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1、第 1 页 共 28 页银行培训心得体会汇编 10 篇银行培训心得体会汇编十篇当在某些事情上我们有很深的体会时，写一篇心得体会，记录下来，这样我们就可以进步对思维的训练。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是 WTT 搜集整理的银行培训心得体会 10 篇，仅供参考，欢送大家阅读。银行培训心得体会 篇 1为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教诲的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的时机已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神相貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。假如有人问我，培训期间给你留下印象最深化的是什么?
2、我想说，是典范的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准那么、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感谢培训班的教师为第 2 页 共 28 页我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们理解了中国农业银行的开展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文标准、效劳礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习
3、，学员们明确了自己的职业开展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。“违规就是风险，平安就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐开展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系可以为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利时机的风险承当才能，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险
4、因素，同时，注意保护自己。第 3 页 共 28 页“欢送参加农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。
5、我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。银行培训心得体会 篇 2银行客户经理培训心得体会 怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开场展现出璀璨夺目的光辉。于是，和同样怀着梦想的同事一第 4 页 共 28 页起，我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班-一个团结奋进的班级。总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了 14
6、 天的培训过后，我发现这真的是一项艰辛的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。在这 14 天的培训当中，我学到了很多东西，比方如何审查企业报表 如何做好贷前的审查包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经历之谈。从培训的一开场，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么答复，我能得几分。教师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己
7、得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进展了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为第 5 页 共 28 页我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我，很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深化感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的缺乏，以后我会更加努力地进步自己。“没有完
8、美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的才能都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目的前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难到达一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建立一流的团队，创造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户效劳意识，站在客户的角度为客户效劳，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟
9、通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋剧烈的竞争中客户随时可以分开我们，而选择其别人。第 6 页 共 28 页效劳是制胜的关键，客户效劳是产品的重要组成部分。效劳和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋剧烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户效劳是我们致胜的法宝，客户效劳的差异性形成了产品的差异性，所以客户效劳是至关重要的，我们要用卓越的效劳来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的
10、东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次表达自身价值的一个机遇。在每次对新的考验时机的期待中，使自身的价值得以进步，也就将压力转变成前进的动力。假如没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、回绝处理、促成面谈到售后效劳，售后效劳不是完毕，而是另一个准客户开拓的开场。通过第 7 页 共 28 页演练，不
11、仅掌握了详细流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多缺乏，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住时机。时机很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我时机吗，还是因为我自己准备的不够充分？时机只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重假设轻，战术上举轻假设重等等。这 14 天的时间是艰辛的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如
12、此，才使我们仅仅利用 14 天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经历才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决信念，加强学习，积累经历，不断调整自己的思维方式和工作方法，在理论第 8 页 共 28 页中磨练自己，我坚信通过了一阶段的实习，所获得的理论经历对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证
13、，我会不断的理解和体会理论中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我深化的意识到，我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功，我们必须在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一直努力下去，如今，将来，永远。银行培训心得体会 篇 3两天的培训，短暂而充实，感悟颇深。即学习了孙博士强大的理论知识，又听取了兄弟分支行的理论经历。我深化认识到作为基层管理者，应该进一步进步思想认识，不断加强学习，努力拓宽眼界，更新经营理念。孙博士的授课有两点让我印象颇深，
14、其一是管理者从主角到导演的转变，其二是火车跑的快要靠全员带。我充分反思了在日常经营管理中的欠缺和缺乏，在自己努力的同时要积极调动全员的积极性，增强团队意志，向管理要效益，以优质效劳和精细化管理为目的，结合业务开展实际，强化员工思想教育和培训，促进支行效劳品质、竞争力与经营业绩的持续进步。第 9 页 共 28 页十位支行行长的经历介绍，让我充分认识到了自己和优秀支行的差距，要走的路还太长，要学的东西也很多。作为一名年轻的基层干部，必须不断用知识武装自己，用理论丰富管理经历，努力提升自己的领导力和支行的执行力。守住风险合规底线，做好风险防控工作，保证支行各项业务持续安康开展。刘泓行长的重要讲话充满
15、了温情，鼓舞了基层员工的士气，“三个希望”为我们今后的工作指明了方向，更提供了不竭的动力。最后要再次感谢总行领导为我们搭建了这个学习和交流的平台。感谢政治部精心细致的安排，让我们身在异乡的锦行人感到“家”一般的温暖。感谢兄弟分支行毫无保存的经历分享。我将以这次培训为契机，学以致用，坚决打赢三大战役，做好六项工作，为锦行开展奉献力量!银行培训心得体会 篇 420_年 10 月 29 日30 日我参加了总行在江门举办的大堂经理第八期的培训。在短短的两天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升效劳程度的业务知识。这次给我们培训的教师是上海思沃金融培训中心的王建军教师。他在授课中，恢谐机智，旁
16、征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有三点：一正确定位及认知大堂经理角色及职责。第 10 页 共 28 页二掌握大堂经理日常工作内容。三提升大堂经理效劳意识、网点现场管理才能、处理客户投诉技巧及主动营销技巧。培训时，教师把我们分成六个小组，互不相识的学员在短短的时间内形成团队。在学习过程中，教师给我们讲解了大堂经理标准化效劳标准的几点情感需求：受欢送的需求、及时效劳需求、有序效劳的需求、被理解的需求、需要帮助的需求、受关注的需求、被称赞的需求、被记住的需求、受尊重的需求。讲完后，还分小组进展情景演练，在演练中让大家学以自用，能更好的体会教师所说的内容。效劳是
17、永久的主题，教师通过案例启发我们工作中要勤于考虑，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行效劳理念，树立正确的职业化意识与积极的效劳心态，积极工作，主动效劳。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的效劳。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品构造优点卖点拈熟于心。课堂的互动让我深切感受到每第 11 页 共 28 页一位行员都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，进步自身
18、素质的紧迫感。最后教师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原那么：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；理解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目的；获得受权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的效劳范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原那么。在理论的根底上教师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。通过这次培训，给我留下了很多深化印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户效劳，定能获得好成绩。银行培训心得体会 篇 520_年 7 月 30 日至20_年 8 月 2 日，本人有幸参加了由省联社河办事处在河市委党校组
19、织举办的河市农村合作金融机构第二期中层干部培训班，与来自一行五社的中层干部共 190 人一起聆听了上海明鸿中小银行培训中心的资深教授和专家的授课。不仅使我增长了知识，开阔了眼界，而且还让我从中领悟到了不少生活中的真理。开班仪式上，市办事处殷国辉主任助理代表省联社河办事处作了重要讲话。他强调，目前辖内农合机构人员的整体素质偏低，特别是中层干部的素质，作为机构中间力量，和其他金第 12 页 共 28 页融机构相比总体感觉偏低，这也将导致在开展实际工作中进展缓慢，效果不理想的场面。此次组织中层干部培训班，目的就是为了树立大家的危机感和忧患意识，端正态度，自觉加强学习，全面进步自身的综合素质，积极进步
20、管理的才能，进一步推动辖内农合机构改革开展的中间力量，通过增强机构中层干部的励志才能，有效解决推进重点工作过程中遇到的瓶颈性的困难和问题。通过学习培训，进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。21 世纪是知识经济社会，要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是不断学习，不断进步，不断创新。只有通过加强学习，才能理解和掌握更多先进的知识和理念，取长补短;只有不断学习，增加知识储藏，才能增强自己发现问题、分析p问题、解决问题的才能;只有不断学习，才能更好地胜任本职工作，为走向自己职业生涯的最高点打好根基。通过学习培训，进一步增强了对创新思维和创新才能的认识。在经济全球化的时代，电子化、网络化、数字
21、化、信息化的速度加快，到处充满了竞争和挑战。只有持续创新才能在日趋复杂、剧烈的市场经济竞争中生存和开展。创新是一种意识，一种思维，是一个不断否认自我、超越自我的过程。外国第 13 页 共 28 页人之所以如此成功，正是因为他们敢于想象，大胆创造的才能。培训课上，汪教师给我们讲到了外国人为什么要用人类的大脑作为牛仔裤的标志?原来是因为它们之间都有一个共同点，那就是大脑越用越好，而牛仔裤那么越穿越舒适，越穿越光亮。这就是外国人不一样的创新思维，但假如是在中国却是根本不太可能的事情。然而，经济的繁荣和开展离不开金融业的开展。面对当前竞争剧烈的金融环境，农村合作金融机构尤其是在偏落后的地区，要想生存和
22、开展就必需要创新。这就要求我们在实际工作中要跳出固定的思维形式，要看清自己的优势，要使每位员工明晰意识到目前获得的成绩与要求还有差距。“等、靠、要”是没有出路的，只有创新求生存才是硬道理，只有秉持“一切为了客户”的宗旨，不断创新业务和效劳，增加客户的满意度和认同感，才能让我们农合机构在金融市场竞争中立于不败之地。通过学习培训，进一步增强了“合规文化，合规经营”的意识。正如汪教师所说，合规风险管理是一项长期的重要的工作，只有结实树立合规风险防范意识，倡导主动合规，合规经营，打破中国人传统的“差不多，过得去”的思维习惯，才能第 14 页 共 28 页构筑起合规风险管理长效机制，深化开展合规文化建立
23、，实在防范各类风险。通过学习培训，使我深化体会到只有不断加强自身管理才能的培养和锻炼，才能确保各项工作的有序开展。一是要有自省精神。作为一名中层干部，要不断加强品德修养，严于律己，遵守各项规章制度，防微杜渐。不断进展自我反思，自批评。对于自己的缺点和错误，敢于成认并改正;对于别人的批评意见，做到有那么改之，无那么加勉，切忌推过揽功。二是要有大局意识。要树立大局意识，强化“一盘棋”思想。任何一个部分都不能脱离大局而孤立存在，否那么就会成为无之水、无本之木。因此，我们在处理详细问题时，一定要坚持部分服从整体，小局服从大局的原那么，要擅长从大局着眼，保证详细工作和全局工作方向一致、运行同步、协调开展
24、。三是要有综合协调才能。作为中层干部，良好的协调才能是不可或缺的。要学会沟通与协调，因为各项工作的开展在很大程度上是通过从上到下的层层沟通进展的;擅长团结各种人，培养团队精神，为共同的目的团结奋斗，增强部门之间协同作战的才能。第 15 页 共 28 页四是要树立奉献精神。作为农合机构的中层干部就必需要有牺牲和奉献精神，凡事不要斤斤计较，要能吃苦，不怕吃苦，严格要求自己，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事。通过学习培训，不断提升自身的领导才能和综合素质。在最后一天的培训中，蒋教师给我们详细阐述了如何成为一名出色的领导者。通过蒋教师的生动讲解与分析p，使我对领导和领导力有了更为全
25、面的认识和理解，让我深化明白，作为一名领导者，不仅要有宽阔的胸襟，要言而有信，而且还应具有洞察一切事物的才能和敢于承当责任的勇气等。这些都将是我们在今后开展实际工作中所需要的才能和素质。通过四天的学习培训，不仅使我增长了知识，转变了观念，而且还让我深化领悟了不少生活中的真理。在今后的学习工作中，我将加强政治理论和业务技能的学习，不断进步自身的综合素质，实事求是，真抓实干，尽心尽力做好本职工作。总结是培训的终点，也是学习的起点。这段难得的学习经历，必将成为我一生中享用不尽的财富，时刻鼓励自己与河农合机构一起扬帆起航。银行培训心得体会 篇 6无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、
26、政治家销售政见、作家销售故事、创造家销售创造、男人销售自己的才华和魄力、女人第 16 页 共 28 页销售自己的美丽和学识.人生何处不销售!一个证券业的营销人员，要清楚的是自己的角色，面对什么样的客户，销售什么样的产品!一、证券营销不是一种卑微的工作，销售人员与其别人一样，都是用自己的努力实现自我价值。每个人都希望发挥自己的才能，为自己的梦想而努力，这既是人们实现自我的一种心理需要，也是一种对人生价值的追求。对于销售人员来说，既然从事了这种职业，就应该全身心地投入进去，用努力换取应有的回报。“不想当将军的士兵不是好士兵”，这表达的是一种实现自我价值的心理，工作除了可以使人得到应有的报酬，即获得
27、物质资料外，还可以使人得到精神上的满足。销售是一种效劳性的职业，可以给客户带来方便，同时销售人员也在销售中获得客户的认可和尊重。尽管在工作中，销售人员会碰到各种各样的挫折和打击，但是假如成功地征服这些困难，反而会获得更大的成就感。证券营销并不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子和面子，摆脱虚荣心理的束缚，品味到销售成功的时刻就不远了。二、让客户承受自己，是营销人员的首要任务。由于客户在购置时，不仅要考虑产品是否合适自己，还要考虑营销人员的因素。在一定程度上，营销人员的诚意、热情第 17 页 共 28 页以及勤奋努力的品质更加可以打动客户，从而激发客户的购置意愿。营销人员在与客户打交道的
28、过程中，要清楚自己首先是“人”而不是销售人员。一个人的个人品质会使客户产生不同程度的心理反响，这种反响潜在地影响了销售的成败。优秀的产品只有在一个优秀的销售人员手中才能赢得市场的长久青睐。“形象就是自己的名片。”心理学中有一种心理效应叫做“首因效应”，即人与人第一次交往中给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位的一种反响，也就是我们常说的“第一印象”。第一次见面给对方的印象会根深蒂固地留在对方的脑海里，假如你穿着得体，举止优雅，言语礼貌，对方就会心生好感，认为你是个有修养、懂礼仪的人，从而愿意和你交往;假如你服饰怪异、态度傲慢、言语粗俗，对方就会认为你是个没有修养、不求上进的家伙，从而
29、心生厌恶，不愿意和你接触，即使你下次改正了，也难以重获对方的好感，这就是首因效应的作用。三、与客户沟通的六大忌讳：营销人员要学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”“墙头草”,而是出于与客户进展良好沟通、满足第 18 页 共 28 页客户心理需求的需要。与客户交流时，销售参谋要注意管好自己的口，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎上。一忌：无礼质问，让客户产生反感;二忌：命令指示，让客户觉得你太傲慢;三忌：说话直白，让客户感到难堪;四忌：当面批评，招致客户怨恨;五忌：滔滔不绝，让客户没有说话的时机;六忌：言语冷淡，让客户无法参与其中。银行培训心得体会 篇 74
30、 月 27 日，我很幸运也很幸福的参加了一场难得的培训体验，主讲教师也是一名资深银行专家。课程的安排非常紧凑也非常具有感染力。此次培训的教师兼具资历和经历，她在授课中，诙谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握内容与方法。作为一名优秀的大堂经理必须身兼数职：业务引导，效劳示范，情绪安抚，矛盾协调，环境保洁和平安监视。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户效劳以及产品营销中的作用更是毋庸置疑。其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术，通过此次学习我觉得有必要做好以下三点：一是微笑效劳。大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户，拉近与客户的间隔，巧妙的使用第
31、19 页 共 28 页微笑，用微笑表达银行客户第一、效劳至上的经营理念，用微笑去理解客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，让客户感受到我们的真诚。二是察言观色。大堂经理要有超强的观察才能，在工作中做到眼观六路，耳听八方。在效劳中留心听，随时掌握客户的需求，搜集有价值的信息，让客户知道你在乎他。如在客户排长队的时候，要及时分流客户，对带有卡的客户引导到自助设备办理业务，确保大厅秩序稳定。三是积极主动。大堂经理的工作性质要求在工作时必须积极主动，养成勤走动的习惯，在大厅内来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况，通过与客户零间隔 的看、问、说，疏导客户，维持秩序，理解信息，调整效劳方式。及时为客户提供全方
32、位的效劳需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。以完美无缺的效劳去赢得每一位客户，让客户感受到我们的微笑，我们的热情，我们的专业以及感受到宾至如归的归属感。银行培训心得体会 篇 8作为_信誉联社的新员工，第一期就参加了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期 12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外第 20 页 共 28 页出，学员培训的日常管理受权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：作为_信誉联社的新员工，第一期就参加了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期 12 天，实行
33、半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理受权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开场的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙“立正、稍息、向右转”在教官的严肃带着下，我们来自温州各个行社的 90 位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。
34、本次培训制定了严格的作息时间，12 天的培训，早操 6：30 出操，下午 13：30 上课、晚上 19：00 上课，睡觉 22：00，但期间无一人迟到、无第 21 页 共 28 页一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。二、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵教师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还可以这样的四指拨动，只见她那纯熟地用左手
35、手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此高超，传授技能技巧和经历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵教师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。三、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为_联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15 分钟，给_学员寝室以及第三组每个成员寝室打个，叫醒效劳。由于以前学过金融和会计的一些根本知第 22 页 共 28 页识，对课上教师
36、讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们_联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待别人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的时机，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活完毕了，知识仅仅是扎实了根底，对于理论还尚有间隔，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行培训心得体会 篇 9一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是应对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳
37、畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，应对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能进步自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中第 23 页 共 28 页遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展带给好的推荐和措施。也只有不断
38、的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的场面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开工作的开展。二、创新思维抓效劳说起效劳也许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、群众、别人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的效劳，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深化的领会到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式效劳
39、，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户进步产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资，才能有同他行抗衡的资本。其实第 24 页 共 28 页只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的程度。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教诲的身影，那里留下了
40、我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的时机已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神相貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。假如有人问我，培训期间给你留下印象最深化的是什么？我想说，是典范的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准那么、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感谢培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行带给的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是
41、实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里，第 25 页 共 28 页我们理解了中国农业银行的开展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文标准、效劳礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自己的职业开展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。“违规就是风险，平安就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐开展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种好处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系可以为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利时机的风险承当潜
42、力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。“欢送参加农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排第 26 页 共 28 页练，加深了学员们彼此的理解
43、，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝_年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演获得圆满成功！中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，努力把农业银行建立成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户带给优质金融效劳的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。银行培训心得体会 篇 10在这秋风送
44、爽、阳光明媚的日子里，沐浴着温暖的阳光，呼吸着新颖的空气，我来到了历史悠久的襄阳古城，有幸参加 20_年全省农商银行新员工培训班，心情紧张又冲动。感谢省联社和竹溪农商行给我的这次岗前培训时机，回想这一个多月的时间，我感动很多，收获也很多。感动领导对这次培训的关心；感动各位教师、学者的倾心教授；我还感动学员们的努力，感谢十堰农商行刘璟第 27 页 共 28 页教师一直以来对我的关心和帮助。在紧张的学习和生活中，有困难一起克制，有欢乐一起分享，有苦有甜，这些都让我成长，我始终相信：一份耕耘，一份收获。只要有一颗不断进取的心，就能到达理想的此岸。这次短暂的培训，将会带给我长久的收获，让我在以后的工作
45、中受益良多，不断鼓励我前进。我们的班级是由全市各农商行的优秀学员组成的，我们从刚开场的生疏，到后来离别时的依依不舍，每一位学员都为班级付出自己的努力，积极参加班级组织的活动。联想我们如今的工作，我们大都会被分在乡镇上，新的环境，新的同事，这也需要我们及时调整状态，用最快的时间去适应环境，融入到我们农商行这个大集体中，增强集体意识，时刻以集体利益为重，把自己的青春奉献给农商行这伟大的事业。业务技能是培训的核心课程，也是我们工作中必须掌握的。点钞、翻打传票、和业务系统操作，每一个都需要我们纯熟掌握，纯熟操作。我觉得点钞是最根底的，点钞是我们柜面人员工作的重要组成部分，点钞速度的快慢、程度的上下影响
46、我们的工作效率。最头疼的就数翻打传票了，以前都不知道什么是翻打传票，如今从头学起难度很大，要求左右手动作要协调、迅速，在准确无误的根底上在进步速度，从而进步我们的工作效率。业务系统操作是我们办理业务的平台，是我们进展各项业务的根底，大多数交易都是在这个系统完成的，这就要第 28 页 共 28 页求我们得心应手，精益求精。业务系统操作包括存取款，贷款和银行卡等，在正确的前提下进步速度，相信在以后的工作中，我会在保证正确的根底上进步工作效率，为顾客提供一个热情周到的效劳。业务技能很重要，但是理论知识也不能荒废，只有把理论和理论结合起来，才能到达事半功倍的效果。作为一名银行员工，我们不仅要掌握银行的根底知识，还要理解其他相关的知识：会计根底知识、农商行合规文化、职业精神与阳光心态等。感谢各位为我们辛勤授课的教师，他们无私的把自己的理解传授给我们，开阔了我们的视野，进步的我们的思想认识程度，对农商行的开展有了更全面，更深化的理解，为我们今后的价值取向指引了方向。培训的日子很快完毕，转眼就要到了实习的时候。我会用学到的知识和技能来武装自己，干一行，爱一行；爱一行，干一行。我会用百分的热情投入到工作中去，用心做事，用情待人，把自己的炽热青春献给伟大的农信事业。天道酬勤，青春无悔，行兴我兴，行衰我耻，进步风险合规意识，为农商行的美妙明天而不懈奋斗。