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1、海南入境旅游客源市场分析研究 目录摘要 . I 引言 . I 1影响海南入境旅游客源市场的条件分析 . 1 1.1区位条件 . 1 1.2自然条件 . 1 1.3交通条件 . 2 1.4政策条件 . 2 2海南入境旅游客源市场的现状分析 . 2 2.1入境游人数 . 2 2.2入境游收入 . 3 2.3入境客源市场现状分析 . 3 2.3.1东南亚客源市场 . 4 2.3.2东亚客源市场 . 4 2.3.3俄罗斯客源市场 . 4 2.3.4港澳台地区客源市场 . 4 3海南入境旅游客源市场存在的主要问题 . 4 3.1消费价格竞争乏力 . 4 3.2旅游产品缺乏创新 . 5 3.3宣扬促销力度
2、不够 . 5 3.4旅游专业人才短缺 . 5 4海南开拓入境旅游客源市场的对策与建议 . 6 4.1明确目标市场 . 6 4.2创新旅游产品 . 6 4.3加大海外宣扬促销力度 . 6 4.4加快建设旅游人才队伍 . 7 结论 . 8 参考文献 . 9 致谢 . 10 I 海南 入境旅游客源市场分析探讨摘要 ：作为我国唯一的热带岛屿，在全面发展国际旅游岛和推动全域旅游建设的背景下，海南省入境游也得到了政府的高度重视，近年来入境旅游人数呈现出明显的增长趋势。然而，海南省的入境游增长率仍旧远远低于其他海岛型旅游目的地，虽然入境游的人数在不断上升，可来自港澳台的游客却占据38%的市场，国际旅游岛的建
3、设还有很大的发展空间。本文在分析影响海南入境旅游客源市场条件的基础上，通过搜集入境游数据分析了海南入境旅游客源市场的现状及存在的主要问题，重点提出了开拓海南入境客源市场相应的对策与建议，为海南省拓展海外客源市场实现国际旅游岛的发展目标供应理论参考。关键词：海南;入境旅游;客源市场;现状问题;对策建议 The analysis and countermeasures research on the the turnover rate of Hainan airlines attendants Abstract:As the only tropical island in China, in th
4、e context of the comprehensive development of international tourist islands and the promotion of global tourism construction, inbound tourism in Hainan Province has also been highly valued by the government. However, the growth rate of inbound tourism in Hainan Province is still much lower than that
5、 of other island-type tourist destinations. Although the number of inbound tourism is rising, tourists from Hong Kong, Macao and Taiwan occupy 38% of the market. There is still much room for development. Based on the analysis of the conditions affecting Hainan ’s inbound tourist source market,
6、 this article analyzes the current situation and main problems of the Hainan inbound tourist source market by collecting inbound tourism data, and puts forward the corresponding countermeasures and suggestions for developing the Hainan inbound tourist source market To provide a theoretical reference
7、 for Hainan Province to expand its overseas tourist market and achieve the development goals of an international tourist island. Key words: Hainan;Inbound tourism;Source market;Current Situation, Problem;Suggestions1 引言 作为我国唯一的热带岛屿省份，有很充分的旅游资源和优越的地理区位条件。为实现海南省经济又好又快发展，海南岛充分发挥自身优势，奋力打造一个具有国际影响力的特性化岛屿
8、，以吸引更多国内外游客为目的，海南省跟随一带一路步伐，打开对外开放的大门，凭借一年一度的博鳌亚洲论坛，加强对外宣扬力度，使更多的外来人员深化了解海南，把海南岛的优势推广出去。在国际竞争力不断加强的状况下，海南岛还须要不断的激发发展潜力，刺激消费，就是要不断创新和宣扬，不断提高旅游服务质量，发挥海南特色，不仅要抓住外来客源，还要吸引更多本地游客。1海南入境旅游客源市场分析 1.1区位条件 海南岛位于印度洋和太平洋的交界处，这是重要的海上运输通道之一。作为连接亚洲和印度洋的接口，海南虽没有发展重工业，但是来往的船只也可以用来发展自身的旅游业，一带一路、海上丝绸之路的背景下，可以更好的宣扬和发展自身
9、的入境游，为旅游事业供应了优越的条件。1.2 自然条件 海南是名副其实的旅游资源大省，一年四季光照足够，长夏无冬，热带海滨风光资源优越，环岛海岸线有 1600 多公里，有着独特的椰海风韵，其中有一半的海滩都可供旅游开发利用，三亚的亚龙湾、大东海、三亚湾，海口的白沙门、桂林洋等，海水澄澈见底，沙子细软，绵延数公里，并且四季暖和无冬；热带森林资源优势，海南省拥有爱护完好的五大热带森林区：五指山、黎母山、吊罗山、尖峰岭、坝王岭每个林区都保留着十万亩的热带森林，其中不乏珍惜野兽、奇花异草。在现如今这个环境恶化的时代，很难再找到爱护的这么好的热带原始森林，森林探险等旅游项目也应运而生；由于海南的纬度所致
10、，全年光照足够，平均气温 25 摄氏度，最低不下 10 度，让海南岛成为了一个大型的自然日光浴场，是全球过冬避寒、日光浴的度假胜地。1.3交通条件 海南省处于中国的最南端，与港澳台地区隔海相望，同时又紧邻东南亚地区，便于融2 入珠江三角的经济圈和东南亚的旅游圈中。现如今高速发展的交通水平，更利于旅游业的发展，拥有着三大国际机场的海南：海口美兰机场、琼海博鳌机场、三亚凤凰机场，加上秀英港口、澳海铁路通道、环岛高速和环岛铁路形成了便利的进出岛和岛内游的交通网络。1.4政策条件 一带一路的发展，21 世纪海上丝绸之路为海南带来了很多有利的外部条件，为海南岛提高国际影响力、走向国际市场供应了一个大型的
11、平台。海南省当前的主要目标就是：建立国际旅游岛、海南自贸港与打造国际旅游消费中心。为了营造更良好的形象，先后建成三亚亚龙湾、海棠湾等就个滨海旅游度假区和酒店，近期发布的十个百亿级以上的重点项目就足以看出政府为大力发展旅游事业的决心。海南离岛免税的政策加上 2018 年出台的免签新政策给海南入境游供应了更多便利，也带来了浩大的客流量。2海南入境旅游客源市场的现状分析 2.1入境游人数 目前海南旅游业正飞速发展中，从海南省统计局发布的有关数据资料可以看出，2017年海南省接待国内外游客有 6745 万人，与 2016 年相比较增长 12%，其中包括入境游客 111万人，同比 2016 年增长 49
12、.5%； 2018 年海南省接待国内外游客有 7627 万人，与 2017 年相比较增长 11.8%，其中包括入境游客 133 万人，同比 2017 年增长 22.6%； 2019 年海南省接待国内外游客有 8314 万人，与 2018 年相比增长 9%，其中包括入境年份 国内外游客（万人）同比增长 入境游客 （万人）同比增长 2017 6745 12.0% 111 49.5% 2018 7627 11.8% 133 22.6% 2019 8314 9% 142 12.4%3 游客 142 万人，同比 2018 年增长 12.4% 。2.2入境游收入 通过海南省统计局发布的有关材料可看出：20
13、17 年海南省旅游总收入为 811.99 亿元，同比增长 20%，入境游外汇收入 55162.6 万美元，同比增长 128.8%； 2018 年海南省旅游总收入为 950.16 亿元，同比增长 14.5%，入境游外汇收入 77052.19万美元，同比增长 13.1%； 2019 年海南省旅游总收入为 1050 亿元，同比增长 11%，入境游外汇收入 97237.21 万美元，同比增长 12.6%。2.3入境客源市场分析 亚洲市场、东南亚市场、欧洲市场为目前海南国际客源的主要市场。其中亚洲市场、东南亚市场在外国人市场中占达 36.8%，欧洲占比为 26.07%，从客源国来看，俄罗斯占比为 13.
14、28% ，是海南最大客源国市场。2.3.1东南亚客源市场分析 东南亚市场主要指的就是新马泰地区，最新统计数据表示，亚洲华人华侨为 2124 万人，其中新马泰地区就有 1574 万人，占 74% ，生活水平普遍比内地高。加上海南岛有着独有的地理优势，仅一海之隔，交通便利，当地的风土人情、自然文化都深深吸引着新马泰地区游客，并且海南省还可以借助一带一路的帮助，加强对于东南亚市场的宣扬和开发。2.3.2东亚客源市场分析日本是东亚地区经济最发达的国家之一，文化上面，和中国文化在历史上也有着很深海南省统计局 民航资源网 来源国务院华侨办 年份 旅游总收入 （亿元）同比增长 外汇收入 （万美元）同比增长
15、2017 811.99 20% 55162.6 128.8% 2018 950.16 14.5% 77052.19 13.1% 2019 1050 11% 97237.21 12.6%4 的渊源。在气候特点上，日本四季分明，但季节差异较大，春季的天气改变较大，与海南却迥然不同，海南长夏无冬，气温稳定，所以海南稳定的气候和热带风情深深吸引着日本游客。韩国的济州岛是韩国最大的岛屿，又被称为韩国人的海南，和中国海南同为旅游胜地，但在气候上二者各有千秋，海南常年高温，秋冬季节大量韩国游客会前往海南岛度假。2.3.3俄罗斯客源市场分析不同于上述地区的地理位置优势，俄罗斯虽然远处于欧洲，但当地冬季寒冷干燥
16、，和海南冬天暖和潮湿的气候形成了显明的对比，使得更多的俄罗斯游客选择了海南作为度假养生的目的地。2.3.4港澳台地区客源市场分析自改革开放以来，港澳台地区经济实力不断进步，使得旅游人数的潜力巨大，优越的地理优势让海南成为了他们首选的旅游目的地，但随着经济的增长，游客们对于旅游目的地环境、服务及配套设施有了更高的要求。海南是该地区游客出行游玩的主要目的地之一。3海南入境旅游客源市场存在的主要问题 3.1消费价格竞争乏力 与海南客源争夺最主要的是热带气候国家，气候上的相像，再加上更实惠的价格，更加得到了游客的青睐。一些东南亚的国家为了抢夺市场资源采纳了汇率贬值的方法，争取到了一部分市场。还有一些国
17、家干脆实行了合作的模式，例如我们经常听到的新马泰旅游，就用到了合作模式，正面与海南进行客源竞争，纷纷开通航道，使得竞争更加激烈。近几年人民币的升值，加上海南旅游业、房地产业抬高了物价，虚高的价格使得来海南的旅游成本上升，游客们望而却步，从而造成海南旅游市场的竞争力下降。但是对于爱打价格战的东南亚国家则抓住了巨大的市场，例如旅游旺季的三亚酒店房价高达 1900 多元（价格出自美团 APP、去哪儿网 APP），而曼谷的酒店报价为 570 元，还有航空公司的补贴、旺季的打折活动，使得海南入境消费价格竞争乏力，是海南入境旅游市场的主要问题之一。3.2旅游产品缺乏创新5 海南省是我国唯一的热带岛屿省份，其凭借其得天独厚的气候优势和丰富的海洋资源，发展起了旅游业。通过数据可以看出，海南省自发展旅游业以来，客源不断扩大，但是收入却不是很可观。其中对于旅游产品的创新投资较少，休闲消遣产品一模一样，水上消遣项目的老旧和缺乏新意的夜间旅游产品等。高端创新型的特色旅游产品匮乏，随着人们日益增长的物质文化需求，这些旅游产品和消遣项目只能短时间使游客对其产生新奇心，长此以往便会变得枯燥乏味。另外，现代年轻人追求时尚潮流，购物成为必不行少的一部分，免税店则是人们选择最多的地方，但是款式过时、货源不足的状况而并没有有效的解决，所以.