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1、电子商务文案写作与推广试卷3班级：_ 姓名：_ 座号：_ 评分：_一、判断题（每题2分，共20分）1. 文案是让用户在强制广告的宣传下，达到广告宣传效果。（ ）2. 从纵向维度目标来看，一个合格的电子商务文案人员需要掌握并熟练运用的工具有MS Office编辑软件、图文排版编辑工具、图形图像编辑美化软件、视频剪辑工具等。（ ）3. 用户的喜好、思维方式等都受到文化属性的影响，因此在分析用户属性时需要对用户的文化属性进行剖析，才能让文案得到阅读者的认可，产生作用。（ ）4. 早高峰白领乘地铁上班，用手机4G/5G流量上网，时间比较碎片化，这时推送的文案应该以放松类的娱乐搞笑视频或者长文案为主。（
2、 ）5. 标签数据建模主要根据用户行为，构建模型产出标签及标签权重。（ ）6. 属性是指产品和其他产品相比具有的与众不同的特色和特点，是宝贝与生具有的，或通过策划能使消费者接受和喜爱的特点。（ ）7. “吃掉一只优秀的小龙虾，就抓住了南京的夏天”此标题采用夸张的手法，造成虚假宣传，绝不能使用。（ ）8. 品牌没有喜怒哀乐，所以不具备与人相似的品牌个性。（ ）9. 内心独白式开头，自言自语，不利于与受众的直接沟通，无法让受众产生代入感，因此不是适合用于文案写作。（ ）10. 今日头条的推荐量是由智能推荐引擎机制决定的，一般含有热点的文章会优先获得推荐。（ ）二、单选题（每题2分，共
3、20分）1. 按照广告植入方式分类，新媒体文案常见的类型有（ ）。A. 销售文案和传播文案； B. 长文案和短文案；C. 软广告和硬广告； D. 按渠道及表现方式的不同分类；2. 下列关于新媒体文案分类的说法不正确的是（ ）。A. 按广告目的可以分为销售文案和传播文案；B. 行业属性不同，文案的运用也不同。在价格昂贵、顾客的决策成本较高的行业通常要运用长文案；而在价格较低、顾客决策成本较低的行业，则一般运用短文案；C. 一般而言，企业会根据不同情况进行选择。一般的品牌传播广告需要强度高的品牌曝光次数及直接带动销售，企业会选择硬广告；D. 传播渠道不同，文案的表现可以相同；3. 下面对电子商务文
4、案的工作职责说法不正确的是（ ）。A电子商务文案的工作职责可分为狭义与广义两种B新媒体运营同样需要撰写文案，可以将其纳入电商文案的职责范围C美工设计与文案无关，所以不必将其纳入电商文案的职责范围D产品亮点与营销卖点提炼属于狭义电子商务文案的工作职责4. 用户静态数据是指在一定的时间范围内，几乎是不会变化的数据，以下不属于静态数据的是（ ）。A. 性别B. 收入C. 学历D. 点赞数5. 用户动态数据一般包括三大维度，以下不属于三大维度的是（ ）。A. 场景B. 行为C. 媒体D. 路径6. （ ）是针对企业品牌文化写作的、用于树立企业形象、推广企业品牌、促进商品销售的一种文案。A产品文案B品牌
5、文案C. 详情页文案D海报文案7. 百雀羚以传统二十四节气为主题的品牌文案，属于（ ）。A节假日文案 B新品倒计时文案C热点文案 D销售文案8. 为突出品牌的鲜活形象，将产品外部特征拟人化或为品牌注入情感和灵魂，这属于品牌文案写作的（ ）。A.情感诉求法 B理性诉求法C品牌拟人化 D.利益诉求法9. 电商品牌文案的特点不包括（ ）。A有调性 B重情感 C重出处 D利传播10. 下面属于社交类平台的是（ ）。A百家号B微博C小红书D头条号三、多选题（每题3分，共30分）1. 按文案目的进行分类，可以将电子商务文案分为（ ）。A销售文案 B活动文案 C品牌文案 D节日文案2. 下列属于广义电子商务
6、文案的工作职责的是（ ）。A美工设计B新媒体运营C文案编写D内容策划3. 以下属于用户社会属性的是（ ）A. 圈子B. 兴趣喜好C. 人生状态D. 交友需求4. 对用户兴趣进行分析时，可从以下哪些方面获取相关数据。（ ）A. 用户访问习惯B. 用户偏好数据C. 用户使用设备D. 用户兴趣数据5. 用户画像的呈现可以从显性特征及隐形特征两个方面的进行，以下属于用户隐性特征的是（ ）A. 成长路径B. 上网习惯C. 兴趣偏好D. 生活状态6. 商品核心卖点提炼的方法主要有（ ）。A围绕产品属性提炼核心卖点B围绕产品利益提炼核心卖点C. 围绕竞品提炼核心卖点D围绕产品服务提炼核心卖点7. 用户购买产
7、品的步骤有（ ）。A认识商品 B信任商品C产生购买价值 D购买转化8. 借助权威可以采用以下（ ）方法。A权威专家 B权威机构认证C权威媒体报道 D权威典籍9. 销售文案为消除消费者顾虑，文案内容可采用（ ）等途径。A销量证明 B消费者证明C权威证明 D商家证明10. 下列属于短视频文案推广技巧的是（ ）。A议论文式B反差冲突式C叙事式D剧情反转式四、案例分析（每题15分，共30分）2020年，在全民共同抵抗疫情，宅着保护健康的状态下，优酷以不同于传统节目剧照的海报形式，推出了“上优酷，看见中国人的福气”系列海报。四个不同内容纬度的主推节目“德云社封箱”“乡村爱情12”“一桌年夜饭”“演技派”
8、，以中国水墨风格对应节目的经典元素，来解读在优酷能看见的福气的主题。如图1所示： 图1优酷海报文案阅读案例，回答以下问题：1此次优酷的系列海报文案抓住了什么主题？2这个系列的海报文案突出了文案人员的什么能力和技能？请你分析一下。参考答案：一、判断题（每题2分，共20分）12345678910×××××××二、单选题（每题2分，共20分）12345678910CDCDBBACCB三、多选题（每题3分，共30分）12345678910ACABCDABD ABDACABDABCD ABCDABCDABD四、案例分析（共30分）仅供
9、参考：1.抓住了中国人过年家人团圆，喜迎福气的主题。2.写作能力，思维能力，美工技能。电子商务文案写作与推广试卷4班级：_ 姓名：_ 座号：_ 评分：_一、判断题（每题2分，共20分）11. 销售文案是主导用户认知和情感的文案。（ ）12. 写作能力的根本在于阅读能力。（ ）13. 早高峰白领乘地铁上班，用手机4G/5G流量上网，时间比较碎片化，这时推送的文案应该以放松类的娱乐搞笑视频或者长文案为主。（ ）14. 标签数据建模主要根据用户行为，构建模型产出标签及标签权重。（ ）15. 列表法最常用用户画像描述方法，其缺点是人物角色之间不易纵向比较。（ ）16. 产品参数是提供给市场，被人们使用
10、和消费的特征值。（ ）17. 电商产品详情页文案要与同类产品之间区别开来，可从差异化的角度来写作。（ ）18. 利益诉求体现产品的卖点满足顾客需求的程度，强调产品或品牌给受众带来的利益或好处。（ ）19. 品牌文案写作时可采用场景定位法，只能描写正面愉快的场景，不能描述负面的痛苦场景。（ ）20. 电商产品的视频类推广文案分为短视频文案和直播文案两类。（ ）二、单选题（每题2分，共20分）11. 下面对电商文案的营销作用说法不正确的是（ ）。A电商文案兼具广告和新闻的特征，具有很强的广告效应B电商文案能帮助企业树立形象，提高综合竞争力C电商文案能够传递口碑效应，给受众留下深刻印象D电商文案之所
11、以营销效果突出是因为在每个新媒体渠道中都投放了广告12. 下面对电商文案常见载体说法正确的是（ ）。A微信有微信公众账号和朋友圈两种方式进行文案推广B淘宝、京东等电商平台中的文案常以软文广告植入为主C微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文章才能吸引受众D论坛文案最重要的是创意，通过创意可以吸引受众点击13. 广义的电商文案工作职责除了基本的文案编写之外，还包括（ ）。A活动策划、美工设计、物流管理等B活动策划、产品设计、新媒体运营等C活动策划、美工设计、新媒体运营等D产品策划、美工设计、新媒体运营等14. 用户动态数据一般包括三大维度，以下不属于三大维度的是（ ）。E. 场景F. 行为G.
12、媒体H. 路径15. 在用户画像的描述常见方法中能够兼顾横向和纵向的比较的是（ ）。A. 关键词法B. 列表法C. 卡片法D. 标签法16. （ ）是用来传递有关品牌的描述性或说服性信息的短语。A品牌名称B品牌文案C. 品牌口号D品牌类型17. “一懒众衫小，薪净自然凉！”这则标题的命名方式是（ ）。A数字类 B提问类 C心理类 D借势类 D语言类 18. “香辣酸爽，懒人也爱的无骨鸡爪，一口开胃，两口上瘾！”这则标题的命名方式是（ ）。A数字类 B提问类 C心理类 D借势类 D语言类 19. “出汗能减肥、排毒？ 我看你思想有“毒”！”这则标题的命名方式是（ ）。A数字类 B提问类 C心理类
13、 D借势类 D语言类 20. 下面哪项不是直播文案推广技巧？（ ）A善用数字B适当吐槽C搭建场景D忽视细节三、多选题（每题3分，共30分）11. 以下属于电商文案常用载体的是（ ）。A微信 B微博 C电商平台 D社群12. 电商文案所需具备的能力目标有（ ）。A写作能力B思维能力C销售能力D演讲能力13. 对用户兴趣进行分析时，可从以下哪些方面获取相关数据。（ ）E. 用户访问习惯F. 用户偏好数据G. 用户使用设备H. 用户兴趣数据14. 用户画像的呈现可以从显性特征及隐形特征两个方面的进行，以下属于用户隐性特征的是（ ）E. 成长路径F. 上网习惯G. 兴趣偏好H. 生活状态15. 以下属
14、于用户画像描述常见方法的是（ ）。A. 标签法B. 关键词法C. 列表法D. 卡片法16. 网络促销文案主要包括（ ）和会员促销文案。A价格折扣促销文案B节日促销文案C. 奖品促销文案D店庆促销文案17. 活动文案按的目的不同可分为（ ）。A互动型文案 B长文案C卖货型文案 D短文案18. 常见的海报文案有（ ）三种类型。A活动主题型海报 B活动内容型海报C活动主题+活动内容型 D搞笑幽默19. 下面对软文说法正确的是（ ）。A软文与硬广的最大区别就是，软文讲究藏而不露，以柔克刚B通过文章内容与广告的完美结合，使软文达到广告宣传效果C软文不需要主题，随意发挥只要有吸引力即可D最新活动、人事变动
15、、业绩报告等内容不适合软文写作20. 微博推广文案所需具备的关键要素有（ ）。A话题B账号互动C优惠活动D链接四、案例分析（每题10分，共30分）突如其来的新冠肺炎让所有人措手不及，各行各业都遭受了不同程度的损失。然而每一个时期都有符合形势的行业，一批围绕互联网的线上产业“被迫”火了起来。线上教育就是其中之一。为了响应教育部“停课不停学”的号召，全国超2万所中小学，1200万学生开始了直播上课的特殊学期。而作为远程办公软件的钉钉，由于其强大的在线直播功能以及易操作等属性，被教育部选中成为直播上课的“官宣软件”。钉钉万万想不到的是，本以为借此一飞冲天的机遇，却演变成了被迫与小学生斗智斗勇的惨痛故
16、事。依赖庞大的教师和学生群体作为用户，钉钉在APP Store上的下载量持续飙升，一度突破11亿，稳居远程办公APP下载量首位。这原本对于钉钉是一件有着重大意义的事情，因为在做好了这次直播网课之后，极有可能借此开辟线上教育的模块内容，拓展一个更加庞大的市场。 另钉钉意想不到的是，在下载量飙升的同时，在APP Store上的评分却开始向下俯冲，短短几天时间内，就降到了原来评分的一半，如图1所示。 图1 APP Store上钉钉的评分及部分留言然而背后的原因却令人哭笑不得，使用钉钉的学生党们，得知大量差评可能会强制APP下线，于是开启了疯狂刷差评的道路，并乐此不疲。得知假期延长却要在钉钉
17、上网课的消息，对于学生党来说如同瞬间从天堂掉进了地狱。既然没办法反抗现实，就只能将怒火发泄在钉钉这个“出气筒”上。即便功能再全面、再强大也抵不过“今天下雨了，差评”这样的无厘头评论。有苦说不出的钉钉，只能眼睁睁的看着差评一路暴涨，评分一路下滑。面对这群铁了心要发泄的小学生们，坐下来好好讲道理当然是毫无意义的。所以钉钉采取了降维对话，用三次巧妙的“求饶”化解了这次危机。第一波：2月14日，钉钉在微博上发布了一张自制表情包。“讨个生活而已，少侠手下留星”、“我还是个五岁的孩子，求求手下留情”这样的文案充分展示了钉钉对于现状的深深无力，如图2所示。 图2 钉钉自制求饶表情包图 图3阿里系联合声明品牌
18、想要与用户沟通，就必须要借助能触达用户的渠道。所以钉钉这次没有用官方的公关稿件，反而用学生党们惯用的表情包来达到降维对话的目的。联合发声是品牌营销中扩大影响力的常用手段，而作为阿里系旗下的办公品牌，这次钉钉一口气几乎将兄弟品牌全部拉上为自己证明，如图3。借助这些有强大影响力的品牌蓝V共同发声，让钉钉这第一次“求饶”获得了极高的影响力和传播范围，进一步提升了品牌影响力。第二波：2月15日，B站上某UP主改编了一首魔性歌曲你钉起来真好听，用魔性的歌词和二次元的唱法对钉钉进行了在一次的吐槽，如图4。钉钉正面回应“唱了、链接已发CEO，让他每天循环一百遍”这样的自黑文案，顺势开启了第二波“求饶”。第二
19、次“求饶”，让用户感知到了品牌的肚量和诚意，无形之中展现了品牌敢作敢当的性格，大大提升了品牌的好感度，如图5所示。 图4 B站歌曲你钉起来真好听 图5 钉钉回应B站歌曲你钉起来真好听第三波：钉钉这一波自黑，也引起了多家蓝V的纷纷转发，大麦网在转发钉钉微博时还评论到建议钉钉回头开专场个唱，第一首就唱这个向广大中小学的朋友们谢罪，如图6所示。图6 大麦网建议令人最意想不到的是，钉钉真的采用了大麦网的建议。在2月16日上线鬼畜歌曲钉钉本钉，在线求饶，如图7所示。 图7 钉钉上线歌曲钉钉本钉，在线求饶 鬼畜的歌曲风格加上“叫爸爸”“五星求一次付清”这样的魔性文案，让这首歌瞬间席
20、卷了微博、B站等社交媒体。看完视频的用户们在爆笑中也纷纷表示下次一定给钉钉五星好评，绝不分期。钉钉的三波“求饶”，成功的化解了这次小学生们带来的“危机”，让钉钉的APP评分有了回暖的趋势，不得不让人感叹，钉钉太不容易了！阅读案例，回答以下问题：1钉钉为什么采“用表情包、自黑、鬼畜”这些方式处理APP评分低的问题？2钉钉的三波求饶对品牌营销有哪些作用？3钉钉的品牌调性是什么？找找钉钉的其他文案，说明其文案如何与消费者需求、品牌调性融合？参考答案：一、判断题（每题2分，共20分）12345678910××××二、单选题（每题2分，共20分）123456789
21、10DCCBCCDACD三、多选题（每题3分，共30分）12345678910ABCDABABD ACBCDABCDAC ABCABDABD四、案例分析（每题10分，共30分）仅供参考1、品牌想要与用户沟通，就必须要借助能触达用户的渠道，钉钉用表情包、自黑、鬼畜这三种小学生可以理解并容易接受的内容作为沟通方式，与学生党们站在同一语境下，“求饶”，效果更出色。2、钉钉的三波求饶既是一次成功的“危机公关”，也向其他的用户群体展示品牌对待用户的态度，以此赢得真正目标用户的青睐。在办公软件的功能性需求无法拉开差距时，比拼的正是用户对于品牌的信任程度，而钉钉这次塑造出来一个用户至上的品牌形象，就是用户信
22、任品牌最好的原因。3、钉钉的品牌调性为：刺激、激情与坦诚。既有大胆、生机勃勃、富有想象力、感情丰富的一面，又有脚踏实地、诚实、有益的一面。如钉钉与支付宝组CP，叫 “支钉（置顶）组合”，发布首支CP出道单曲#当代年轻人的管钱真相#，通过视频用鬼畜创意告诉广大的用户：市场有涨跌，风险意识不能少。既传递了钉钉刺激、激情的调性，也与年轻消费者喜好的魔性元素相吻合，并通过年轻化的社交媒体进行推广，使支付宝以及钉钉两大品牌获得了广泛的关注！又如钉钉文案“进度慢 有时并不是流程多 而是审批时间长”既传递了钉钉的产品功能“在线审批 紧急催办”，也吻合消费者的需求“工作中遇到审批时间长的困扰”同时与品牌实用的调性相统一。