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1、护理安全及防范措施ppt 护理安全管理在妇科的应用 目的 探讨有效回避护理风险,降低护理缺陷,确爱护理平安,提升妇科护理质量。方法 将护理平安视为一种管理思路运用到日常护理质量管理中,首先让护士明确服务对象,感悟工作责任,然后对妇科护理工作中存在的担心全因素进行识别和评估,提出相应的护理措施进行风险限制,刚好发觉问题,刚好进行整改落实。结果 通过组织学习护理平安学问,明确了护士对待平安问题的看法,提高了医疗护理平安意识,使护理缺陷率大大降低,2年来无严峻差错发生,大大削减了护理纠纷。一般差错由2007年6起下降到2009年的1起,住院患者及家属对护理人员的满足度达98%以上。结论 将护理平安视
2、为管理思路运用到妇科护理质量管理中,可以降低护理缺陷,提高医疗护理质量,确保患者的生命平安。 护理平安妇科护理管理 R248.3 A 1004-7484(2010)03-00-02 护理平安质量是指护理人员表现出的专业形象是否具有其特性,是否有助于护理对象生命质量的提高,以及护理工作的成效1。如何保证和评价护理平安质量始终都是护理管理者探讨的课题。尤其是新的医疗事故处理条例和护士管理条例颁布实施以后,引起了护理管理者对护理平安管理工作的高度重视。大力提倡医院护理平安文化,激励护理人员谈阅历教训让组织共享,而不是指责惩处,可以使隐患不成为事实,有效地降低了医疗护理差错事故和纠纷的发展,提高了医疗
3、护理质量,避开发生护理差错和纠纷。2007年8月至2009年8月我们把平安文化作为一种管理思路运用到妇科护理质量管理中,收到良好效果。现将我们详细做法介绍如下。 1 实施方法和步骤 1.1 明确服务对象,感悟工作责任 1.1.1 加强护士平安教化培训,树立护理平安意识 护士长定期组织护士仔细学习护理平安学问,确定护理平安活动的首要价值取向,将护理平安纳入日常护理管理。通过教化培训,增加防范意识,筑起平安护理思想防线,变“要我平安”为“我要平安”。树立平安护理意识,提高自我爱护意识。 1.1.2 强化护理平安管理内涵,坚固树立护理平安观念 在医院系统中,医疗设备运行及医疗服务实践事实上是一个动态
4、过程,全部人员、设备、服务都存在着风险2。护理平安是指在护理活动过程中,无护理并发症、差错、事故及纠纷,涉及到参加护理活动的每一个人员及各个环节。平安行为是受一个机构社会信仰及对平安的看法所影响的,而这些信仰和看法可约束从业者的思想和行为,削减差错、事故的发生3;要求在日常护理工作中建立8个观点3种意识,8个观点是:平安第一,预防为主,平安也是生产力,平安就是效益,平安就是质量,平安超前,风险最小和平安科学管理的观点。3种意识是:以自我爱护的意识3,保险防范的意识,和防患于未然的意识,被称为护理平安文化的精髓。护理平安将产生高质量的护理效果。警钟长鸣,严于防范,歼灭担心全的隐患在萌芽中,在护理
5、工作过程中,用法律维护自己合法权益的同时必需担负起法律责任,才能有效地爱护患者的生命健康。使每一位护士自觉树立护理平安观念。大部分人认为错误是由于 1.1.3 重点培训重点人员,使之转变观念 在护理平安工作中,限制的重点环节是对重点人员进行培训,其对象是低年资护士工作3年以内、性格不稳定、理论水平较差、服务看法欠佳的护士。护士长要加强护理平安教化培训,强化8个观点和3种意识,严格执行医疗事故处理条例、护士管理条例及医院制定的核心制度和职责。定期进行法律法规和职业道德培训,定期考核,把护理平安与有关法律法规紧密地联系在一起,把“平安第一”作为护理常识,常常找重点人员谈心,确定成果,指出不足,关切
6、生活,以老带新,合理排班,使之转变观念,加强工作责任心。使每一位护士明确护理工作的对象,是身患疾病的人。珍视每一个生命,敬重人的健康权利和尊严是护士的天职。在所实施的全部护理过程中,优先考虑的就是患者的平安,提倡“精益求精”、“细致入微”“平安第一”的工作看法,使每个护士能够启动自我平安意识,感悟工作责任和义务,意识到自己的角色行为重关人命,从而营造一种剧烈的职业平安氛围。 1.2 识别护理平安风险,防范于为然 护理平安风险识别是对潜在的平安隐患和客观存在的各种护理风险进行系统的连续的识别和归类,并分析产生护理风险事故的缘由的过程,这是护理平安风险管理基本程序的第一步,是整个护理风险管理的基础
7、3。护士长和全科护理人员一起仔细学习医疗事故处理条例护士管理条例及配套文件,查询文献等相关学问,查找护理平安隐患,并分析以往的存在问题,识别并确认目前存在的主要护理风险和常见的缘由。妇科主要的平安护理风险及常见缘由见表1。 1.3 制定平安护理服务质量标准,提出避开风险的相应措施 根据广西护理质量检查及评分标准,组织学习并制定平安护理管理制度,提出了科室严峻护理差错、护理事故发生的次数规定,如每年严峻差错次数不超过0.5次,事故为零。要求护理人员严格遵守各项诊疗护理常规,严格执行护理核心制度;并对每个风险提出相应的限制措施。 1.3.1 建立平安风险管理告知制度,将妇科护理高风险的环节归类,人
8、人驾驭防范。 1.3.2 建立平安警示牌,如浓氯化钠柜贴橙色的“”标识,氯化钾柜贴红色的“”标识,并专柜放置,氧气室贴“严禁烟火”标记,拖地时放置“当心地滑”标记。 1.3.3 科室内建立护理平安风险备忘录,对各类纠纷、风险刚好记录探讨,要求全体护士人人签名落实。 1.4 加强护理风险评价监察,设立征求看法制度 护士长定期与不定期的组织全科护理人员学习,特殊是对开展的新技术、新项目在实施前要组织学习;利用晨会解决工作中发觉的问题,每周二晨会后进行平安提问,了解护士对平安学问的理解与驾驭程度;每两周检查分级护理制度、交接班制度、查对制度、消毒隔离制度、抢救制度是否落实,刚好发觉问题,刚好订正偏差
9、;每月召开一级质控会议和担心全隐患探讨会,分析缘由并提出整改措施并组织实施;对易出现担心全隐患的人员、项目,进行重点谈话教化和培训。每季度进行平安护理查房,如抢救仪器是否处于应急状态、平安通道是否通畅等。护士长定期征求医生、护士、病人及家属的看法,并将看法反馈给相关人员,帮助分析看法产生的缘由,提出改进建议,以督促工作质量的提高,保证护理平安。 2 效果及体会 2.1 增加护士的服务意识和护理平安意识 通过护理平安管理,把“平安第一”作为护理活动的首要价值取向,形成强大的医疗护理平安氛围,护士筑起了平安护理思想,变“要我平安”为“我要平安”。因此增加了服务意识,变被动服务为主动服务。 2.2
10、提高了护士识别护理风险的实力和防范实力 护理风险识别就是对潜在的和客观存在的各种护理风险进行系统地连续识别和归类,并分析发生护理风险的常见缘由。通过查询文献,查找平安隐患,识别和确立妇科护理主要风险及常见缘由,提出可行的预防措施,并要求每个护士熟记,并在工作中仔细落实,从而提高护士识别护理风险的实力,削减护理风险的发生。 2.3 提高了护理质量,削减了差错事故的发生率 通过加强护理平安管理,使护士的法律意识、责随意识及防范意识和实力明显增加,各项制度落实到位,2年来共抢救危重病人26例,抢救胜利率达99%,在护理部病人对护士的满足度测评中满足率达到98%以上,护理投诉大大削减。一般差错发生率由2007年的0.8%下降至2009年的0.1%,(P