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1、中国传媒大学20102011学年第 2 学期创新管理课程题目创新模式盲目跟风，企业如何良性发展学生姓名邵宏悦学号200904323003班级09 文化产业管理学生所属学院经济管理学院任课教师任锦鸾教师所属学院经济管理学院成绩创新模式盲目跟风，企业如何良性发展创新模式盲目跟风，企业如何良性发展摘要摘要：对于现有市场的创新模式跟风问题进行分析，目的在于引导企业利用创新管理方法避免恶性竞争，良性发展。通过举例说明了创新模式复制所带来的问题，突出强调企业内部知识管理以及版权专利管理，为企业建立创新管理体制提供建议。关键词关键词：创新 管理 企业竞争 企业发展正文正文：在中国经济高速发展的今天，企业之间
2、的竞争更加激烈，如何在竞争者中先发制人，脱颖而出，成为了企业求得创新的原动力。各种以“创新”为噱头的新产品、新服务、新项目如雨后春笋一般比比皆是，但是往往这些企业并没有专门负责管理创新类产品的机构或部门，也没有适当管理条例进行约束，所以导致市场一旦有创新模式出现并被消费者所追捧，其他家企业便会跟风而至，全部针对新模式加之自己的创新，设计出创新产品投放到市场中，这种创新模式的盲目跟风，导致了市场秩序的混乱，并且危害到了消费者的利益。探讨如何在开发创新模式的同时开发出新的管理管理模式，保证企业良性发展以及各个企业间的良性竞争，成为了当下迫在眉睫的问题。一、一、企业为什么要进行创新管理企业为什么要进
3、行创新管理1、什么是创新、什么是创新在过去的十年间，大量的创新蜂拥而至。其中的大部分并不是颠覆性的，而是旧的竞争性市场需求在一定程度上适应商业组织和消费者新需求的禅悟。由于商业规模扩大和消费市场变得越来越复杂，企业需要新的流程以保障跨市场、跨部门之间的高效创新。如果没有创新，一个企业无法在市场上生存和成长。竞争者将复制或替代你现有的优势。通过压缩成本来进行改良的边际效应递减，而真正伟大的创新是通过市场分享实现改良和创造新产品。创新是一种能力，它不仅适用于消费品和服务，也适用于商业模式。很多人认为项目管理是创新性活动惟一形态。设立研发项目，给予相对宽松环境，不用原本存在的规章约束他们，这才是鼓励
4、创新。其实是大错特错的。创新不是发现更不是发明，必须进行管理，而且必须成为企业正常运行体系的一个部分。2、认知、认知创新、发现与发明创新、发现与发明“管理会约束创新”这种常规观点显然是错误的，混淆了创新与发现、发明的关系，所以出现了以项目管理代替创新管理体系，这种偏差最终使研发项目因无法得到组织支持而“孤独地死去”，即使有一两个项目成功，也是偶然性偏大。发现和发明不需要强有力的管理。发现，比如牛顿发现万有引力，是在苹果树下看见苹果落地动作而得来，主要是将已经存在的东西变成指导人们的一个理论，一般是科学理论。而发明，将不存在的东西转化为存在的东西，比如互联网的发明、汽车的发明。这是偶然个人的突然
5、行为，没有规律性，所以很难管理。这些是行业的事情，而企业一般没有这种活动。微软在操作系统领域的发现或发明不如施乐的贡献，但微软成功了。企业将精力立足于“发现、发明”领域的一般都是“先烈或先驱”，比如曾经烂掉的“苹果公司”的失败原因就在于此。但是创新不同，是把一个企业已有的产品或服务转化为更好的东西，是有规律的团队行为，是可以而且必须进行管理的。现在许多企业允许把合理化建议、员工研讨会、允许个人发表不同简介当作创新，这是错误的，也是很多企业管理者在创新实施过程中底气不足的根本原因。二、二、企业如何运用创新管理体制管理创新模式盲目跟风问题企业如何运用创新管理体制管理创新模式盲目跟风问题1）内部知识
6、管理，稳固创新管理体制）内部知识管理，稳固创新管理体制1、构架创新管理系统，规模化创新构架创新管理系统，规模化创新项目管理是创新管理的一部分，既要产品经营体系的支撑，是产品管理的一部分，又要投资层和管理层的支持，否则任何研发项目必然“胎死腹中”。创新管理体系的核心是设计并实施经营流程，而且这个流程是点到点的运行，即从客户需求到客户需求的点到点的管理。持续洞察客户需求形成产品使创新“有的放矢”，这是创新活动的需求。为满足客户需求而创新，不是为满足科学探索兴趣而创新，这是企业家与科学家的本质区别。差异化定位形成产品定义明确使创新“看得见摸得着”，这是创新活动的目标。创新不是无目的的而是有目的的，只
7、有如此才能使项目和产品开发成为有目标的活动，才能管理起来。集中资源压强突破产品目标使创新“集成聚焦”，这是创新活动的质量。企业创新或开发活动，研发质量是关键，而且研发质量包括产品质量和成本竞争力等综合，必须集成相应环节的智慧和经验。很多企业研发项目管理问题就在于此，技术不是满足产品开发目标，或者技术活动不清晰。面向真实生产和产业环境实施产业化使创新“成为现实”，这是创新活动的现实。创新必须在真实的环境中得到突破，比如材料是否买得到、设备是否满足、工人是否会操作。面向市场和竞争实施产品生命周期管理使创新“赢得市场”，这是创新活动的效益。清晰组织层次将创新“架”起来。但产品经营流程也不是孤立存在的
8、，而是存在于现实的组织管理环境中。企业，尤其是创新型企业的组织结构，由投资（Invest）、经营（Business）、管理（Mangement），缺一不可。12、企业内部创新知识管理、企业内部创新知识管理首先我们应该认识到管理知识包括五个关键任务：产生和获取新知识（通过经验、实验和购买来获取知识）、识别和编码现有知识、储存和检索知识、在组织中分享和传播知识、在工艺、产品和服务中利用和植入知识。其次要将知识管理引入组织中的战略，借助创新管理课程上所学的知识管理管理实施战略可以借助五种战略具体实施（如图所示）2）保护知识产权，申请专利抢占市场）保护知识产权，申请专利抢占市场就目前创新模式盲目跟风的
9、情况分析，大部分企业的创新都属于伪创新。所谓伪创新，其实本身并没有创新，而是把别人的创新和成功模式简单复制，将其应用在“先驱者”覆盖不到或覆盖不全的领域。假设市场足够大，假设在某些地域和垂直领域，有足够的特有需求，而且一直不能为“先驱者”所满足，那么简单复制的伪创新便有强大的生命力。但是当这种简单复制的伪创新扎堆出现之后，便会引起同类产品的恶性竞争，从而破坏了市场的正常秩序，在这里，我想举正反1引自经理人 企业不是发明，而是管理创新 管理经理人网 www.sino-两个例子来证明保护知识产权，申请专利对于防止企业创新模式盲目跟风的重要意义。先来讲一个正面案例。当可口可乐如日中天时，百事可乐横空
10、出世同样是碳酸类饮料，口味非常接近，在这场“百事挑战”中，大部分人无法辨别两者口味的差别。但作为一个市场的后来者，作为一个先驱者品牌的挑战者，百事可乐没有停留在第一步的伪创新上，而是从市场营销、品牌推广、渠道模式、资本运作和商业模式上不断创新。经过这么多年的发展，百事可乐的市值与可口可乐越来越接近，同时还分拆上市了一些品牌优质的企业，其中包括拥有KFC 和必胜客的百胜。类似的故事在中国也有很多，在国内做得很出色的品牌代理商，反向收购母品牌的地域所有权，甚至整个品牌。收购后，不拘泥于原来的品牌风格，不断地给品牌增添新的内涵，让原本濒临危境的品牌焕发出新的活力。名为伪创新，其实不伪。敢于在市场的规
11、范下挑战先驱是一种勇气。挑战者也常常拥有自己独特的优势，比如更了解本地或垂直领域的用户需求，拥有更强的执行团队和更好的推广渠道在“同质化竞争”日趋白热化的今天，决定成败的不再是“一招鲜”和“一锤定音”，而是商场博弈和执行智慧的长跑。换句话说，百事可乐的成功模式可以被复制。设想，如果中国出现更多成功的自主品牌“千事可乐”、“万事可乐”，你是会责骂产品山寨，还是为更多元的市场选择和勇于挑战的企业家喝彩呢？不得不提的是这个反面例子。中国团购网站市场的混乱，千个团购网站混战，扎堆程度史无前例。从去年初的 4 家，发展到 12 月的 1686 家，2010 年，中国团购网站以平均每天超过 4 家的速度爆
12、发式增长。在短短不到一年时间里这一行业从无到有，很快便从“百团大战”升级为“千团大战”。在年初，只有 4 家使用 CMS 系统搭建的团购网站，而到了 2010 年 12 月，已有 1686 家团购网站上线运营，增长了 421 倍。这一增长速度在国内互联网史无前例。但团购网站的门槛之低，数量之众，也被业内人戏称为“摆地摊”。2010 年10 月 29 日，中国国际电子商务中心发布国内首份电子商务信用认证规则，同时为 29 家通过首批认证的网站颁发证书。虽然因为收费过高、权威性等问题不断受到质疑，但也宣告团购网站整顿、洗牌大幕已经开启。李开复曾经对国内团购的未来进行过预测：1000 多家的团购血拼
13、后会剩下约 10 家有规模、能盈利的，这十家有两种。第一种：精通线下推广、平衡用户商家利益、帮助商家增回头客、重视商家质量诚信，第二种是巨鳄像腾讯、点评。第一种将被第二种边缘化，除非他们能模式创新或造品牌，形成壁垒。在疯狂地生长了近 1 年后，团购网站的转型也已经开始。2010 年 11 月 24日，糯米网称将转型至本地生活服务领域，专注为白领、小资人群提供精品服务。团美改名为聚美优品做化妆品 B2C。12dian 上线新版网站转型休闲食品 B2C。“2010 年教会中国团购网站一件事情：必须敬畏消费者团结起会的力量，因为团购让他们获得前所未有的话语权。今年将是团购网站拼信用、拼满意度的战场。
14、今年，我们会继续把聚划算信用体系的不断完善作为重点工作。”淘宝聚划算平台总监慧空说。2团购网站由于门槛过低所以良莠不齐，只要一个团购网站模板软件、两三个技术人员外加有限的销售人员，就能迅速把一家团购网站搭建起来。这种简单模仿复制的模式，造成国内团购网站大多长着雷同的面孔、相同的功能、还有类似的团购商品，除了名称不同，其他基本一模一样。这种低门槛的商业模式和同质化竞争，使得团购网站在疯狂膨胀的同时也快速地暴露出问题。这正是企业伪创新，盲目复制创新模式的问题所在。所以在目前的局势下，重视保护知识产权和申请专利。三、企业如何利用创新管理良性发展的建议三、企业如何利用创新管理良性发展的建议“创新在我理
15、解，就是创造新的价值，创新不是因为你要打败对手而创新，不是为更大的名，而是为了社会为了客户，为了明天，创新不是为对手竞争，2引自新京报 千团混战团购网站市场扎堆程度史无前例 人民网 而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感，我自己在问自己这个问题，这么多年来越来越辛苦，越来越累。我特别欣赏开复一个优秀的东西，不是他做了很多企业，参加了 Google，而是他懂得分享，把自己的经验，把学到的东西跟别人分享。”这是马云先生在清华大学讲座时说过的一段话。“穷则变，变则通”作为一种永恒不变的真理，企业在面临困境的时候，更应该图“变”。所谓企业的“变”，就是指企业应该有一种创新精神，用创新的思想图谋市场
16、变革。创新作为企业成长不可或缺的元素，需要每一位员工将创新精神注入企业的每一个细节中，创造财富和机会。我国企业管理创新的思路1、全面创新。一是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程中，作为经常性的主要管理职责。二是每个管理者，都应成为创新者。每个企业都要为全体员工充分发挥创造才能建立新的机制。三是企业个性化管理创新。成功的企业，必将是具有个性化特征的创新型企业，是能够创造出与众不同的独具特色的经营方式的企业。2、生产创新。制造业采用了新的生产方式。在管理信息系统（MIS）的基础上，采用计算机辅助设计与制造（CAD
17、CAM），建立计算机集成制造系统（CIMS）。在开发决策支持系统（DSS）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划（MRP）发展到制造资源规划（MRPII）和企业资源规划（ERP）。还有集开发、生产和实物分销于一体的适时生产（JIT），不断消除浪费的精细生产(Lean Production），供应链管理中的快速响应和敏捷制造（Agile Manufacturing），无污染的清洁生产和绿色制造（GreenManufacturing），以及通过网络协调设计与生产的并行工程（ConcurrentEngineering）等。这些新的生产方式把信息技术革命和管理进步融为一体。3、企业重建创
18、新。企业重建是一场管理革命。根据哈默的定义，重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。这次管理革命的技术基础是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。这就使职工通过网络可以得到企业内与自己业务有关的任何信息，大大精简了管理人员，提高了工作效率。同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。4、营销创新。在瞬息万变的市场竞争中，信息技术改变着传统的营销方式。过去的生产商-分销商-零售商-顾客的行销模式，正在改变为取消零售商环节，由生产商提供元件给分销商，再由分销商组
19、装成产品出售给顾客。近年来，网上营销和网上银行在美、日、西欧等国家发展很快，可以实现在办公室处理营销业务和国际贸易，尤其日用品的网上营销更为普遍。5、从产品驱动到顾客驱动的企业管理创新。国外越来越多的企业已开始将激励和奖励制度建立在顾客满意程度的基础上。顾客驱动型公司摒弃只关心价格和产品质量的传统做法，而将注意力集中到顾客价值和全面质量管理方面。为此，企业越来越多地采用顾客信息管理系统，对顾客的需求变化和对企业的反应进行及时监测。6、管理目标多元化创新。企业不再仅仅为企业的所有者利益服务，而是拓展出新的内容。如美国 29 个州的新公司法规定，公司经理必须为企业的所有利益相关者服务，而不能仅为股
20、东服务，这就是说，企业的所有者只是企业中应该照顾其利益人中的一部分，另一部分则是企业的劳动者及其它方面的利益相关者。企业管理目标多元化，给企业的发展提供了足够的推动力。7、战略管理创新。在多变的市场竞争环境中，加强战略管理创新，提高抗风险能力、市场适应能力和可持续发展能力是企业的必然选择。具体来说，应该做好以下几方面工作:强化企业战略管理创新的自主意识；选拔、培训适应战略管理新要求的管理者；对企业战略管理各要素的重新整合；构筑动态的战略管理系统。8、知识管理创新。我国企业对知识管理了解甚少，要切实提高企业竞争力，必须引入知识管理，结合企业自身情况进行创新。这需要从以下几个方面入手：实现企业内部
21、知识共享；增进对企业外部知识的利用；加强企业知识网络建设；提高个人在知识管理链条中的作用。9、企业文化创新。硬管理到软管理创新，营造良好氛围，创建优良的企业文化。现代许多成功的公司都十分重视软管理，都具有独特的公司文化，通过塑造企业环境、楷模人物、公司价值观、厂风和文化网等，在公司全体人员中形成共同的目标感，方向感和使命感，产生强大的凝聚力。以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理，员工参与制度的制定，实行自我管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。
22、对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。3拳击手曾说过，最好的防御就是进攻！企业在市场遭遇到冬天，最好的防御也是进攻，因为在大多数人选择驻足观望的时候，选择继续前行不仅需要具备超人的勇气，还需要超前的思维。很多时候，前方似乎没有出路的时候，选择等待和救援并不是最好的方式，自己站出来，用革新的理念，创造出生命的权力，才是企业最好的生存方式。31.王民志，我国企业管理，郑州，河南人民出版社，2008，第 11-15 页2.李民，企业管理，北京，中国财政金融出版社，2007，第 111-125 页3.张名有，我国企业管理的现状与发展，北京，北京大学出版社，2008，第 24-28 页4.马桥云，企业管理与创新，郑州，河南人民出版社，2008，第 3-8 页5.陈静，制约我国企业发展的因素，郑州，河南人民出版社，2007，第 12-17 页