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1、安徽省定点医疗机构医保收费系统操作手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 安徽省定点点医疗机机构医保保收费系系统操作作手册沈阳东软软软件股份份有限公公司2006.05目 录第一章系系统综述41.1系统统功能简简介41.2 登登录系统统41.3系统统配置5第二章 信息管管理62.1信息息维护62.1.11药品常常数维护护62.1.22操作员员维护72.1.33.药品品维护72.1.44药品调调价92.2费费用对照照102.2.11西药对对照102.2.22中成药药对照112.2.33 草药药对
2、照112.3 查查询统计计及费用用结算122.3.11售出药药品查询询122.3.22药店收收入查询询122.3.33 营业业员开单单统计142.4关于于152.4.11 关于于152.4.22 帮助助162.4.33 签到到/签退162.4.44 注册册162.4.55 修改改口令162.4.66退出17第三章药药品零售售183.1读卡卡购药183.2 退退费193.3发票票补打203.4 发发票信息息查询213.5 收收费员个个人结帐帐223.6 重重打结帐帐单22第一章 系统综述1.1系统统功能简简介 安徽徽省定点点医疗机机构医保保收费系系统是为为满足参参保人员员持卡(IC卡卡、CPU卡
3、卡)在定点医医疗机构构药店购购药开发发的软件件系统。该该系统实实现了医医保参保保人员在在定点医医疗机构构药店持持卡购药药管理，以以及药店店与医保保中心的的结算等等功能。使使定点医医疗机构构药店成成为医疗疗保险系系统的重重要组成成部分，更更好地为为参保人人员服务务。本系系统不涉涉及对药药品库存存的管理理。1.2 登登录系统统用户双击桌桌面药店店信息系系统快捷捷方式，出出现东软软药店信信息系统统用户登登录窗口口，如图图1-11所示。输输入操作作员的用用户名和和口令，单单击确确定按按钮进入入系统界界面，单单击取取消按按钮，则则退出系系统。图11 系统登登录窗口口正确登录到到药店信信息系统统后，进进入
4、本系系统的操操作界面面如图11-2所所示，窗窗口顶部部是功能能模块菜菜单，窗窗口底部部显示系系统运行行状态、时时间和操操作员等等信息。图1-2 系统管管理子系系统界面面对鼠标和键键盘操作作的支持持本系统各操操作基本本上都有有快捷键键，按钮钮或菜单单上（）中中的字母母就是快快捷键的的字母，只只要同时时按下 Altt 和括括号中的的字母就就相当于于点击此此按钮或或此菜单单项的操操作。对对常用的的界面，如如开单界界面，正正常情况况下只用用键盘即即可完成成业务操操作，以以提高操操作员的的效率。1.3系统统配置机器最低配配置：PP4 1.88/5122M/400G。读卡器完好好。打印机：PPanaaso
5、nnic KX-P11131（最最好。440列连连续打印印纸） EPPSONN-LQQ 3000K, EPPSONN-LQQ 3000K+（也可可）。网络连接：DDNN专线 或者 专用的的电话线线和调制制解调器器（MOODEMM）。第二章 信息管管理2.1信息息维护2.1.11药品常常数维护护 单击菜单“信息维维护”中的“药品常常数维护护”,如图图2-11所示 图2-1药药品常数数维护进入药品常常数维护护窗口，如如图2-2所示示。在维维护药品品之前需需要维护护一些药药品常数数，包括括包装单单位、最最小单位位、计量量单位等等。图 2-22 药品品常数维维护窗口口选择要维护护的常数数类别在左侧框格
6、格中选择择要维护护的常数数类别，右右侧常数数信息表表中显示示该常数数已维护护的类型型。增加单击增加加按钮钮，右侧侧常数信信息表中中增加一一行，依依次输入入要增加加类型的的“代码”、“名称”，回车车，单击击保存存按钮钮保存增增加的内内容。删除在常数信息息表中点点选要删删除的记记录，单单击删删除按按钮，删删除该项项，单击击保存存按钮钮保存删删除操作作。修改在右侧常数数信息表表相应栏栏目中直直接修改改，单击击保存存按钮钮保存修修改内容容。注意：常数数代码长长度为222.1.22操作员员维护 点击“信信息维护护”中的“工作人人员维护护”进入界界面，进进入操作作员维护护窗口，如如图2-3所示示。在此此窗
7、口维维护操作作员的基基本信息息。图 2-33 工作作人员维维护窗口口点击增加加,弹弹出窗口口,在其其中填入入信息,通过回回车进行行流程,每个人人的代码码不能相相同。有有效标志志写成“有效”为有效效。如果果是收费费人员，那那么部门门一定要要选择成成收费人人员，否否则不能能收费，而而且要选选上图章章号。最后点点击保保存。注意：代码、登登录名、图图章号均均不能重重复。登登录名修修改后，口口令和登登录名相相同。为为防止别别人盗用用系统，操操作员在在第一次次进入系系统后可可将其密密码改掉掉。代码码不同于于后面讲讲到的用用户名，代代码主要要是打印印发票和和统计用用，是固固定不变变的，而而用户名名是操作作员
8、登录录进入系系统时输输入的名名称，是是可以修修改的。每每次修改改用户名名后，用用户的密密码也随随着改变变，与修修改后的的登录名名相同。在在用户忘忘记密码码时系统统管理员员可采用用此法来来取消原原密码。本次使用软件的操作员（信息维护）不能对自己信息进行修改；部门为库存管理的不需要维护。2.1.33.药品品维护 单击菜单“信息维维护”中的“药品维维护”进入界界面，如如图2-4所示示。在该该窗口维维护药品品的详细细信息。本本窗口主主要用于于增加、删删除、查查询和修修改药品品基本信信息。图 2-44 药品品维护窗窗口这是添加药药品及修修改药品品定义的的地方。输输入完商商品名后后回车，会自动生成商品名的
9、代码；规格由几部分组成，其中包装单位后的复选框决定了规格中是否包含包装单位这一部分；辅助选项中的同种药品复选框用于连续输入不同厂家或不同规格的同种药品时减少输入的工作量；商品名包含产地复选框用于将药品产地自动加入到药品名中；双击已有的一条药品可以修改它；左下方的定位查询码处，用于输入商品代码或药品自定义码，以快速找到某药品；右上方的当前状态表明了是增加药品还是修改；删除 按钮用于删除当前药品（已收费过药品和已对照过药品不允许删除）；处方药选种表示本次操作的药品为处方药。增加药品：在药品维护护的窗口选选择查询询的类别别（西药药、中成成药、中中草药），可可以缩小小药品的的查询范范围，在在窗口下下方
10、编辑辑框中该该药品的的一些属属性进行行编辑，举举例说明明：如某种药品品售价每每瓶100元，每每瓶含550粒，属属于胶囊囊剂，那那么100.000（单位位元）是是该药品品的零售售价，其其包装单单位是“瓶”，最小小单位是是“粒”，包装装数量是是“50”。只要要正确维维护好这这些信息息，在给给患者开开药时，无无论是以以每包装装单位出出售，还还是以最最小包装装单位出出售，系系统都会会自动准准确地计计算出金金额。剂剂量是指指每最小小包装单单位中含含多少剂剂量单位位，如220g/粒，选选择剂型型，输入入产地，输输入完毕毕后单击击保存存按钮钮，保存存增加的的内容。查询和修改改药品： 在“定位查查询码”框格中
11、中选择要要查询的的药品类类别，输输入该药药品拼音音码，系系统将列列出符合合查询条条件的所所有药品品，在药药品维护护子窗口口查询中中心药品品目录，在在药品查查询子窗窗口查询询药店自自己的药药品目录录，双击击列表中中的标题题栏，可可按该标标题对药药品进行行排序，即即可按正正序也可可按反序序进行排排列。查查找到要要修改的的药品后后双击该该药品，在在各个属属性窗口口中直接接修改后后单击保保存。删除药品： 在药品查询询页面，选选中要删删除的药药品，单单击删删除按按钮将该该药品删删除。注意：如果果将处方药药标志选选中，则则维护的的是处方方药2.1.44药品调调价 单击菜单“信息维维护”中的“药品调调价”进
12、入界界面，如如图2-5所示。如如果药品品的价格格有变化化可以在在该界面面里面进进行药品品的调价价。鼠标选选中要调调价的药药品，在在新价格格里面修修改药品品的价格格，点击击保存按按钮。图 2-55 药品品调价窗窗口2.2费费用对照照药品对照分分为西药药、中成成药和草草药对照照，药品品对照是是一项重重要的工工作，目目的是在在本药店店的具体体的一种种药品和和医保规规定的某某药品间间建立一一种关联联，比如如不同厂厂家的55种葡萄萄糖，都都对应于于医保的的葡萄糖糖，这样样，针对对参保的的购药人人，这55种葡萄萄糖都享享有医保保药品葡萄糖糖的待遇遇，比如如，是甲甲类西药药等。对对照时，注注意区别别品种的的
13、剂型。用用管理员员用户进进入系统统，如图图3-11，进入入费用对对照（与与医保中中心）。图3-1 费用对对照2.2.11西药对对照单击菜单“费用对对照”中的“西药对对照”,如图图3-11所示 ，进入入西药对对照的界界面。药店项目是是药店自自己维护护的药品品，医保保项目是是医保规规定可以以用来报报销的药药品，对对照项目目是对照照后的药药品。首首先，在在药店项项目里选选中要对对照得到到药品，回回车，在在本地项项目里会会显示该该药品的的名称和和价格。系系统会自自动跳到到医保项项目里，在在医保项项目里选选中和该该药品相相同的药药品，回回车，在在医保项项目里会会显示该该药品的的名称。系系统会自自动跳到到
14、对照项项目里，点点右上角角的对照照按钮，点点击保存存，则该该药品对对照完成成。注意：在药药品对照照的时候候，药店店项目里里的药品品和医保保项目里里的药品品的名称称和规格格一定要要相同，否否则算违违规。如如药品很很多，可可以在本本地项目目和医保保项目的的代码框框内输入入该药品品的拼音音码或自自定义码码（按FF2键切切换），以以便搜索索。2.2.22中成药药对照和西药对照照一样操操作即可可。2.2.33 草药对对照和西药对照照一样操操作即可可。注意：草药药和西药药不同，西西药只要要对照医医保给报报销的药药品即可可（如甲甲类和乙乙类），而而草药是是要去对对照医保保不报销销的药（如如丙类），原原因是可
15、可以报销销的草药药数量多多，所以以只去对对照不可可报销的的药品。系系统会自自动默认认没有对对照过的的药是可可以报销销的。2.3 查查询统计计及费用用结算单击菜单“统计查查询”项，显显示如下下图所示示：2.3.11售出药药品查询询单击菜单“统计查查询”中的“售出药药品查询询”进入界界面，选选择查询询时间范范围后，按按下查查询按按钮，即即可看到到此段时时间内药药品出售售统计的的信息。下下边显示示的是药药店在选选定时间间段售出出药品的的信息。如图2-3-1所示：图 2-33-1 售出药药品查询询窗口2.3.22药店收收入查询询单击菜单“统计查查询”中的“药店收收入查询询”进入界界面，选选定结算算时间
16、范范围后，可可以按明明细、合合计两种种方式统统计，点点击其中中任一按按钮，即即可看到到该种方方式下药药店的收收入信息息。下边边显示的的是药店店在选定定时间段段按合计计方式统统计出的的药店收收入信息息。如图图2-33-2所所示：图 2-33-2 药店收收入统计计窗口当药店的收收入信息息与医保保中心服服务器上上记录的的信息不不一致时时，弹出出总额对对帐窗口口（图22-3-3），该该种情况况下，多多为药店店记录多多于医保保中心记记录，窗窗口中会会显示出出多出的的明细记记录，便便于药店店和医保保中心核核对帐目目。图2-3-3 总额对对帐窗口口为了便于核核查，操操作员应应经常进进行药店店收入查查询，建建
17、议每天天下班前前进行一一次，当当发现帐帐目不平平时，可可及时与与医保中中心联系系，保持持医保中中心与药药店的数数据一致致。 2.3.33 营业业员开单单统计单击菜单“统计查查询”中的“营业员员开单统统计”进入界界面，选选择查询询时间范范围后，按按下查查询按按钮，即即可看到到此段时时间内营营业员开开单的统统计信息息。下边边显示的的是药店店在选定定时间段段内营业业员开单单的统计计信息。如图2-3-4所示：图 2-33-4 营业员员开单统统计窗口口2.4关于于各子系统中中“关于”菜单中中的各项项功能相相同，在在各子系系统说明明中不再再赘述，请请参看此此节。2.4.11 关于单击“关于于”菜单项项中的
18、“关于”，显示示版本信信息。2.4.22 帮助助单击“关于于”菜单项项中的“帮助”，或者者直接点点F1按按扭，可可以查看看此系统统的各种种操作。2.4.33 签到/签退单击“关于于”菜单项项中的“签到/签退”，弹出操操作员签签到窗口口，如图图2-44-3。当用户户登录系系统后，首首先必须须进行“签到”操作，医医保中心心对客户户端进行行有效性性验证，签签到成功功后，才才能使用用户在系系统中进进行的操操作有效效。签到不不成功，不不允许进进行交易易。当退退出系统统时，系系统提示示是否进进行“签退”，用户户根据需需要，自自行选择择。注意：退出出系统做做签退的的时候，一一定要确确认没有有其他本本软件在在
19、运行，否否则剩下下的软件件将不能能继续使用用。2.4.44 注册册单击“关于于”菜单项项中的“注册”，退出出系统重重新注册册登录系系统，方方便更换换用户使使用系统统。当拥拥有多个个权限的的用户想想登陆另另一个界界面的时时候，不不必将程程序退出出，在“注册”中输入入另一组组用户名名口令即即可。2.4.55 修改改口令单击“关于于” 菜单单项中的的“修改口口令”进入修修改密码码对话框框，如图图2-110所示示。在此此可以修修改用户户登录系系统的密密码。图2-100 修改改密码对对话框在“原密码码”文本框框中输入入原密码码；在“新密码码”文本框框中输入入修改后后的密码码；在“确认密密码”文本框框中重
20、复复输入新新密码后后单击按钮，即即完成对对登录口口令的修修改。用用户此后后必须使使用新密密码才能能登录系系统。2.4.66退出单击“关于于”菜单项项中的“退出”即退出出系统！第三章药药品零售售3.1读卡卡购药在登录窗口口中输入入用户名名和密码码进入药药店收费费系统，点点击“药品零零售”菜单下下面的“零售开开单”进入零零售开单单界面，如如图3-1所示示。注意：第一次次收费操操作之前前必须进进行操作作员签到到，点击击“关于”菜单下的的“签到/签退”选项（详详见第2.44.3节节 “签到/签退”操作）。 图图 41 零售开开单窗口口单击读卡卡按钮钮进行读读卡，界界面显示示该患者者的有关关信息，光光标
21、定位位在营业业员的选选择框，输输入营业业员登录录名，回车，然然后录入入相应的的药品，录录入完毕毕按预预结算按钮，根据系系统提示示进行收收费并打打印出结结算票据据。当患者有慢慢性病时时，在结结算类别别中选慢慢性病购购药后输输入病种种编码，系系统自动动提示病病种名称称。图 433 选择择药品窗窗口如图3-33所示，费费用录入入时录入入药品编编码可以以是其拼拼音码，也也可以是是自定义义码（按按F2键键切换）。输入要选择的药品的商品代码(一般为名称的每个字的第一个拼音字母)，当输入三四个时一般都会看到要选择的药品，如果还没看见，可以继续输入，直到看见要选择的药品，如果在“药品名称”前面的手状图标不在要
22、选择的药品所在的行，可以鼠标点击或“”“”键进行药品的选择，鼠标双击或按回车键，即一种药品被选中。单价框框内显示示了此种种药品的的零售单单价。在数量输入入框内输输入数量量，按回回车键，当当前药品品会添加加到下面面的列表表中，即即一种药药品输入入完毕。在输入的过过程中，列列表框的的左下部部会自动动显示已已录入所所用药品品的合计计金额。点击预结结算系系统会自自动显示示帐户的的现金的的金额。点击确定对医保保病人会会更新医医保卡中中的数据据。在没没有点击击确定定之前前，选中中药品列列表框中中的某一一行，点点击删删除按按钮可以以删除此此项。注意：此处处可以进进行卡密密码修改改。 3.2 退退费点击“退费
23、费”菜单项项，就进进入退费费界面，如如下图所所示：图3-2退退费提示示窗口输入要退费费的单据据的发票票号后（可可以将0400000000006简化输输入为0466）回车车，相关关信息就就会显示示出来。点点击确定按钮，即即完成退退费。注：原参保保购药人人的医保保卡要在在读卡器器中进行行刷卡操操作3.3发票票补打当出现打印印机卡纸纸，或者者需要重重打发票票的时候候，点击击药品零零售菜单单中的补补打发票票，输入入发票号号，按补补打按钮钮。注意：如发发票号为为1000000000002时，只只需输入入12后后按回车车系统既既默认为为1000000000002，如如发票号号为0110000000002时
24、时，只需需输入0012即即可。图4-4发发票补打打窗口3.4 发发票信息息查询点击“查询询”菜单下下的“发票信信息查询询”，弹出出发票信信息查询询窗口，如如图3-5所示示，选定定某一时时间段，点点击“查询”按钮，界界面上部部窗口显显示购药药发票明明细信息息，下部部按药品品分类显显示售出出药品明明细信息息。 3.5 收收费员个个人结帐帐利用收费员员个人结结帐操作作，操作作员可以以对每天天或几天天收费情情况进行行核对、轧轧帐。点点击菜单单“统计报报表”中的“收费员员个人结结帐”进入该该窗口，如如图3-5所示示。统计计从上次次结帐到到当前时时间为止止的个人人收费、退退费情况况。下边边列出的的是退费费发票。图 4-66 收费费员日结结窗口3.6 重重打结帐帐单重打结帐单单主要是是为了由由于某种种原因要要求重打打结帐单单时使用用。点击击“统计报报表”中的“重打结结帐单”进入界界面，输输入日期期后回车车，鼠标标点击出出现的要要补打的的结算条条目，下下边显示示出结算算信息后后按下补打 按钮钮即可打打印。如如图3-6所示示：图 3-66 补打打结算单单窗口30