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1、现代管理学原理PPT现在学习的是第1页，共12页什么是行为科学？n n定义：可划分为广义与狭义两种。定义：可划分为广义与狭义两种。n n广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从不同的角度研究人的行为。n n狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类狭义的行为科学是现代管理科学的重要组成部分，运用类似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中的行为规律。查法，研究人在工作环境中的行为规律。现在学习的是第2页，共12页2.3
2、 行为科学理论n n人际关系学说n n行为科学学说n n行为科学理论的贡献现在学习的是第3页，共12页（一）“霍桑实验”Hawthornen n1924-1932年年n n1927年年美美国国哈哈佛佛大大学学教教授授，管管理理学学家家梅梅奥奥（Elton Elton Mayo)Mayo)在西方电气公司所属的霍桑工厂为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行一系列试验，并由此提出了人际关系学说。n n试验试验分分为为四个四个阶阶段：段：、照明照明试验试验 、继电继电气装配工人小气装配工人小组组 、大大规规模模访谈访谈 、接接线线板接板接线线工人小工人小组试验组试验现在学习的是第4页，共12页（
3、二）人际关系学说主要内容，企业中的工人是“社会人”，不只是单纯的“经济人”。，企业中不仅存在正式组织，还存在“非正式组织”。，满足工人社会欲望和提高工人士气是提高生产效率的关键。现在学习的是第5页，共12页二 行为科学学说n n（一）行为科学的基本内容 n n（二）行为科学管理理论的特点 n n（三）行为科学理论对管理思想的发展（三）行为科学理论对管理思想的发展 现在学习的是第6页，共12页行为科学学说n n行为科学作为一种管理理论，开始行为科学作为一种管理理论，开始行为科学作为一种管理理论，开始行为科学作为一种管理理论，开始于于于于2020世纪世纪世纪世纪2020年代末年代末年代末年代末30
4、30年代初的霍桑年代初的霍桑年代初的霍桑年代初的霍桑实验，而真正发展却在实验，而真正发展却在实验，而真正发展却在实验，而真正发展却在2020世纪世纪世纪世纪5050年年年年代。行为科学的研究，基本上可代。行为科学的研究，基本上可代。行为科学的研究，基本上可代。行为科学的研究，基本上可以分为两个时期。前期以以分为两个时期。前期以以分为两个时期。前期以以分为两个时期。前期以人际关人际关人际关人际关系学说系学说系学说系学说（或人群关系学说）为主（或人群关系学说）为主（或人群关系学说）为主（或人群关系学说）为主要内容，从要内容，从要内容，从要内容，从2020世纪世纪世纪世纪3030年代梅奥的年代梅奥的
5、年代梅奥的年代梅奥的霍桑试验霍桑试验霍桑试验霍桑试验开始，到开始，到开始，到开始，到19491949年在年在年在年在美国美国美国美国芝加哥芝加哥芝加哥芝加哥讨论会上第一次提出行为科学讨论会上第一次提出行为科学讨论会上第一次提出行为科学讨论会上第一次提出行为科学的概念止。在的概念止。在的概念止。在的概念止。在19531953年年年年美国福特基金美国福特基金美国福特基金美国福特基金会会会会召开的各大学科学家参加的会召开的各大学科学家参加的会召开的各大学科学家参加的会召开的各大学科学家参加的会议上，正式定名为行为科学，是议上，正式定名为行为科学，是议上，正式定名为行为科学，是议上，正式定名为行为科学
6、，是为行为科学研究时期。为行为科学研究时期。为行为科学研究时期。为行为科学研究时期。现在学习的是第7页，共12页行为科学的基本内容行为科学的基本内容 n n行为科学作为一种行为科学作为一种管理理论管理理论，开始于，开始于2020世纪世纪2020年代末年代末3030年代初的年代初的霍桑实验霍桑实验，而真正发展却在，而真正发展却在2020世纪世纪5050年代。年代。n n其代表理论有：其代表理论有：n n早期的人际关系理论早期的人际关系理论 n n这就是著名的霍桑工厂试验指导出的理论，其代表人物为美国的这就是著名的霍桑工厂试验指导出的理论，其代表人物为美国的梅奥梅奥和和罗特利斯伯格罗特利斯伯格。他
7、们认为。他们认为工人是工人是“社会人社会人”，企业中并存着，企业中并存着“正式组织正式组织”和和“非正式组织非正式组织”，必须从社会、心理方面来，必须从社会、心理方面来鼓励工人提高生产效率。鼓励工人提高生产效率。乔治乔治 埃尔顿埃尔顿 梅奥梅奥也成为行为科学的奠基人。也成为行为科学的奠基人。n n人类需要层次论人类需要层次论人类需要层次论人类需要层次论 n n其代表人物为其代表人物为马斯洛马斯洛，他认为人的需求分为五个层次，应针对不同的人对不同层次的需求，他认为人的需求分为五个层次，应针对不同的人对不同层次的需求的追求使其得到相对满足。的追求使其得到相对满足。n n人性管理理论人性管理理论人性
8、管理理论人性管理理论 n n即研究同企业管理有关的所谓即研究同企业管理有关的所谓“人性人性”问题。其代表人物有问题。其代表人物有麦格雷戈麦格雷戈，他提出了，他提出了“X X理论一理论一Y Y理理论论”，认为人不是被动的，只要给予一定的外界条件就，认为人不是被动的，只要给予一定的外界条件就 能激励和诱发人的能动性；能激励和诱发人的能动性；阿吉里斯阿吉里斯提出了提出了“不成熟一成熟理论不成熟一成熟理论”，认为在人的个性发展方面，有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，认为在人的个性发展方面，有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，这意味着人的自我表现这意味着人的自我表现 程度的加强等。程度的加强等。n n
9、群体行为理论群体行为理论群体行为理论群体行为理论代表人物有代表人物有勒温勒温，他提出，他提出“团体力理论团体力理论”；布雷德福布雷德福，他提倡实行，他提倡实行“敏感性训练敏感性训练，通过受训者在通过受训者在团体学习团体学习环境中的相互影响，使其更明确自己在团体组织中的地位和责任等。环境中的相互影响，使其更明确自己在团体组织中的地位和责任等。现在学习的是第8页，共12页行为科学管理理论的特点 n n行为科学管理理论的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。它把社会学、心理学、人类学等学科的知识导入管理领域，开创了管理领域的一个独具特色的学派。特点如下：n n提出了以人为中心来研究管理问题 n n
10、肯定了人的社会性和复杂性 现在学习的是第9页，共12页三 行为科学理论的贡献n n行为科学的贡献：行为科学既是管理理论的发展又是管理实践的总结，它的产生与发展对管理理论及管理实践都有巨大的贡献，概括地说这些贡献主要表现在这样几个方面，社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论.现在学习的是第10页，共12页行为科学理论对管理思想的发展 n n1 1、突出人的因素和对人的研究。、突出人的因素和对人的研究。、突出人的因素和对人的研究。、突出人的因素和对人的研究。n n行为科学反映了人类社会发行为科学反映了人类社会发 展的进步要求。行为科学贯彻了以人为本的思想，以展的进步要求。行为科学贯彻了以人
11、为本的思想，以人力资源人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条的态度对待工人，通过改善劳动条 件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。动生产发展和社会进步。n n2 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科
12、体系。、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。n n行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，应用应用社会调查社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别是职工在生产中的行为是职工在生产中的行为 进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从在企业中实际应用，收到了相当的效果。许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。要流派。现在学习的是第11页，共12页谢谢观赏！谢谢观赏！现在学习的是第12页，共12页