服装销售年终工作总结汇编八篇.docx

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1、Word文档服装销售年终工作总结汇编八篇 服装销售年终工作总结汇编八篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们查找工作和事物进展的规律,从而把握并运用这些规律,为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢?下面是我收集整理的服装销售年终工作总结8篇,供大家参考借鉴,期望可以关怀到有需要的伴侣。 服装销售年终工作总结 篇1 常言道,大多数的着名企业家都是从销售做起。而我也是一位服装销售员,下面是我个人年的工作总结。 第一,我时刻记住:把每位顾客都看做是自己的亲人,这类感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的间隔。然后我在为顾客热忱

2、的先容我们的每款产品。我的感觉是我不是在为顾客倾销产品,而是在为我的亲人们选择合适他们的每款。 其次,坚持每天都要学习,遵守“活到老、学到老”的原则。通过学习,能渐渐增加我的自信念,今年我就获得了销售第一位的好成果。 但离我心中的目标还差一些,我争取做到超越公司规定目标。融进了公司这个大团体,每一个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些阅历,特殊成功的、比较好的例子多交换,对我们的业绩会大有关怀。以下是我的销售工作总结: 第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最终关头我们决不放弃。即便顾客试了很多条,我们还是要耐烦接待。只要他们想试,我们就多鼓舞。 其次,当顾客要我们做顾问的时候我们要当做自己

3、的伴侣,帮其选购合适的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。 第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推举,煽动顾客试穿衣服,我们成功率会进步一倍。 第四,看年龄、最全面的参考网站身材、肤色,来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开头要多长一个心眼,俗语说:口说无凭,甚么事情都要确认才行。 对新客户,确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和进步本身的业务水平,事物都是在时刻转变的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出往走走,保持经常与客户的有效沟通和交换,真正了解客户需要甚么产

4、品。 以上是我年的服装销售工作总结,缺乏的地方还请领导多多指导和批判。 服装销售年终工作总结 篇2 经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成xx年销售打算立下了汗马功劳。 xx年在公司领导的关怀下,我从一个一般员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏,业务力量不强,另一方面是我觉得困难很多,社会阅历缺乏,学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的士气。 在7月份开头做柜长的时候,经理给我布置任务,由于可怕的心理,可怕不能胜任,和经理争吵起来。通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦认真,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给

5、每个人一个进展空间。 在工作中我也生疏到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得简洁解决了。因此领导给我布置任务,是为了熬炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。由于只有布满猛烈的自信,服装销售人员才会认为自己确定会成功。 在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能马上对答如流,言简意赅,精确地供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出满足的答复。 服装销售年终工作总结

6、篇3 一、在市场拓展方面 1、公司新增店柜“自营:7店;加盟:7店;总计:14家。”使公司总销售网络到达31家。 2、基本完成年初制定的拓展目标,进一步扩大了市场份额。 二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面 1、通过提升对企业文化的深化渗透和引导,公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队,并培育了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。 2、通过大B会的建立,增加了员工相互了解的平台,进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、分散力。更好的表达了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。 3、引

7、进了新的经营观念和更科学的管理机制,促进了公司的建设,使公司上下都动了起来,不断的小跑起来,不断的发觉问题、面对问题、解决问题,让公司的上上下下都感受到了激情和活力,真正的表达了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。 4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估,运用在“过程中发觉问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的方法,力求以方案,更求以最准时解决的看法,促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作 技能、工作效率、工作协作”等各个方面得到了巨大的提升;同时对各级管理人员的“严格要

8、求、细心提示、赐予机会”等方面情理并济的提携,真正表达了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。 5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化 三、在人才的引进、提拔、储备方面 1、通过大胆引进,引进了一些服装行业的精英人才,已经在企业中发挥了重要的作用,并将与企业共同成长 2、在提拔人才方面,通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”,培育了一批忠诚的“中高级管理干部”,对于企业将来的进展供应了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式 3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整,增加了企业和团队的活力,激发了人人主动向上,敢于争先的竞争意

9、识;并熬炼了干部和团队“坚韧的意志、主动平和的心态、良好的适应性”;大部分人都能够做到“能上能下、敢于承当责任、敢于挑担子”。 4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革,让公司的全体人员都感受到了将来的进展空间是多么的宽敞,感受到了变革的力气,感受到了将来和期望 5、通过改革进一步明确和增加了“目标性与务实的工作看法”,为将来建立更为科学的目标体系铺平了道路。 四、20xx年的销售业绩 1、自营店:x力x品牌2408.6万,达标率81.5%,比xx年提升86.9%; 其他品牌1053.5万,达标率88.8%,比xx年提升65.6%; 自营小计3462.1万,达标率83.5%,比xx年提升80.2

10、%。 2、加盟店:x力x品牌1018.4万,达标率105.1%,比xx年提升127.8%。 3、公司:销售4480.5万,达标率87.6%,比xx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目标,超过的幅度为28.59%。 附言:成果是没有任何捷径可以走的,他是靠人、靠精神、靠辛勤和汗水,一点一滴的积累出来的! 服装销售年终工作总结 篇4 时间飞逝转瞬又到了年底,回顾即将过去的一年里经受了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关怀与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改良、更好的提高自身素养。 虽然每天都在重复着单调的工作,

11、但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通,在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改良,通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品学问、有很好的服务看法、还要有店内同事的主动协作,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。期望今后通过公司领导的指教和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报: 一、顾客方面: 我把进店的顾客分为两种: 1、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的呈现,支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及

12、准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 二、销售技巧方面: 店员除了将服装呈现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购置的爱好。推举服装可运用以下方法: 1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推

13、举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中

14、特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层开放。 3、具体的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面: 我们万达店的

15、地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店铺的管理者确定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段,而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要实行畅销款

16、和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外,现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,确定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设,再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指教。我今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务,主动主动:主动了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,

17、另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯进展。同时认真的打算、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任,我确定会主动主动,从满热忱。用更加主动的心态去工作。 服装销售年终工作总结 篇5 时间过得很快,马上就要迎来春节,在此我现将的工作总结作如下汇报: 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 1、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的呈现,支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时

18、间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 二、销售技巧方面 店员除了将服装呈现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购置的爱好。推举服装可运用以下方法: 1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特

19、征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则: 1、从穿着时间、

20、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层开放。 3、具体的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势 三、努力经营和谐的同事关系 认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯进展。同时认真的打算、学习学问、提高销售技能,用工作

21、的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任,我确定会主动主动,布满热忱,用更加主动的心态去工作。 服装销售年终工作总结 篇6 通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本学问有了确定的了解,同时,我通过各个环节加深了职业的理解。现对年销售年终工作总结如下: 1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装呈现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购置爱好,让顾客到达消费的享受,比方:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明缘由,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客谈天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给

22、顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是贵重; 2、其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内简洁懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成开放; 3、店里的员工在销售上也比较主动,大家都为同一个目标,但做得缺乏的地方也还有很多,比方销售,陈设等等都还有待提高。 作为一名服装销售员,需要我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然

23、后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。 1、坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增加我的自信念,今年我就取得了销售第一名的好成果。 但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些阅历,尤其成功的、比较好的例子多沟通,对我们的业绩会大有关怀。以下是我的销售工作总结: 2、接待顾客时要不厌其烦,不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐烦款待。只要他们想试,我们就多鼓舞。 3、当顾客要我们做参谋的时候我

24、们要当成自己的伴侣,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。 4、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推举,煽动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。 5、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 对于新客户,确定要完全依据合同上的规范行事。热门思想汇报尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻转变的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要

25、什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结,缺乏之处还请领导多多指教和批判。 服装销售年终工作总结 篇7 通过这时间的学习,我对服装销售的一些基本学问有了确定的了解,同时,我通过各个环节加深了职业的理解。现对年销售年终工作总结如下: 1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装呈现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购置爱好,让顾客到达消费的享受,比方:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明缘由,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客谈天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵

26、而是贵重; 2、其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内简洁懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成开放; 3、店里的员工在销售上也比较主动,大家都为同一个目标,但做得缺乏的地方也还有很多,比方销售,陈设等等都还有待提高。 作为一名服装销售员,需要我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推

27、销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。 1、坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增加我的自信念,今年我就取得了销售第一名的好成果。 但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些阅历,尤其成功的、比较好的例子多沟通,对我们的业绩会大有关怀。以下是我的销售工作总结: 2、接待顾客时要不厌其烦,不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐烦款待。只要他们想试,我们就多鼓舞。 3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客

28、穿着舒适得体,会带其亲友一起来。 4、看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推举,煽动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。 5、看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 对于新客户,确定要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻转变的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结,缺乏之处还请领导多多指教和批判。 服

29、装销售年终工作总结 篇8 20xx年终总结: 时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下: 1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装呈现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购置爱好,让顾客到达消费的享受,比方:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明缘由,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客谈天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是贵重; 2、其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于

30、服装的设计,功能服装销售年终总结(共2篇),质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内简洁懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成开放; 3、店里的员工在销售上也比较主动,大家都为同一个目标,但做得缺乏的地方也还有很多,比方销售,陈设等等都还有待提高。 20xx年是承上启下的一年,我将会带着店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方准时改正,做得好的地方连续发扬,为20xx年的工作做铺垫。 20xx年打算 新的一年掀开新的一页,20xx年年度打算如下: 1:品牌形象:这是我们年年每天必不行少

31、的工作,要把我们“声雨竹”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌; 2:店铺形象:要做到店铺的洁净,商品的陈设及摆放; 3:服务:如今服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务看法,要在以后的工作中不断的转变和提升; 4:心态的提升:要经常和员工谈天,沟通,了解其想法,准时的把事情解决好,随时给员工传递正能量; 5:对新老vip的维护:这点是我们20xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好; 6:加强自我和员工的销售力量,加大对新员工的培训力度; 7:人员管理:发觉问题,解决问题,让团队更有分散力; 8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简洁的会议,更重要是激励员工的士气; 在20xx年,我们将不断的学习,不断总结,增加各方面的专业学问,新的一年,新的期望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在20xx年中突破目标,再创业绩新高。 18 / 18

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