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2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作护卫队长工作标准 一、听从指挥，服从命令，不折不扣执行领导的指示，严格按规定文明执勤；二、熟悉辖区的平面布置和执勤点，巡逻路线；熟悉辖区消防设施、器材的配置分布情况； 三、加强辖区护卫队的政治教育、业务培训和军事训练，保证业主服务满意率95%以上； 四、辖区人员、车辆、物资出入的管理无误； 五、加强安全防范和日常工作的检查，保证小区治安刑事案件年发生率不超过1.5；六、消防设施、器材完好率98%以上； 七、以身作则，带领队员，圆满完成公司下达的各项任务； 八、与辖区公安部门保持密切联系，及时通报有关情况； 九、辖区护卫通讯工具完好率90%； 十、加强消防意识宣传和防火重点部位的检查，发现问题立即整改，保证火灾事故发生率为零。 十一、有效投诉率2%以下，投诉处理率100%，无重复投诉； 十二、场地使用及临时停车费用收缴率90%；十三、辖区执勤记录齐全、管理完善，无漏、缺项；十四、圆满完成其他临时交办任务。