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1、有关银行会计主管述职报告 一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。 1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查
2、相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的结算小组;5.积极地组织柜员上岗考试。6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。二
3、、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出
4、资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工
5、作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点：1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资
6、金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。 有关银行会计主管述职报告2 我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主
7、持工作至今。在担任分理处主任以来， 我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中， 紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展 与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展 鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各 项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使 命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养， 认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的
8、方 针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认真参加行里组织 的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二 学习时间里， 认真学习各类文件， 掌握我行业务发展的新知识、 新制度。在认真学习的同时， 严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。二、履行职务情况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处 并不是件容易事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负 增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的
9、困难，带领全处员工勇于开拓市场、积 极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市 分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在 南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔 款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市 场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境 下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点 的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业
10、务指标，得到了 支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经 营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入 点， 创造性地开展工作， 带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中， 克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和 阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所 员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短 短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%;外币存款净增万美元
11、，完 成全年任务的%;公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是 防范和化解金融风险、 防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时， 我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出 纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为 分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意 识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。3、服务
12、手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之 所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营 业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务 规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发 动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势， 为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折 户多个，吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今天， 除了要加强自身的理论素质和专业水平外， 作为网点的一线员 工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样
13、才能在工作中得心应手，更好的为广大客 户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操 练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分 理处合格率为 100%，能手率达到 90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能 手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。4、发扬团队精神，促进业务健康发展。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发 扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才 能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员
14、工之间的心灵沟通，关心员工的真 实需求， 和分理处的同事们相处融洽， 培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想， 劲往一处使， 以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力， 呈现出蓬勃向上 的发展势头。 有关银行会计主管述职报告3 这一年以来，在工商银行 XX 支行领导的关心指导下，在营 业室全体同志的帮助下， 我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作 职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质 服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：一、基本工作情况1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理 论知识结
15、构，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无 法出色地完成行内的管库工作， 为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制 度的变化， 我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文 件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的 业务咨询也能给予正确的反馈、答复。2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项 工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、 耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融
16、政策及精神灵活的体现 在工作中， 在繁忙的工作之余， 我还经常帮助前台柜员核打款箱金额， 整理残币， 以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够 及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做 好日常的岗位工作：(1)严格规章制度，不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态 度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考” ，严格要求自己，较好的完成 了后台管库人员的各项业务。(2)坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着 工行的形象，自己的工作质量事关支行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎 不得。一年来，我坚持工行
17、总体和支行内部相关管理制度，对每一笔交款都一丝 不苟地认真按照规定操作， 早上， 开库核打金额、 给每位前台柜员发放款金凭证; 中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上，耐心收取柜员上 交现金，做好核点工作;认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都 是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时，我做到了业务办理条件必须 符合政策，保证了业务办理的合规、合法。(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的 记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要， 需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不 过夜
18、。3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自 身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共 同努力， 在提高自身素质的同时， 我尤其注重团队精神的发挥， 团结好各位同事， 确实做到“想别人之所想，急别人之所急” ，积极营造团结进取的工作氛围，有 效开展好我社的各项工作。4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山” ，确实落实“三防 一保” 。一年来，我能严格遵照工行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当 班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预 案和报警电话， 熟练掌握、 使用好各种防范器械。经常
19、检查电路、 电话是否正常， 防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处 理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头 上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安 全保卫从我做起、从身边小事做起” ，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足 有成绩就一定有不足之处， 在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年 来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：1、学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知
20、识回顾不足 的问题，学习效率低的情况。2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还 存在一定的差距， 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对 岗位需求自觉进行相关考试认证。3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际 效率和效果还有待提高。三、工作规划 在接下来的一年里， 我将立足自身实际， 客观分析自身所存在的问题和不足， 结合工行整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实 际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员，要确保现金及库款安全。在 现金及库房管理中事事、处处起表率作用
21、，遵守劳动纪律，严格执行规章制度 2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工 作开展的实际，有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足 的实际，自觉提高整体综合素质。我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从 领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参 谋助手，与全体支行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成今年 的各项目标任务作出自己的努力。 有关银行会计主管述职报告4 年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什
22、么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会!一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场”去卖得到的价值最大化。价值最大化”克服和避免了规模最大化”、质量最大化”目标的狭隘;价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成
23、本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的
24、一种体验式培训。它以先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+1;2!”。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。 有关银行会计主管述职报告5 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支 持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行 下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
25、现将一年来的工 作汇报如下：一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境， 结合自己以往的工作经验边学边适 应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽 快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件， 把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很 快就进入了角色。二、进入角色，认真履职 作为一名营业主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位 职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的 晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每 天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营 销产品的积极性。结合
26、优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销 与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标 准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务 标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游 戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优 1 质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握 如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较 大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用 自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的 拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及
27、投诉;维护营业环 境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务 周到受到多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高 员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、 量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设 置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评 议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布， 使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入 有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有 了较大的提高。(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一
28、是做好存 量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用 客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务 方式， 务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、 营销工作， 开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和 信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业 务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。 2 三、 廉洁从业，树立形象 本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策， 认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加 强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营业主管 我本着团结所有员工，以身
29、作则，在处理问题上本着“公开、公平、 公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不 断加强学习， 提高自己的业务及管理水平， 努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及 20xx 年工作计划 本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处， 如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够 周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在 20xx 年的工作中，我将做到以下几点：1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要 做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必 须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境， 重在坚
30、持， 贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉， 广泛征求客户意见和建 议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个 工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要 充分发挥窗口作用， 强化柜台服务， 监督指导柜员适时运用营销术语， 开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充 分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服 务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提 3 升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三 要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进 储蓄存款再上新
31、台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现 客户分层、业务分流、功能分区，让 20%以上的中高端客户享受到 建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务 的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、 提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强 网点建设规范柜面服务的基础上， 结合优质客户信息管理系统和贵宾 窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多 渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的 创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转 变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要 我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的 变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合 格的营业主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然， 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工 作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优 点，弥补不足。以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。第 17 页 共 17 页