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1、试论当今的会计环境摘 要随着改革开放带来的发展，经济的快速进步，市场竞争的日渐激烈，会计所处的客观环境也逐渐变得被动起来，对于研究此课题与专业对口并且符合未来发展的工作意向，在深入研究相关文献和相关课题的帮助下，可以对未来的会计市场具有初步的预测和分析，主要用到文献分析法和资料分析法来进行论述，它分三部分来论述，分别是“是什么，为什么，怎么做”来作为它的框架。在分析了相关文献和有关资料，总结了六项影响因素，接着进一步分析出会计环境中存在的一系列问题，针对这一类问题，计划出能营造规范化的会计环境的相关措施，从而发挥会计环境的规范性作用，维护会计市场的基本稳定，大力发展社会生产力。关键词：会计；环
2、境；管理；经济；企业On the Current Accounting EnvironmentAbstractWith the development brought about by the reform and opening up, the rapid economic progress and the increasingly fierce market competition, the objective environment in which accounting is located has gradually become passive. With the help of
3、in-depth study of relevant documents and related topics, it is possible to have a preliminary prediction and analysis of the future accounting market, mainly using document analysis and data analysis. It is discussed in three parts, namely what, why and how to do as its framework. After analyzing th
4、e relevant documents and materials, this paper summarizes six influencing factors, and then further analyzes a series of problems existing in the accounting environment. In view of these problems, it plans relevant measures to create a standardized accounting environment, so as to play the normative
5、 role of the accounting environment, maintain the basic stability of the accounting market, and vigorously develop social productivity.Key words: Accounting; Environment; Management; Economy; EnterpriseII目 录摘 要IAbstractII一引言1（一）研究目的和意义1（二）研究现状1二、会计与会计环境的内涵1三、影响会计环境的因素2（一）经济因素2（二）政治因素2（三）法律因素2（四）文化因素
6、3（五）科技因素3（六）教育因素3四、我国会计环境存在的问题4（一）日常管理机制不够完善，容易出现漏洞4（二）会计信息缺乏真实性4（三）会计从业人员素质有待提高4（四）企业管理者缺乏专业的管理意识5（五）社会诚信理念缺失5（六）我国会计规范化与国际标准差距较大6五、营造规范化的会计环境6（一）加强会计的日常基础工作，推进会计管理的科学化，制度化6（二）提高会计人员的专业素养，增强其职业判断能力6（三）建立完善的会计信息系统，加强财务的监控控制，强化内在约束机制7（四）加大对违法行为的处罚力度7（五）加快会计的国际化进程，完善会计制度7（六）净化会计环境，增强会计职能8六、发挥会计环境的规范性作
7、用，维护会计市场的基本稳定8（一）建立完善的财务管理体系，大力发展生产力8（二）顺应国情的发展，与社会主义经济改革相适应8（三）提高企业管理者对会计环境的高度重视8（四）国家对企业实行间接的宏观调控9七 总结9参考文献10一引言会计环境影响着会计的发展变迁，它是客观存在的，如果会计能顺应时代的变迁，掌握社会发展规律，抓住重要的机遇，处理好会计环境中存在的各种影响因素，那么，就可以在这环境中顺风而行，相反，如果违背其规律，就可能反其道而行之。这是因为会计只有与影响它的因素“和平相处”，才能在社会上立足，同时会计也发作用于社会发展，它影响着正常的社会经济秩序，管理着社会的资金链，对世界的经济发展也
8、起着深远的影响。只有在这宏观视野中研究会计环境中的各种影响因素，才能顺应时代发展的变迁，准确地把握其规律，进而营造规范化的会计环境，发挥其规范性作用。（一）研究目的和意义近年来，随着改革开放的深入和日益发展的市场经济，会计所处的客观环境也具有越来越多的变动。国内外经济的急剧变化影响着我国目前的会计环境，会计通过自身的反映和发挥作用，对其所处的社会环境也起着举足轻重的影响。对该课题的深入研究与专业对口并且符合未来发展的工作意向，在深入研究相关文献和相关课题的帮助下，我会对未来的会计市场拥有初步的预测和分析，明确职业发展的方向，从而更好地完善职业规划，更好地在工作中提升自我，完善自我，最终实现自己
9、的理想人生。（二）研究现状部分发达国家经济发展较快，以至于国外专业学者对这个课题的研究已经尚有成就，不论是纵向或者横向来看，研究的成果都已经算是比较系统化和精细化。根据研究国外专业学者的相关研究文献，总结出了影响会计环境的六项重要因素，分别是经济、政治、法律、文化、科技、教育这六点，其实国内发展主要影响因素也是以上这这几个因素，而国内经济发展较慢，对会计环境的研究起步较晚，而且基于社会主义初级阶段这一基本国情，坚持走中国的特色社会主义道路，各种对我国会计事业的限制因素还是很值得探讨的内容。二、会计与会计环境的内涵会计为社会经济管理部门提供重要的会计信息，为外部检查机构提供详细的会计报告，一方面
10、为企业内部提供强有力的经济活动报告，便于企业做出正确的判断与决策，另一方面为企业外部提供面对社会的检查报告，方便社会行使各种监督职能。会计环境，是指一切影响会计发展的客观因素。会计在繁杂的社会环境中随着其他影响因素的变化而变化发展。会计地位的逐渐根深蒂固，归根结底都是因为会计的客观环境一直在源源不断地变化着。会计的千变万化都是由于其变化着的影响因素，也是会计自身生存发展所必须面对的机遇与挑战。三、影响会计环境的因素（一）经济因素经济因素是影响会计发展的主要因素之一，经济环境的发展变化对会计的发展具有举足轻重的作用。相反，会计的发展对经济的影响也具有发作用。所谓“经济越发展，会计越重要”。古时候
11、，人们就有了“交易”这一活动，由于没有介质，人们习惯于以物换物，后来随着人们生活质量的提高，就有了“买卖”，随之就产生了钱，作为一切商品交换的介质，后来，随着经济的不断繁荣昌盛，就产生了计数的需要，到我们现在所说的会计就是从日益发展的社会经济中产生而来。（二）政治因素在某种意义上来说，国家意志约束着会计发展的轨迹，会计行为反映了国家的政治诉求。举个例子来说，在1914年1918年爆发了第一次世界大战，战争的产生必然引发大量的军资供给，这就使得国家政府和大量企业产生合作，从而开启了那个时代的工业革命，一定程度上促进了经济的高度发展，也为会计发展带来飞跃的进步。在2001年12月11日，中国宣布加
12、入WTO，政治格局发生巨大的变化，标志着中国的经济产业对外开放进入了一个全新的阶段，从而政治体制改革成为刻不容缓的问题，会计也就随之发展。（三）法律因素法律因素包括立法、司法和监督制度等。法律代表着国家意志，对会计的发展也是具有约束性作用的，为了规范会计行为，国家颁布了中华人民共和国会计法等国家法律，加强对会计行为的法律约束作用，维护了社会主义市场的基本稳定。其次，对会计影响较大的是税法。对于骗税抗税偷税这类型的违法手段，税法都有严格的行为规范，一定程度上抑制了破坏会计真实性的人为因素，保障了会计环境的规范化。 （四）文化因素我国从事会计工作的人员众多，以前从业会计的门槛相对现在较低，未受专业
13、培训或者未获得相关从业证书的人员占相对较多，致使我国从业会计的人员素质相对较低。为了满足经济对外开放及中国经济在世界发挥重要的作用，我国的会计教育事业是一个不容轻视的领域，要结合国际发展不断学习先进的会计管理方法，来更好地服务我们日益发展的社会经济。在古代文化潮流繁荣阶段，儒家思想一直占主导地位,“尊上”“唯上”一直是中国人的传统习惯，面对工作习惯于按部就班，尊重上级也是每个会计人员的工作的基本态度，所以，在这种传统下，很难去运用自己的专业职业判断，这时候，国家制定正确的法律法规和财经法规才是最适合目前国情发展的。 （五）科技因素科技对各方面的影响也是最直接的，对会计的发展也毫不例外。随着科技
14、的不断发展进步，由原来的的手工账簿延伸为现在的电子账簿，大大提升了会计人员的工作效率，也降低了会计的出错率，由原来的流水线记账工作变为现在一人就可以完成任务。现在的电子发票也取代了传统的发票，通过电脑email就可以发到相关事业单位或者行政单位，不仅为人们带来便利也提高了时间的有效性。像税务层面的也显而易见，也不用抽时间出来跑税务局，直接在微信公众号或者手机APP上就可以完成相关报税工作，减少了在路上的时间，一定程度上提高了会计人员的工作效率。以前的会计制度对支票的要求极为严格，现在网络科技流行，一般情况下都采用网银解决，致使现在企业里边的现金也减少了很多，这也是随着科技的飞跃发展，会计制度改
15、革的方向之一。（六）教育因素教育因素一般包括教育结构和教育水平等问题。一般来说，一个国家或者一个地区的教育水平越高，它的会计管理水平也就越高。会计人员的受教育程度和职业道德水平直接影响其职业判断能力。对于社会上会计人员职业道德水平不过关的实例大有所在，“做假账”就是典型的例子，有些公司年末亏损，但是为了给社会一个满意的答复，给自己企业树立值得投资的假象，领导就会要求会计人员修改年度报告上那些决定命运的数字，如果违背上级的意愿，以后自己的职业生涯之路肯定不好走，身不由己只能按照上级的意思去执行。还有一些为了一己之私挪用公款甚至出卖自己公司机密的会计人员，都是因为其职业道德水平不合格或者教育水平不
16、高所致，还有的管理人员主人翁意识弱造就的错误做法，这些问题都是影响会计环境的重要因素。反观社会现实，对于专研会计专业的大学生，考取一个初级会计师是以后从业会计行业的敲门砖，也是进入这个行业考取的最基础的证书，由以前的会计从业资格证标准转为现在的初级会计师资格证，也在证明着社会对会计人员的进一步要求。四、我国会计环境存在的问题（一）日常管理机制不够完善，容易出现漏洞一般来说，企业内部设立会计的目的主要是能为企业的经济活动提供专业完整性的会计报告，有时候公司的财务报告不尽人意，公司管理者常会插足其中，干扰会计人员的专业操作，会计人员常会受制于管理者的恶言恐吓或利益驱使，往往会背叛于自己的职业道德规
17、范而顺从于管理者的意愿，使会计的内部监督核算职能无法正常运行。而外部性监督机构也只能从外部促使企业根据经济活动提供真实性的会计报告，但是事前、事中两方面的监督才是起重要的作用，事后监督发挥的作用较微小。 （二）会计信息缺乏真实性会计信息缺乏真实性是指企业不能根据其经济活动提供具有真实性的会计信息。它的表现形式有很多种类，其中原始凭证失真、账务管理不清楚和会计报表弄虚作假都是很常见的问题。原始凭证失真就是原始凭证的填写不正确或者私下篡改，更严重就是捏造原始凭证，凭空出现不合法的凭证。账务管理不清楚就是没有严格按照国家标准来设置账簿，账目混乱，缺乏系统性的管理，不能真实地反映会计主体的经济活动。会
18、计报表弄虚作假是指调整报表数字，更严重地甚至编制两套会计报表，一套面对社会大众或者审计部门，另一套则为自用，导致外界监管者不能真实地了解企业真实的经营状况。（三）会计从业人员素质有待提高随着日益发展的经济，各方面的竞争也日益增加，企业会计人员存在的素质问题也有很多，主要有：缺乏正确的道德意识；业务水平达不到标准；文化程度偏低。在现在这个倡导社会主义核心价值观的社会，其中敬业就是一个不可或缺的部分，不管是哪个行业，对会计人员也毫无例外，对思想道德素质都具有极高的要求，其中敬业就是其中的体现之一。然而有些会计人员并没有注意到这一点，在从事会计活动时马虎随意，甚至利用职务之便为了一己之私挪用公款、出
19、卖相关重要机密，违背自己基本的职业道德素质，在利益面前选择以身试法，最后走上犯罪的不归路。随着科技的日益壮大，这也需要老一辈的会计人员需要掌握必要的会计软件，譬如电脑软件用友还有office这些基础的电脑操作技能，不但可以节省时间还可以降低数据的错误率，但是因为他们的从业时间长，对待经济活动的记录也早已有自己的一套会计方法，让他们改变自己的套路去适应时代的发展着实有点困难，因此在处理业务活动的时候会显现出业务水平不高的情况。随着经济的快速发展，我国企业数量也在不断增加，对会计人员的需求量也在快速上升，出现了会计行业供不应求的现象，所以在这个需求量庞大的社会，很多企业在招聘会计人员的时候，对面试
20、人员只是进行初步的考察就让其入职，并不会去严格筛选，这就造就了会计从业环境中有些人员文化程度偏低。（四）企业管理者缺乏专业的管理意识企业管理者相当于一个企业里面的“顶梁柱”，他们的每一个决定都关乎着一个企业的生命周期，但是现在很多管理者都普遍存在着一系列的问题，这就使着企业发展受到了很大的影响，限制企业发展的步伐，成为企业发展路上的绊脚石。有些管理者的思想落后，观念陈旧，不顺应社会发展的潮流，只顾着在自己的发展领域上前行，觉得不落后就是进步，能赚到钱就可以，这恰恰是目前经济发展来说最严重的错误观念所在，忽视了市场这个最大的影响作用，不研究好市场导向，用落后的方法来发展自己，缺乏竞争意识和危机感
21、，单一的管理使得企业发展停滞不前，甚至落后于普遍的企业发展。另外，一般管理者在自己的岗位上工作久了，每天都重复同样的工作步骤，对工作的流程也是了如指掌，但凡没有新工作和新难题出现，就无须多动脑筋，按时下班，这种情况大有所在，长期下去就容易导致管理者缺乏工作的动力，在员工看来，管理者也是每天在机械性地工作，不思进取的态度油然而生，这种种的表现都会导致员工的信心丧失和士气低落，工作的效率自然也会降低，企业内部创新观念自然也是不会存在的东西，因为这样没有社会危机感的企业能够生存下去已经是一件难得的事情。 （五）社会诚信理念缺失在会计职业道德中，诚实守信就是其中一个不可或缺的部分，职业道德是每一个行业
22、的工作人员都必须要具备的东西，对会计行业也毫不例外。然而，在当今的会计行业中，诚信缺失的情况比比皆是，职业道德观念浅薄就会导致大量违背职业道德的事情发生，例如，在一些利益的驱使下，为了企业更好的业绩不惜铤而走险，会计人员的诚信和职业道德防线难免会有失手的风险。有时也会因为会计人员谎称接受过专业的培训，致使会计工作中造成失误，科目之间借贷不平衡，或者账目处理不当就会直接导致账实不符，会计报表就容易失真，丧失了它原本应该具有的社会参考价值。（六）我国会计规范化与国际标准差距较大对于任何事物的发展，我们都应该立足于社会主义初级阶段这一基本国情，因为国情是影响我国发展任何事物的主要关键所在，在发展我国
23、会计规范化的同时，也要注重于向国际标准靠拢，并融入世界经济。因我国现在仍是发展中国家，与西方发达国家相比，经济发展的脚步显得稍许落后，这也是目前国家经济发展所面临的问题，我国就需要结合各方面因素出台适合国情的会计政策，加强会计规范化管理，同时也需要我国加强与时俱进的观念，结合国际形势，“取之精华，弃之糟泊”，学习发达国家会计管理的有效做法，摒弃不适合中国国情的参考例子。同时，会计信息失真也是各个国家会计管理的一个普遍的现象，解决好这个问题，我国的宏观经济发展步伐才会越来越快。五、营造规范化的会计环境（一）加强会计的日常基础工作，推进会计管理的科学化，制度化作为会计行业中的工作人员，自身必须具备
24、基础的专业知识，同时不断学习新的技能，总结错误经验，做事一丝不苟，切忌马虎了事，会计实操工作更加注重对细节的考查，细节决定成败，有时候就是会因为一个错误的细节导致任务失败告终，所以具备专业知识的同时也要培养自己的耐心和细心，两者缺一不可，对待工作秉着与时俱进的创新意识，提升自己的务实能力，适应能力和应变能力，面对问题临危不惧，制定条理清晰的财务工作思路，运用科学的工作方法，切实做好自己的财务本职工作，才能实现自己的人生价值，为企业创效益。（二）提高会计人员的专业素养，增强其职业判断能力 在自己的职业发展道路上，会计人员不仅要充实自己的专业知识的认知，还要培养自己的专业职业道德素质，因为这两者都
25、是影响职业判断的关键所在。在工作过程中，也要不断学习新的会计知识，加强自己的旧知识来迎接新知识，同时培养自己与时俱进的工作态度，主动学习先进的专业知识，改掉被动接受的态度，还要具备对经济发展规律的洞察力，走在时代发展的前端，作为“中国现代会计之父”潘旭伦先生，是我们每个会计人员都应该学习的榜样，我们应该树立正确的职业观和价值观，并自觉抵制不良行为的发生，在职业的道路做到爱岗敬业。（三）建立完善的会计信息系统，加强财务的监控控制，强化内在约束机制企业财务管理是企业管理的核心，建立科学的监控系统是必要的。任何发达的企业，其财务管理必定是优秀的，如果财务一团糟，企业最终的结果可想而知。一个堪称马云背
26、后的男人，是一位曾经黑掉阿里巴巴的黑客，名为吴翰清，阿里巴巴每天有三亿多的黑客入侵，是什么原因能让马云每天放心在外？就是因为这个男人。一个能百分百保护公司系统安全的人，财务资金状况自然也是在安全范围内，阿里巴巴之所以有今天的成就，莫过于吴翰清的功劳。同理，建立科学有效的会计信息系统，使财务状况更加精细化系统化，进而加强财务的监控控制，强化内在约束机制。（四）加大对违法行为的处罚力度加大对违法会计法律行为的处罚力度，是唯一一个震慑住每个在法律边缘试探的会计人员的最直接的方法。有些时候是会计主体的领导人实质违法，而会计人员当“替罪羊”，会计人员要为领导人的错误指导买单，而实质违法的领导人可以逍遥法
27、外，这种处罚也只能起到短期的震慑性作用，也没有从源头解决这种事情，以至于时间稍微长了，还是会发生同样的事情。还有的就是会计人员本身的道德素质不过关，为了利益不惜以身试险，在法律的边缘不断试探，为什么社会上还是会有这种事情发生，就是因为法律的震慑性不够，还有的人具有侥幸心理，觉得可以躲在法律看不到的死角。所以，营造规范化的会计环境，加大对会计违法行为的处罚力度是当前的法律任务。 （五）加快会计的国际化进程，完善会计制度我国作为世界人口大国，也是国家贸易交通的重要枢纽，不可避免的需要进入国际市场，参与国际竞争。交易数量的增多和交易范围的扩大，自然而然地就需要我国要有足够的实力来迎接一系列可能产生的
28、会计方面的难题，所以，我国必须加快会计事业的发展，加速其国际化进程，帮助国家经济在国际发展中更好地前进，同时能为国际发展交流中提供具有可比性的强有力的会计信息。在改革开放前期，我国的中小企业迅速发展起来，但是因为当时的政策不完善，严重限制这一大批企业的发展，这就需要我国在经济发展的同时，也要不断完善会计制度和相关财经法纪，才能在经济发展中助中小企业一臂之力，发挥它的作用，来提高中国的经济效益，只有把国内经济发展起来，才能更好地融入世界竞争中，在世界经济中占有一席之地。（六）净化会计环境，增强会计职能增强会计职能，最直接简单的措施就是充分发挥会计人员的独立性，对于违背职业道德的事情统统拒之门外，
29、摆脱会计主体的实际控制，按事实说话，依事实办事。在目前的状态下，会计职能的发挥有时会受一些不定的因素所影响，以至使会计人员不能正确有效使用其职能，在目前这种职业状态下，会计人员的工作条件工作范围均由会计主体所安排，有时候会因为利益驱使或者担心自己的职业道路受阻而对领导者的错误指令选择言听计从，而这都是由于工作领导体制的弊端所导致，我们需要增强会计职能，让会计人员从维护国家经济秩序的角度出发，秉着客观公正的工作态度为会计事业服务，严格按照自己的专业知识、专业素养和职业判断来完成每一项工作，为会计工作提供真实可靠的信息。六、发挥会计环境的规范性作用，维护会计市场的基本稳定（一）建立完善的财务管理体
30、系，大力发展生产力从目前的情况看，我国大多数的企业财务管理体系尚不完善，缺乏系统性的管理，方法落后和体系不健全是主要的两个问题，虽说科技发展迅速，但是现在绝大度数企业还是采用传统的记账方法，效率低且出错频率高，甚至有时候财务报表的说明都不够准确化，精细化和系统化，可比性差，不能适应高速发展的市场经济，甚至落后于生产经济。财务管理是企业管理的重要组成部分，是企业可持续发展的关键，只有建立完善的财务管理体系，才能加速企业发展的进程，进一步发展社会生产力。（二）顺应国情的发展，与社会主义经济改革相适应十二大确立了新的改革开放的战略方针，经济体制改革工作迅速发展开来，随着经济特区的设立和对外开放政策的
31、实行，中外合资企业大量发展起来，当时的会计制度主要是以计划经济为背景的按所有制分配，以至于中外合资企业在核算时面临着巨大的困难，外资企业的出现是中国经济发展的一大突破，所以我们必须要根据特殊的经营模式和经营特点来制定相应的会计核算制度，顺应国情的发展，与社会主义经济改革相适应。同理，随着经济的发展，以后可能还会出现更多不一样的经营模式，我们就需要与时俱进，结合当前的会计状况，制定合时宜，高效的会计制度。（三）提高企业管理者对会计环境的高度重视企业管理者是整家企业的统领者，其每一个决策都决定着企业的未来和发展前景，一定程度上决定着企业的生命周期，所以其每一个决定都起着举足轻重的作用，稍不留心就可
32、能让企业遭受破产的境地，连累一家企业的全部员工面临失业的工作状态，所以其自身也应该具备成熟的管理能力，财务知识也是必不可少的，建立健全企业内控管理制度和体系，加强会计经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展，服务于市场经济的健康有序发展。（四）国家对企业实行间接的宏观调控国家对经济发展来说是一双“有形的手”，可以通过经济、法律手段来对国内经济进行间接的宏观调控的作用，例如，通过国家财政对落后企业进行补贴，利用市场价格、税收来调节市场经济运行，或者制定相关优惠政策来促进企业的发展，利用政治权利来发挥宏观调节作用。政府机构也可以以资产所有者的身份间接进入市场内部参与经营活动，在一定程度上通过收益
33、的合理分配来正确引导社会投资者，从而维护市场的规划运行。七 总结会计产生于社会，也服务于社会，在这个繁杂的社会环境中，受到各种客观因素的影响是毋庸置疑的，我们需要在这个充满复杂性的会计进程中把握经济发展的命脉，顺应时代发展的潮流，并且主动抓住新出现的机遇，及时指出会计发展中出现的问题，提出相对应的会计政策和财经法纪，完善措施去解决它，营造规范化的社会环境，从而发挥会计的规范性作用，维护会计市场的基本稳定，大力发展社会生产力。参考文献1隋君花.浅析会计环境对会计职业道德的影响J.中国新技术新产品.2019（01）：205.2马俊峰.试论会计环境对会计发展的影响.现代商业J.2019（02）：23
34、5-236.3周彬彬.论我国会计环境所面临的挑战与对策.时代金融J.2019（20）：178-179.4邓春华财务会计风险防范.中国财政经济出版社.2019年版5王春峰金融市场风险管理.天津大学出版社.2019年版。6马艳 会计环境对会计发展的影响综述J经营管理者.2019.18:447赵静 浅析会计环境对会计发展的影响J商业经济.2019.16;078王跃武 论会计的研究现状与发展方向.长沙湖南大学.20189张惠忠 试论会计环境的十要素 嘉兴学院学报201810Watts R. L Conservatism in Accounting Part I ： Explanations and I
35、mplications J. Accounting Horizons， 2018，17，致 谢本文是在王秀贵老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了王秀贵老师的热情帮助和精心指导。王秀贵老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。在论文完成之际，我要感谢王秀贵老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，特向王秀贵老师表示深深的敬意和感谢！在此，还要感谢张杰、邵世凤等老师在四年的学习中给我的帮助和支持。他们所讲授的中级财务会计、财经法规和会计职业道德等课程给我思想的启迪，从他们所讲授的课程中我学到了财务会计和会计人员应该具备的会计职业道德，这些课程在我研究的过程中发挥了巨大的作用，使我能够顺利完成课题的研究和论文的写作。衷心感谢两位老师的给予和帮助！本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！课题在研究过程中开展了一些调查活动，其中部分调查活动是由我的朋友协助完成，在此对我的朋友以及接受了课题调查的所有公司和消费者一并表示感谢！12