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1、第 1 页 共 13 页装修公司前台周总结五篇范本总结是对自身社会理论进展回忆的产物，它以自身工作理论为材料。是回忆过去，对前一段时间里的工作进展反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。工作总结怎么写?工作总结和其他岗位的工作总结不一样，工作总结的要求比拟多，有很多要注意的地方。总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，WTT 搜集整理了装修公司前台周总结，希望可以帮助您，欢送借鉴学习!装修公司前台周总结 1本年度，我在公司的前台工作，从事通知客户补样收发快递等任务。在工作期间，我不断学习，钻研，总结经历教训，理论联络实际，使得专业技术程度和管理才能得到了充实和进步。本年来，我严格遵守公司的工
2、作纪律，以“执行力为第一消费力”的意识，与同事通力协作，积极高效完本钱职工作，详细情况总结如下。一、遵守制度，认真工作，进步才能在我看来，热爱工作，努力进取是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。我怀着与时俱进，加强学习，端正态度，作出奉献的工作理念。在每段时间里，我要求自己一定要第 2 页 共 13 页遵守公司的各项规章制度，明确自己以后工作的方向，努力做好前台这一本职工作，一个月内从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地学习补样等工作方面的知识，明确自己的岗位职责，并且在平时生活中我也积极和同事交流、不断提升自己的团队合作精神。我还抽空也看一些刻苦励志、团队合作书，培养我积极豁达的心态和良好
3、的习惯;二、务实做好本职工作根据目前的工作分工，我在公司前台的主要工作任(1)负责通知客户补样工作;(2)负责收发快递负责公司前台接听工作和局部临时性工作。通知客户补样和做好快递工作看似小事杂事，但是从公司全局来看，一旦我的工作有错漏、拖延等，都会给公司的业务运作带来损失，所以，对待本职工作，我力求自己认真，高效完成好。今年以来，我通知客户做好补样 N 次，收发快递 N 次,等等通过接触上述工作的理论，使我认识到作为一个称职的前台人员应当具备较好的语言表达才能、扎实的文字写作才能以及灵敏的处理问题才能等。补样和快递等工作方面，我能及时与客户沟通，尽力满足客户的需求。我还做好资料的分类和汇编等建
4、档工作。以为方便查询过往文件或资料。能按时完成方案，每天都能按时完成，且都能做好记录，有据可查，工作已经由被动转变为主第 3 页 共 13 页动，由形式到意识，能为预定的目的而努力进步效率。这段时间来，我的工作策略亦有所调整，能进一步适应公司规模增长和业务质量的要求。三、适应时代开展需要，不断学习、更新知识现代社会的开展日新月异，知识更新非常迅速，假如不及时补充新知识，不经常进展不连续的学习和交流，就不能适应技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我利用一切时机参加各种培训班、学习班;细心向同事请教学习。四、缺乏和需改良方面分析p总结后，我还存在一些有待改良的方面，如：1、统筹安排才能较差，考虑
5、问题不够全面。(事务轻重缓急的安排方面)2、工作还不够深化细致，偶然出现疏漏。3、预见性缺乏(业务的顶峰期和低谷期和事务开展的预测)。4、同事和谐协作力度有待提升。前台的工作既繁忙又充实，通过从书本上学习、从理论中学习、从别人那里学习，再加之自己的分析p和考虑，确实有了较大的收获和进步。成绩和缺乏是同时存在的，经历和教训也是相伴而行。在下阶段工作中，我将继续努力，克制缺乏，总结经历，汲取教训，把自已的工作做的更好，为公司开第 4 页 共 13 页展奉献自己的力量。我深知，公司就是一部高速运转机器，我的岗位都是它身上的必备螺丝钉;前台是公司对外的一个重要窗口，是公司的形象。我的工作质量关乎到公司
6、的整体效率，所以我要继续强化进步效劳大局意识和责任心，进步策略性思维和解决才能，沟通才能，合作才能，方案和时间管理才能。在以后的工作中，我要不断学习，通过多看、多问、多学、多练来不断地进步自己的各项理论技能。学无止境，时代在前进，事物在开展，各种知识也日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导理论。在今后工作中，要努力做好领导的好助手和同事们的好帮手，把以后的工作做地更细致化，为前台的开展奉献自己的力量。我将改正本年份的缺乏，发扬好的一面，迎接公司的考验，争创佳绩!五、个人期望随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的岗位学习、锻炼，使自己的兴趣和实际工作吻合，以更佳的
7、状态、精力投入新的岗位中去，更好的发挥自己的所长，也更能锻炼自己并且表达自己的人生价值。装修公司前台周总结 2第 5 页 共 13 页光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回忆这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。1、接听客户来电。在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。准确转接，假如是某个部门没人，要提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰可以委婉回绝，进步工作效率。每天接到客户来电平均
8、约 85 个左右，转接 60 个左右。2、热情接待来访客户。客户来时面带微笑起身相迎,对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区要加以阻止，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约 15 人，接待客户人数时到达一天 25 人。3、收发快递。普通信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。、挂号信及快递：应在登记表中做第 6 页 共 13 页好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共 1652 件，共收发共 2848 份，收到 EMS 邮件共 2365
9、件4、认真录入数据库。数据库是公司销售人员联络客户的途径，一旦出错客户信息就将丧失，一定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候一定要尽量详细的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入一定要做到认真仔细，以免出现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库 50 个网站资料 30个。5、汇总每月考勤必需要慎重。日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。6、核对发票信息。一定要认真核对，防止错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票 15 张左右7、同时还协助其他部门工作，例如协助
10、市场部为资料贴标签、录入发票，协助系统开发部门复印资料文件等工作。前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应该注意方式第 7 页 共 13 页方法，态度坚决、讲话委婉，做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反应。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。回忆 20_年工作中出现的问题，要积极改正缺乏。在新的一年里不断改良工作方法，进步工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力进步自己，有方
11、案的学习。我们知道，自己还有很多很多需要学习的地方，也一直在努力，希望可以“每天前进一步”。装修公司前台周总结 3光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 20_年的工作做一个总结。一、前台接待方面。20_年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。二、会议接待方面。第 8 页 共 13 页1、外部会议接待。参与接待了神族联通
12、全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析p会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议 500 次以上。3、视讯会议管理。在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提早半小时准时翻开视讯系统
13、，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提早进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总搜集报销单据，周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据 1000 余份。合同录入 20 余份。四、综合事务工作。第 9 页 共 13 页20_年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严格按照
14、公司规定办理。收发外来文件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进展电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备 20_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。
15、文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时第 10 页 共 13 页抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、20_年工作方案1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经历，进步接待程度，提升公司形象。3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20_年即将过去，充满挑战和机遇的_年即将降临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的
16、开展壮大奉献自己的绵薄之力。装修公司前台周总结 4光阴总是转瞬即逝，在公司工作的一年来，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况总结如下：一、在理论中学习，努力适应工作。第 11 页 共 13 页这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的光阴内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年也让我对这句话有了新的认
17、识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。参加到这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精华，我想也是鼓励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准那么来要求自我，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向
18、是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自我的知识面，不断完善自我。第 12 页 共 13 页一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的和资料，也会有一些客户打来比拟专业的咨询，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自我充电，拓宽自我的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断
19、的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自我的潜力为公司的建立与开展奉献自我的力量!装修公司前台周总结 5岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。如今对 20_年的工作作出总结。一、前台工作的根本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年 11 月，我开场从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严第 13 页 共 13 页格按照公司的要求，工装上岗，五官娟秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便
20、，也为客户提供了方便。接时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经历和教训。在到_企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素质方面，责任心和事业心有待进一步进步，效劳观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步方案。基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力进步工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!装修公司前台周总结五篇