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1、护士语言的修养 护士人文修养感想600字 R192.6B16723783(2011)06010802 护士语言修养 语言是人类沟通感情、沟通阅历、传播信息、相互了解、增进友情的重要工具。随着社会的不断进步和现代医学模式的转变,医学护理学关注的对象也有所变更,已从原有单纯的以疾病为中心转为以患者为中心整体护理过程。医护人员与患者接触、治疗、护理、实施技术操作,语言沟通尤为重要,一句亲切热忱的问候,能快速拉近彼此之间的距离,消退患者对医院和医务人员的生疏感,稳定患者的心情,因此,作为一名护理人员应把语言看成一个比打针,发药更重要的基本功,驾驭肯定的语言沟通技巧,往往能使护理工作收到事半功倍的效果。
2、良好的感观印象是患者取得依靠和平安感的基础。对削减不良刺激,削减疾病带来的肉体上的苦痛及精神上的熬煎,将起着重要作用。 1 护士语言技巧应时刻运用于护理工作中 1.1 交谈中讲究文明礼貌;中国自古以来有礼仪之邦著称于世,礼貌谦和是中国人民的传统美德。对患者要适当的称谓,对年长者称老大爷、老大娘,对一般者称先生、女士。不行以床号代称。住院患者到护士办公室时,值班护士应站起来说“同志,请您先坐下,您须要我为您做点什么”?为患者进行护理时,要采纳商议的口吻,避开用吩咐式语气,不要训斥患者,指责患者,特殊是与患者交谈时,要留意视察患者的表情,倾听时不要瞻前顾后,眼睛要平视患者,要让患者把话说完,以此来
3、检验语言沟通的效果。 1.2 语言沟通双向性;每个人都有各种不同的心理,同时也会有这样那样的问题提出,要学会敏捷运用语言,驾驭适当语气。护士与患者交谈,对于涉及患者的诊断,治疗病情和愈后等方面问题,必需运用科学的语言,运用有理有据,真实牢靠和有事实依据的语言,切不行随意乱说或不懂装懂,要简洁明白,有高度的概括实力,让患者明白你要讲的意思和内容,切勿模糊不清,应当运用患者熟识,能理解的语言,如流质饮食,半卧位,护士应告知;如牛奶、稀饭等都属于流质饮食,并帮助患者取卧位。对于老年人文化低及少数民族患者,尽量用通俗易懂的语言,使他们能够接受,主动协作治疗。 1.3语言具有治疗性作用;充溢爱心、关切的
4、语言使患者感到亲切,劝慰能使患者心情稳定,树立战胜疾病的信念,有利于康复,同时语言的示意也有双重作用,有些患者往往因为自已的疾病复原的慢而灰心。这时护士要抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据,刚好予以主动示意,消退患者的悲观心理,主动协作治疗,治病性的语言,它不仅影响人的心理行为,而且能引起人的生理病理改变。切忌用致病性的语言,不负责任的语言损害患者,同时要为患者保守的隐私。 1.4 应用劝慰性语言;在一些患者的治疗程式中,往往因为手术难受或怀疑有危急而产生恐惊心理,所以拒绝治疗,面对患者这一心理障碍,护士应刚好用劝慰性语言进行耐性的劝服工作,情感是连接护士与患者的扭带,在工作中要充分
5、表现出情感的魅力。恰当的语言、恳切的看法,表现出对患者怜悯与爱惜,赢得患者的信任,避开将自己生活中的不良心情情感带入工作中,并发泄或迁怒于患者,因而要求护士一旦进入工作状态,首先应当完善自已的情感,限制不良心情,敬重患者,怜悯患者,帮助患者共同战胜疾病,做患者同甘共苦的情感知心人。 1.5 风趣幽默的语言;护理、治疗、技术操作过程中,单调枯燥的语言,不能给人留下深刻印象,甚至运用人感到沉闷,昏昏欲睡,厌倦,因些,护士运用生动形象的语言,不但能有效传递信息,而且能改善患者的心情,活跃病房气氛。 2护士语言技巧恰当运用在护理工作中的重要性 2.1语气温柔、语调平和;假如护士语言柔软悦耳,患者则觉得
6、温暧亲切,舒坦放心,并从中得到自信与激励。美妙的语言会对患者的康复产生极大的影响,因此护士要运用充溢自信,体现城意,恳切的语言,发挥语言的心理效应,给患者温暧,信念和力气,使患者有信念感和平安感,调动肌体的主动因素,增加反抗力,使患者的心理状态处于最佳水平,顺当接受治疗和处理,临床实践表明,护理人员与患者接触的生每一个阶段,每一件事情以及全部的护理操作都包含着沟通与沟通的内容,随时随地给患者产生心理影响,因此驾驭语言艺术是作好优质服务的前提,要多学习驾驭语言艺术,为患者供应最优质的服务。 2.2细心的视察与谈心;了解和驾驭患者的思想动态,奇妙地运用语言是进行有效沟通的最好保证,每位患者都有其特
7、别的特性特征和思想活动。护理人员要常常巡察病房,关切爱护患者,与患者谈心,深化到患者内心世界,全面了解病情,才能有的放失,与患者沟通时说出的话才会有技巧、力度和重量,达到快速有效沟通的目的。 2.3 肢体语言的运用;对于危重、术后、气管切开、运用呼吸机的患者,要学会用无声语言技巧进行沟通,一个眼神,一个动作,对患者都有亲切的安抚作用,使患者处于接爱治疗护理的最佳状态,有效地减轻患者苦痛。 总之,依据患者的不怜悯况,施以不同的语言技巧,作好心理护理是目前护理工作中不行缺少的重要一环。假如护士能够正确运用语言技巧,会使患者心情开心,心情稳定,益于疾病向好的方向发展。 作者单位:133000 吉林省延吉市延大医院门诊住院登记室