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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.传统商贸流通企业向现代物流企业成功转型案例作为国内区域性及物流集团公司的基层物流企业，无锡中储物流公司经过多年发展壮大，成为我国本土化、地方性传统商贸流通物流企业向现代物流转型的优秀代表，其企业发展模式及历程对于我国物流企业具有典型性的代表和借鉴意义。下文通过梳理该公司的发展历程，分析归纳其发展模式的形成原因及具体特征，为我国物流企业及其发展提供案例与一些有益的借鉴思考。一、中储无锡物流公司企业发展路径分析无锡中中储物流流公司始始建于119588年，前前身是
2、以以生产资资料储存存和运输输为主业业的国有有仓库。经经过半个个世纪的的发展，从从计划经经济时期期的执行行国有物物资调拨拨与储备备，到市市场经济济时期进进入市场场经历挫挫折、阵阵痛到调调整适应应，发展展壮大，归归纳起来来，主要要经历了了三个发发展阶段段。第一阶阶段：计计划经济济时期以以及市场场经济初初期的传传统仓库库经营阶阶段。作作为传统统国有仓仓储企业业，同其其他国有有仓库一一样，无无锡中储储公司在在历史上上发挥着着“蓄水水池”、“中中转站”的的作用，采采用封闭闭式管理理方式，不不对社会会开放。当当时有生生产业务务用地近近17万万平方米米，其中中仓储货货场、料料棚及库库房用地地约8万万平方米米
3、，与同同时代建建造的仓仓库存在在的问题题类似，和和当代物物流中心心相比，设设施设备备严重老老化，而而且是普普通平房房库，单单体面积积小、净净高低，仓仓储设备备相对功功能简单单；服务务功能单单一，多多是大宗宗生产资资料的简简单的仓仓储和装装卸；企企业的体体制机制制陈旧；缺少专专业化的的物流人人才，高高学历及及物流专专业人员员很少，没没有市场场化用人人机制；物流信信息化还还没有提提上日程程，现场场作业缺缺乏科学学管理等等等。此阶段段的企业业经营收收入靠仓仓储收费费，利润润较为微微薄。随随着改革革开放的的到来，国国家计划划储备物物资的减减少，仓仓库保管管方式发发生变化化，该仓仓库也相相应地由由储藏型
4、型仓库向向流通型型仓库的的转变。流流通型仓仓库的存存在不再再以储藏藏保管为为主要目目的，而而是要求求在流通通过程中中作为物物流服务务中心对对社会物物资（包包括生产产资料和和生活资资料）通通过物流流手段发发挥集散散作用。由由于机制制和体制制的限制制，以及及缺乏明明确的市市场定位位，无锡锡中储的的发展一一直没有有明确现现代物流流的方向向，这种种状况持持续到上上世纪990年代代初期。当当时，带带着如何何发展的的迷惑，无无锡中储储经历了了试水市市场的阵阵痛，走走了一些些弯路。作作为原国国内物资资系统的的所辖仓仓库，大大钢大铁铁的储备备格局，做做钢材经经销贸易易看似有有天然的的有利条条件。当当时正值值我
5、国经经济过热热时期，无无锡中储储设立过过多的物物资经销销部门，以以己之短短参与市市场竞争争，结果果教训惨惨痛，企企业形成成亏损，经经营形势势步入谷谷底。第二阶阶段：具具有中国国特色现现代物流流业务的的探索阶阶段。从从上世纪纪80年年代后期期开始，为为适应市市场需求求和自我我生存发发展的需需要，无无锡中储储仓库的的铁路专专用线、库库房等逐逐步向社社会开放放，通过过拓展储储运延伸伸铁路集集装箱运运输、开开办内河河水运；19996年破破墙创办办前店后后库的“建建材一条条街”、建建办装饰饰材料城城、主办办金属材材料现货货市场；19999年今今年成立立货代公公司，全全面介入入货运代代理市场场；完善善物流
6、运运输、加加工等业业务；物物流业务务延伸到到物流金金融、期期货交割割等相关关金融业业务等，逐逐步把自自身打造造成具有有中国特特色的现现代物流流企业。概概况说来来，无锡锡中储是是通过以以下运作作实现了了从单一一经营到到多功能能，从传传统到现现代的转转变。 第一，创创建三大大物资现现货市场场。创办办和发展展现货市市场，是是仓储企企业依托托特有地地理、环环境、储储备品种种和既有有业务等等得天独独厚的条条件和优优势，结结合企业业实际，在在谋求生生存与发发展的过过程中，培培育和发发展起来来的一项项和物流流业务息息息相关关的、具具有中国国特色的的、涉及及生产资资料批发发零售业业的业务务模式。19996年-
7、20002年，无无锡中储储先后创创办了33家物资资现货市市场，分分别是建建材现货货市场、钢钢材现货货市场和和有色金金属现货货市场。专专业化现现货市场场的建立立不仅提提升了市市场价值值，探索索了一条条商贸物物流结合合之路，而而且也成成为无锡锡中储发发展现代代物流的的手段和和重要途途径之一一，更为为重要的的是，现现货市场场的创办办与蔚起起，成为为无锡中中储新经经济增长长点的重重要源泉泉。三个现现货市场场的成功功开办和和迅速发发展，为为无锡中中储发展展现代物物流打下下了扎实实的基础础，该公公司后来来的现代代物流的的新增功功能，多多数从现现货市场场中得到到反映，经经实践开开来，推推广开去去。各市市场中
8、驻驻有陶瓷瓷、钢材材、有色色金属等等上千家家客户，他他们的物物流服务务需求旺旺盛，因因现货市市场交易易需求而而产生的的餐饮、安安全、货货代、加加工、配配送、领领取执照照、税务务登记、仓仓储、运运输、咨咨询、信信息化、办办公、通通讯、金金融等一一系列的的服务功功能，无无锡中储储在提供供以上服服务的同同时，获获得了源源源不断断的货源源。对于于一个以以仓储运运输为基基本背景景的企业业来讲，货货源就是是企业的的生命源源泉。通通过现货货市场收收集客户户需求信信息，无无锡中储储及时响响应，满满足客户户期望，一一项又一一项新的的功能被被开发出出来，一一个完善善的、良良性循环环的物流流系统也也随之逐逐步建立立
9、。第二，开开展货运运代理业业务“走走出去”。 19997年全全国货运运代理企企业达到到约16600家家，至220011年达到到22000家。在在当时的的物流市市场上，货货代业务务原本是是比较成成熟的一一项业务务。但对对当时以以仓储业业务为主主的国有有企业而而言却相相对陌生生。从19998年年开始，无无锡中储储涉足这这一领域域，并进进行了艰艰辛而有有益的尝尝试。随随着货代代业务的的深入，日日益需要要专门负负责货代代管理、营营销的部部门，对对外统一一形象，完完善功能能，便于于开发客客户，引引进货源源，对内内则能集集中力量量，精简简业务流流程，提提高机物物利用率率，实施施规范化化管理。19999年7
10、7月，无无锡中储储货运代代理分公公司正式式挂牌成成立，把把储运、集集装箱对对外业务务统一归归口管理理。20000年年，通过过树立货货代营销销理念，组组建营销销小组；构建物物流运输输网络，全全程门对对门；实实行物流流全程负负责制；创新服服务，维维护客户户利益等等环节的的业务再再造工程程，货代代分公司司的成立立后，业业务迅速速开展。无无锡中储储把自身身的集装装箱、公公路运输输、铁路路运输和和加工、配配送等功功能配合合到货代代公司里里，强大大的物流流服务能能力使货货代公司司与客户户谈判时时，容易易取得客客户的信信任，成成功率很很高。目目标客户户在当时时多是一一些国际际国内知知名的外外资或合合资企业业
11、，借助助为知名名企业提提供全过过程物流流服务，提提高了自自己的知知名度，增增加了与与新客户户谈判的的资本；并能够够近距离离学习，了了解外资资对现代代物流服服务的需需求，对对解放思思想、开开拓物流流业务起起到了很很大作用用。第三，物物流金融融业务的的的尝试试与发展展。企业业的发展展有赖于于业务模模式的不不断创新新，现在在，质押押监管业业务在全全国物流流业内已已经初具具规模，并并成为较较成熟的的一项业业务。然然而在无无锡中储储尝试此此项业务务时，质质押监管管在业内内还属于于新鲜事事物。这这项业务务创新，缘缘自一次次细致的的发现。19997年年，该公公司管理理者在参参观苏州州钢材拍拍卖市场场的时候候
12、，发现现相对于于拍卖，有有的货主主更愿意意做现货货生意，觉觉得可以以在仓库库尝试质质押贷款款业务。经经过与客客户、银银行商议议，取得得一致。通通过在三三方之间间设计权权责设置置和风险险控制，无无锡中储储经请示示上级公公司同意意后在钢钢材现货货市场开开创了金金属材料料质押业业务。这这项业务务全面展展开后，影影响比较较大，外外地及当当地银行行纷纷与与该公司司合作，融融资额逐逐年提高高。质押押融资业业务开办办至今，累累计帮助助企业融融资上百百亿元。伴随着着质押贷贷款业务务的深入入发展，客客户逐步步由经销销商向生生产厂家家扩展。无无锡中储储的质押押监管范范围也延延伸到库库外质押押监管。通通过输出出管理
13、和和服务，树树立了企企业品牌牌的形象象，探索索出一种种高附加加值的新新的盈利利业务模模式，促促进了企企业经济济效益的的增长，为为进一步步做大做做强公司司综合物物流业务务打下牢牢固基础础。质押押业务也也发展成成为企业业的一大大产业支支柱。近近年来，全全国兴起起了研究究和发展展物流与与金融结结合的潮潮流。物物流企业业尤其是是仓储企企业先后后进入该该项业务务，成为为质押融融资业务务的主力力。发展展物流金金融业务务对促进进国民经经济整体体可持续续发展有有着重要要的作用用和意义义，有利利于发挥挥专业物物流企业业优势，提提高供应应链运行行效率，解解决中小小企业融融资难问问题，控控制银行行贷款风风险和推推动
14、我国国诚信机机制的建建立。第四，物物流信息息化的植植入。为为了与现现代物流流对接，无无锡中储储在信息息化方面面做了大大量投入入。如建建设不锈锈钢信息息中心，客客户可实实现电子子商务、网网上交易易、库内内实物交交割等业业务。其其次，要要求作为为中储信信息系统统的试运运行单位位，根据据自身条条件和业业务特点点，创造造性地延延伸了信信息服务务，向客客户提供供廉价、快快速的局局域网和和上网服服务，大大受客户户欢迎。利利用信息息系统，关关注客户户进出货货物的曲曲线变化化。开发发了仓储储业务软软件，对对物流业业务流程程进行全全面的计计算机管管理。对对客户详详细资料料，或是是物资到到达、发发运情况况，甚至至
15、是某一一货品的的仓区仓仓位，做做到及时时化的了了解。为为企业全全部运输输汽车安安装了GGPS定定位系统统，对车车辆营运运线路、出出车时间间、装卸卸货时间间、过路路过桥费费、油耗耗等都能能及时详详细地掌掌控，大大大提高高了管理理的准确确性，也也提高了了车辆日日常营运运的能力力和水平平。物流流信息化化为无锡锡中储的的业务发发展提供供了完善善的“神神经系统统”。从上世世纪800年代后后期到220099年，经经过200多年发发展，无无锡中储储从过去去以单一一仓储功功能为主主的企业业，发展展为集仓仓储、运运输、配配送、剪剪切加工工、多式式联运、货货代等物物流功能能为一体体的，同同时涉及及到金融融、生产产
16、资料批批发和零零售业，物物流功能能齐备的的现代物物流企业业。其企企业利润润10年年间增长长了100倍。见见下图。第三阶阶段：现现代物流流企业的的二次创创业发展展阶段。经经过多年年市场打打拼，无无锡中储储初步具具备了区区域性现现代物流流龙头企企业的一一些特征征：拥有有相当规规模的营营运资产产，经营营规模处处于本区区域物流流企业的的前列，是是同行业业中的利利税大户户；企业业管理者者综合素素质高，具具备先进进的管理理水平和和物流专专业人才才，善于于经营管管理；采采用较先先进的物物流管理理信息系系统，可可以与主主要客户户实现信信息对接接，实现现对物流流活动的的实时跟跟踪、信信息反馈馈，对物物流作业业进
17、行有有效管理理和控制制；中储储股份系系统内企企业是其其强大的的物流运运作网络络支撑，可可提供多多式联运运和仓储储、配送送，国内内物流与与国际物物流相结结合的集集成化物物流服务务功能，具具有与大大型工商商企业成成功合作作的经验验和案例例。无锡中中储并未未因此而而停步，而而是迅速速开始了了二次创创业的阶阶段。由由于受经经营场地地的限制制，无锡锡中储把把仓库的的合理规规划与利利用发挥挥得淋漓漓尽致，但但依然满满足不了了自身快快速发展展的需求求，从220055年开始始，寻求求向外扩扩张。最最终选择择在无锡锡新区开开辟了企企业的第第二战场场无无锡中储储物流中中心项目目，该项项目于220077年正式式动工
18、，并并于20009年年1月举举办了盛盛大的开开幕式。上上海期货货交易所所负责人人在仪式式上授牌牌并宣布布把该物物流中心心为指定定交割仓仓库。新新建物流流中心是是华东地地区功能能最全、设设施一流流、规模模最大的的物流中中心。物物流中心心位于无无锡新区区周泾巷巷火车站站附近，地地理位置置十分优优越。物物流中心心占地面面积311万平方方米，集集公、铁铁、水运运于一体体，建有有完备的的物流平平台，拥拥有两条条铁路专专用线；码头港港池有可可停靠千千吨级船船舶的110个泊泊位，有有7万平平方米的的加工车车间和库库房，还还有9万万余平方方米的货货场，可可储存各各类物资资50万万吨；仅仅大型起起重设备备就有百
19、百余台；还有两两栋市场场交易大大楼，可可容纳上上千家经经营厂商商入住办办公。可可见，无无锡中储储现代化化的物流流中心初初具规模模，拉开开了二次次创业的的发展序序幕。20009年，在在对外面面临金融融危机冲冲击，对对内面临临原仓库库铁路专专用线停停运导致致生产经经营发生生重大调调整，物物流业务务大转移移的情况况下，无无锡中储储依然实实利润336000万元，同同比增长长29.92%。二、中中储无锡锡物流公公司发展展模式的的形成原原因分析析从无锡锡中储的的发展阶阶段总结结其发展展模式，可可以看出出，该企企业走出出了一条条从传统统到现代代，从单一到复复合功能能，从延延伸服务务到延伸伸功能的的现代物物流
20、创新新发展之之路。图：传传统物流流到现代代物流企企业的演演变分析其其企业发发展模式式，主要要有以下下原因：1区区域经济济及物流流发展的的要求“十五五”期间间，无锡锡市按照照“发展展现代物物流业、整整合大流流通、构构筑大产产业、培培育区域域经济增增长点”的的思路，出出台了物物流业发发展的阶阶段性目目标，对对传统的的物流设设施和物物流企业业进行转转型提升升、整合合重组、培培育建设设，着力力构筑以以交通运运输为主主的基础础设施平平台和以以网络技技术为主主的信息息平台，初初步建成成包括交交通运输输、仓储储配送、流流通加工工、信息息网络等等功能完完善的现现代物流流体系。“十十一五”期期间，无无锡提出出建
21、设区区域性商商贸物流流中心的的奋斗目目标，在在区域物物流发展展大背景景下，无无锡中储储作为当当地大型型国有物物流企业业，要求求其发展展思路与与政府的的发展要要求相契契合。当当地政府府对无锡锡中储的的发展也也极为关关注，市市领导多多次参观观考察并并进行工工作指导导。19999年年2月的的半个月月内，无无锡市市市长、无无锡市委委书记先先后对该该企业视视察，提提出发展展希望与与建议，称称赞创办办市场为为地方上上在提供供广大就就业机会会，促进进物资商商品流通通，以及及为国家家增加税税收作出出的贡献献。无锡中中储也根根据区域域经济发发展的特特点培育育发展自自身业务务。无锡锡素有“有有色之乡乡”的美美誉，
22、近近年来随随着全国国工业布布局的调调整，无无锡作为为电力设设备的主主要加工工城市，大大大小小小的铜铝铝加工企企业星罗罗棋布，整整个地区区对有色色金属的的用量迅迅速增长长，无锡锡本地每每年消耗耗铝锭估估计在330万吨吨以上，区区域需求求量在660万吨吨以上，这这意味着着无锡已已成为铝铝的重要要集散地地和消耗耗地。无无锡中储储针对这这一市场场行情，将将有色金金属，尤尤其是铝铝锭的配配套物流流业务作作为主打打产品，依依托自身身信誉和和实力，搭搭建有色色金属现现货、期期货交易易平台，全全国各大大铝厂如如中铝、兰兰铝、包包铝等纷纷纷在公公司的市市场中成成立销售售网点，发发货至无无锡公司司专用线线，而铝铝
23、锭用户户也已遍遍及无锡锡和周边边地区，并并辐射苏苏北、安安徽、浙浙江等地地。供需需的兴旺旺支撑着着这个平平台不断断发展。220066年无锡锡公司有有色金属属到达992155车，220英尺尺集装箱箱65668只，共共计700.4万万吨。如如今，在在无锡中中储交易易的铝锭锭占到全全国的三三分之一一，已形形成华东东地区乃乃至全国国有影响响力的有有色金属属铝锭的的物流集集散地和和交易中中心。2经经理人的的战略发发展、科科学管理理、创新新等能力力与卓越越执行力力基层管管理是一一门注重重发现细细节的艺艺术。注注重车间间管理的的动作研研究、时时间研究究等基础础研究的的“科学学管理之之父”泰泰勒开创创了科学学
24、管理的的先河。在在无锡中中储，作作为企业业经营管管理者的的曹雪江江，从1199几几年成为为企业法法人总经经理，在在企业发发展的过过程中发发挥了关关键性的的作用。从从其从事事基层管管理的有有效领导导的特征征分析，主主要有以以下几个个维度：切合实实际的战战略定位位、科学学管理、创创新精神神以及良良好的执执行力。在从计计划经济济到市场场经济的的转变和和探索过过程中，定定位决定定着企业业往何处处去的问问题。身身为掌握握企业发发展方向向的、一一毕业就就投身物物资储备备行业经经理人，曹曹雪江是是一个善善于冷静静思索的的人。通通过不断断的思索索、论证证，以及及母公司司的战略略发展指指导，119999年无锡锡
25、中储把把发展现现代物流流作为公公司的主主业定位位。在定定位后实实际操作作上，曹曹雪江把把握住了了切合实实际实施施战略发发展的战战术操作作，从建建设现货货市场、完完善配套套物流业业务和进进入物流流金融和和期货交交割领域域，在实实现现代代物流企企业的过过程中，领领导人的的决策起起到了至至关重要要的作用用。在科学学管理方方面，近近些年分分别提出出：现场场作业服服务标准准化，推推行“末末位待岗岗制”、“即即时待岗岗”制和和“岗位位合理流流动制”。设设立“首首问负责责制”，即即只要客客户提出出问题和和需要，第第一个接接手人必必须负责责到底，直直到客户户满意为为止。推推行“无无假日”工工作制度度，每天天2
26、4小小时手机机开机，健健全业务务突发性性问题快快速反应应机制等等等。开开展“星星级理货货员”“星星级接运运员”评评比活动动，建设设“VIIS”系系统等。一一线服务务行业的的科学管管理工作作至关重重要，标标准化服服务、规规范化服服务有利利于提升升顾客认认可度和和塑造企企业文化化。在创新新方面，业业务创新新和生产产管理创创新上述述多有提提及，在在营销管管理创新新方面，在在市场摸摸索中，无无锡中储储的管理理者提出出“大客客户”理理念，把把服务对对象锁定定为大客客户，避避免打价价格战和和参与低低层次的的恶性竞竞争。多多年置身身于市场场竞争中中的无锡锡公司发发现，大大客户是是物流市市场的主主体，通通过研
27、究究探索大大客户的的物流需需求，通通过发挥挥物流金金融业务务和完备备物流功功能的“横横向拓展展”和“纵纵向深入入”对大大客户提提供全方方位的物物流服务务，不断断延伸物物流服务务链，并并逐步渗渗透进入入其供应应链。如如原材料料、产成成品的配配送、采采购等，与与大客户户建立长长期、稳稳定、互互为依赖赖的战略略合作关关系。在在技术创创新方面面，无锡锡中储较较早的开开展信息息化建设设，开通通局域网网、与客客户使用用相衔接接，实现现实物信信息查询询、基本本业务操操作和流流程控制制。执行力力是检验验效果的的重要指指标，从从该公司司的每一一步发展展历程来来看，作作为企业业战略和和决策执执行者，无无锡中储储的
28、经理理人有着着卓越执执行力。执执行力是是企业发发展的关关键。3母母公司的的品牌、网网络与资资本支持持无锡中中储的母母公司中中储股份份是国内内知名的的物流企企业，在在国内各各地有440多个个大中城城市设有有物流中中心，作作为网络络节点，在在整个物物流网络络中发挥挥着彼此此协同、互互相支持持和资源源共享，且且在国内内同类企企业中有有着较强强的品牌牌影响力力。在未未进入中中储股份份之前，其其母公司司中国物物资储运运总公司司提出“现现代物流流”定位位，为其其提供战战略和方方向指导导。在借借助母公公司品牌牌和网络络资源上上，无锡锡中储的的业务开开拓不再再仅限于于区域化化，外延延到全国国。无锡锡中储推推行
29、品牌牌服务，实实施网络络运输。中中储在全全国各大大城市拥拥有众多多基层企企业，为为该公司司实施综综合物流流服务提提供了得得天独厚厚的网络络优势。比比如货代代业务，最最主要的的功能即即门到门门货物运运输需要要的正是是网络化化的格局局。该企企业多次次与中储储系统的的其他网网点联系系，合作作全程门门到门业业务。此外，母母公司强强大的资资本支持持也是无无锡中储储得以快快速发展展的重要要原因之之一。220000年无锡锡中储配配股进入入中储股股份，由由全民所所有制的的一般企企业改制制为由股股份控股股的规范范的有限限责任公公司。本本着“节节约、高高效、有有利”的的原则，用用好用足足募集的的资金，回回报社会会
30、公众。后后期开发发的无锡锡中储物物流中心心项目，是是无锡中中储母公公司中储储股份有有史以来来最大的的投资项项目，投投资近110亿元元。三、从从中储无无锡物流流公司发发展模式式看我国国现代物物流企业业的特征征1传传统物流流与现代代物流相相互融合合的发展展现状从无锡锡中储的的实践和和现状可可以看出出，无锡锡中储物物流业态态呈现的的是传统统物流与与现代物物流交融融的一种种状态。现现代物流流的发展展为传统统储运的的更新、改改造带来来了良好好机遇，“储储运”概概念在延延伸为“物物流”的的同时，其其本身所所指的仓仓储、运运输功能能则日益益明显地地凸现。仓仓储企业业搞现代代物流应应该有相相对其它它企业有有优
31、势。因因为拥有有后者缺缺乏的仓仓储、运运输实力力以及丰丰富的仓仓储管理理经验等等。但是是，拥有有优势之之后还要要发挥优优势，扬扬长避短短，否则则很可能能会落入入败局。现现代物流流业务的的完善依依靠具体体的储运运作业，因因此不仅仅不能舍舍弃储运运业务，相相反还要要对其进进行巩固固和加强强。储运运是现代代物流企企业的基基石，如如果没有有仓储设设施、铁铁路专用用线、水水运码头头，现代代物流将将成为无无源之水水。比如如无锡中中储，其其储运功功能与剪剪切加工工、货运运代理、物物流金融融、现货货市场等等业务是是相互依依存、唇唇齿相依依的关系系。这也也是现代代物流企企业发展展的一个个重要特特征。2. 现代物
32、物流企业业的“中中国模式式”更适适合我国国国情自从有有了人类类历史，就就伴随着着物流活活动。但但对我国国来说，“物物流”一一词及其其概念源源自国外外，行业业内的学学者及专专家在物物流研究究上也更更多的关关注国际际物流的的发展研研究。从从国际经经验看，物物流都经经历了从从简单到到复杂，从从阶段服服务到全全过程服服务的发发展过程程。从我我国物流流企业的的发展轨轨迹来看看，在吸吸纳国外外先进物物流企业业发展经经验的同同时，其其发展模模式具有有中国特特色。从从无锡中中储的发发展实践践看，包包括集物物流、商商流、资资金流和和信息流流于一体体的现货货市场业业务，以以及提供供融资功功能的物物流金融融业务等等
33、，都使使得中国国物流企企业更具具中国特特色。这这是从实实践中探探索并检检验的，具具有生命命力的物物流延伸伸服务，更更符合我我国国情情。现代代物流企企业不能能脱离国国情，盲盲目追求求或者执执着于一一些新潮潮的物流流概念。我我国物流流发展需需要借鉴鉴国外先先进经验验，但不不能超越越我国国国情，照照抄照搬搬国外的的模式。脚脚踏实地地做好中中国模式式的现代代物流，在在这点上上，无锡锡中储是是一个典典型的案案例。3物物流信息息化的作作用得到到重视且且水平得得到日益益提升。物流企企业未来来的发展展方向，除除了网络络化、人人才储备备和新物物流技术术应用外外，信息息化是非非常重要要的一个个方向。在在信息化化方
34、面，无无锡中储储相对来来说，从从时间上上和技术术应用上上走在了了国内物物流企业业的前面面。100几年前前，就根根据业务务需要提提供了相相应的物物流信息息服务，并并在其中中真实地地感受信信息化所所带来的的优势所所在，信信息化提提高了交交易透明明度、内内部监督督，带来来了更多多客户。通通过无锡锡中储交交易的铝铝锭、不不锈钢占占全国的的三分之之一，大大宗生产产资料的的交易是是反映国国家经济济运行的的晴雨表表，通过过物流信信息化这这个服务务平台，分分析铝的的交易变变化趋势势，为国国家政策策决策提提供信息息服务。这这些数据据是依据据实际交交易信息息得来，是是客观真真实的，可可以通过过这些数数据信息息为社
35、会会为政府府、为经经销商为为厂家提提供服务务，使得得企业与与客户和和生产厂厂家不仅仅只是一一个单纯纯的中介介关系，而而变为一一个主动动的、高高层次的的、具有有引导性性的物流流企业。由由此可见见，物流流信息化化对微观观企业层层面，乃乃至宏观观经济层层面都是是至关重重要的。4.物物流服务务的产业业化、现现代化、标标准化特特征显现现从无锡锡中储的的现实来来看，现现代物流流企业的的物流服服务的产产业化、现现代化、标标准化是是提升企企业高效效率、高高收益，为为公司业业务发展展带来强强劲的内内源增长长力的重重要基础础。物流服服务的产产业化，即即物流企企业逐步步与第二二产业建建立相互互依存的的关系，并并促进
36、其其物流需需求释放，形形成物流流市场。物物流行业业采用惯惯例的做做法，符符合现代代社会客客户的需需求。例例如，在在仓储业业务流程程上，从从客户仓仓储合同同签订到到货物到到达清点点交接、计计量、堆堆码，从从货物验验收入库库到物资资保管养养护，从从货物提提货受理理到验收收出库，都都严格按按照客户户接受的的物流业业务管理理规定执执行，力力求每道道流程规规范化、标标准化。物物流服务务的现代代化，就就是通过过使用较较先进的的技术、设设备和科科学管理理方式，适适应现代代社会物物流发展展需求。物物流服务务的标准准化，即即强调流流程的连连续性，服服务的标标准化和和作业的的程式化化等。包包括工作作流程标标准化、
37、服服务标准准化、和和硬件标标准化等等方面。硬硬件标准准化涉及及行业标标准的制制定，无无锡中储储在基础础管理工工作做的的比较严严格、踏踏实，要要求服务务人员掌掌握岗位位工作内内容，明明晓岗位位工作标标准，熟熟悉工作作流程，而而且要了了解相邻邻岗位的的流程衔衔接。5领领军人物物对现代代物流企企业发展展的贡献献较大。优秀的的、具备备良好综综合素质质的物流流管理人人才是我我国物流流企业发发展的必必须。物物流作为为一个新新兴的、需需要不断断探索发发展的行行业，和和物流高高端人才才的作用用息息相相关。在在从传统统物流走走向现代代物流的的过程中中，物流流企业高高端人才才能从战战略高度度对企业业物流进进行规划
38、划和管理理，对物物流活动动进行高高效的计计划、组组织、指指导、协协调、控控制和监监督，使使各项物物流活动动实现最最优的协协调与配配合，降降低物流流成本，发发展新的的业务模模式，提提高企业业、社会会效益。前前述提及及，无锡锡中储的的发展壮壮大与其其经理人人曹雪江江30多多年的物物流市场场探索和和开拓不不无关系系。在企企业经理理人的带带领下，在在从传统统储运向向现代物物流转变变的过程程中，无无锡中储储托传统统物资储储运企业业的仓储储运输资资源和基基础功能能优势，不不断跟进进市场需需求、跟跟进物流流需求，跟跟进客户户需求，增增加和完完善物流流服务功功能，增增强自身身的实力力和竞争争力，探探索出了了一
39、个又又一个的的成功经经验，开开辟了一一条从传传统储运运向现代代物流转转化的、具具有中国国特色的的现代物物流之路路。当前前，我国国的物流流高端人人才相对对来说较较为匮乏乏，据220055年发行行的北北京物流流蓝皮书书通过过对45500多多家企业业调查显显示，仅仅北京的的高级物物流管理理人才缺缺口达66万。作为国国内区域域性及物物流集团团公司的的基层物物流企业业，无锡锡中储物物流公司司经过多多年发展展壮大，成成为我国国本土化化、地方方性传统统商贸流流通物流流企业向向现代物物流转型型的优秀秀代表，其其企业发发展模式式及历程程对于我我国物流流企业具具有典型型性的代代表和借借鉴意义义。下文文通过梳梳理该
40、公公司的发发展历程程，分析析归纳其其发展模模式的形形成原因因及具体体特征，为为我国物物流企业业及其发发展提供供案例与与一些有有益的借借鉴思考考。一、中中储无锡锡物流公公司企业业发展路路径分析析无锡中中储物流流公司始始建于119588年，前前身是以以生产资资料储存存和运输输为主业业的国有有仓库。经经过半个个世纪的的发展，从从计划经经济时期期的执行行国有物物资调拨拨与储备备，到市市场经济济时期进进入市场场经历挫挫折、阵阵痛到调调整适应应，发展展壮大，归归纳起来来，主要要经历了了三个发发展阶段段。第一阶阶段：计计划经济济时期以以及市场场经济初初期的传传统仓库库经营阶阶段。作作为传统统国有仓仓储企业业
41、，同其其他国有有仓库一一样，无无锡中储储公司在在历史上上发挥着着“蓄水水池”、“中中转站”的的作用，采采用封闭闭式管理理方式，不不对社会会开放。当当时有生生产业务务用地近近17万万平方米米，其中中仓储货货场、料料棚及库库房用地地约8万万平方米米，与同同时代建建造的仓仓库存在在的问题题类似，和和当代物物流中心心相比，设设施设备备严重老老化，而而且是普普通平房房库，单单体面积积小、净净高低，仓仓储设备备相对功功能简单单；服务务功能单单一，多多是大宗宗生产资资料的简简单的仓仓储和装装卸；企企业的体体制机制制陈旧；缺少专专业化的的物流人人才，高高学历及及物流专专业人员员很少，没没有市场场化用人人机制；
42、物流信信息化还还没有提提上日程程，现场场作业缺缺乏科学学管理等等等。此阶段段的企业业经营收收入靠仓仓储收费费，利润润较为微微薄。随随着改革革开放的的到来，国国家计划划储备物物资的减减少，仓仓库保管管方式发发生变化化，该仓仓库也相相应地由由储藏型型仓库向向流通型型仓库的的转变。流流通型仓仓库的存存在不再再以储藏藏保管为为主要目目的，而而是要求求在流通通过程中中作为物物流服务务中心对对社会物物资（包包括生产产资料和和生活资资料）通通过物流流手段发发挥集散散作用。由由于机制制和体制制的限制制，以及及缺乏明明确的市市场定位位，无锡锡中储的的发展一一直没有有明确现现代物流流的方向向，这种种状况持持续到上
43、上世纪990年代代初期。当当时，带带着如何何发展的的迷惑，无无锡中储储经历了了试水市市场的阵阵痛，走走了一些些弯路。作作为原国国内物资资系统的的所辖仓仓库，大大钢大铁铁的储备备格局，做做钢材经经销贸易易看似有有天然的的有利条条件。当当时正值值我国经经济过热热时期，无无锡中储储设立过过多的物物资经销销部门，以以己之短短参与市市场竞争争，结果果教训惨惨痛，企企业形成成亏损，经经营形势势步入谷谷底。第二阶阶段：具具有中国国特色现现代物流流业务的的探索阶阶段。从从上世纪纪80年年代后期期开始，为为适应市市场需求求和自我我生存发发展的需需要，无无锡中储储仓库的的铁路专专用线、库库房等逐逐步向社社会开放放
44、，通过过拓展储储运延伸伸铁路集集装箱运运输、开开办内河河水运；19996年破破墙创办办前店后后库的“建建材一条条街”、建建办装饰饰材料城城、主办办金属材材料现货货市场；19999年今今年成立立货代公公司，全全面介入入货运代代理市场场；完善善物流运运输、加加工等业业务；物物流业务务延伸到到物流金金融、期期货交割割等相关关金融业业务等，逐逐步把自自身打造造成具有有中国特特色的现现代物流流企业。概概况说来来，无锡锡中储是是通过以以下运作作实现了了从单一一经营到到多功能能，从传传统到现现代的转转变。 第一，创创建三大大物资现现货市场场。创办办和发展展现货市市场，是是仓储企企业依托托特有地地理、环环境、
45、储储备品种种和既有有业务等等得天独独厚的条条件和优优势，结结合企业业实际，在在谋求生生存与发发展的过过程中，培培育和发发展起来来的一项项和物流流业务息息息相关关的、具具有中国国特色的的、涉及及生产资资料批发发零售业业的业务务模式。19996年-20002年，无无锡中储储先后创创办了33家物资资现货市市场，分分别是建建材现货货市场、钢钢材现货货市场和和有色金金属现货货市场。专专业化现现货市场场的建立立不仅提提升了市市场价值值，探索索了一条条商贸物物流结合合之路，而而且也成成为无锡锡中储发发展现代代物流的的手段和和重要途途径之一一，更为为重要的的是，现现货市场场的创办办与蔚起起，成为为无锡中中储新
46、经经济增长长点的重重要源泉泉。三个现现货市场场的成功功开办和和迅速发发展，为为无锡中中储发展展现代物物流打下下了扎实实的基础础，该公公司后来来的现代代物流的的新增功功能，多多数从现现货市场场中得到到反映，经经实践开开来，推推广开去去。各市市场中驻驻有陶瓷瓷、钢材材、有色色金属等等上千家家客户，他他们的物物流服务务需求旺旺盛，因因现货市市场交易易需求而而产生的的餐饮、安安全、货货代、加加工、配配送、领领取执照照、税务务登记、仓仓储、运运输、咨咨询、信信息化、办办公、通通讯、金金融等一一系列的的服务功功能，无无锡中储储在提供供以上服服务的同同时，获获得了源源源不断断的货源源。对于于一个以以仓储运运
47、输为基基本背景景的企业业来讲，货货源就是是企业的的生命源源泉。通通过现货货市场收收集客户户需求信信息，无无锡中储储及时响响应，满满足客户户期望，一一项又一一项新的的功能被被开发出出来，一一个完善善的、良良性循环环的物流流系统也也随之逐逐步建立立。第二，开开展货运运代理业业务“走走出去”。 19997年全全国货运运代理企企业达到到约16600家家，至220011年达到到22000家。在在当时的的物流市市场上，货货代业务务原本是是比较成成熟的一一项业务务。但对对当时以以仓储业业务为主主的国有有企业而而言却相相对陌生生。从19998年年开始，无无锡中储储涉足这这一领域域，并进进行了艰艰辛而有有益的尝
48、尝试。随随着货代代业务的的深入，日日益需要要专门负负责货代代管理、营营销的部部门，对对外统一一形象，完完善功能能，便于于开发客客户，引引进货源源，对内内则能集集中力量量，精简简业务流流程，提提高机物物利用率率，实施施规范化化管理。19999年77月，无无锡中储储货运代代理分公公司正式式挂牌成成立，把把储运、集集装箱对对外业务务统一归归口管理理。20000年年，通过过树立货货代营销销理念，组组建营销销小组；构建物物流运输输网络，全全程门对对门；实实行物流流全程负负责制；创新服服务，维维护客户户利益等等环节的的业务再再造工程程，货代代分公司司的成立立后，业业务迅速速开展。无无锡中储储把自身身的集装装箱、公公路运输输、铁路路运输和和加工、配配送等功功能配合合到货代代公司里里，强大大的物流流服务能能力使货货代公司司与客户户谈判时时，容易易取得客客户的信信任，成成功率很很高。目目标客户户在当时时多是一一些国际际国内知知名的外外资或合合资企业业，借助助为知名名企业提提供全过过程物流流服务，提提高了自自己的知知名度