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1、1/158中国电信财务管理信息系统建议书目录中国电信财务管理信息系统建议书目录1.1.中国电信财务管理信息系统项目综述中国电信财务管理信息系统项目综述1.11.1 综述综述1.21.2 OracleOracle建议方案的特点与优势建议方案的特点与优势1.31.3 OracleOracle在全球电在全球电信信行业的经验行业的经验2.2.OOracleracle公司简介公司简介3.3.中国电信财务管理信息系统建议的解决方案中国电信财务管理信息系统建议的解决方案.3.13.1 应用产品方案应用产品方案.3.1.13.1.1 项目围项目围3.1.23.1.2 OracleOracle解决方案蓝图解决方
2、案蓝图3.1.33.1.3 OracleOracle财务系统方案介绍财务系统方案介绍3.1.43.1.4 OracleOracle财务系统核心产品业务流程财务系统核心产品业务流程3.1.53.1.5 财务信息管理系统结构建议财务信息管理系统结构建议.3.1.63.1.6 3.1.63.1.6 OracleOracle 系统接口技术系统接口技术.3.23.2 数据库管理系统方案数据库管理系统方案.3.2.13.2.1 OracleOracle数据库系统与开发工具数据库系统与开发工具3.2.23.2.2 OracleOracle的数据仓库与的数据仓库与OLAPOLAP产品产品4.4.建议的培训与技
3、术转让方案建议的培训与技术转让方案.4.14.1 教育培训教育培训.4.1.14.1.1 培训的目的培训的目的.4.1.24.1.2 培训的益处培训的益处.4.1.34.1.3 培训计划培训计划 4.1.44.1.4OracleOracle中国培训部简介中国培训部简介.4.24.2 技术转移技术转移2/1585.5.OracleOracle财务管理信息系统顾问咨询计划方案财务管理信息系统顾问咨询计划方案5.1.5.1.目标目标.5.2.5.2.中国电信项目的阶段实施中国电信项目的阶段实施.5.3.5.3.实施策略实施策略.5.4.5.4.推广策略推广策略 5.5.5.5.实施方法论实施方法论.
4、5.6.5.6.项目组织项目组织.6.6.建议的技术支持和维护方案建议的技术支持和维护方案6.16.1维护和支持目标维护和支持目标6.26.2服务支持流程服务支持流程6.36.3技术支持技术支持6.46.4OracleOracle技术支持部简介技术支持部简介7.7.价格和收费价格和收费8.8.需求符合性声明需求符合性声明9.9.错误！无效。错误！无效。.中国电信财务管理信息系统建议书附录中国电信财务管理信息系统建议书附录附录附录OracleOracle财务系统财务系统(中文中文)附录附录具有网络计算结构（具有网络计算结构（NCANCA）的）的ORACLEORACLE(中文中文)附录应用产品实施
5、与咨询服务介绍附录应用产品实施与咨询服务介绍(中文中文)附录附录OracleOracle培训服务培训服务(中文中文)附录附录OracleOracle白皮书白皮书 OracleOracle产品和产品和20002000年兼容问题年兼容问题(中文中文)附录附录OracleOracle OLAPOLAP 面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列面向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列(中文中文)附录附录OracleOracle ExpressExpress ServerServer 为企业提供为企业提供OLAPOLAP(中文中文)附录附录OracleOracle数据仓库解决方案数据仓库解决方案
6、(中文中文)3/158附录网络计算结构白皮书附录网络计算结构白皮书(中文中文)附录附录OracleOracle ApplicationsApplications forfor thethe WEBWEB(中文中文)附录附录OracleOracle MetalinkMetalink支持服务支持服务(中文中文)附录附录OracleOracle SilverSilver 银牌服务银牌服务(中文中文)附录附录OracleOracle BRONZEBRONZE铜牌服务铜牌服务(中文中文)4/1581.01.0 中国电信财务管理信息系统项目综述中国电信财务管理信息系统项目综述1.11.1 综述综述Orac
7、le中国十分荣幸对中国电信建立财务管理信息系统的需求提供全套集成的信息管理系统解决方案。该系统是一个覆盖中国电信各主要直属企业的大型系统工程，其目标是提高集中国电信团整体财务管理水平。Oracle公司通过对中国电信财务管理信息系统需求书的研究和探讨，结合Oracle公司在电信行业的经验和对中国电信财务管理信息系统需求的理解，特提供本中国电信财务管理信息系统建议书。Oracle 公 司 是 全 球 财 务 信 息 系 统 和 关 系 型 数 据 库 技 术 的 领 导者.Oracle在本建议书提供的产品方案是业已被分布全球电信行业的用户广泛采用的财务系统.在中国大陆,Oracle 财务系统已拥有
8、超过40家大型用户,并被中国民航全行业统一采用.是当之无愧的市场领导者.Oracle 的建议方案是一个功能全面，灵活，适用面广，界面友好的信息系统解决方案。它将帮助中国电信实现以下目标：优秀的财务核算过程集团围规、良好的财务信息流优秀的财务管理与控制适应未来的业务变化以下简单描述Oracle作为中国电信的最佳选择的原因：中国电信的特殊文化产生的是它对业务应用软件的特殊要求。中国电信的特殊文化产生的是它对业务应用软件的特殊要求。OracleOracle集成业务解决方案有足够应付这些要求的灵活性。集成业务解决方案有足够应付这些要求的灵活性。中国电信是中国最主要的电信公司。它的最大特点就是在快速增长
9、的经济下5/158对快速增长的电信行业进行操作。当这样的公司考虑购买和安装一个企业集成解决方案的时候，很多相关问题都必须在安装计划和执行的过程中被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作，职工对电脑和软件的认知很少，现有系统中的数据架构是没有集成的，还有很多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程和相关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对与时和按预算安装能被最终用户所接受的新系统构成挑战。一个新的系统，比如我们建议的Oracle集成财务、分销和项目的解决方案，代表了一个进入条理化框架结构的机会，结构的容有大量系统、数据格式和业务程序。
10、结果自然是一个利用集成数据的集成系统，并受长期应用的政策、步骤和练习的支持，重要的是这些都会被用户所接受。安装这套集成系统的方法有两种：“Big Bang”方法安装到实行的过渡在“一瞬”间完成，“阶段”方法安装到实行是在一个计划好的阶段中逐步完成的。Oracle的解决方案是支持后一种方法的。实施这样的方法，多元安装可以同时进行，而且根据经验，实施中的具体方法可以在过程中逐步完善。中国电信面临着中国电信面临着20002000年的技术大问题。年的技术大问题。OracleOracle的软件和安装方法已被的软件和安装方法已被证明可以帮助客户在期限解决证明可以帮助客户在期限解决20002000问题。问题
11、。2000年的数据问题会在26个月后成为现实。世界上大多数公司都面临同一个问题，而且到现在为止，一个快速的修补方案还没有出现。这些公司，比如中国电信，就在利用这个机会从旧的技术系统中过渡出来，同时得到利用NCA技术的现代业务软件。Oracle已为很多这类公司安装了Oracle财务、分销和项目应用软件。我们的“阶段”方法给予这些公司和他们的总裁足够的信心，相信项目安装的成功和他们的期望会最终得到实现。Oracle提出的“阶段”方法会允许“试点单位”安装在项目开始后进行得稍快一些，“试点单位”安装的优点是向管理层人员提供足够的测量工具，保证项目能够与时和在轨地得到实施。转换旧系统中的数据通常是很重
12、要转换旧系统中的数据通常是很重要，也很具有挑战性也很具有挑战性。OracleOracle有大量的有大量的工具来帮助这样的数据转换。工具来帮助这样的数据转换。与技术结构无关，也不管它的读取能力或最终用户对它的看法，旧系统是企业的命脉。中国电信有以百万计的用户、和计费记录等，所有这些信息都是与其重要的。新的企业系统必须尽可能的包容和使用旧系统中的信息。6/158Oracle投资了大量的人力物力，发展了一套技术可以帮助客户成功把数据转换成新的格式，以适应Oracle的财务、分销和项目系统。实际上，Oracle创造了ACT（先进转换技术），主要的功能便是发展和协助Oracle顾问软件工具，加速数据转换
13、的进程。中国电信会把企业业务流程再造中国电信会把企业业务流程再造(Business(Business ProcessProcess ReengineeringReengineering)作作为新集成系统的安装的一大部分为新集成系统的安装的一大部分。OracleOracle的解决方案正适合这样为企业的解决方案正适合这样为企业量身定做的企业再造。量身定做的企业再造。我们从讨论中得知，中国电信希望的是合理化的改革，使现有业务流程更普遍化。新的系统应该完善工作流程、提高对用户的响应和完善总体操作表现。我们可以理解中国电信一定意识到这样的企业再造会给员工带来很大的影响。从任何角度看，改变员工的现有作业是
14、一项重大工程。与此同时，还要在2000年前安装完新的财务、分销和项目系统是一项更大的挑战。Oracle解决方案有足够的灵活性应付企业再造的阶段实施。为了帮助客户安排企业再造中流程的先后次序，Oracle根据以往与世界各地客户实施的经验汇编了一组最好的方案。对中国电信的企业再造来说，或许有些流程最需要改善，而有些则比较次要。Oracle的解决方案可以透过财务系统被重新实施，从而支持这些经过改善的企业再造的流程。OracleOracle解决方案随时根据新技术得到充实。解决方案随时根据新技术得到充实。我们提倡的软件解决方案已经证明了它可以在相当短的时间为特大型企业比如中国电信安装完毕。在中国电信的实
15、施过程中，信息管理技术仍会持续发展。有人曾经说，现代的技术正以每69个月就变动的速度更新着。为了确保中国电信的安装根据时间表进行，制定一个综合的工作计划和行动列表，并在整个过程中严格按照计划行事是很必要的。Oracle的“阶段”实施向中国电信提供了着重于进行关键业务的能力，比如2000年问题，然后在适当的时段里有计划、有步骤地向深层的系统升级进发。当按照完毕后，中国电信或许会想得到更多的技术，Oracle作为世界领先的企业数据库和应用软件的发展和供应商，会是中国电信最好的合作伙伴。我们会保证我们的软件用的是最先进的技术。同时我们相信我们在发展网络计算架构的领域处于领先地位，这一技术将会代替客户
16、/服务器的环境。我们的解决方案极其界面友好。我们的解决方案极其界面友好。用户能够接受新集成的财务、分销和项目的解决方案是项目迈向成功的关键一步。使用户充分理解新系统的功能和帮助他们从旧有的流程过渡，最重要7/158的是，如何让他们意识到新系统对公司和他们来说是必要的发展，这些都是挑战。Oracle的解决方案在图形界面上的友好设计赢得了很多赞誉。我们拥有优秀的员工。我们拥有优秀的员工。Oracle在全球有近30,000名员工，包括8,000名实施顾问；3,000名培训人员；3,000名软件开发人员和2,000名用户支持人员。我们在电信部门有800名全时工作的员工。我们在中国（/）的公司是我们在亚
17、洲快速成长的公司之一。我们对于中国电信的项目，无论在实施中和实施后，都会由Oracle 中国公司提供支持，并根据需要，我们也会从亚太地区和美国抽调强有力的资源。1.21.2 OracleOracle建议方案的特点与优势建议方案的特点与优势全面适应中国电信的业务需求：Oracle 财务系统以其丰富优秀的产品功能全面满足中国电信的业务需求。Oracle从不要求用户彻底改变原有的业务流程和操作规去适应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决方案，将在免编程情况下去适应并优化中国电信的业务需求。一体化：业务一体化是中国电信所面临的重大挑战之一。Oracle 财务管理信息系统是完全一体化的财务应用管理套
18、件，它提供了业界公认的、满足真正需要的一体化。由于Oracle的开放式结构在保证对关键业务进行强有力的控制的同时，也使中国电信现有和未来的其它业务系很容易实现一体化，因此可以取得技术配置的天衣无缝的结合。系统解决方案一体化.Oracle是目前业界唯一一家可向中国电信提供财务管理信息系统、开发工具、高档关系型数据库、数据仓库和OLAP等全套Oracle产品与顾问服务支持的合作伙伴。与决策支持系统的集成：8/158利用Oracle的在线分析产品（OLAP），Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于中国电信在综合分析存储于企业数据库中的财务、销售、市场与其他信息基础上制定正确的经营决策。充分利用
19、Oracle关系数据库技术：Oracle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为Oracle应用产品充分利用。Oracle财务系统将对中国电信最终用户提供最佳的产品性能，并最大程度上保证系统安全运行。正因为Oracle财务系统是基于Oracle关系数据库的应用产品，市场上许多第三方工具也可以存取、利用Oracle财务系统的数据。更为重要的是，整个Oracle财务系统与其所依托的关系数据库技术来自同一供应商Oracle公司。良好的灵活性与可扩展性：产品的灵活性以与易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。Oracle对中国电信的承诺，保证了中国电信永远可以从现代技术中获得最大的收益
20、。Oracle 财务管理信息系统已经安装在世界一些最大与较小的各行业用户中。这显示了Oracle产品不同于其它产品的良好的可扩展性。Oracle公司的先进技术可支持从NT，UNIX到大型主机平台的解决方案。安全的投资保证：有着60亿美元以上营业额的Oracle公司是世界第二大软件公司。它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10%，这就保证了Oracle产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。全面的本地与世界围的技术支持：中国电信以与各地的供电局、电厂可以得到力量雄厚的本地技术支持。Oracle在中国设有五家直属办事处，并且可以得到Oracle在世界各地机构的各类技术专家的支持。9/1
21、58采用网络（NCA）技术节省用户的费用：Oracle 财务管理信息系统是唯一一个利用互联网和基于web应用优势的产品。Oracle发起的面向网络计算的革命已对业界造成巨大影响。它是减少用户成本方面的一个伟大的进步。1.31.3 OracleOracle在全球电信行业的经验在全球电信行业的经验Oracle所定义的电信行业包括:电信服务供应商:包括地方交换局、长途和国际邮电局 无线服务供应商：包括模拟、数字、PCS、数据和传呼服务 在线的和增值服务供应商 有线服务供应商：有线电视、交互式电视和有线 网络设备制造商：包括大的电子集团的电信分支机构Oracle 通过集成的业务应用和技术产品与联盟火伴
22、，全力支持电信价值链（如下图）M M a ar rk ke et tI Id de en nt ti i f fi i c ca at ti i o on nP Pr ro od du uc ct tD D e ev ve el l o op pm m e en nt tM M a ar rk ke et ti i n ng gS Sa al l e es sS Se er rv vi i c ce eD D e el l i i v ve er ry yB Bi i l l l l i i n ng gC C u us st to om m e er rM M a an na ag ge e
23、m m e en nt tC C u us st to om m e er rM M a an na ag ge em m e en nt tC C u us st to om m e er rC C u us st to om m e er rC C a ar re eS Se er rv vi i c ce eA A s ss su ur ra an nc ce eMarketIdentificationSalesServiceDeliveryProductDevelopmentMarketingBillingCustomerCareServiceAssurance10/158Mediat
24、ion deviceMediation deviceTrouble TicketingTrouble TicketingWork Flow ManagementWork Flow ManagementOrder ProcessingAutomatic Call Distribution/CTIAutomatic Call Distribution/CTIUsageRatingUsageRatingAccountsReceivableAccountsReceivablenetwork Inventorynetwork InventoryService Provision.Service Prov
25、ision.Work ForceManagementWork ForceManagementProspectManagementProspectManagementService LevelAgreementService LevelAgreementDataWarehouseCustomersInventoryProductsIntegratedBillingIntegratedBillingTrouble TicketingTrouble TicketingVRUVRUData Whse-customer segment-product segmentData Whse-customer
26、segment-product segmentData Whse-what ifs-customer analysis-product analysis-unit anal.Data Whse-what ifs-customer analysis-product analysis-unit anal.Data Whse-customer segment-product segmentData Whse-customer segment-product segmentData WhseAccessData WhseAccessNetwork ManagementNetwork Managemen
27、tSupport SystemsSupport SystemsSales ForceAutomationSales ForceAutomation1.3.11.3.1 电信电信行业是是OracleOracle七大纵向分组之一七大纵向分组之一为了在多个行业保持Oracle的市场统治地位，1996起，Oracle针对特别的行业建立了组织，已有七大领域被分列出来。除了电信，这些领域包括能源、消费品、财务服务、制造业和政府。并允许每个组织招聘自己的行业专家，开发具有行业特点的应用软件，建立行业的第三方伙伴关系。我们电信的围是软件销售和支持、业务和系统咨询、方案开展和广泛的应用伙伴联盟项目。我们给电信行
28、业的价值观念带来三要素：开放的、规模可变和易用的技术支持公司部和关键任务的应用为了最大的商业价值，针对电信行业特定业务需求的广泛应用紧密集成对新产品的研究和开发投资巨大，包括多多媒体、时间仓库和无线电社11/1581.3.21.3.2 OracleOracle在电信行业的投入在电信行业的投入全球围全球围电信行业是Oracle最大的客户团体。全球电信行业在Oracle刚结束的财政年度的全球总收入占到10%的比例，大约计5.7亿美圆。全球围，有1,000多个Oracle雇员全职从事该行业。去年，我们大约化了40,000,000美金用于电信行业应用软件产品的开发和研制。Oracle在下列五个重要领域
29、为电信行业的客户实现商业利润：通过 Oracle的技术、应用和服务，提高客户的最低水平提高客户的最低水平通过使用Oracle数据仓库与其相关技术，使决策决定更有依据，从而增加从而增加客户营收客户营收运用Oracle的新技术和相关服务，促使引入新产品、服务与商业机会促使引入新产品、服务与商业机会Oracle全球的电信行业客户和全球通信行业的业务为客户提供全世界最好提供全世界最好的实践通道的实践通道通过优异的地方到全球的支持服务和久经考验的方案降低商业风险降低商业风险除了PT 电信,我们主要的全球围的电信客户包括Aria West,AT&T,英国电信,贝尔亚特兰大、南贝尔，Bezeq,、有线和无线
30、、中国电信、丹麦电信、法国电信、电信、PT Indosat、国电信、NTT、Optus、Switzerland电信、马来西亚电信、新西兰电信、Telstra、和美国西部电信。总的来说，全球具有领导地位的电信经营商中，有超过200家的电信公司是Oracle的客户，再加上一大堆新运作的电信公司与网络设备的主要制造商，象Alcatel,、摩托罗拉、NEC和北方电信。12/158亚太区亚太区在亚太区，Oracle在电信方面取得了飞速又巨大的增长，我们大约有250人的雇员专职从事电信客户的服务。为了以最好的水平、使所投入的费用最大限度地利用起来，服务于亚太区的客户，我们已经开始了一些开创性的工作：在澳洲
31、，我们建立了电信行业中心(APCIC)，它不仅是亚太区电信行业部门协调各项活动的中心，而且，在新产品计划等全球性活动中，它还代表了我们亚太区的客户。电信行业中心通过与世界围电信专家的接触，更好地支持了我们的销售队伍，留住了这一行业中我们的伙伴。所有这些信息都在我们自己的名为“TelcatTelcat”的应用产品中，可被电子传阅。中心配备的人员都是国际性经验丰富的电信行业专家，但又具有很多专长：如计费系统、客户照管系统、网络管理系统、业务管理系统、智能网络、电信应用结构和电信数据结构。在马来西亚，我们创建了一个样板/国际实验室。样板实验室支持由客户和伙伴投资的Oracle产品和伙伴产品的集成。这
32、为Oracle财务应用产品和第三方应用的集成提供了一个高质量、快速响应的机构，在产品交付给客户以前，我们就可以先对产品进行集成和测试。样板实验室还作为伙伴和客户的“吸铁石，帮助他们对新技术和应用的概念证实与样板调研进行联合投资（如无线/卫星互联网、NC、ITV）样板制作和概念证实将在以下三个层面进行：重新激活客户特有的需求以适合市场需求和成分的思路先激活以定义和发展新出现的要求和技术转换为思路进行革新1.3.31.3.3 和第三方软件集成的情况和第三方软件集成的情况Oracle数据库、应用软件和工具以其开放性而享誉世界，这种对数据和软件设计的非专有访问上我们竞争的主要优势。我们的电信方案抓住了
33、这一开放性，对某些特殊的功能，客户可以获取第三方软件，并使之能与Oracle软件很方便地结合。客户服务应用客户服务应用大约有超过50多家世界领先的电信计费和客户照管系统的供应商为他们的应用软件包选择了Oracle作为软件平台。这些应用软件包包括如计费、移动处理、13/158定点、新媒体、电子商业和有线网络，而开发这些系统的有 Sofrecom/Giraffe,EHPT/TIMS,LHS/BSCS,Infocomm/BMS,Bell Sygma/Care Plus,Amdocs,CBIS/Advantage and CSC/ISIS.支持操作系统应用支持操作系统应用支持基于Oracle技术操作的
34、公司和应用有Accurograph/MT900,Sucuricor,ARC Systems,CBIS/TMS,OSI/Netexpert,Pinnacle/Axis,Sofrecom/Giraffe,Bell Sygma，除了以上所列的这些，Oracle的顾问还支持操作支持系统开发项目，如BT操作管理和控制，与区域工作力管理系统。CustomersInventoryProductsIntegrated data repositoryInternetAccessPaperAccessVoiceAccessCall CentreCUSTOMERSCustomer ManagementSupport
35、 ApplicationsBillingData WarehouseProcurementFinanceAssetManagementProjectAccounting/Mngt.HRABCAnalysisCustomerAnalysisBusiness UnitAnalysisServiceCentreMISMarketingWORKFLOWSales andMarketingField ServiceCustomerContactCall RatingInvoiceCalculationInvoice RenderingCommonUserInterfaceDataCollectorDat
36、aCollectorCDR Mediation&Service ProvisioningCDR Mediation&Service ProvisioningNetworkManagementCentreNetworkManagementCentreFraud ManagementFraud ManagementDataCollectorDataCollectorCore Applications of Telco-In-A-BoxVantiveFileNetCustomersInventoryProductsIntegrated data repositoryInternetAccessPap
37、erAccessVoiceAccessCUSTOMERSCustomer ManagementSupport ApplicationsBillingData WarehouseProcurementFinanceAssetManagementProjectAccounting/Mngt.HRABCAnalysisCustomerAnalysisBusiness UnitAnalysisServiceCentreMISMarketingWORKFLOWSales andMarketingField ServiceCustomerContactCall RatingInvoiceCalculati
38、onInvoice RenderingCommonUserInterfaceORACLEApps.VantiveScopusArbor/BPGenevaLHSOracle FinancialAnalyzer,Oracle ToolsOracleFileNetSunHPCall Centre14/158Telecommunication Solution Providers:Oracle&Alliance partners商业应用软件的运用商业应用软件的运用Oracle的应用软件被广泛运用于世界100多个电信公司，其中有许多在亚太区,其表列如下：BinariangClear Communicat
39、ionsHong Kong TelecomVodafonePLDT PhilippinesSKS-KoreaSingapore TelephoneAria WestTelstraDacomHutchisonKorea TelecomKoreaMobile TelecomNew T&TNTT JapanOptusPT Telekom IndonesiaShinawatraThailand T&TTelecom New ZealandTelekom MalaysiaMobikomOracle的应用软件被运用于非亚太区国家的电信公司,则表列如下:AirtouchBritish Columbia Te
40、lephoneBellAtlanticBellCanadaBellcoreBell LabsBell SouthCellular OnePacBellNYNEXMcCaw CellularSprintTelefonos de MexicoTime Warner CableUS CellularUS WestBritish TelephoneCable&WirelessDeutsche TelecomDutch TelecomEnergisEricssonFinnish TelecomFrance TelecomMercuryNorwegian TelecomSwiss TelecomTelec
41、om EireannTelecom ItaliaTele2TeliaTele DenmarkTelefonica1.3.41.3.4OracleOracle 应用产品在全球电信行业的经验应用产品在全球电信行业的经验15/158AT&TAT&T WirelessWireless(Oracle(Oracle的财务系统的财务系统)这个项目是关于为AT&T Wireless安装Oracle财务软件，共用了18个月和1520个顾问人员。这个作为企业解决方案的系统是是用导航地点的方法来进行安装的。一旦试点单位的表现得到确认，系统就被扩展至其余的单位。BellSouthBellSouth Corporati
42、onCorporation(Oracle(Oracle的财务和分销系统的财务和分销系统)BellSouth是一个资产值达到一百九十亿美元的电信公司。它在全球18个国家中向超过2700万个用户提供电讯、无线通讯、目录广告和出版、网络和信息服务。BellSouth的电讯操作是通过世界最先进的网络系统完成的。它的覆盖面达到九个州，2200万条线路。九个州包括：阿拉巴马，佛罗里达，乔治亚，肯塔基，路易士安那，密西西比，北卡，南卡和田纳西。BRBR TelecommunicationsTelecommunications(Oracle(Oracle的财务和分销系统的财务和分销系统)BRT向铁路工业提供通
43、讯服务：为英国国家铁路网操作和管理数据、和无线通讯服务operating and managing data,同时管理各铁路站的付费。BRT在1990年作为英国铁路局的子公司成立，但是可以把它的起源追溯到第一个商业化应用铁路电报的私人公司。在30年代初期，这些私人公司开始设置他们自己的通讯网络，继而在1960年统一成为一个系统：今日国家通讯网络的前身。在超过23000公里的线路上，BRT的核心通讯网络纵横覆盖了整个英国地区，在各个城市、郊区满足了铁路的需求。BRT提供各种形式的通讯系统：从、无线通话、BP机和私人线路到和数据终端。这个公司操作两个国家数据网络管理中心，负责支持950个地区里的3
44、5000个终端。这个高速数码网络支持着关键性的商业活动，诸如在一夜之间下载横跨整个国家所有的火车站的票务信息。作为完善商业活动的一部分，BRT选择了Oracle的财务系统成为它的新的财务信息管理系统的主要软件平台。(.)因为从British Rails passengerbusinesses,InterCity,Network South East and Regional Railways转到BRT16/158的2300名员工加速了对更有效的财务管理系统的需求。在这个重大项目开始后的6个月，第一阶段的成果Oracle的一整套财务模块在UNIX的环境中运行在1994年的4月份得到实现。这个其实
45、能够支持500用户的系统现在正在London，Glasgow，York，Birmingham，Reading和Croydon的基地中支持着70个左右的用户。BTBT EuropeEurope(Oracle(Oracle的财务系统的财务系统)作为欧洲最大的有着210亿美元营业额的公司，BT雇佣了104个国家的150000个员工。BT创立于1987年，在1984年私有化后，该公司对2720万条交换线提供服务。作为最大的电信公司之一，BT在全球网络服务、电视会议和网络外用等领域中处于领先地位。当BT决定在欧洲安装全球会计系统时，他们选择了Oracle的财务系统。系统被安装在巴黎的单一服务器上，全欧洲
46、通过Frame relay网络来与之取得联系。BT欧洲在8个国家，用6种语言在20个月中安装了GL，AP，AR和FA。这8个国家分别是:德国，法国，西班牙，荷兰，匈牙利，意大利，瑞典，瑞士，欧洲中心。除此以外，其他BT组的一些Oracle的应用产品项目或正在进行，或已完成(英国，澳大利亚等)。Cellular,Cellular,Inc.Inc.(Oracle(Oracle的财务和分销系统的财务和分销系统)Cellular,Inc.，成立于1983年移动市场刚刚兴起的时候。服务特点是向美国的偏远地区提供移动服务。Cellular在美国的山区和大平原提供的是一个集成网络的移动系统。17/158Ce
47、llular拥有200多个合作伙伴和法人实体，这都是会计系统需要考虑的因素。Cellular因此需要能够多样化的合并数据，达到对和对外报表的双重要求。Oracle的财务应用软件安装于1990年的8月。Cellular的计算环境是VAXcluster，在VMS的操作系统下运行，包括VAX 6000-420，VAX 6000-410和Micro VAX 2。CellularCellular OneOne(Oracle(Oracle的财务系统与分销系统的财务系统与分销系统)在1986年,一家名为Cellular One的小型美国公司发展了旧金山湾地区第一家移动通讯网络。随着业务的发展，Cellula
48、r One的计算资源受到了沉重的压力，而计算资源是对最新的网络技术和服务的支持能力的保证。于是，Cellular One,一个不足300员工的公司，在1992年把Oracle的财务系统安装在了VAX Series 4000/600.FranceFrance TelecomTelecom(Oracle(Oracle的财务系统的财务系统)FT是全球第四大电信服务提供公司.以下是前五位的排名(收益以十亿美元为单位)：NTT(Japan)71.183ATT(US)50.160Deutsche Telecom(Germany)37.708France Telecom(France)25.682BT(UK
49、)21.607以下是在Information Strategy中特载的公司概况（1996，10月）:在1996年,France Telecom的收益是286.58亿美元，纯利是34亿美元。167,880名雇员中有8000名信息部成员。信息部每年代表3.45%的收益和9.88亿美元的花费。18/158面临电信自由化所带来的困难，France Telecom对新的信息解决方案和数码服务进行大力投资。面对强有力的竞争者，诸如AT&T和BT，去年的利润已滑坡7。France Telecom在1995年4月选择了Oracle的财务系统。由于此一选择，该公司准备私有化。France Telecom的会计系
50、统正从在IBM的主机上运行的Millennium过渡到在HP T500 Unix服务器上运行的Oracle的应用软件。(sources:Press information牷,December 23,1996;The taming ofFrance Telecom牷,Business Week牷,January 27,1997)FranceFrance TelecomTelecom MobilesMobiles(Oracle(Oracle的财务系统和分销系统的财务系统和分销系统)France Telecom的移动部门是处在一个竞争激烈和快速增长的商业市场。它负责法国主要的移动网络的增长和管理。因