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1、某科技老年服务公司创业计划书蓝蛙科技老年服务有限责任公司创业安排书项目负责人：钟浩 联系方式：13907617091 09 项目成员：闫鹏飞尹健吴焕才项目名称：候鸟助手服务平台开发 电子信息工程学院 2012 年 10 月书目 前言 . .- 2 - 一、执行概况.- 3 - （一）项目简介 .- 3 - （二）市场描述 .- 3 - （三）项目团队介绍 .- 4 - 二、市场背景.- 5 - （一）我国老年人市场状况 .- 5 - （二）老年人互联网市场状况 .- 6 - 三、服务平台设计.- 7 - （一）服务平台定位与市场 .- 7 - （二）服务平台内容和功能 .- 7 - 四、环境及
2、竞争分析.- 11 - （一）经济环境分析 .- 11 - （二）社会环境分析 .- 11 - （三）竞争状况分析 .- 12 - （四）企业的综合分析 .- 12 - 五、营销策略.- 13 - （一）目标市场 .- 13 - （二）推广方式 .- 13 - 六、盈利模式.- 16 - 七、市场开发战略.- 17 - （一）总体战略 .- 17 - （二）发展战略 .- 17 - （三）人力资源战略 .- 19 - （四）可持续发展战略 .- 19 - 八、团队组织.- 20 - 九、投资分析.- 21 - （一）风险投资及运用 .- 21 - 十、项目融资说明.- 24 - 十一、撤出机制
3、.- 25 - 附录 A：候鸟助手手机客户端界面 .- 28 - 附录B B ：系统框架.- 30 - 附录C C ：候鸟助手手机客户端技术文档.- 39 -前言在海南国际旅游岛建设发展规划纲要中，信息化建设被列入现代基础设施建设行列，与交通、能源、水利等板块具有同样重要的地位。省工信厅厅长丁尚清认为，信息化是海南国际旅游岛建设的重要支撑，信息化工作只有紧紧依靠国际旅游岛这个新的重要载体，才能充分发挥其对经济社会发展的助推作用，把信息智能岛建设和国际旅游岛建设有机统一起来，是海南大特区独具特色的发展道路。以国际旅游岛为背景。抓住国际旅游岛的发展和机遇。全方位，完整的分析海南省的候鸟老人市场。除
4、了保证和完善候鸟老人生活服务的基本功能外。添加一些特色栏目，通过手机客户端可以追踪其家里老年人的地理位置信息和远程定时提示，以符合动态海南信息岛建设的发展潮流，科技变更生活。在国际旅游岛硬件设施提高的同时提高国际旅游岛的软件设施。制作出属于海南的特有的，富有人文关怀， 感性的，人机交互，及人人交互的导航。就是本次要探讨开发的课题目的。一、执行概况（一）项目简介蓝蛙科技老年服务有限责任公司是一个在筹建中的公司，以心系服务，关爱老人为宗旨，以候鸟助手为服务平台，致力于打造一个特地为老人的子女供应其位置信息及帮助老人的生活助手，通过线上线下的活动组织来满意老年人现实生活中的各项需求。公司以候鸟助手为
5、运作核心，在建立初期以调查方式了解老年人，走进老年人生活，可以为其子女供应老人的定位（地理位置信息），依据其老人自己的身体状况和生活习性，子女可以在自己的手机上为老人设置提示（例如：吃药，买东西等备忘录），依据老年人的须要有针对性的设置各种栏目，以老年人喜闻乐见的栏目形式和所关切内容来吸引和粘住老年人。公司注意短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务领 域，打造为老年人服务的，包括老年护理服务、文化消遣、休闲旅游、医疗保健、养老等银发产业链，形成以候鸟助手为核心的多元化 经营集团公司。（二）市场描述随着科技的迅猛发展，各种行业都在以不同的方案在互联网上寻求自身的发展，以满意消费者的不
6、同需求。面对日益增长的老年消费市场，中国相关企业却远远未能做好分羹打算。国内互联网及手机应用软件能够供应满意老年人喜好和需求的网络服务凤毛麟。因此老年网络市场是有巨大潜力的。国际老人年的主题是：建立不分年龄，人人共享的社会。共享的 内涵丰富，意义重大，对老年人来说，与年轻人一起共享电脑与网络带来的便捷和欢乐，正是对科技成果和信息资源的共享，对于其子女来说，能够无时无刻的关注家里老年人的行踪和远程定时提示是一种最贴心的反哺，也是对发展机会和先进文明的共享。科技与老年生活亲密相连，因此，建立一个专属于老年人的平台是有必要的、值得开发的。（三）项目团队介绍项目组成员对软件开发、移动互联网技术等领域具
7、有较高的爱好及项目开发阅历，并已经系统地学习了包括 C 语言、语言程序设计、数据结构、软件项目与开发等软件工程课程，驾驭了相关的专业试验技术。项目组成员曾经独立完成了数据结构、计算机网络平安、软件项目管理、数据库、网页设计等课程设计项目。项目组成员有多次合作参与软件相关竞赛。其中应用随心所乐荣获海南省安利杯二等奖；荣获第三届蓝桥杯软件专业人才设计与创业大赛软件创业团队赛预选赛三等奖；应用 获高校项目合作安排资助（作品已提交，正在参评）；荣获第六届全国高校生飞思卡尔智能车竞赛华南赛区二等奖；荣获第七届全国高校生飞思卡尔智能车竞赛华南赛区三等奖。项目成员已发布的作品：应用屏幕魅影 5.0 在网上下
8、载量为 28246 （下载地址：）应用谷歌快递 2.0 在网上下载量为 627 （下载地址：）项目组多个成员有多次担当学校协会会长职位，有胜利的团队合作阅历。项目组成员多次获得全国软件专业人才设计大赛奖项。其中闫鹏 飞连续三年荣获海南省一等奖，两次国家三等奖，一次国家二等奖。二、市场背景（一）我国老年人市场状况目前，我国有 1.85 亿左右的老年人口，占总人口数的 13.7%。根 据 统 计 调 查， 北 京、上 海 等 一 线 城市已进入深度老龄化，即老龄人口比例已突破 20%。预料到 2014 年 全国老年人口将达到 2 亿人，本世纪四十年头将达到 4.33 亿人，约占全国人口总数的 1/
9、3。我们软件首先立足于三亚，其次是进入海南老年市场，然后面对大陆地区，辐射全国。目前每年到三亚过冬的候鸟老人有 45 万左右均来自五湖四海。河南有老年人口约 1195 万，占其总人口的 12.72%；上海老年人口约 312 万，占其总人口的 23%；浙江老年人口约 762 万，占其总人口的 16%，山东老年人口约 1337 万，占其总人口的 14.2%；福建老年人口约 439 万，占其总人口的 8%；安徽老年人口约 969 万，占其总人口的 14%；江西老年人口约 458 万，占其总人口的 10%。我们的服务对象主要为经济发达地区大中城市受过中等教化以上的老年人群，随着时代的变革我们的目标客户
10、群会越来越多，而且增长速度将加快。 （二）老年人互联网市场状况随着 1949 年后诞生及受中等教化以上的老年人日益增长，他们也想在科技发达的今日利用各种网络终端找到属于他们自己的天地，但现实生活中利用手机终端追踪行程及提示服务和将生活与文化综合一体的平台几乎为空白。据我们调查，当前以这些老年人群为服务对象的老年人网站很少，仅有晚霞网、中国老年人服务网、乐龄网、老人网等少数几个，这些网站大多属于民政局、老龄委等官方网站，其更 新 慢， 给 予 老 年 的 娱 乐 领 域 狭窄。在老年人网站这个市场中，日访问量最高的是晚霞网 2220，其次名是老人网 960，第三是乐龄网 600，面对老年人群这个
11、大市场，这些数据是比较低的。针对老年人群服务的应用软件更加的少。总体而言，特地以老年人为目标客户群服务的商业平台基本上属于空白或萌芽状态。作为上个世纪的重要科研成果，电脑和网络给人类社会生活带来的影 响方兴未艾，智能手机的出现，更使得人们对科技充溢了期盼。但由 于其特定的技术含量和市场价值，目前，运用电脑和上网的主流人群 主要以年轻人为主，但已有相当部分的老年人对电脑同样充溢爱好， 对上网充溢渴望，这已成为不容忽视的现实，然而，电脑很多的不变， 智能手机成为走进他们的夕阳生活最简便方式。随着我国老龄化人口的进一步增大和人民生活水平的提高，老年消费产业已经应运而生，同时，随着智能手机的普及，老年
12、人手机上网冲浪的时间越来越多，展露出了巨大商机。 三、服务平台设计（一）服务平台定位与市场我国老年人口最新调查人数是 1.85 亿人左右（60 岁以上），正面临着很严峻的人口老龄化挑战，老年人的晚年生活已成为急需关注的社会问题。候鸟助手是以立足三亚及海南市场，以经济发达地区各大中城市受过中等教化以上的老年人群为目标对象的商业软件平台。软件依据老年人现实需求而设，能随时随地让其子女知道自己的 地理位置信息，子女亦可通过候鸟助手为父母设置远程语音提示。并在消遣区界面赐予老年精神寄予，并赐予老年人一个才华展示、交 友、沟通的平台。候鸟助手从老年人角度动身，具有信息量大，操作 便捷，内容贴近生活等特点
13、，服务于广阔老年人，为他们供应更广袤 的沟通空间，可以有更多的机会去接触爱好相同的挚友，共享彼此的 欢乐，满意精神需求，促进老年人消费水平和生活品质的提高。作为 中国老年人最便利的网络沟通平台，候鸟助手供应阅读器，手机客户端，视频闲聊区域等多种信息沟通渠道，致力于为老年人打造一个集回忆、寻友、交友、才艺、养生保健及宗教等为一体的老年人沟通平台。在满意老年人精神需求、解决现实生活中问题的同时也减轻了社会上空巢老人问题。候鸟助手首先立足于三亚地区企业、事业、院校等离退休老年人群，深化社区，深化生活，便利、门槛低，最关键因素是让老人在絮絮叨叨中，晒晒那些家长里短，有共享，分担，艳羡，暖和 （二）服务
14、平台内容和功能平台内容由两大板块组成：一是其子女可以追踪其父母的地理位 置信息，为其父母做各种远程定时提示。二是由软件供应内容，依据 市场调查，针对老年人需求，供应老年人喜闻乐见的相关信息与内容； 老年网友自己创建的相关信息和内容。平台主要内容有红色记忆区、 同城闲聊、宗教区、养生保健区、展示沟通区、新闻视频区、消遣区、生活区。同时，依据老年人的需求特地开设了专家在线频道，特邀一 线专家坐诊，网上解答老年挚友的各种病情及询问,为用户带来全方位的在线健康信息服务，实时更新医院医生库与疾病库的信息，传播最 新的健康理念，为用户带来全方位的在线健康信息服务，并供应同城 网上闲聊，通过平台沟通对老年人
15、的线下活动进行组织。候鸟助手主要设有 9 个导航: 一般市场认为老年人以保健为主，但据我们的调查事实却不完全如此。老年人上网客群对老年服务平台更希望的是展示自己的才华并找到志同道合挚友，然后对自己年轻时的回忆，其次是养生保健，他们对精神寄予有着较高的寄予。据我们调查发觉，文化层次略微低一点的老年人对宗教也很有信仰。因此，我们的平台设置了 9 大主要栏目：展示沟通区、红色记忆区、同城网视频语音闲聊、养生保健区、宗教区、新闻视频区、消遣区、生活区 1、展示沟通区让老年人的才能都展示出来，有摄影沟通、现 代文学、微笑书画、诗词曲赋。在这个领域里老人还可以以论坛方式对各种作品进行评比，相互指导； 2、
16、红色记忆区展示老年人们具有纪念意义或者珍藏意义的照片、生活视频、以及过去经验的故事，特殊是四五六十年头的红色回忆； 3、供应同城网上视频语音闲聊让老年人通过平台找寻他们的故友及乡人，如：找寻上山下乡的老友、找寻异地的老同学等； 4、养生保健区该区域是为老年人养生而设，有养老机构、花卉栽培基地等，保健区会通过各种保健学问让老年人认知保健品对其有何作用。在保健区栏目里还会有医院和心理询问室； 5、宗教区建立民族宗教社团，主要包括佛教、伊斯兰教、基督教、天主教等，教徒每日网上登录拜教、祈福。通过这些赐予老年人以精神寄予； 6、新闻视频区。内设实事新闻，电影电视剧及各种电视节目的视频； 7、消遣区里面
17、有闲聊室，微笑茶馆，网上冲浪，有宠物店、公园、老年嬉戏等； 8、生活区包括婆媳晒晒、老年高校、每天美食、超市等。9、老年助手子女可以通过手机客户端对家里老年人进行地理位置信息追踪及远程定时提示。目前服务器网站共设置 30 个栏目，主要有: 摄影作品展示无论水平凹凸，快乐就好；甭管技术优劣，参加就行。展示您拍的照片，相互沟通切磋，给您供应一片天地，让您找寻无限的欢乐。为爱摄影的老年群众挚友供应一个专区的摄影沟通区域。现代文学小说诗歌心灵感悟励志言情随笔夜话记录精彩人生。老年人中许多人对文学都有一种特别的爱好，所以在此版块会供应老年人展示沟通、学习现代文学、文化的机会（包括琴棋书画等），使更多爱好
18、相同的老龄挚友找到志同道合的文学之友。养生之道传播养生之道、传授养生之术为宗旨。每天既系统介绍中国传统养生文化、又有针对性的介绍好用养生方法。供应老 年人养生宝典及养生器具，教授老年人留意如何养生之法，并且在此基础上会有一个特地的老年群众关于养生之道的提问栏，同时给予一个专家栏来解答所提出的问题。不仅仅只是网站出示的养生之法，还会有老年群众相互沟通的养生之道专区。微笑手工用一双灵活的双手剪裁人生，编钩欢乐，绣出风采， 结出友情。主要包括：中国结、剪纸、十字绣、巧裁缝、我要学版块。针对老年群体不同的特长，老年挚友可以把自己最擅长的且做好的手 工制品放到网站专栏上，大家可以一同沟通作品取长补短。老
19、年高校文理兼并，与时俱进，旨在为老年人供应一个学问 园地，活到老，学到老。老年人在现高校中可以学到的东西在网站里 都可以学到。有老年人专家定期进行不同内容的授课，各种文娱活动、书本及生活学问，丰富的课程会使老年人老有所获。每天美食民以食为天，共享天下美味，让老年人一起来吃得精致，吃出滋润，吃出健康。许多老年人在年轻时就积累下了很好的厨艺，在这里就有一个厨艺大比拼的版块，老年人在相互学习的同时还可以相识更多的美食挚友。宠物店目前中国内地年轻人生活工作压力大，照看父母力不从心，让老年人饲养包括花鸟鱼宠等，从精神上抚慰他们，排解孤独孤独。而且宠物在成长到肯定阶段会具有讲话的功能，从而使老年群众获得更
20、贴切的欢乐。养老机构尽览各省市的养老机构，具体介绍，为各地须要入住养老机构的老人供应信息，以便他们能够选择到最称心最适合的养老院。在给予养老信息的同时还会有其他的一些与老年人养老有关的信息资料（如养老保险）。花卉栽培基地采纳虚拟现实相结合，传授相关的种花学问。生活中老年人种植花卉本身便包含着一种养生之法，老年群众可以通 过网站上的学习在现实生活中去实践，老友们可以相互沟通种花之道。宗教建立民族宗教社团，主要包括佛教、伊斯兰教、天主教、基督教等，教徒每日网上登录拜教、祈福等活动。本栏目主要为广阔 民族宗教工作者和学者供应更权威、更全面、更刚好的宗教文化、民 族宗教学问，为广阔读者搭建一个更好的了
21、解我国民族宗教政策的平台。老年人防骗术每日学网站收集最新的老年人诈骗案例，每日更新内容，对老年防骗学问进行公告，提示老年人谨防上当，防止老年人在网上或生活中被骗，当然，还会在公告栏显示天气预报，对老年人外出供应便利，温馨呵护老年人。各板块聚合成各种益民学问的社区，形成一条强大的服务。闲聊室微笑交友，供应同城网上视频语音闲聊，通过语音闲聊室、手写输入、写字板等方式让老人晒家长里短并且老人们可以通过这里找到知青时代的老挚友或者曾经在同一个城市的故友。还会有老年人闲聊嬉戏区，老年挚友可以通过嬉戏增加彼此之间的友情。晒晒感悟世间百态，倾诉您的心声！来这里和大家一起晒晒 身边的琐事，抚养孩子的阅历，婆媳
22、关系，感动瞬间。老年挚友们可 以在此区域晒各种生活中所经验的故事，是一个敏捷的相互沟通平台。时事要闻主要是今日发生的时事。老年新闻对老年人的受骗新闻赐予公告。老年福利政策依据相关政策刚好供应给老年人。文学作品展示老年人将自己的作品展示在这里与大家共享书画作品展示老年人的书画展示 疾病预防、饮食健康、相声点播、老年博客、老年论坛、评书点播、偏方举荐、戏曲点播、老歌点播、电影回顾、老年舞蹈、同城社团等。将来，我们还将发展名医讲堂、网上教程、保健问答等。 四、环境及竞争分析依据本行业的特点，结合当前老年人网络消费市场现状，对互联网平台建设经济环境，社会环境进行分析，同时对于行业竞争对手及企业综合状况
23、进行评价。 （一）经济环境分析1、中国老年学学会老龄产业专业委员会主任程勇表示：中国老年消费市场有效供应不足，发展缓慢，不能满意老年人物质生活须要。老年消费市场明显落后于其他年龄层次的消费市场。2、老年人属于纯消费群体，收入水平不断提高，具有肯定的购买力，尤其是老年人规模巨大，总的购买力相当可观。3、老年人的消费行为特点中，基于其所处的特定生命周期阶段而自然产生的，反映出一个社会的文化价值观念和制度变迁以及个人在其中的人生经验对其消费观念形成的影响。（二）社会环境分析敬老爱老是中华民族的传统美德，近年来国家也是不断地出台相关的政策，切实保证老年人安度晚年，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有
24、所乐。逢年过节给长辈送礼、送健康更是必不行少的程序，这就使得老年人保健品市场需求旺盛。中国老年人口较多，约 1.85 亿左右，老年人的特别需求也多，但中国老年消费市场有效供应不足，发展缓慢，不能满意老年人物质生活须要，这为企业开发、生产老人用品，开拓老年消费市场供应了前所未有的机遇。（三）竞争状况分析依据我们的调查，目前针对老年人开发的软件及网站不多，主要 的有晚霞网、中国老年人服务网、乐龄网等，这些网都是官方网站， 不以盈利为目的，其更新慢，消遣区域窄，不能满意老年人群的需求。对于这样的市场来说，我们的竞争者是特别弱的，远远没有形成一家 独大的局面。体现出我们软件平台的机会很大。面对这些状况
25、，我们 的优势在与我们有一个针对老年人开发的垂直软件平台手机客户 端，服务器网站，市场反映快速，贴近老年人需求，我们的栏目内容 都是来自与我们对老年人调查后得到的结果。与竞争对手相比我们平 台有以下竞争特点：子女可以运用手机客户端对家里老人进行地理位置信息追踪及远 程定时提示，依据老年人的要求量身打造、内容丰富多彩、线上线下一体 （四）企业的综合分析对企业的利弊分析，和所处环境评价一般通过模型来进行，它包括企业优势()、劣势（）、机会（）、威逼（）四个方面的因素。网络的技术门槛越来越低，运营的门槛越来越高，对于网络创业企业而言，人力成本相当巨大，昂扬的运营成本使很多网络公司难以为继；而我们的核
26、心优势正是人力成本或可以称之为人力资源。优势 1.我们海南三亚每年的候鸟老人有 45 万左右，随着国际旅游岛的建设，这个数值还在不断增加。候鸟来自五湖四海，他们的运用更是为我们做一个口碑宣扬； 2.高校生志愿者降低了我们的运行成本； 3.广阔合作机构的欢迎，线下活动有基础，同时可以免费资源互换打广告； 4.一个老人有多个子女，子女运用客户端追踪父母地理位置，其一对多的方式可以稳定快速增加流量。劣势 1.缺乏运作企业的阅历； 机会 1.目前老年市场巨大； 2 类似的软件平台为空白。威逼 1.官方有实力公司一旦进入对我们公司有肯定的影响，我们正处于萌芽阶段； 五、营销策略（一）目标市场候鸟助手所面
27、临目标市场，首先立足于三亚候鸟老人。我们的未 来发展方向是以经济发达地区为目标市场，针对 55 岁 75 岁的大中城市受过中等教化文化的老年人服务。我们主营收入与其他业务收入的客户是为老年供应商品与服务的医疗、药品、养身、保健、文化、消遣、旅游及养老等商家与企业。（二）推广方式推广模式分析：1、资源互换 我们利用我们平台资源，免费为街道社区、医院、药店、老年大 学、敬老院等机构供应广告位置或免费帮他们做宣扬，把他们的信息、新闻、活动展示在我们的平台，同样我们也利用他们的资源，实行广 告信息资源互换，相互宣扬。将来，我们还将与医院、药店、超市等相关机构进行资源互换合作：医院：与医院建立合作关系，
28、医院在等候室长椅上张贴我们平台 的图案、客户端下载地址二维码、网址等，我们平台的宗旨是心系服 务，关爱老人，可以为老人供应免费茶水，病房布置得温馨和谐。我 们为医院供应一个宣扬、预约的平台，病友可以沟通想法，共享点滴。药店：药店可以把他们的物品包括保健品放入我们商店的货品架， 我们免费为他们打广告，宣扬老年保健品；药店则在他们的宣扬专区 张贴我们网站的海报。网站、药店双方是没有利益冲突的，互惠互利， 谋求共赢局面。超市：我们将三亚的各个超市合作进行广告的相互宣扬。我们供应超市在我们平台上免费发布超市每日价格表，对他们的促销活动予以公告，使老年人买的舒心，买的称心。而我们将在他们的场地对平台进行
29、宣扬；在老年人物品区贴上我们网站的宣扬语除了老伴， 候鸟是您沟通的第一伙伴。2、人员推广 我们网站将发挥青年志愿者的人力资源优势，以人员推广为主， 走进老年人的现实生活中，再将老年人带入我们的候鸟助手中。3引入老年高校课程 我们将与候鸟老年人社区合作，将如何进运用候鸟课程针对 老年人社区进行教学，并宣讲我们的候鸟助手，了解老年人的心声和 想法，让老年参加互动，让老年自己建设我们共同事业老年人 自己的平台候鸟助手。这样我们不仅可以扩大我们候鸟助手的影响， 而且可以锁住部分忠实的老年客群，并可以以点带面发展与推动起来。通过一部分学历高的老年人来向其他不知此平台的老年人们宣扬我们 的平台，以口碑形式
30、让老年人们相识我们的平台，运用我们的平台。4、公关关系活动 定期对通过公共关系活动组织，如请医疗专家免费为大家开展讲座，并以视频方式展示在我们的平台， 感情推广是一种以商品的特性、形象、文化内涵、情感诉求为主要内容的抽象和感性的竞争方式。它在当前企业营销活动中已处于重要地位，以致被人们称为攻心之术，甚至被誉为一种跨世纪的促销观念。我们将会定期组织免费为老人们服务，比如打扫卫生等。我们还会在老年人节日的时候送上暖心小小礼物，为老年人免费发放印有我们标记环保购物袋。定期对老年人开展户外活动，户外宣扬我们的平台，口碑宣扬， 让老年人之间相互宣扬我们的网站，让他们一起享受候鸟助手给他们带来的乐趣。5、网络宣扬 天下的父母都希望自己的孩子健康成长，天下的子女也希望自己的父母有个健康的晚年生活，我们将供应老年人心理健康的服务，赐予他们一个好的心态，在各博客里做广告，引起子女们对我们的平台的相识了解，通过子女运用我们的手机客户端，对家里的老年人进行地理位置追踪，时刻关注家里老年人的行踪。还可以通过我们的平台进行远程的语言提示。最终来让他们向自己的父母介绍此平台。在老年人多的论坛发表