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1、技术服务合同标准【实用5篇】 技术服务合同 篇一 甲方: 乙方: 现有工程，甲方因施工现场项目管理人员经验不足，特委托乙方 对甲方的现场管理人员进行技术支持和指导。本工程（协议书）本着 公平、公正、诚实守信、协议双方自愿的原则，具体约定内容如下: 一、 工程名称: 二、 工程施工地点: 三、 工程专业:中水工程 四、 技术支持范围:中间计量、现场签证、工程变更、实验、工程 资料（包含安全资料，不包含施工方案） 五、 合同签订时间:_年月日合同截止时间: 六、 合同金额:小写:1_0 元。大写:壹拾贰万元整。 七、 合同形式:固定价格合同，合同价格固定不变。（此价格只包 含合同范围内的工作，若增
2、加项目需另收取费用） 八、 甲方的权利和义务: 1、 按合同约定的付款式支付乙方的技术服务费用； 2、 向乙方提供技术服务时所需要的车辆及相关人员，并负责 将乙方送回乙方指定地点； 3、 乙方技术服务时（施工现场）向乙方提供午餐和晚餐及人 员住宿； 4、 乙方若无重大过错不得终止合同的履行，乙方若拒绝履行 应履行的义务，甲方有终止合同履行的权利。 5、 甲方承担合同价款的税金，并以现金的形式支付给乙方； 6、 提供乙方临时使用的办公室、办公桌、打印机、台式电脑 一台、资料编制软件一套、打印用的纸张及施工中有关文具用 品、实验仪器和实验化学药品。 7、 配合乙方办理施工许可证和开工前的全部手续
3、九、 乙方的权利和义务: 1、 负责工程从开工进场到竣工资料移交且工程结算完成的全 过程技术服务。主要内容为施工过程中的计量申报、现场签证、 工程变更、竣工结算、施工过程中的实验检测及资料编制（包 含安全资料）。 2、 不得无故中断或终止技术服务，工程未竣工验收结算、资 料移交之前，不得终止技术服务。 3、 甲方如不按合同约定支付技术服务费，乙方有终止履行合 同的权利 4、 本着互谅的心态，最大限度的给甲方提供服务，在工作日 必须到现场时，不得以不正当的借口推迟。 5、 休息日:乙方人员自行安排休息日，以不影响甲方正常施 工为前提。 十、 付款:合同签字生效之时，甲方需向乙方支付合同额的50%
4、， _ 年农历春节前支付40%，工程外业完工后支付10%。 十一、 违约责任: 1、 若甲方无故终止履行合同，乙方不承担任何赔偿责任 2、 若乙方无故终止履行合同，乙方需退还由甲方所支付的金 额，已完成的合同内容由双方协商进行支付。 十二、 发生议解决方式:仲裁 十三、 发生争议解决地:工程所在地 十四、 其他:本合同一式两份，甲乙双方各一份。 本合同双方签字时生效。 甲方:签字 日期: 乙方:签字 日期 技术服务合同书 篇二 合同编号：_ 委托方：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 委托代理人：_ 身份证号码：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 联系人：_ 电话：_ 传真：_ 帐号：_
5、电子信箱：_ 服务方：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 委托代理人：_ 身份证号码：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 联系人：_ 电话：_ 传真：_ 帐号：_ 电子信箱：_ 鉴于：本合同签约各方就本合同书中所述技术秘密的技术内容、成果权益、收益分配、费用支付、违约责任以及与之相关的技术及其资料等内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，合同双方就_项目的技术服务（该项目属_计划），根据中华人民共和国合同法之规定，达成如下协议，由签约各方共同恪守。 第一条合同性质 本合同属于： 技术咨询合同 技术培训合同 技术中介合同 第二条服务项目名称 项目名称：_ 第三条技术服务合同的内
6、容、方式、和要求 技术指标和参数（或考核指标）：_ 技术服务质量、期限保证：_ 技术服务方式：_ 第四条合同履行期限、地点和方式 1、合同履行期限：本合同分以下_个阶段履行 第一阶段：从_年_月_日到_年_月_日止； 第二阶段：从_年_月_日到_年_月_日止； 第三阶段：从_年_月_日到_年_月_日止； 2、合同履行地点：本合同约定在_方所在地履行。 合同应约定履行地点，合同没有约定的，推定在接受服务方所在地履行。 3、合同履行方式：_。 第五条工作条件和协作事项 委托方为服务方提供如下条件： 提供资料、数据、样品、材料等包括：_ 提供场地、设施和试验条件等包括：_ 提供上述条件时间：_ 第六
7、条验收标准和方法 1、技术服务或者技术培训按_标准，采用_方式验收，由_方出具服务或者培训项目验收证明。本合同服务项目的保证期为_。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用，保管不当引起的问题除外。 2、验收标准：_ 3、验收方式：鉴定会、专家评估，或由接受服务方单方认可即视为验收通过。 第七条报酬和支付方式 1、报酬：本项目报酬为（服务费或培训费）：_元。服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由_方负担。 2、支付方式采用以下第_种方式： （1）一次总付：_元，时间：_年_月_日 （2）分期支付：_元，时间：_年_月_日 （3）按利润_提成，
8、 期限：_年_月_日至_年_月_日 （4）按销售额_提成，期限：_年_月_日至_年_月_日 第八条违约金或赔偿损失额的计算 1、违反本合同第_条约定，_方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_ 2、违反本合同第_条约定，_方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_ 第九条服务方权利义务 （一）服务方权利 1、服务方有接受委托方提供的技术资料、数据、样品、材料及工作条件的权利； 2、服务方交付工作成果后，有接受委托方支付报酬的权利； 3、委托方逾期不领取工作成果的，服务方有处分其成果的权利，扣回委托方应当支付的报酬和请求赔偿损失的权利； 4、委托方逾期不提供物质技术条件的，服务方有权解除合
9、同。 （二）服务方义务 1、按照合同约定的服务项目解决技术问题，保证工作质量； 2、传授解决技术问题的知识； 3、服务方发现委托方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同的约定的，及时通知委托方； 4、服务方在履行合同期间，发现继续工作对材料、样品或者设备有损坏危险时，应及时通知委托方； 5、服务方完成的工作成果需要保密的，应根据合同种约定的保姆范围和期限履行保密义务； 6、技术服务合同标的在保证期间内发现服务质量有缺陷的，服务方应负责返工或采取补救措施。 第十条委托方权利义务 （一）委托方权利 1、有权要求服务方完成指定的工作项目； 2、有权要求服务方传授解决技术问题的知识；
10、3、有权利用服务方所完成的技术成果； 4、在服务方根本违约时，有权解除合同，要求服务方赔偿损失或者支付违约金。 （二）委托方义务 1、按照约定接受服务方的工作成果，并支付报酬； 2、按照合同约定未服务方提供工作条件，完成配合事项； 3、委托方所提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同约定的，应当在双方约定的期限内补充、修改或更换； 4、在服务方发现继续工作对材料、样品或者设备等有损害危险并通知委托方后，委托方应当在约定的期限内作出答复； 5、委托方应当在合同约定的期限范围内履行保守秘密的义务。 第十一条委托方违约责任 1、违反合同约定，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受服务方
11、的工作成果，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付。 2、未按合同约定提供有关技术资料、技术数据、相关文件、工作条件、影响工作质量、进度，应当支付数额为报酬总额_的违约金。 3、未按合同约定按期接受服务方的工作成果逾期两个月，应承担支付服务方数额为报酬总额_的违约金或赔偿损失的责任。 4、未按合同约定的时间、方式、地点支付服务方报酬逾期达两个月，应承担归还工作成果、支付报酬、赔偿损失的责任。 5、未按合同约定接受工作成果逾期达六个月，应支付服务方数额为报酬总额_的违约金、赔偿金、保管费。 6、违反合同约定的保密义务应当支付数额为报酬总额_的违约金或者赔偿损失的责任。 7、违约方承担违约责任后
12、，签约方约定本合同内容： （1）继续履行 （2）不再履行 （3）是否履行再行协商 第十二条服务方违约责任 1、未按照合同约定，按期、保质完成工作成果，应承担免收报酬、支付违约金或者赔偿损失。 2、未按照合同约定的期限交付工作成果，退还委托方提供的技术资料、技术数据、文件，返还已支付的报酬，应当支付数额为报酬总额_的违约金，并赔偿委托方因此而产生的损失。 3、因服务方自身的原因丢失或者损坏、污染委托方提供的技术资料、技术数据、文件和其他物品的，应承担由此而给委托方造成的损失或按合同约定应当支付数额为报酬总额_的违约金。 4、对工作成果在保证期出现的问题，承担补救责任或赔偿责任。 5、不履行保密义
13、务，应承担由此而造成的损失或支付数额为报酬总额_的违约金。 6、违约方承担违约责任后，签约方约定本合同内容： （1）继续履行 （2）不再履行 （3）是否履行再行协商 第十三条技术成果收益归属 在履行本合同中，委托方利用服务方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于委托方所有；服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果，属于服务方所有。 第十四条声明及保证 委托方： 1、委托方有权签署并有能力履行本合同。 2、委托方签署和履行本合同所需的一切手续（_）均已办妥并合法有效。 3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对委托方履行本合同产生重大
14、不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4、委托方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是委托方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 服务方： 1、服务方有权签署并有能力履行本合同。 2、服务方签署和履行本合同所需的一切手续（_）均已办妥并合法有效。 3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对服务方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。 4、服务方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是服务方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。 第十五条保密 双方
15、保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_年。 第十六条通知 1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。 2、各方通讯地址如下：_。 3、一方变更通知或通讯地址，应自
16、变更之日起_日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。 第十七条合同的变更 本合同履行期间，发生特殊情况时，任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。 第十八条合同的转让 除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。 第十九条争议的处理
17、 1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_种方式解决： （1）提交_仲裁委员会仲裁； （2）依法向人民法院起诉。 第二十条不可抗力 1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。 2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书
18、面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。 3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之
19、后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。 第二十一条合同的解释 本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。 第二十二条合同的效力 本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。 有效期为_年，自_年_月_日至_年_月_日。 本合同正本一式_份，双方
20、各执_份，具有同等法律效力。 委托方（盖章）：_服务方（盖章）：_ 法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_ 委托代理人（签字）：_委托代理人（签字）：_ 签订地点：_签订地点：_ _年_月_日_年_月_日 技术服务合同 篇三 合同签订日期:年月日 合同签订地点:市县（区/市） 委托方 （以下称为甲方） 地址 受托方 (以下称为乙方 地址 鉴于系统在实施的需要，甲方与乙方作为合同双方本着平等互惠的原则，通过友好协商，现授权各自的代表按照下述条款签署本合同 第一章定义 1.1甲方指 1.2乙方指 1.3合同一方指甲方或乙方 1.4合同各方指甲方和乙方 1.5合同指本合同正文及其构成本合同不可
21、分割部分的附件。 1.6技术文件指合同中规定的所有技术参数、手册、专有信息以及其他与合同系统运行和检验相关的文件。 1.7服务指按合同规定乙方应当承担的技术支持。如:合同系统的系统实施、试运行、技术培训、系统维保和合同中要求乙方承担的其他有关义务 1.8现场指甲方指定的安装合同系统的场所。 1.9安装指由乙方负责实施的应用软件安装部署工作 1.10测试指系统安装完成后，乙方技术人员按本合同系统的设计要求对部分或整个系统的测试 1.11合同系统指甲方委托乙方部署实施的系统 1.12初验指在乙方进行的系统安装调试完成后，甲方对合同系统的功能按照验收标准进行验收。如果合同系统的功能达到合同要求的所有
22、技术指标，甲方和乙方将签署初验报告 1.13试运行指签署初验报告第二天起合同系统连续稳定运行个月。在试运行期间内，合同系统应持续满足合同规定的所有要求 1.14终验指甲方在试运行结束后对合同系统按照验收标准进行验收。检验合同系统是否达到合同要求的所有技术指标。 1.15系统实施终验报告指终验合格后由甲方和乙方签署的验收确认书 1.16紧急处理指出现紧急情况时，乙方根据甲方的要求派遺专家赴甲方现场给予的技术支持。在甲方的合理要求下，乙方应当进行紧急处理 1.17软件更新指根据甲方和乙方的故障报告和要求对应用软件所作的程序修改和更正。软件更新对程序指标不进行重大改变且不含版本升级。软件更新须经软件
23、著作权人书面许可。 1.18版本升级指乙方对合同系统所作的重大改进。该等重大改进是通过增加功能和性能并保留原程序的设计用途来扩大、更改和加强合同系统。版本升级须经软件著作权人书面许可。 1.19日，除特别说明外，均指日历日。 第二章合同标的 2.1甲方委托乙方提供项目的技术服务，乙方表示同意 2.1.1技术服务的对象 2.1.2技术服务的目标 2.1.3乙方提供技术服务的具体项目及标准。包括:技术指导与培训服务标准 （2）系统维护服务标准安装调试标准定期检查保养标准软硬件升级改造标准技术咨询标准 （7）故障诊断，故障排除标准数据的备份与删除标准 2.1.4乙方应按下列要求完成项目的技术服务工作
24、 （1）技术服务地点 （2）技术服务期限 （3）技术服务质量要求 （4）技术服务质量期限要求如下: 2.2乙方应按下列时间进度完成项目的技术服务工作 （1）准备阶段:本合同签订之后日内，乙方应当立即制定提供项目技术服务的计划，完成并提交技术服务计划书（或技术服务方案），计划书（或技术服务方案）须经过甲乙双方签字认可方视为完成。 （2）技术服务实施和初验期:技术服务计划书经甲方认可后进入实施阶段，乙方完成技术服务或阶段性技术服务之后，向甲方提请初验申请报告，甲方按照初验标准对乙方提供的技术服务进行验收，验收合格后，由甲乙双方签署项目的技术服务初验报告视为该阶段的完成。时间要求 （3）试运行期:经
25、过初验之后的第二日作为试运行期的起点，试运期时间为个月 （4）终验:试运行期结束，由乙方向甲方提请终验申请，甲方按照终验标准对乙方提供的技术服务项目进行验收，验收合格后，由甲乙双方签署项目的技术服务终验报告，则视为该阶段完成 （5）维保期:乙方提供的技术服务经甲方终验合格后，根据服务项目的性质，如后期还需要有关跟进服务，进入维保期，维保期时间为个月，自终验合格之后的第二日起算。 第三章乙方的责任 3.1乙方根据合同要求的时间进度，完成合同约定的各项技术服务工作以及本合同约定的其他工作，甲方可派相关人员参加 3.2乙方应为承担本技术服务项目指定熟练有经验的技术人员成立项目组，并指定专人负责总体协
26、调和领导工作。项目组组成人员须经甲方认可 3.3项目组中人员应总体固定，如项目组组成人员需要调整，乙方须事先书面通知甲方并得到甲方认可，否则视为违约 3.4如甲方认为需要，乙方应根据甲方要求及时调换项目组组成人员 3.5向甲方提供操作指南、检测维护手册及其他与服务项目相关的技术文件（以下称为技术文件） 3.6乙方保证:为支持合同系统的运行和维护，由乙方提供的技术文件是完整的、清楚的和正确的。 3.7未经甲方同意不得擅自将本合同所规定的权利、义务转让给第三方 3.8其他责任 第四章甲方协作事项 4.1甲方应当向乙方提供如下协助或技术资料: 4.1.1技术服务标准及技术资料清单 4.1.2提供时间
27、和方式: 4.2选派熟悉业务的管理人员和技术人员，配合乙方进行合同的实施 4.3参与项目全过程，为乙方完成技术服务项目提供条件与支持，及时组织相关人员参加各阶段验收。 4.4其他协作事项 第五章价格 5.1本合同项目的服务总价格（以下称为合同总价）为人民币元整（大写:人民币整），合同总价包含但不限于系统安装调试费、验收费、技术指导与培训服务费、技术咨询费、系统维护费、税费等在合同履行过程中所发生的一切费用及意外风险损失费，甲方无须再支付其他任何费用。 2上述合同总价为固定不变价，除本合同另有约定外，不予变更。 5.3本合同项下的货币币种为人民币 第六章付款条款 6.1本合同项下所有款额由以下付
28、款人按第6.2条约定的付款分摊额共同支付。各付款人名单如下（下称各付款人）:各付款人的付款分摊额约定如下 3付款进度 3.1本合同签订后日内，各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后，通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项 （1）与本阶段付款额相对应的发票原件一份，发票上标明服务名称 （2）其他单据 6.3.2技术服务计划书经甲方签字确认后日内，各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后，通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。 （1）与本阶段付款额相对应的发票原件一份，发票上标明服务名称。 （2）由甲乙双方共同签署的项目的技术服务计划书原件一份 （3）其他单据: 6
29、.3.3项目的技术服务完成并经初验合格后日内，各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后，通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项。 （1）与本阶段付款额相对应的发票原件一份，发票上标明服务名称。 （2）由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的目的技术服务初验报告原件一份。 （3）其他单据: 6.3.4项目的技术服务终验合格后日内，各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后，通过银行转账的方式向乙方支付各自付款分摊额%的款项 （1）与本阶段付款额相对应的发票原件一份，发票上标明服务名称。 （2）由甲乙双方共同签署的、验收结果为合格的项目的技术服务终验报告原件一份。 （3）其他单据 6.
30、3.5项目的技术服务维护期满后，各付款人应在收到乙方的如下单据并确认无误后，通过银行转账的方式向乙方付清余款 （1）与各付款人余款相对应的发票原件一份，发票上标 明服务名称。 （2）由甲方签署的付清余款通知原件一份。 （3）其他单据 6.4各付款人的发票应分别开具 6.5双方同意以银行转账方式将本合同项下的合同款项，由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下银行账户 户名 开户行 银行帐号 6.6双方同意:乙方的违约金及赔偿金，甲方有权独自或指令各付款人在合同款项中直接扣除 6.7合同各方承担各自的税务责任，甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方的损失，乙方应当赔偿前述
31、损失。在合同履行过程中乙方应无偷漏税走私或其他违法行为 第七章技术指导与培训 7.1合同各方在本合同中，如有约定乙方提供技术指导与培训服务的，适用本章规定。 7.2乙方应在系统实施、初验、试运行、终验及验收合格后的免费维护期内，根据甲方的请求，免费为甲方指定的人员提供技术指导和培训，并提供与使用该合同系统相关的技术服务。 （1）技术服务和指导内容: （2）技术指导和培训地点 7.3其他培训服务约定: 第八章系统维护服务 8.1合同各方在本合同中，如有约定乙方提供系统维护服务的适用本章规定 8.2双方同意:本合同系统终验合格后进入系统维护期，由乙方向甲方提供系统维护服务个月，维护服务费已包含在合
32、同总价中 8.3系统维护服务的服务对象为:本合同第2.1.1条约定的服务对象 8.4系统维护期内，乙方应在本合同约定的响应时间内提供以下维护服务: （1）故障排除服务:当系统故障发生时，乙方有责任对合同系统出现的问题进行及时的处理和故障排除，以保证合同系统的正常 （2）系统故障诊断服务:当合同系统故障发生时，乙方有责任响应甲方的要求，负责诊断系统故障，并进行及时的处理和故障排除 （2）系统应用指导:指导客户进行系统设置、功能操作，提升客户系统应用能力。 （3）日常维护服务:提供保证合同系统正常运行所需的日常性维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （4）数据备份支持服务 （5）技术咨询服务:向
33、甲方提供合同系统应用软件以及其他相关新技术和新业务日常技术咨询服务。 （6）根据甲方的环境变化需求，免费提供系统重新部署的数据迁移等的相关服务，以及乙方最新成熟版本软件产品更换和升级服务 ()远程或现场对系统数据添加、删除和功能修改 8)根据软件著作权人书面授权（签订本合同不构成授权）提供软件更新及版本升级服务 （9）其他: 8.5免费维护期间，对乙方服务响应时间要求如下:乙方应提供7_24小时的技术支持服务。如果合同系统出现系统故障时且甲方通过电话或传真方式通知乙方的情况下，乙方的工程师应在分钟内予以答复。如果甲方要求紧急处理，乙方应在收到甲方通知后的小时内赶到现场，小时内赶到地市公司现场（
34、交通条件允许下） 8.6其他免费服务约定 第九章保密约定 9.1双方合作过程中所获得或知悉的关于甲方的信息包括项目信息、资料、经营信息、业务流程、数据信息、人力资源、技术信息等所有未公开之信息为甲方的商业秘密，应严守其秘密性。未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方商业秘密或甲方提供给乙方的资料、信息等泄露给第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否则，甲方有权要求乙方承担因此造成的一切损失，并保持追究法律责任的权利。 9.2上述保密义务的期限为从甲方知悉该资料或信息之日起直至公众可通过合法途径获得、知悉相关资料、信息之日止。 3乙方承诺，在本合同终止时，将甲方提供给乙方的资料文件（含电子文件等）完
35、整无缺地交还给甲方。不能返还的予以销 9.4其他: 第十章知识产权 10.1甲乙方承诺:在本项目实施过程中均不得侵犯他人知识产权，否则自行承担责任并赔偿由此给对方造成的损失。 10.2未经甲方事前书面许可，乙方不得对本合同项下资料和信息做任何任何复制、修改、转让、自行或提供给他人做任何方式的使用。乙方违反本条规定的，应赔偿甲方因此受到的损失 10.3其他: 第十一章违约责任 11.1甲方的违约责任 （1）甲方及甲方指定的支付人，无正当理由逾期付款的，每逾期一日，甲方应按照中国人民银行关于逾期付款规定向乙方支付违约金，本项违约金总额累计不超过合同总额的5% （2）甲方依据本合同第四章所提供的协作
36、事项有重大缺陷的，导致研究开发工作停滞、延误的，工期延误责任由甲方负责 （3） 1.2乙方的违约责任 （1）乙方未能按照本合同第二章约定的时间进度，完成约定项目技术服务的，每逾期一日，乙方应支付合同总额万分之的违约金。单个阶段逾期日不能完成的，甲方有权解除合同。甲方解除合同，乙方应返还全部已付款项，并赔偿甲方的损失。 （2）乙方项目组组成人员未经甲方的，应向甲方支付违约金，违约金按每人元人民币支付，同时乙方应充实甲方认可的技术人员。 （3）乙方服务响应不满足本合同第8.5条约定的，每发生次，应向甲方支付违约金连续出现次的或累计出现的，甲方有权解除合同。因服务响应不及时，造成甲方及其下属企业损失
37、扩大的，乙方应负责赔偿。 （4）在维保过程中，乙方应做好甲方系统数据的备份工作，对 于维保过程中产生的数据丢失，乙方应负责全力恢复数据，不能恢复的，乙方应赔偿甲方由于数据丢失而产生的损失。 （5）乙方违反本合同第约定，应当（支付违约金或损失赔偿额的计算方法） （6）其他约定 （7）上述甲方行使合同解除权的，乙方的异议期为七天。上述违约金的支付不免除乙方的服务义务，不能免除乙方对系统进行安装实施并使系统运行达到合格标准的责任。 第十二章不可抗力 12.1如果甲乙双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水台风、地震等不可抗力事件的影响而不能全部或部分履行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应
38、相当于事件所影响的时间。不可抗力事件系指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故 2.2受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等快捷方式通知对方，并于事故发生日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认一旦不可抗力事件的影响持续日以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成解决合同履行问题的协议 12.3受到不可抗力影响的一方在合理的期限内提供有关证明后根据不可抗力的影响，部分或全部的免除其迟延履行的责任。但本合同另有规定或双方另有约定的除外。 2.4受到不可抗力影响的一方应在不可抗力终止或被排除后通过传真、电
39、子邮件等快捷方式日内通知另一方，并尽快恢复本合同的履行。但本合同另有规定或双方另有约定的除外 第十三章争议解决 13.1本合同由各方在平等的基础上，经友好协商共同起草和写作而成。对本合同的解释不应考虑任何要求作出对起草合同一方不利解释的规则。 13.2在合同履行中，如发生争议应由各方协商解决，如协商不成，双方可通过以下第种方式解决争议（仅可选择一种） 13.2.1向甲方所在地人民法院提起诉讼 13.2.2向仲裁委员会申请仲裁 第十四章通知与联系方式 4.1除非本合同另有规定，任何一方为履行本合同或与本合同有关的一切通知、要求均应采用书面形式，并直接送交或按第15约定的联系方式地址通知对方法定代表人或项目联系人 14.2在本合同有效期内，甲方指定为项目联系人，乙方指定为项目联系人，一方变更项目联系人的，应当在个工作日内，以书面形式通知另一方，未尽通知义务的，导致影响本合同履行或造成损失的，应承担相应责任 4.3联系方