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1、敬老院调查报告敬老院调查报告摘要摘要：在城市化的过程中，我国老年人口在社会中所占的人口比重不断增大，老有所养，老有所依已成为全社会普遍关注的热点和难点。通过探访淄博市淄川区金山镇养老院的具体情况，以及养老院的实地走访考察，询问老人与护理人员的生活情况，国家政策的落实情况，以及老人们希望得到怎样的护理。通过查阅资料了解淄博市老人院，疗养院的实际情况，并参考有关学者对敬老助老问题的看法和建议，通过影像记录的方式真实记录本地区养老事业的发展现状，充分考虑淄博市的地区特点，提出自己对敬老问题的看法。小组成员通力合作，走访当地养老院并通过影像记录的方式真实记录当地各自的发展现状，进行对比，充分考虑到各地
2、在养老院建设发展过程中的成功案例和在发展过程中存在的各种问题，趋利避害，通过整合分析和在相关部门的帮助下形成一套良性和谐的养老模式。关键词：关键词：敬老院老人聊天感想前言前言：我是德州学院资源环境与城乡规划管理专业2012级学生冯明，在 2014 年 7 月 15 日至 7 月 125 日我前往淄博市淄川区洪山镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：一、调查目的：一、调查目的：随着城市化进程加快，我国人口老龄化加速，老年人在社会人群中的比例逐渐增大，特别是“四、二、一”现代家庭结构已经显现，很多老年人过着孤寡的生活，老有所养，老有所依已成为全社会普
3、遍关注的热点和难点。老年人的赡养、医疗保障、社会服务等问题日益凸现，必将对社会经济的可持续发展带来诸多影响和挑战。通过我们探访淄博市淄川区金山镇养老院的具体情况，以及养老院的实地走访考察，询问老人与护理人员的生活情况，国家政策的落实情况，以及老人们希望得到怎样的护理。通过查阅资料了解淄博市老人院，疗养院的实际情况，并参考有关学者对敬老助老问题的看法和建议，通过影像记录的方式真实记录本地区养老事业的发展现状，充分考虑淄博市的地区特点，提出自己对敬老问题的看法。二、调查应用价值：二、调查应用价值：中国已进入老龄化的发展进程，加快发展与老年人相适应的疗养院已刻不容缓，通过调查研究真正达到问情于民，发
4、展为民的初衷，老人的子女面临着工作繁忙和赡养照顾老人的现实矛盾，通过养老院的发展建设将为老年人提供一个安心舒适的养老环境，缓解子女在工作繁忙与照顾老人间的矛盾，这将有利于青年人安心的工作，更有利于提高青年人的工作积极性和创造性，促进地区经济的发展和和谐社会的建设，更有可能提高淄博市在周边地市间的影响力。此次调查报告出现的问题和亟待解决的问题应当得到重视，通过与相关部门取得联系提出绝佳的解决方案，为其他地区的养老事业的发展提供借鉴和典范。三、调查内容：三、调查内容：四发起人及运行状况乡敬老院由县政府民政局进行组织建设。敬老院组织结构由县政府民政局领导下的院长负责制，下设文化小组，安全小组，膳食小
5、组，卫生小组。相关职责如下:敬老院工作人员岗位责任制 一、热爱本职工作，廉洁自律，事业心强，爱岗敬业，以院为家。二、尊重五保老人，互尊互爱，想为院民所想，急为院民所急。三、抓好庭院经济发展，除上级保证院民基本生活费外，庭院经济纯收二万元以上。四、工作人员团结协作，献计献策，使院民度过幸福的晚年。敬老院炊事员职责 1、负责敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按时供，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水供应。2、注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点或医嘱安排好伙食。3、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变、防毒工作，预防传染病。4、禁止非工作人员进入食堂内，影响食堂
6、正常工作。5、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。6、加强业务知识学习，努力提高烹饪技能。敬老院院务管理委员会职责 1、检查监督、民主评议院长和工作人员的工作。民主评议一般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据。2、对照检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等事项，协助院长做好管理工作。3、对照检查供养人员守则执行情况。4、财务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一次。遇重大或特殊情况随时召开会议。敬老院医务人员职责 1、搞好卫生知识宣传工作，经常给院民上卫生常识、老年人保健课。2、建好院民的健康档案，定期给院民检查身体。3、负责院民疾病的治疗和预防。4、负责院内和院
7、民居室及个人清洁卫生检查、评比。5、负责院内室内外及公共场所的消毒工作。因为敬老院是县政府民政局领导，主要与政府关系紧密。其他一些组织与敬老院联系较少，当然会有一些村民会经常去敬老院探望老人，当然也有一些学校会组织学生去敬老院做志愿者，和老人聊天等。民营企业等有想要资助敬老院建设的，需要通过政府进行捐助。调查资料：敬老院简介敬老院简介：洪山镇敬老院于 1987 年建，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。洪山镇敬老院位于环境优美的林地边，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还
8、是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。农村孤寡老人的敬老院生活：洪山镇敬老院现有近百位老人，爷爷奶奶皆有，他们中都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅似的小食堂就可吃上热乎乎的饭菜。小小的敬老院里应用尽有，生活空间舒适、安全，孤寡老人没有后顾
9、之忧的享受着生活。老人的普遍资料：洪山镇敬老院大都是孤苦的五保户，他们缺乏亲情等幸福体验，情感淡漠，他们长期缺乏家庭这一亲合、博爱、依附与合作等美德的培养所，加之身心的缺陷、知识与能力的匾乏、际遇的坎坷和社会情感关怀的不足，许多孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们怕寂寞却不与他人交往沟通，渴望关心与慰藉却很少主动为他人做力所能及的事，希望得到同情却对他人的痛苦麻木不仁。根本原因是农村孤寡老人生存资源的匾乏、社会支持网的疏松以及心理上的极度弱势和行为偏差，最根本的原因在于公平和人道在文化制度理价值观念和社区习俗等方面的缺失。四、调查结果：四、调查结果：（一）在进敬老院之前，我一直以为老人们在这
10、里会过得比较幸福快乐。因为老人们在这里衣食无忧，又有工作人员照顾，老人们可以根据自己的兴趣做一些自己喜欢的事。如，他们可以在院里走动一下，可以晒晒太阳，可以坐在院里聊天，有的老人还会摆弄一些乐器。但是，通过对老人的调查发现，事实上并非如此。和我聊天的一些老人反映，很多老人自进入福利院以来，基本上就没有走出去过，对于大部分老人而言，他们吃过饭后多是呆在自己的屋里，偶尔会出去坐坐，晒晒太阳，少数经济条件比较宽裕的可能会打打麻将，但大多数老人们彼此间很少交流。（二）在此次调查中，让我感触最深的是：老人们好孤独！我注意到，当我去看一位奶奶时，紧挨着她坐下并开始聊天时，老人的眼神充满绝望，似乎她马上就要
11、离开这个世界一般。此时，我分明感觉到，老人是多么渴望能健康的生活，多么渴望有人能关心他们啊！然而，作为晚辈，我们又给了他们什么呢？除了基本的生活照顾，有多少人能够关心并满足老人们的精神生活需要呢？五、调查体会：五、调查体会：（一）此次调查让我收获了很多，了解到福利院老人生活的方方面面，尤其是其精神上的无助。我想，我们应该多抽出一些时间到福利院来看望老人，多陪他们聊聊天，多给他们带来一些欢笑。事实上，当我们向老人向他们说学校的事时，从老人们不时爆出的欢笑声和掌声中，不难看出，对于我的到来，对于我们这样的活动，他们还是非常欢迎的。（二）（二）调查所发现的问题：1、少数老人生活不积极，生病了不配合治
12、疗。2、老人们的休闲活动极少，除了看电视就只有散步，不利于他们形成积极向上的心态。3、老人们很孤单。4、福利院有些地方得不到认真落实。而且，最低生活保障制度存在着种种突出问题，如:覆盖面窄，标准过低，保障范围不全面，保障方法简单且未能体现人文关怀。合理建议：1、随着全社会养老事业的不断广泛深入，在这样的大环境下，对服务人员进行专业培训，提高人员素质，培养责任意识是很重要的。这能够在工作中让她们的压力变为动力，让激情热情释放出来，熔化在工作服务中，真正对待老人象自己的父母一样，细心、热心、用心，全面提高服务水平，真正落实好敬老院的各项规章制度，把制度和职责结合起来，全力营造养老、尊老社会氛围，达
13、到构建和谐社会之目的。2、在允许的情况下，探索全社会养老的新路子。广泛宣传，大力倡导，让那些有钱人、企业家、社会各界奉献一点、捐一点，缓解资金不足的矛盾，改善敬老院条件，又能够带动社会养老尊老的良好风气对敬老院事业作出了一定贡献。3、现入院居住的老年人，均体弱多病，年龄偏高，急症和顽症、重症较普遍，他们住院成为最棘手的问题。所以要改善医疗条件。4、整个敬老院内固定的标语、宣传内容少，建议有适合墙壁、四周、长廊等悬挂、书写标语、口号及有关敬老、爱老的喷塑画等，营造良好的文化氛围。同时发挥他（她）们各自的能动性，能唱的就唱、能说的就说、能拉的就拉，让院民积极参加到各种活动中去，丰富他（她）们的文化
14、生活。5、因为洪山镇敬老院的下面就是学校，所以院里的负责人可以跟学校的领导沟通一下，组织学生多去敬老院给老人送温暖，因为老人最渴望的就是爱.六、调查思考与感受六、调查思考与感受通过这次对乡敬老院的调研活动，触发了我自己的一些思考，也感受到了许多。就在调研时，我看到好多老人或多或少有一定的身体上的残疾或是疾病，想到如果没有敬老院的成立，他们又没有亲人的照顾，那他们将面临一个什么样的局面。在与他们交谈的过程中，发现虽然他们现在可以得到物质上的温饱，但很大程度上还是孤独的，没有亲人的陪伴，到底如何才能改变这一局面。不过我同样感受到了爱的存在，爱的温暖，敬老院的工作人员对待老人十分的好，就像对待自己的
15、家人，照顾的无微不至。我也认识到经济发展的作用，只有经济发展，才能使各项事业更好的发展，如果没有经济保障，敬老院一系列关爱老人的措施是很难得到切实贯彻的。总之，在这次调研中，我看到了忧也看到了喜，衷心希望敬老院能够发展的越来越好。淄博市淄川区洪山镇敬老院问卷调查1.您的年龄：A.50-59B.60-69C.70-79D.80 以上2.您的户籍性质是：A.非农B.农村3 在空闲时间里，您一般选择在家休息还是进行户外活动：A 在家休息B 户外活动4 您进行户外活动的目的是什么：A 打发时间B 愉悦身心C 锻炼身体D 结交朋友5 您每月收入多少：A.500 以下B.500-1000C.1000-15
16、00D.1500-2000E.2000 以上6 您的婚姻状况是：A.已婚且配偶健在B.离异C.丧偶D.未婚7 您的学历：A.初中及以下B.高中(中专)C.大学本科（大专）D.硕士及以上8您离（退）休前的工作是：A.政府部门B.事业单位C.国企D.民企E.个体F.其他9 您常参加社会活动（如晨练、散步、聚会、旅游等）吗：A.主动并积极参加B.经常参加C.偶尔参加D.从不参加10 您近三个月来身体健康状况如何？A.非常好B.较好C.一般D.较差E.非常差11.您近三个月来精神状况如何？A.非常好B.较好C.一般D.较差E.非常差12 您认为自己一个人能解决大多数问题吗？13.您觉得家人间的关系融洽
17、吗？A.非常融洽B.较融洽C.一般D.不融洽E.很不融洽14.您有（）个子女，有（）个与您同住？A.0 个B.1 个C.2个D.3 个E.3 个以上15.您常为子女事务感到烦心吗？A.经常B.偶尔C.从不16.您的子女常主动与您聊天吗？A.经常B.有时C.从不17.您现在是否在照顾第三代：A.是B.否18.您照顾第三代的意愿程度：A.非常高B.较高C.一般D.较低E.非常低19.按 100 分计算，您觉得您子女的孝顺度可以打（）分20.您对邻里关系满意吗？A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.非常不满意21.您有几个联系密切的朋友？A.0 个B.1 个C.2 个D.3 个E.3 个以上2
18、2 您会紧跟时代潮流，选择现代休闲方式吗？比如上网冲浪，旅游，打网球等。A会，非常愿意接受新事物B 想，但没有充足资金C 想，但怕家里反对D 不会23 您会一直坚持固定的休闲方式，还是会不断改变：A 坚持一种B 只有亲朋好友推荐才会尝试改变C 会经常改变24 您通常是独自进行休闲活动还是结伴而行：A独自进行B 结伴而行25 您觉得这些休闲活动，您最大的收获是什么：A 增强体质陶冶情操C 心情舒畅结交益友269 您觉得您幸福吗？A 非常幸福B 比较幸福 C 马马虎虎 D 不幸福您对下列调查项目的满意度A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 E 很不满意交通条件（）老人交通优惠政策（）出行方便满意度（）公交让座满意度（）公交人员服务态度（）生 活 环 境 周边环境状况（绿化、整洁等）（）社区治安程度（）社区人员服务（）社区基础设施（健身器材、活动中心等）（）老年活动中心（）社会保障（医疗保险）（）药价的范围（）看病方便满意度（）医护人员态度（）医院治疗能力与水平（）当前物价（）目前住房条件（）政府对老年人关心状况（）社会尊重关心老年人（）