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1、关于超市会员积分规则方案现在学习的是第1页，共17页会员可享受的权力与优惠会员可享受的权力与优惠、1、购物可积分，凭积分可购买低价会员商品、并扣减相应积分，积分当钱花；2、凭积分可不定期换购或领取心动的生活必需品；3、不定期向会员赠送优惠券、立减券、折扣券等礼品券及精美礼品；4、不定期参加精心组织的会员活动以及其他商户的特殊优惠；5、年底凭积分兑换精品礼品或凭积分抽大奖；现在学习的是第2页，共17页现行会员卡制度现在学习的是第3页，共17页会员积分循环体系 会员持卡购物 会员持卡结算积分 会员 使用积分会员持卡购物可享受会员独享、会员红利商品。促销级别高于惊爆价商品会员购物结束后，在银线结算享
2、受正价商品10元积1分1、享受会员红利价扣减相应积分2、会员积分返券、会员年终（中）返利活动扣减相应积分现在学习的是第4页，共17页现有积分规则对比：收银线以内，正价商品10元积1分。促销商品、折扣商品、大宗团购商品及香烟不积分积分规则对比积分规则对比：收银线以内，所有商品10元积1分。海报促销、店内促销均参加积分。大宗团购商品及香烟不积分现在学习的是第5页，共17页会员积分清理活动方案对比扣200分可兑换价值5元扣400分可兑换价值10元扣800分可兑换价值20元扣1000分可兑换价值25元扣2000分可兑换价值50元扣4000分，可兑换价值100元扣6000分可兑换价值150元扣8000分
3、以上可兑换价值200元扣10000分可兑换价值250元扣20000分以上可兑换价值500元现在学习的是第6页，共17页各分数段会员人数分布情况现在学习的是第7页，共17页会员积分清理活动方案对比 1 -99分，凭卡内积分加5元换礼品一件 400-499分，凭卡内积分换领物美购物券30元 200-299分，凭卡内积分换领物美购物券10元 500-599分，凭卡内积分换领物美购物券40元 100-199分，凭卡内积分免费换领礼品一份 300-399分，凭卡内积分换领物美购物券20元 600分及以上，凭卡内积分换领物美购物券50元。现在学习的是第8页，共17页会员积分段会员积分段会员人数会员人数占比
4、占比100-200100-20045892145892189.6181%89.6181%201-400201-40042048420488.2111%8.2111%401-800401-800877487741.7134%1.7134%801-1000801-10008758750.1709%0.1709%1001-20001001-2000123312330.2408%0.2408%2001-40002001-40001901900.0371%0.0371%4001-60004001-600027270.0053%0.0053%6001-80006001-80007 70.0014%0.00
5、14%8001-100008001-100003 30.0006%0.0006%10001-2000010001-200006 60.0012%0.0012%20000-20000-1 10.0002%0.0002%合计合计512085512085100.00%100.00%各分数段会员人数分布情况现在学习的是第9页，共17页预算与结算费用对比3520000元元572000元元1810000元元790500元元现在学习的是第10页，共17页10元积1分对比结论10元元=1分分特价商品不积分 特价商品积分1、100-200分会员占比90%2、200-800分会员占比9%3、1000以上会员占比不
6、足1%1、100-200分会员占比45%2、200-800分会员占比50%3、1000以上会员占比2.7%人均会员费用：7元人均会员费用：12元按照按照1010元积元积1 1分，特价商品不积分，会员积分清理行销费用压力较小分，特价商品不积分，会员积分清理行销费用压力较小现在学习的是第11页，共17页 10元积1分 1元积1分PK自我实现的需要尊重需要归属需要安全需要生理需要针对会员顾客，我们要提供的是会员所需的归属需求与尊重需求。站在经营者的角度，我们不希望顾客掌握积分兑换现金的真实比率。现在学习的是第12页，共17页10元积1分 1元积1分假设我们的积分规则是假设我们的积分规则是1 1元积元
7、积1 1分，特价商品不积分，如分，特价商品不积分，如积分兑换礼品或现金券比率相同，理论上推断积分清理积分兑换礼品或现金券比率相同，理论上推断积分清理费用压力应该与费用压力应该与1010元积元积1 1分持平。分持平。PK10元积1分1元积1分1、顾客正常购物平均每20元积1分2、按照超市前台毛利率10%计算，我们可以做到1分=1元来回馈顾客。3、假设某红利商品会员价11元，扣减会员卡内1分可享受红利价9.9元1、顾客正常购物平均每20元积10分2、按照超市前台毛利率10%计算，我们可以做到10分=1元回馈顾客。3、假设某红利商品会员价11元，扣减会员卡内10分可享受红利价9.9元现在学习的是第1
8、3页，共17页序号序号积分模式积分模式1010元元=1=1分分1 1元元=1=1分分1 1假设某商品惊爆价假设某商品惊爆价1111元元1111元元2 2假设某商品会员红利价假设某商品会员红利价9.99.9元元9.99.9元元3 3预设扣减积分预设扣减积分1 1分分1010分分4 4积分所需购物实际金额积分所需购物实际金额2020元元2020元元5 5预设会员返利模式预设会员返利模式200200分分=5=5元元20002000分分=5=5元元10元积1分 1元积1分PK现在学习的是第14页，共17页10元积1分 1元积1分1.相同红利商品因10元积1分扣减积分较少，顾不会引起顾客去计算需要花费2
9、0元才能获得会员积分1点。2.如果预设200分=5元，对会员进行商品返还，顾客也相对容易接受。1、相同红利商品因1元积1分，顾扣减积分是10元积1分的10倍。但如果所有会员顾客均按照该扣分规则进行商品购买，那么开业前期也不会引起顾客去计算需要花费20元才能获得会员积分10点。2.如果预设2000分=5元，对会员进行商品返还，顾客就会计算需消费4000元才能获得2000积分，进而推算超市每4000元的返还率只有1.25，那么将会严重影响超市会员卡的价值感，进而影响会员商品的销售以及新会员的开发PK1元积1分10元积1分现在学习的是第15页，共17页营销部的选择10元元=1分，分，特价商品特价商品不积分不积分现在学习的是第16页，共17页感谢大家观看现在学习的是第17页，共17页