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1、有关述职报告模板集锦8篇 述职报告 篇1 进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售潜力有了较高的提升。此刻就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为客户带给良好的服务、推荐和帮忙，以优质的服务来服务客户，才能压制竞争对手。潜在的客户在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达
2、给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的职责更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才能够和消费者之间建立良好的沟x系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：1、了解客户的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解客户的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给适合的xx产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向客户推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐
3、心，不要急于求成，从心理上赢得客户的信任，让客户理解并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让客户在比较不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把客户当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。2、具备良好的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪
4、浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得必须要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让客户更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与客户之间的关系建立得更加完美。用自信及热情去感染客户，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方20xx年
5、。同时要用充满x的心态对待每一位客户。4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和客户，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”！愿与xx同成长！ 述职报告 篇2 担任学
6、习总班已有近一学期的时间了，能担任这个职位感到很荣幸，让我有机会为同学们服务，有机会锻炼自己。针对工作我们四位学习总班有明确的分工，我主要负责表格的汇总整理工作。一下是我这学期具体的工作内容：1.统计汇总了全院同学的无课情况2.安排了我院的形势与政策课程表，并提醒同学按时上课3.整理我院同学的学籍档案。4.通知中国梦征文的相关事宜并汇总表格5.提醒同学们关注有关选课和期末考试的事宜。在工作中个人的态度能力固然重要，但是团队合作更是不可或缺的，有良好的团队可以提高工作效率，事倍功半，现将我在职一学期以来，团队合作的具体工作汇报如下：1.与其他学习总班对日常工作进行了明确的分工：总体来讲我主要负责
7、表格的汇总工作。但是由于每一项工作的内容不同，我们会在工作的时候有更加明确具体的分工，例如：在整理档案的工作中，四个学习总班每个人负责2-3个班的档案整理工作，这样的分工可以让每个人的工作更加明确，提高办事效率，避免出现工作职责叠加或者空白。2.在工作中与小班学委的合作尤为重要，具体的各个班级工作内容需要各班学委来落实。在这学期的工作中，通过短信，qq群等方式，与学委进行交流，了解工作在各个班级的落实情况。回顾自己一学期的工作，这学期在工作中我一直保持着热情和负责的态度，虽然有时会很忙碌，也经历了凌晨还在啃面包做表格的日子，但是我选择了这个职位，我就应到对自己也对各位同学负责。在工作过程中，能
8、够与搭档分工合作，各尽其责。当然，工作中还有不足之处，1.经验不足，考虑问题不能从全局总体的角度来出发。进入大学生活学习发生了很多变化，之前的许多方法已经不能适应现在的工作。在接下来的工作中，我会积极总结经验教训，考虑问题尽可能从全局出发。2.通知力度不够，不能保证每一位同学都能及时的得到准确消息。在下一学期的工作中，我会积极的向学委，同学了解通知的效果。3.与各位学委的交流还需加强，确保学委对每项工作内容都有清楚的了解，便于以后工作的开展。4.开会的次数较少，使得工作中存在的问题不能及时的总结和改进。在接下来的工作中，我们会保证每两周一次的例会，总结工作。在下学期的工作中我将继续保持着积极的
9、态度，认真反思总结本学期的工作，改进不足，继续努力，不断提升自我，完善自我，把班级工作做的更好。写在后面的话：时光飞逝，转眼间一学期要过去了，经常在空间上看同学们在感慨大学生活，怀念高中辛苦忙碌的生活，思念高中陪我们一起走过青春的同学。其实，和大家一样来到这里才发现大学与我们想象的，期待的有很多不同之处，远离了父母和家乡，突然学习生活的事情都要自己处理，难免会迷茫，甚至会失望。但是我相信这是我们人生中宝贵的经历，因为这段经历会让我们成长，尤其是在担任这一职位的过程中，让我学会了承担责任，让我明白了团队合作的重要性，在做事情之前要从整体的角度考虑，思考做完这件事情的效果。过去的已经过去了，美好的
10、大学生活在等待着我们，我们可以怀念过去，但是不应该沉浸过去，我们要更多的憧憬未来，过出属于我们自己的精彩的大学生活！ 述职报告 篇3 各位领导，各位同事：您们好！提笔的时候感觉不知不觉间一年的时间已如流水般走过，作为市场监控员的我基本完成了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，以及明年该如何去做的更好。 主要工作内容有以下几点：一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，恪尽职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务。利用业余时间，在互联网上和领导发
11、放的资料中，努力学习消防安全所需的各种理论知识，并同实际工作相结合，在确保效果的前提下，完成工作任务。在工作中遇到一些疑难问题，主动找相关人员解决，并和其他技术人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。应领导的要求，起草了查询监控信息申请表，并被批准执行。二、业务素质方面 1、基本上能领会领导意图，同时也能及时地把工作中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。 2、上班时专心注视着监控屏幕，出现异常情况时，及时向领导报告。 3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、复制视频资料；给技
12、术维修人员提供正确的故障情况、IP地址。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。三、工作能力方面 具体内容如下：1、广播违规停放车辆牌照号码约6200次，接听商户故障维修电话约2900次，在通讯软件上解答商户咨询的问题约150次，内线电话交换机转接服务约94次。2、维护监控系统，保障通讯系统处于良好状态，检查弱电系统设备和消防报警控制器，测试消防数字模块。3、添加商户网络账号，维护网络路由设备；安装服务器硬件驱动，防止系统蓝屏重启，校对服务器录像时间；修改网络带宽，添加商户网络账号，备份数据库，登记宽带用户信息，查看连接状态。4、查询监控
13、录像约470次，维修服务器，设置系统文件参数，播放收费、天气通知，维修网线，完成领导交办的其他任务。四、团结协作方面 和同事关系融洽，能互相帮助互相学习。不断丰富知识掌握技巧；在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。五、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生，上班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。20xx年的目标和计划，努力完成以下几个方面
14、：（一）加强专业知识的学习，提高工作效率；（二）继续保持与商户之间的联系，增进企业人员和商户的感情；（三）增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。回顾20xx，明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。学会心态平衡的重要，以及对生活的热爱。这是我在这一年里汲取的收获。对即将到来的20xx年，我充满了信心。在未来的一年里，我一定要戒骄戒躁，针对自己的不足不断的改进，继续努力提高自身的素质，踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序
15、化，系统化，条理化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章！相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好的成绩。同时祝愿公司蓬勃发展，日胜一日，再创新的成功！同样真挚感谢各级领导对我的支持与厚爱！ 述职报告 篇4 20xx年转眼已经过去了，这一年虽说在国家相关政策的影响下，整个餐饮行业形势普遍下滑，但我们xx在公司战略发展大旗的引导下，稳步发展，逆势扩张增长，公司旗舰店xx酒楼也顺利开业了，本人工作岗位也因公司发展安排，4月份从咸安店厨师长调至潜山店任厨师长，后又在8月份调至公司总办厨务部，同时兼xx厨部副厨师长，进行了两次调整。现对本人20xx年工作做以下三
16、个阶段进行总结：一、1-3月份咸安店厨部：随着20xx年咸安店厨部全年各项管理工作的不断完善，在这三个月中工作开展较为顺利，厨部毛利也达到公司要求，较20xx年同期提高#；在生产出品管理上，加强了管理督导，出品速度及质量(特别是宴席菜肴)得到了一定的提高；在员工管理方面，主动加强了与员工的交流沟通，在整个春节期间无人员流失，保障了春节前后正常的营运生产，同时将厨部整体团队打造出了一定的良好氛围，保证了三月底调动工作的顺利交接。二、4-7月份潜山店厨部：四月份原潜山店厨师长李建华外出学习，本人调入潜山店厨部任厨师长，针对潜山店厨部出品速度慢、异物事件多、毛利率一直徘徊等问题，加强了对员工厨部各方
17、面管理意识的灌输，加大了餐前准备工作的督导力度，菜品标准量化的严格执行及原材料合理的综合利用，厨部出品速度明显加快，毛利率也明显提升且稳定在#左右，为潜山店厨部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基础；同时加强了对厨部环境卫生的清洁，菜品异物事件也明显下降。但在潜山店四个月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬刚接手就接连发生三起小型安全生产事故、新菜品的开发力度不够等。三、8-12月份在xx厨部及总办厨务部：8月份公司总部因工作安排成立厨务部，本人调任总办厨务部负责。(一)前期工作以协助xx开业前期的筹备为主，对xx厨部的各项管理制度进行了整理制作，先后针对食品安全整理制定了xx酒楼食品中毒
18、紧急预案、食品成品留样制度、xx厨部食品安全责任构架图、xx厨部食品添加剂使用管理制度；针对厨部管理整理了xx厨部卫生管理制度、厨部各岗位职责及每日工作流程、厨部安全生产管理制度、xx厨部冻库管理制度、xx厨部青菜间管理制度等相关制度，并制作成标示牌进行了张贴，同时组织员工进行了培训，有力的的支持了xx厨部的前期筹备，保障了xx8月26日顺利开业；开业两个月后，原xx厨师长涂继军因个人发展，离开公司，厨部员工也有部分变动流失，本人临时负责xx厨部行政管理，及时进行厨部人员的招聘补充，在xx新厨师长罗利平来后的顺利交接平稳过渡。(二)协助公司成立总仓及加工厂，先后协调配合加工厂对豆制品的加工、腊
19、肉、风干鱼的腌制进行了生产。(三)顺利组织举行了首届xx厨师技能大比武及20xx年全年员工晋级考核。在这一年三个阶段的工作中，虽说各个阶段的工作开展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：(一)与各店厨部的沟通交流有点偏少，导致无法实际帮助各厨部及时解决问题：如咸安店的厨部管理问题未及时提供支持、潜山店的设备维修、各店厨部人员的短缺等，一定程度上影响了各店的生产管理(二)对各店厨部的管理工作督导不够，导致公司的相关管理制度得不到很好的实施，部分工作安排无法及时执行，各店厨部管理提升缓慢，部分厨部管理甚至逐步混乱；(三)厨部部分管理制度还未完善，需尽快整理制定，如新产品开发制度、外出考察
20、学习制度、厨部管理绩效制度等。回首过去，把握现在，展望未来。 述职报告 篇5 一 总 结学期以来在院团委的正确领导和支持下，部门每个干事带着积极的心态去完成每项任务。在部门的宣传、招录和培训、例会、团队活动期间发现工作中存在的问题及解决的办法同时也取得了不错的成绩和突破，赢得了团委老师的肯定。二、部门介绍我们部门主要负责商院青年的排版包括：文字的编辑，图片的处理，封面,版式的设计，我们部门共有13人，在他们身上洋溢着青春的风采，使我们美编三、干事招新部门招新是壮大我们部门的主要途径，我们招新的主要方面是艺术系以及熟悉电脑操作的学生。我们面试主要进行以演讲的形式。并对各个同学提出相应的一些问题。
21、四、新干事培训及部门规章制度美编部部门新干事正式工作之前，他们都要接受一些软件的操作培训，对以后的部门工作打下基础。培训主要是在晚自习进行培训，平时通过一些作业来加强他们对软的操作能力。同时在每个人值班的时候在办公室进行练习。从而得到更好的强化。规章制度主要有例会制度、值班制度、迟到早退制度、学分制度等几个方面五、部门活动（一）手绘图片为提升杂志的质量我们部门决定对图片的收集方式进行改进，通过给部门每个干事一篇文章，让他们为文章进行配图。这样不仅提高了图片质量而且也能强化他们对图的审核能力。（二） 部门联谊为了加强部门与外界的沟通交流我们参加了大学通讯社与自律会主办的“跃动青春、新梦起航”、艺
22、术设计学院论坛协会聚餐。（三）绝地生存大考验加强了部门干事的见识让他们亲身体验现实生活的压力。这次活动不仅是一次锻炼更是常鸣在耳畔的警钟。认识到现在的社会，认识到自己在学该干什么。六、存在问题及解决思路（一）：工作分配根据每个干事的能力将工作安排到每个人。哪方面出现问题直接追究到个人。（二）:给干事发展的舞台在不影响培训的时候也是我们正副部提高自己能力的时候，培训不是意味的将，而是要他们能学以致用，给他们创造锻炼的机会。（三）:杂志创新杂志的版式要不断的提高，不能过去呆板，又不能过于陈腐，每期杂志都要有每期的特色，不能大同小异。七、展望将来（一）：图片的形式在这学期的杂志出刊后发现图片的质量太
23、假，所以打算一手绘的形式来为每篇文章进行配图，主要绘画者是美编部级艺术系的一些学生。（二）:工作的核心下学期的工作核心将慢慢转移到新干事身上，我们将指导他们工作慢慢的来完成每期杂志的排版，提前让他们去适应部门的工作。八、寄语最后祝愿商院青年在院团委的指导下越办越好。 述职报告 篇6 中小企业客户营销战线是实现集团客户发展目标的重要营销力量之一，为实现集团客户“三分天下有其一”发挥积极作用。西藏自治区分公司在集团公司的指导和公司领导的领导下，理思路，抓重点，通过改革组织体系，细分市场，创新营销方法来实现中小企业发展的新突破。一、网格达标工作目前西藏自治区中小企业业务嵌入在经营网格中，客户经理兼职
24、中小企业业务营销。自治区分公司本部设立中小企业扩展中心专门负责全区的业务，各个市、县分公司设立接口人负责本级业务。 西藏自治区分公司认真落实集团部网格达标要求工作，通过6要素综合评估经营网格是否达标来评估中小企业网格的达标工作，具体如下：（1） 人员配置；每个网格配置2-3名客户经理，后期打算配置一名网格经理，网格经理负责管理整个网格，包括团队管理、销售管理和考核指标（2） 网格划分；根据潜在客户、聚类原则、地理位置相邻原则来考察网格划分的合理度。（3） 定向支撑；有接口人支持网格单元的日常工作。（4） 资源配置；按电脑、智能手机、上网卡、工具包、销售手册 、MINI终端，打印机资源来评估。（
25、5） 销售动作；主要考察网格销售活动的组织情况。（6） 营销服务；主要考察网格营销指标的完成情况，后期的服务维系情况。二、细分市场将西藏自治区中小企业分为商务楼宇、专业市场、工业园区、沿街商铺，然后根据其特点进行精细化营销。重点对餐饮娱乐行业进行研究，推出拳头行业应用产品。三、创新营销方法结合本区联通的特点来推出拳头行业应用产品，首先采用以引进集团或其余省分现有行业应用进行本地化为主，后期逐步将与优秀SI合作商合作进行本地行业应用的开发。将量身定制相应的行业应用，并结合完善的后期服务来占据中小企业市场。对于网格营销团队，将落实经营责任制，改革激励措施，由传统的“工资+绩效”模式尝试向“工资+提
26、成”的模式转变，实现销售人员同工同酬。从xx年开始注重培养营销团队的素质和能力，加大培训并以网格为单位开展劳动竞赛和创先争优活动, 评出优秀网格、优秀网格经理，打通销售人员晋升及转正通道，激发网格经理营销动力。营销方法将向精细化营销 、主动营销、关系营销、体验式营销等方式转变。同时将完善网格考核办法，将收入完成率、发展完成率、用户离网率、名单制客户完成率、各个网格纵向完成对比情况作为重要因素进行激励考核。 述职报告 篇7 一、20xx年工作开展情况（一）调查研究，理清思路。通过召开座谈会、深入农户、实地查看等方式，统筹掌握帮扶村组织建设、经济社会发展等基本情况。立足村内实际，按照“一年打基础，
27、两年见成效，三年大变样”的工作思路，确定了20xx年帮扶工作计划和三年帮扶工作基本思路，为做好帮扶工作奠定了基础。（二）健全制度，规范工作。结合帮扶村实际，进一步完善了村规民约，建立健全各项规章制度。凡是涉及群众利益的问题，凡是敏感问题都要召开村两委会研究。凡是政务、财务、党务大小问题坚持公开透明，全面接受群众监督。定期召开村委会议，研究调度村内重点工作。同时，不断加强村基层组织建设，切实抓好党员的教育管理、入党积极分子的培养和村级后备干部队伍建设，增强村干部带领群众发展致富的能力和水平。20xx年，发展预备党员1人，党员转正1人，培养入党积极分子5人。（三）办好实事，惠及民生。在开发区的大力
28、扶持下，圆满完成20xx年度各项帮扶工作。一是深入开展走访慰问活动。春节期间为6户困难群众送去3000元慰问品；举办“温暖童心快乐六一”慰问活动，向27名儿童发放价值8000多元的书包、书籍等慰问品；“七一”为5名贫困老党员送去价值20xx元慰问品；在党员领导干部联系困难家庭活动中，为14户困难家庭发放4200元慰问金和价值3000元的慰问品。二是实施村内基础配套设施建设。投资20万元，高标准建设学生候车室一座，安装路灯18盏，粉刷村委会外墙，更换村委会大门；协助争取新建总投资15万元的生产桥一座；支援旧路边石4000余块。三是协调争取区科协科技下乡电视机一台，用于村民收看科技知识节目。四是协
29、助争取篮球架、乒乓球桌等运动器材一套。（四）调整结构，富民强村。“农村要发展，产业支撑是关键”。为解决村集体收入破壳难题，壮大村集体经济，转变群众发展观念，增加农民致富渠道，由村委组织牵头，建设养殖小区一处，项目占地20亩，总投资86万元。资金主要来源为村级集体经济专项资金、单位帮扶、上级养殖扶持资金和村民自筹。目前，该项目现已完成50%。二、20xx年工作打算20xx年，在开发区的扶持下，结合帮扶村内实际情况，协助帮扶村开展乡村文明行动，壮大村集体经济收入，积极为群众办好事、办实事。1、基础设施配套建设。重点计划新建道路1500米，总投资约50万元。2、村容村貌整治。按照乡村文明行动要求，安
30、装建设村标一处，集中清理三堆，粉刷主要道路两侧房屋和墙体，拆除废旧房屋。3、整修村委会大院。4、完成村养殖小区建设。协助村委，积极稳步推进小区建设，争取上级扶持政策，并完成租赁经营。5、大力帮扶弱势群体。通过走访慰问、争取上级救助和低保政策等形式，帮扶困难群众和学生，让他们充分感受到党、政府和社会的温暖。20xx年，计划为村60-80周岁老人购买人身意外险，每人每年50元，约需6000元左右。与开发区企业家协会对接，举办一次帮扶活动。继续做好党员领导干部联系困难家庭活动和走访慰问工作。6、协助村委做好群众路线教育活动和换届工作。 述职报告 篇8 各位优秀的伙伴：大家好！自20xx年XX保险在X
31、X这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家！五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下，请大家评议。一、主要经营数据及业务开展情况在20xx年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进
32、业务稳步发展。分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。公司将有效控制风险作为业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在20xx年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对
33、我公司优化险种结构起到了推动作用。在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。我坚持以“科学发展观”重要思想和十七大会议精神为思想指导，思想上与分公司党委保持高度一致，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问
34、题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。20xx年，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。三、民主决策，发挥集体智慧，充分发挥党员班子队伍的模范带头作用凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同
35、志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推进。20xx年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。集中管
36、理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。五、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行力。公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。六、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增强队伍凝聚力在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，
37、我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。20xx年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在XX市树立了XX保险的良好口碑。七、下一步工作思路一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和
38、使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望以此作为XX中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，相信我们的未来会更加美好。谢谢大家！第 22 页 共 22 页