服务承诺书合集8篇.docx

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1、Word文档服务承诺书合集8篇 【精华】服务承诺书合集8篇 在如今的社会生活中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。在写之前，可以先参考范文，以下是我帮大家整理的服务承诺书8篇，欢迎阅读与保藏。 服务承诺书 篇1 为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严峻承诺： 一、产品质量承诺： 1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、 严格把握对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品

2、的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应应贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件; 技术保养修理手册 外购件说明书及制造厂家 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外消灭故障，供方在接到通知后，修理人员在12小时内可到达现场并开头修理。 3、 服务原则：

3、产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。 服务承诺书 篇2 致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 第一、与永州移动公司管理部门协调管理措施，中标后，我公司将从打算管理、技术质量管理、材料管理、资金支配、平安施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目。 其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司娴熟技术队组严

4、格按技术规范施工。 (2)每3-5天召开项目例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中消灭的各种问题，确保每季度工程的顺当进行。 (3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作打算，在报告中将具体说明工程的进展状况，在打算中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部打算。 (4)认真做好施工日记。 (5)充分重视贵公司的指示，现场管理人员随时以书面形式记录贵公司的指示，并予以贯彻。 其次、质量与平安方面：自觉接受使用贵公司、监理单位以及相关的管理部门对维护工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中

5、提出的问题。在质量(包括保修)、平安方面做出以下承诺： (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承 揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对维护平安工程的施工质量负责。 (3)依据永州移动空调设备维护技术规范施工，不擅自修改规范设计，不偷工减料。 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 (6)依法履行维护工程质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训

6、制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对维护工程项目的平安负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。 (9)设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，准时向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，马上制止。 (11)在维护施工现场

7、建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人， 制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程。 (12)作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。 (13)选购、租赁具有生产(制造)答应证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件。 (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。 投 标 人： 投标人代表： 日 期： 20xx 年月 日 服务承诺书 篇3 本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司严峻承

8、诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改良服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关怀用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解

9、决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差

10、费用均由供方承当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改良供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。 8、公司备品备件库，可供应用户15年的使用，以最优待价供应备件。 9、要求及

11、建议 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消灭故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，确定会维护好设备。 服务承诺书 篇4 中标后我们将以优质的修理质量为保障，做到：热忱服务、保质、快捷、按章修车，合理收费，杜绝不合理开支。 具体承诺： 1、供应24小时全天候服务，上门服务，确保车辆随到随修。 2、24小时救援，并在市区范围内实行免费施救。接救援信息后，市内1015分钟赶到现场，市区外接信息

12、后5分钟内派员出援，救援电话6840298。对所修车辆建立技术档案，准时跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发觉问题，准时处理。修理严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保车主单位的正常用车。 3、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，三名专职检验员分别负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在3%以下。 4、材料实行明码标价，工时定额严格依据江西省交通厅、省物价局制定的江西省机动车辆修理行业工时定额标准执行。 5、做好配件质量管理及所进配件质量的监督检查，全部使用正厂配套产品，保证原配件全都，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证

13、。 6、全车大修或总成大修质量保证期为1.5万公里或半年，小修车辆质量保证期2500km，时间为15天。保养车辆质量保证期为5000公里，时间为一个月。 7、小车随到随修，二保车当天出厂，大修车辆修理时间不超过10天，发动机总成或底盘总成大修不超过4天。 8、在车辆符合年审要求的前提下，如客户需要，我厂可为客户车辆供应义务送审和挂念办理年审手续。 9、事故车辆本厂可供应挂念办理索赔手续。 10、凡在我厂定点修理车辆，均供应免费洗车服务。 协同用车单位，规范修理车辆管理，杜绝车辆正常修理外的一切费用开支，严格为车主单位把好关，堵塞车辆修理中的一切漏洞。请各级领导及用户单位监督执行。我们将以优质的

14、服务、优待的价格、快捷的速度为您服务。 服务承诺书 篇5 1：从本店出售的毛衣保质期为30天人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外，长款裙子不在保修范围内。 2：在发觉毛衣受损坏应马上通知店主，即发货起开头算3天内应当寄会给店主过期不受理注：寄给店主的邮费客人自负，店主在收到损坏珍宝阅历证无人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外，七个工作日内保证马上发货将商品寄回顾客邮费由本店主自行负责 3：用户可以通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx 4： 在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务； 1由于人为或不行抗拒的自然现

15、象而发生的损坏； 2由于操作不当而造成的故障或损坏； 3由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任 售后服务 四川泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，为客户供应长期的技术支持和全方位服务。 1、产品质保期 全部工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终身维护的服务，我们将在48小时内到场维护。 2、售后服务承诺书日常管理 用户就是上帝，售后的服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常光缆分三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；其次：

16、每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量消灭的故障、问题，本公司马上派人专人进行定期检查，使用户放心使用。 3、质保期后售后服务 在产品设备质保期后我公司将连续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户方向使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取确定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 4、联系方式 公司名称：xxxx工程有限公司 联系方式：xxxx 服务承诺书 篇6 我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企

17、业管理为保障，为客户供应优质的售前、售中、售后服务是我们坚决的承诺。热忱、准时、满足、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司确定实如今最短的时间内为客户解决使用中的不便和供应产品的技术询问与服务。 1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场供应技术服务，以确保全部照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在-4060状况下正常工作，寿命：50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水

18、等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物消灭的质量及平安问题。质保期后，我们仍为客户供应终身的修理服务，以优待的价格供应所需配件，或寄回我公司修理仅收材料费及运费。 3、我公司所供应产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新公布的标准和规范。 4、我们实行现场挂念等有力措施，供应必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所接受的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作

19、，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行准时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司供应一流服务之期盼。 特此承诺！ 承诺单位： 日期： 服务承诺书 篇7 我单位，严峻承诺： 1、向三门峡市公共资源交易中心供应的有关证件及资料详实，不弄虚作假； 2、在中介服务过程中，秉承狡猾、信誉、公正、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效； 3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人供应商都是公

20、正、公正的，不存在有倾向性的条件或卑视性条款； 4、将严格依据现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核； 5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，情愿接受相关惩处，并承当因自身不良行为所产生的一切后果。 承诺人：xxx 服务承诺书 篇8 为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工的荣耀职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室主动响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚持履行廉洁行医，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考

21、核，我科室谨向医院领导班子和全体职工做出严峻承诺： 1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必需于24小时内上交院办公室，由院办公室准时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正值理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。 2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各种名义的回扣、提成或其他不正值利益。 3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购置药品、医疗器械等收取回扣和提成。 4、拒确定药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”方法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受“红包”。 5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。 6、严禁科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。 7、严禁科室人员有意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。 8、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。 9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人情愿承当领导责任。 单位领导签字： 科室负责人签字：盖章 年 月 日 盖章 13 / 13