科目二、三三项目进进行实地地考核。B类车可增加道路驾驶考核，使用交通管理部门统一制作“结业考核成绩单”。四、监考1、科目一一考试时时由理论论教员监监考。2、科目二二、三考考试时由由总教练练或结业业考核人人员监考考。3、分管教教学的领领导要不不定期监监考。4、结业考考核人员员应具有有汽车相相关专业业中专以以上或汽汽车及相相关专业业初级以以上技术术职称，从从事教练练员工作作5年以以上，具具有100年以上上驾驶经经历，经经主管部部门考试试合格后后持证上上岗。5、结业考考核人员员每季度度将考试试情况反反馈给办办公室。办公室室根据考考试中暴暴露出来来的问题题来改进进教学方方法，提提高培训训质量。五、补考
41、1考试不不合格的的允许当当场补考考一次，补补考仍不不合格的的终止考考试。2下次补补考应在在三日后后由教员员提出，并并做出补补考计划划，重新新安排考考试。六、考试成成绩评定定1、考核与与考评相相结合。考考试成绩绩评定，比比公安部部规定的的1233号部令令评分标标准提高高二个百百分点。2、考评成成绩不及及格者不不得参加加公安部部门的考考试。七、结业证证的发放放1、学员结结业考试试成绩由由结业考考核人员员填在学学员申请请表上，并并输入计计算机。单单位造册册登记，统统计留存存（档），任任何人不不得弄虚虚作假。2、考评成成绩合格格者，培培训科根根据学员员考试成成绩及时时发放学学员结业业证，并并将结业业号
42、等相相关资料料录入个个人学籍籍卡。3、未完成成培训项项目，发发生交通通事故负负主要责责任，严严重违反反各项管管理规定定者缓发发。档案管理制制度为规范驾驶驶培训的的各项管管理工作作，整理理、保存存具体实实施过程程中的各各种资料料，便于于研究、交交流、提提高驾培培管理水水平，实实施有效效监督,制定本本制度。一、专人管管理1、档案室室单独设设置，面面积不小小于300平方米米；2、档案室室由档案案管理员员专人管管理。3、档案不不得分散散保存，学学员的各各类登记记表册，应应齐全有有效，不不得丢失失。未经经批准，他他人一律律不得进进入或进进入后擅擅取资料料。4、档案应应进行定定期检查查核定，做做到档案案无
43、霉变变、无褪褪色、无无污损、无无虫蛀鼠鼠咬，对对破损褪褪色档案案应及时时修复和和复制。5、建立档档案的收收进移出出登记，做做到数据据准确，帐帐实相符符。二、资料查查阅档案资料的的现场查查阅或外外借查阅阅，必须须履行经经驾校校校长批准准手续，做做出详细细登记后后，方可可进行。未经领导许可，外人不得擅自借阅和摘录学员的相关资料。三、学员档档案1、学员档档案始于于报名止止于结业业离校，建有全程和培训单元档案。2、学员报报名时，收收齐学员员相关证证件、照照片，填填写好申申请表，作作好登记记造册。3、按照学学习批次次对每个个学员在在校期间间的学习习状况进进行详细细记载。每每个学员员的学籍籍档案中中应包括
44、括学员的的基本情情况、入入学时间间、理论论学习情情况、实实际操作作情况、技技能掌握握情况、科目一、科目二、科目三考试考核情况、核发驾证时间等项目（学员登记表、教学日志、培训记录、结业证书等复印件），由理论教员、实习操作教员、驾驶操作教员签字备案。4、具体资资料有：（1）学学员登记记表及及身份证证复印件件；（22）学籍籍卡（粘粘贴照片片）；（3）理论模拟考试成绩单；（4）驾驶模拟器练习成绩单；（5）教学日志、培训记录、结业证书复印件；（6）其它相关资料。四、教学档档案。1、分单元元建立。2、具体有有：（11）理论培培训花名名册；（2）理培学时（点名簿）；（3）理培成绩统计表；（4）操作培训花名册
45、（分车、分班）；（5）、学习方式预约（全日制、记时制等）；（6）驾驶培训记录；（7）教学日记各阶段考核小结（结业）；（8）教学安全记录（学籍卡中可标注）；（9）在培表现评价；（10）其他相关资料。五、教练车车档案1、汇总统统计、分分车建档档。2、具体有有：（11）教练练车登记记（统计计）表；（2）教练练车申购购、更新新、报废废等各种种批准文文书（原原文）；（3）车历历簿及购购置车常常规资料料；（44）二级级维护记记录；（5）定程修理、故障修理、机件（总成件）更换等台帐资料；（6）安全行车记录；（7）其它相关资料。六、教练员员档案1、自教练练证申请请起至离离职三年年。2、具体资资料有：（1）个人人简历等等；（22）身份份证复印印件；（3）劳务合同；（4）购买社保凭单；（5）聘书复印件；（6）继续教育培训、轮训情况记录；（7）各期（车）培训情况及考核记录（合格率）；（8）变更情况；（9）期次及年度考核（排名）；（10）行车安全记录；（11）廉政教学考核；（12）其它相关资料。七、安全管管理档案案。1、以车