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1、住宅物业服务等级指导标准一、日常服务管理基本要求序号服务内容一级二级三级四级五级1 1客客户户服服务务场场所所设设置置（业业主主）服服务务中中心心，配配置置办办公公家家具具、电电话话、传传真真机机、复复印印机机、电电脑脑、打打印印机机、网网络络等等办办公公设设备备。公公示示物物业业服服务务企企业业工工商商执执照照证证书书或或复复印印件件、项项目目负负责责人人及及主主要要服服务务人人员员照照片片，物物业业服服务务事事项项、服服务务标标准准、收收费费项项目目、收收费费标标准准等等相相关关信信息息。提提供供特特约约服服务务的的，公公示示特特约约服服务务项项目目及及服服务务标标准准、收收费费标标准准。
2、设设置置（业业主主）服服务务中中心心，配配置置办办公公家家具具、电电话话、传传真真机机、复复印印机机、电电脑脑、打打印印机机、网网络络等等办办公公设设备备。公公示示物物业业服服务务企企业业工工商商执执照照证证书书或或复复印印件件、项项目目负负责责人人及及主主要要服服务务人人员员照照片片，物物业业服服务务事事项项、服服务务标标准准、收收费费项项目目、收收费费标标准准等等相相关关信信息息。提提供供特特约约服服务务的的，公公示示特特约约服服务务项项目目及及服服务务标标准准、收收费费标标准准。设设置置（业业主主）服服务务中中心心，配配置置办办公公家家具具，电电脑脑、电电话话等等办办公公设设备备。公公示
3、示物物业业服服务务企企业业工工商商执执照照证证书书或或复复印印件件、项项目目负负责责人人照照片片，物物业业服服务务事事项项、服服务务标标准准、收收费费项项目目、收收费费标标准准等等相相关关信信息息。提提供供特特约约服服务务的的，公公示示特特约约服服务务项项目目及及服服务务标标准准、收收费费标标准准。设设置置（业业主主）服服务务中中心心，配配置置基基本本办办公公设设备备。公公示示物物业业服服务务企企业业工工商商执执照照证证书书或或复复印印件件、项项目目负负责责人人照照片片，物物业业服服务务事事项项、服服务务标标准准、收收费费项项目目、收收费费标标准准等等相相关关信信息息。设设置置（业业主主）服服
4、务务中中心心，配配置置基基本本办办公公设设备备。公公示示物物业业服服务务企企业业资资质质证证书书或或复复印印件件、项项目目负负责责人人照照片片，物物业业服服务务事事项项、收收费费标标准准等等相相关关信信息息。2 2接接待待时时间间服服务务中中心心工工作作时时间间，工工作作日日不不少少于于1010小小时时、节节假假日日不不少少于于8 8小小时时，其其他他时时间间设设置置值值班班人人员员。设设置置并并公公示示2424小小时时服服务务电电话话。服服务务中中心心工工作作时时间间，工工作作日日及及节节假假日日不不少少于于8 8小小时时，其其他他时时间间设设置置值值班班人人员员。设设置置并并公公示示242
5、4小小时时服服务务电电话话。服服务务中中心心工工作作时时间间，工工作作日日不不少少于于8 8小小时时，其其他他时时间间设设置置值值班班人人员员。设设置置并并公公示示2424小小时时服服务务电电话话。服服务务场场所所工工作作时时间间，工工作作日日不不少少于于8 8小小时时，其其他他时时间间设设置置值值班班人人员员。设设置置并并公公示示2424小小时时服服务务电电话话。服服务务中中心心工工作作时时间间，工工作作日日不不少少于于8 8小小时时，其其他他时时间间设设置置值值班班人人员员。设设置置并并公公示示2424小小时时值值班班电电话话。3 3人人员员项项目目负负责责人人需需具具有有3 3年年以以上
6、上物物业业服服务务企企业业同同等等岗岗位位工工作作经经历历。从从业业人人员员分分岗岗位位统统一一着着装装，佩佩戴戴标标志志。项项目目负负责责人人具具有有 2 2 年年以以上上物物业业服服务务企企业业同同等等岗岗位位工工作作经经历历。从从业业人人员员分分岗岗位位统统一一着着装装，佩佩戴戴标标志志。项项目目负负责责人人需需具具有有 1 1年年以以上上物物业业服服务务企企业业同同等等岗岗位位工工作作经经历历。从从业业人人员员分分岗岗位位统统一一着着装装、佩佩戴戴标标志志。项项目目负负责责人人需需具具有有1 1年年以以上上物物业业服服务务企企业业管管理理工工作作经经历历。从从业业人人员员统统一一着着装
7、装，佩佩戴戴标标志志。项项目目负负责责人人需需具具有有1 1年年以以上上物物业业服服务务企企业业或或相相关关企企业业管管理理工工作作经经历历。从从业业人人员员佩佩戴戴标标志志。4 4制制度度建建立立客客户户服服务务、共共用用部部位位共共用用设设施施设设备备（运运行行）维维修修养养护护和和管管理理、公公共共绿绿化化养养护护和和管管理理、保保洁洁服服务务、公公共共秩秩序序维维护护等等管管理理制制度度。建建立立突突发发公公共共事事件件的的应应急急预预案案，包包含含组组织织机机构构、人人员员、具具体体措措施施等等内内容容。建建立立培培训训体体系系，定定期期组组织织培培训训与与考考核核。建建立立物物业业
8、服服务务工工作作记记录录。制制订订和和运运行行质质量量体体系系文文件件建建立立客客户户服服务务、共共用用部部位位共共用用设设施施设设备备（运运行行）维维修修养养护护和和管管理理、公公共共绿绿化化养养护护和和管管理理、保保洁洁服服务务、公公共共秩秩序序维维护护等等管管理理制制度度。建建立立突突发发公公共共事事件件的的应应急急预预案案，包包含含组组织织机机构构、人人员员、具具体体措措施施等等内内容容。建建立立培培训训体体系系，定定期期组组织织培培训训、考考核核。建建立立物物业业服服务务工工作作记记录录。建建立立客客户户服服务务、共共用用部部位位及及共共用用设设施施设设备备（运运行行）维维修修养养护
9、护和和管管理理，公公共共绿绿化化养养护护和和管管理理、保保洁洁服服务务、公公共共秩秩序序维维护护等等管管理理制制度度。建建立立突突发发公公共共事事件件的的应应急急预预案案。建建立立培培训训体体系系，定定期期组组织织培培训训与与考考核核。建建立立物物业业服服务务工工作作记记录录。建建立立客客户户服服务务、共共用用部部位位及及共共用用设设施施设设备备维维修修养养护护、消消防防安安全全防防范范、绿绿化化养养护护、环环境境卫卫生生、公公共共秩秩序序维维护护等等管管理理制制度度。建建立立突突发发公公共共事事件件的的应应急急预预案案。建建立立物物业业服服务务工工作作记记录录。建建立立客客户户服服务务、共共
10、用用部部位位及及共共用用设设施施设设备备（运运行行）维维修修养养护护和和管管理理，公公共共绿绿化化养养护护和和管管理理、保保洁洁服服务务、公公共共秩秩序序维维护护等等管管理理制制度度。建建立立突突发发公公共共事事件件应应急急预预案案。建建立立物物业业服服务务工工作作记记录录。5 5档档案案建建立立物物业业管管理理档档案案，包包含含竣竣工工验验收收资资料料档档案案、设设备备管管理理档档案案、业业主主档档案案、物物业业服服务务资资料料等等。配配备备专专职职档档案案管管理理人人员员，有有档档案案资资料料室室。应应用用物物业业服服务务软软件件管管理理基基本本信信息息、基基础础资资料料、维维修修养养护护
11、资资料料、收收费费资资料料等等。建建立立物物业业管管理理档档案案，包包含含竣竣工工验验收收资资料料档档案案、设设备备管管理理档档案案、业业主主档档案案、物物业业服服务务资资料料等等。配配备备专专职职档档案案管管理理人人员员，有有档档案案资资料料室室。应应用用物物业业服服务务软软件件管管理理基基本本信信息息、基基础础资资料料、维维修修养养护护资资料料、收收费费资资料料等等。建建立立物物业业管管理理档档案案。配配备备专专职职档档案案管管理理人人员员。应应用用计计算算机机管管理理基基本本信信息息、基基础础资资料料、收收费费资资料料等等。建建立立物物业业管管理理档档案案。配配备备专专（兼兼）职职档档案
12、案管管理理人人员员。应应用用计计算算机机管管理理基基本本信信息息、基基础础资资料料。建建立立物物业业管管理理档档案案。配配备备专专（兼兼）职职档档案案管管理理人人员员。6 6维维修修服服务务由由物物业业服服务务企企业业负负责责的的共共用用设设施施设设备备急急修修1515分分钟钟内内，其其它它报报修修3030分分钟钟内内到到达达现现场场；由由公公用用事事业业经经营营单单位位或或专专业业性性服服务务企企业业负负责责的的设设施施设设备备在在3030分分钟钟内内告告知知。业业主主报报修修回回访访率率 100%100%。由由物物业业服服务务企企业业负负责责的的共共用用设设施施设设备备急急修修2020分分
13、钟钟内内、其其他他报报修修3030分分钟钟内内到到达达现现场场；由由公公用用事事业业经经营营单单位位或或专专业业性性服服务务企企业业负负责责的的设设施施设设应应在在3030分分钟钟内内告告知知。业业主主报报修修回回访访率率不不少少于于80%80%。由由物物业业服服务务企企业业负负责责的的共共用用设设施施设设备备急急修修2020分分钟钟内内，其其它它报报修修按按双双方方约约定定时时间间到到达达现现场场；由由公公用用事事业业经经营营单单位位或或专专业业性性服服务务企企业业负负责责的的设设施施设设备备在在3030分分钟钟内内告告知知。业业主主报报修修回回访访率率不不少少于于60%60%。由由物物业业
14、服服务务企企业业负负责责的的共共用用设设施施设设备备急急修修3030分分钟钟内内，其其它它报报修修按按双双方方约约定定时时间间到到达达现现场场；由由公公用用事事业业经经营营单单位位或或专专业业性性服服务务企企业业负负责责的的设设施施设设备备在在3030分分钟钟内内告告知知。由由物物业业服服务务企企业业负负责责的的共共用用设设施施设设备备急急修修3030分分钟钟内内、其其它它报报修修按按双双方方约约定定时时间间到到达达现现场场；由由公公用用事事业业经经营营单单位位或或专专业业性性服服务务企企业业负负责责的的设设备备设设施施在在3030分分钟钟内内告告知知。7 7设设置置标标志志设设置置安安全全警
15、警示示、作作业业施施工工警警示示、温温馨馨提提示示等等物物业业服服务务标标志志。设设置置安安全全警警示示、作作业业施施工工警警示示、温温馨馨提提示示等等物物业业服服务务标标志志。设设置置安安全全警警示示、作作业业施施工工警警示示、温温馨馨提提示示等等物物业业服服务务标标志志。设设置置安安全全警警示示、作作业业施施工工警警示示、温温馨馨提提示示等等物物业业服服务务标标志志。设设置置安安全全警警示示、作作业业施施工工警警示示、温温馨馨提提示示等等物物业业服服务务标标志志。8 8物物业业服服务务质质量量监监督督每每年年第第一一季季度度公公示示上上一一年年度度物物业业服服务务合合同同履履行行情情况况的
16、的相相关关内内容容。业业主主提提出出的的意意见见、建建议议、投投诉诉、咨咨询询在在1 1个个工工作作日日内内回回复复；投投诉诉回回访访率率100%100%。每每年年至至少少公公开开征征集集1 1次次物物业业服服务务意意见见，回回收收率率85%85%以以上上，统统计计分分析析结结果果，公公示示整整改改情情况况。每每月月组组织织1 1次次项项目目服服务务质质量量检检查查，重重要要节节假假日日前前组组织织安安全全检检查查。每每年年第第一一季季度度公公示示上上一一年年度度物物业业服服务务合合同同履履行行情情况况的的相相关关内内容容。业业主主提提出出的的意意见见、建建议议、投投诉诉、咨咨询询在在2 2个
17、个工工作作日日内内回回复复；投投诉诉回回访访率率100%100%。每每年年至至少少公公开开征征集集1 1次次物物业业服服务务意意见见，回回收收率率80%80%以以上上，统统计计分分析析结结果果，公公示示整整改改情情况况。每每月月组组织织1 1次次项项目目服服务务质质量量检检查查，重重要要节节假假日日前前组组织织安安全全检检查查。每每年年第第一一季季度度公公示示上上一一年年度度物物业业服服务务合合同同履履行行情情况况的的相相关关内内容容。业业主主或或使使用用人人提提出出的的意意见见，建建议议、投投诉诉在在2 2个个工工作作日日内内回回复复；投投诉诉进进行行回回访访。每每年年公公开开征征集集1 1
18、次次物物业业服服务务意意见见，统统计计分分析析结结果果，公公示示整整改改情情况况。每每月月组组织织1 1次次项项目目服服务务质质量量检检查查，重重要要节节假假日日前前组组织织安安全全检检查查。公公示示上上一一年年度度物物业业服服务务合合同同履履行行情情况况的的相相关关内内容容。业业主主或或使使用用人人提提出出的的意意见见、建建议议、投投诉诉、咨咨询询在在3 3个个工工作作日日内内回回复复。每每年年公公开开征征集集1 1次次物物业业服服务务意意见见，统统计计分分析析结结果果，公公示示整整改改情情况况。公公示示上上一一年年度度物物业业服服务务合合同同履履行行情情况况的的相相关关内内容容。业业主主或
19、或使使用用人人提提出出的的意意见见、建建议议、投投诉诉、咨咨询询在在3 3个个工工作作日日内内回回复复。每每年年公公开开征征集集1 1次次物物业业服服务务意意见见，公公示示整整改改情情况况。9 9公公示示和和告告知知设设置置公公共共信信息息栏栏，每每月月至至少少更更新新1 1次次；配配合合相相关关部部门门进进行行公公益益性性宣宣传传。涉涉及及业业主主生生命命财财产产或或与与业业主主生生活活有有直直接接关关系系的的重重要要物物业业服服务务事事项项，在在主主要要出出入入口口、公公示示栏栏、单单元元公公示示板板上上张张贴贴通通知知或或短短信信群群发发、微微信信群群等等方方式式告告知知。设设置置公公共
20、共信信息息栏栏；配配合合相相关关部部门门进进行行公公益益性性宣宣传传。涉涉及及业业主主生生命命财财产产或或与与业业主主生生活活有有直直接接关关系系的的重重要要物物业业服服务务事事项项，在在主主要要出出入入口口、公公示示栏栏、单单元元公公示示板板上上张张贴贴通通知知。设设置置公公共共信信息息栏栏；配配合合相相关关部部门门进进行行公公益益性性宣宣传传。涉涉及及业业主主生生命命财财产产或或与与业业主主生生活活有有直直接接关关系系的的重重要要物物业业服服务务事事项项，在在主主要要出出入入口口、公公示示栏栏张张贴贴通通知知。涉涉及及业业主主生生命命财财产产或或与与业业主主生生活活有有直直接接关关系系的的
21、重重要要物物业业服服务务事事项项，在在主主要要出出入入口口、公公示示栏栏张张贴贴通通知知。配配合合相相关关部部门门进进行行公公益益性性宣宣传传。涉涉及及业业主主生生命命财财产产或或与与业业主主生生活活有有直直接接关关系系的的重重要要物物业业服服务务事事项项，在在主主要要出出入入口口、公公示示栏栏张张贴贴通通知知。配配合合相相关关部部门门进进行行公公益益性性宣宣传传。1010违违法法行行为为处处置置对对违违反反治治安安、规规划划、环环保保、物物业业装装修修等等方方面面法法律律、法法规规规规定定的的行行为为，及及时时制制止止并并报报告告相相关关行行政政主主管管部部门门。对对违违反反治治安安、规规划
22、划、环环保保、物物业业装装修修等等方方面面法法律律、法法规规规规定定的的行行为为，及及时时制制止止并并报报告告相相关关行行政政主主管管部部门门。对对违违反反治治安安、规规划划、环环保保、物物业业装装修修等等方方面面法法律律、法法规规规规定定的的行行为为，制制止止并并报报告告相相关关行行政政主主管管部部门门。对对违违反反治治安安、规规划划、环环保保、物物业业装装修修等等方方面面法法律律、法法规规规规定定的的行行为为，制制止止并并报报告告相相关关行行政政主主管管部部门门。对对违违反反治治安安、规规划划、环环保保、物物业业装装修修等等方方面面法法律律、法法规规规规定定的的行行为为，制制止止并并报报告
23、告相相关关行行政政主主管管部部门门。1111文文化化活活动动每每年年至至少少组组织织3 3次次社社区区文文化化活活动动。重重要要节节日日进进行行美美化化装装饰饰。每每年年至至少少组组织织2 2次次社社区区文文化化活活动动。重重要要节节日日进进行行美美化化装装饰饰。每每年年至至少少组组织织 1 1 次次社社区区文文化化活活动动。1212保保险险按按约约定定投投保保物物业业共共用用部部位位、共共用用设设施施设设备备及及公公众众责责任任保保险险。按按约约定定投投保保物物业业共共用用部部位位、共共用用设设施施设设备备及及公公众众责责任任保保险险。按按约约定定投投保保物物业业共共用用部部位位、共共用用设
24、设施施设设备备及及公公众众责责任任保保险险。按按约约定定投投保保物物业业共共用用部部位位、共共用用设设施施设设备备及及公公众众责责任任保保险险。按按约约定定投投保保物物业业共共用用部部位位、共共用用设设施施设设备备及及公公众众责责任任保保险险。二、共用部位及共用设施设备（运行）维修养护序号服务内容一级二级三级四级五级1 1 综综合合管管理理建建立立房房屋屋及及共共用用设设施施设设备备的的基基础础档档案案，运运行行、检检查查、维维修修养养护护记记录录应应每每月月归归档档。编编制制共共用用部部位位和和设设施施设设备备日日常常维维护护计计划划，并并按按计计划划组组织织实实施施。共共用用部部位位发发现
25、现问问题题，共共用用设设施施设设备备运运行行中中出出现现的的故故障障及及检检查查中中发发现现的的问问题题，应应即即时时组组织织修修复复。特特种种设设备备按按照照有有关关规规定定运运行行、维维修修养养护护和和定定期期检检测测。建建立立房房屋屋及及共共用用设设施施设设备备的的基基础础档档案案，运运行行、检检查查、维维修修养养护护记记录录应应每每月月归归档档。编编制制共共用用部部位位和和设设施施设设备备日日常常维维护护计计划划，并并按按计计划划组组织织实实施施。共共用用部部位位发发现现问问题题，共共用用设设施施设设备备运运行行中中出出现现的的故故障障及及检检查查中中发发现现的的问问题题，应应即即时时
26、组组织织修修复复。特特种种设设备备按按照照有有关关规规定定运运行行、维维修修养养护护和和定定期期检检测测。建建立立房房屋屋及及共共用用设设施施设设备备的的基基础础档档案案，运运行行、检检查查、维维修修养养护护记记录录应应每每月月归归档档。编编制制共共用用部部位位和和设设施施设设备备日日常常维维护护计计划划，并并按按计计划划组组织织实实施施。共共用用部部位位发发现现问问题题，共共用用设设施施设设备备运运行行中中出出现现的的故故障障及及检检查查中中发发现现的的问问题题，应应即即时时组组织织修修复复。特特种种设设备备按按照照有有关关规规定定运运行行、维维修修养养护护和和定定期期检检测测。建建立立房房
27、屋屋及及共共用用设设施施设设备备的的基基础础档档案案，运运行行、检检查查、维维修修养养护护记记录录应应每每月月归归档档。共共用用部部位位发发现现问问题题、共共用用设设施施设设备备运运行行中中出出现现的的故故障障及及检检查查中中发发现现的的问问题题，应应即即时时组组织织修修复复。特特种种设设备备按按照照有有关关规规定定运运行行、维维修修养养护护和和定定期期检检测测。建建立立房房屋屋及及共共用用设设施施设设备备的的基基础础档档案案，运运行行、检检查查、维维修修养养护护记记录录应应每每月月归归档档。共共用用部部位位发发现现问问题题、共共用用设设施施设设备备运运行行中中出出现现的的故故障障及及检检查查
28、中中发发现现的的问问题题，应应即即时时组组织织修修复复。特特种种设设备备按按照照有有关关规规定定运运行行、维维修修养养护护和和定定期期检检测测。2 2房房屋屋结结构构房房屋屋梁梁、板板、柱柱等等结结构构构构件件外外观观出出现现变变形形、开开裂裂等等现现象象时时，告告知知相相关关产产权权人人采采取取必必要要的的措措施施。房房屋屋梁梁、板板、柱柱等等结结构构构构件件外外观观出出现现变变形形、开开裂裂等等现现象象时时，告告知知相相关关产产权权人人采采取取必必要要的的措措施施。房房屋屋梁梁、板板、柱柱等等结结构构构构件件外外观观出出现现变变形形、开开裂裂等等现现象象时时，告告知知相相关关产产权权人人采
29、采取取必必要要的的措措施施。房房屋屋梁梁、板板、柱柱等等结结构构构构件件外外观观出出现现变变形形、开开裂裂等等现现象象时时，告告知知相相关关产产权权人人采采取取必必要要的的措措施施。房房屋屋梁梁、板板、柱柱等等结结构构构构件件外外观观出出现现变变形形、开开裂裂等等现现象象时时，告告知知相相关关产产权权人人采采取取必必要要的的措措施施。3 3建建筑筑部部件件每每日日巡巡视视1 1次次共共用用通通道道及及共共用用部部位位的的门门、窗窗。每每月月巡巡视视1 1次次共共用用部部位位的的室室内内地地面面、墙墙面面、天天棚棚等等。每每月月巡巡视视1 1次次天天台台。每每季季度度巡巡视视1 1次次户户外外墙
30、墙面面（阳阳台台）贴贴饰饰面面或或抹抹灰灰、屋屋檐檐、散散水水等等。每每年年汛汛期期前前和和强强降降雨雨后后巡巡视视屋屋面面防防水水和和雨雨落落管管等等。每每日日巡巡视视1 1次次共共用用通通道道及及共共用用部部位位的的门门、窗窗。每每月月巡巡视视1 1次次共共用用部部位位的的室室内内地地面面、墙墙面面、天天棚棚等等。每每季季度度巡巡视视1 1次次天天台台。每每季季度度巡巡视视1 1次次户户外外墙墙面面（阳阳台台）贴贴饰饰面面或或抹抹灰灰、屋屋檐檐、散散水水等等。每每年年汛汛期期前前和和强强降降雨雨后后巡巡视视屋屋面面防防水水和和雨雨落落管管等等。每每周周巡巡视视1 1次次共共用用通通道道及及
31、共共用用部部位位的的门门、窗窗。每每季季度度巡巡视视1 1次次共共用用部部位位的的室室内内地地面面、墙墙面面、天天棚棚等等。每每季季度度巡巡视视1 1次次天天台台。每每半半年年巡巡视视1 1次次户户外外墙墙面面（阳阳台台）贴贴饰饰面面或或抹抹灰灰、屋屋檐檐、散散水水等等。每每年年汛汛期期前前和和强强降降雨雨后后检检查查屋屋面面防防水水和和雨雨落落管管等等。每每2 2月月巡巡视视1 1次次共共用用通通道道及及共共用用部部位位的的门门、窗窗。每每季季度度巡巡视视1 1次次天天台台。每每半半年年巡巡视视1 1次次共共用用部部位位的的室室内内地地面面、墙墙面面、天天棚棚等等。每每半半年年巡巡视视1 1
32、次次户户外外墙墙面面（阳阳台台）贴贴饰饰面面或或抹抹灰灰、屋屋檐檐、散散水水等等。每每年年汛汛期期前前和和强强降降雨雨后后检检查查屋屋面面防防水水和和雨雨落落管管等等。每每季季度度巡巡视视1 1次次共共用用通通道道及及共共用用部部位位的的门门、窗窗。每每年年巡巡视视1 1次次共共用用部部位位的的室室内内地地面面、墙墙面面、天天棚棚等等。每每年年巡巡视视1 1次次户户外外墙墙面面（阳阳台台）贴贴饰饰面面或或抹抹灰灰、屋屋檐檐、散散水水等等。每每年年强强降降雨雨后后检检查查屋屋面面防防水水和和雨雨落落管管等等。4 4附附属属物物每每周周巡巡视视1 1次次道道路路和和场场地地地地面面、边边石石，阶阶
33、梯梯及及扶扶手手、管管井井、沟沟渠渠及及各各种种井井盖盖面面板板。每每周周巡巡视视1 1次次大大门门、围围墙墙、围围栏栏等等。每每周周巡巡视视1 1次次休休闲闲椅椅、凉凉亭亭、雕雕塑塑、景景观观小小品品、健健身身器器材材和和标标识识等等。每每年年巡巡视视1 1次次防防雷雷装装置置。每每2 2周周巡巡视视1 1次次道道路路和和场场地地地地面面、边边石石，阶阶梯梯及及扶扶手手、管管井井、沟沟渠渠及及各各种种井井盖盖面面板板。每每2 2周周巡巡视视1 1次次大大门门、围围墙墙、围围栏栏等等。每每2 2周周巡巡视视1 1次次休休闲闲椅椅、凉凉亭亭、雕雕塑塑、景景观观小小品品、健健身身器器材材和和标标识
34、识等等。每每年年巡巡视视1 1次次防防雷雷装装置置。每每月月巡巡视视1 1次次道道路路和和场场地地地地面面、边边石石，阶阶梯梯及及扶扶手手、管管井井、沟沟渠渠及及各各种种井井盖盖面面板板。每每月月巡巡视视1 1次次大大门门、围围墙墙、围围栏栏等等。每每月月巡巡视视1 1次次休休闲闲椅椅、凉凉亭亭、雕雕塑塑、景景观观小小品品、健健身身器器材材和和标标识识等等。每每年年检检测测1 1次次防防雷雷装装置置。每每2 2月月巡巡视视1 1次次道道路路和和场场地地地地面面、边边石石，阶阶梯梯及及扶扶手手、管管井井、沟沟渠渠及及各各种种井井盖盖面面板板。每每2 2月月巡巡视视1 1次次大大门门、围围墙墙、围
35、围栏栏等等。每每2 2月月巡巡视视1 1次次休休闲闲椅椅、凉凉亭亭、雕雕塑塑、景景观观小小品品、健健身身器器材材和和标标识识等等。每每年年巡巡视视1 1次次防防雷雷装装置置。每每季季度度巡巡视视1 1次次道道路路和和场场地地地地面面、边边石石，阶阶梯梯及及扶扶手手及及各各种种井井盖盖面面板板等等；每每年年巡巡视视1 1次次管管井井、沟沟渠渠。每每季季度度巡巡视视1 1次次大大门门、围围墙墙、围围栏栏等等。每每季季度度巡巡视视1 1次次休休闲闲椅椅、凉凉亭亭、雕雕塑塑、景景观观小小品品、健健身身器器材材和和标标识识等等。每每年年检检测测1 1次次防防雷雷装装置置。5 5设设备备机机房房每每日日巡
36、巡视视1 1次次设设备备机机房房。室室内内无无杂杂物物，设设置置挡挡鼠鼠板板，在在明明显显易易取取位位置置配配备备消消防防器器材材。设设施施设设备备标标志志、标标牌牌齐齐全全。在在显显着着位位置置张张贴贴岗岗位位责责任任人人姓姓名名和和相相关关制制度度。交交接接班班记记录录、工工作作日日志志等等齐齐全全、完完整整。每每日日巡巡视视1 1次次设设备备机机房房。室室内内无无杂杂物物，设设置置挡挡鼠鼠板板，在在明明显显易易取取位位置置配配备备消消防防器器材材。设设施施设设备备标标志志、标标牌牌齐齐全全。在在显显着着位位置置张张贴贴或或悬悬挂挂相相关关制制度度、证证书书。交交接接班班记记录录、工工作作
37、日日志志等等齐齐全全、完完整整。每每日日巡巡视视1 1次次设设备备机机房房。室室内内无无杂杂物物，设设置置挡挡鼠鼠板板，在在明明显显易易取取位位置置配配备备消消防防器器材材。设设施施设设备备标标志志、标标牌牌齐齐全全。在在显显着着位位置置张张贴贴或或悬悬挂挂相相关关制制度度。交交接接班班记记录录、工工作作日日志志等等齐齐全全、完完整整。每每日日巡巡视视1 1次次设设备备机机房房。室室内内无无杂杂物物，设设置置挡挡鼠鼠板板中中，在在明明显显易易取取位位置置配配备备消消防防器器材材设设施施设设备备标标志志、标标牌牌齐齐全全。张张贴贴或或悬悬挂挂相相关关制制度度。每每日日巡巡视视1 1次次设设备备机
38、机房房。室室内内无无杂杂物物，设设置置挡挡鼠鼠板板，在在明明显显易易取取位位置置配配备备消消防防器器材材。设设施施设设备备标标志志、标标牌牌齐齐全全。张张贴贴或或悬悬挂挂相相关关制制度度。6 6照照明明楼楼内内公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后4 4小小时时内内修修复复；复复杂杂故故障障1 1日日内内修修复复。楼楼外外公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后4 4小小时时内内修修复复；复复杂杂故故障障1 1日日内内修修复复。每每日日巡巡视视1 1次次应应急急公公共共照照明明，发发现现故故障障，即即时时修修复复。楼楼内内公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后6 6小小时时内内
39、修修复复；其其他他复复杂杂故故障障2 2日日内内修修复复。楼楼外外公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后6 6小小时时内内修修复复；其其他他复复杂杂故故障障2 2日日内内修修复复。每每日日巡巡视视1 1次次应应急急公公共共照照明明，发发现现故故障障，即即时时修修复复。楼楼内内公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后8 8小小时时内内修修复复；其其他他复复杂杂故故障障3 3日日内内修修复复。楼楼外外公公共共照照明明一一般般故故障障接接报报后后8 8小小时时内内修修复复；其其他他复复杂杂故故障障3 3日日内内修修复复。每每日日巡巡视视1 1次次应应急急公公共共照照明明，发发现现故故障障，
40、即即时时修修复复。楼楼内内公公共共照照明明一一般般故故障障1 1日日内内修修复复；复复杂杂故故障障1 1周周内内修修复复。楼楼外外公公共共照照明明一一般般故故障障2 2日日内内修修复复；复复杂杂故故障障2 2周周内内修修复复。每每日日巡巡视视1 1次次应应急急公公共共照照明明，发发现现故故障障，即即时时修修复复。楼楼内内公公共共照照明明一一般般故故障障1 1日日内内修修复复；复复杂杂故故障障1 1周周内内修修复复。楼楼外外公公共共照照明明一一般般故故障障3 3日日内内修修复复；复复杂杂故故障障2 2周周内内修修复复。每每日日巡巡视视1 1次次应应急急公公共共照照明明，发发现现故故障障，即即时时
41、修修复复。7 7发发电电机机每每日日巡巡视视1 1次次发发电电机机房房，检检查查充充电电机机和和蓄蓄电电池池。每每月月试试运运行行1 1次次，保保证证运运行行正正常常；每每年年活活化化2 2次次蓄蓄电电池池。每每日日巡巡视视1 1次次发发电电机机房房，检检查查充充电电机机和和蓄蓄电电池池。每每月月试试运运行行1 1次次，保保证证运运行行正正常常；每每年年活活化化2 2次次蓄蓄电电池池。每每日日巡巡视视1 1次次发发电电机机房房，检检查查充充电电机机和和蓄蓄电电池池。每每月月试试运运行行1 1次次，保保证证运运行行正正常常；每每年年活活化化2 2次次蓄蓄电电池池。每每日日巡巡视视1 1次次发发电
42、电机机房房，检检查查充充电电机机和和蓄蓄电电池池。每每月月试试运运行行1 1次次，保保证证运运行行正正常常；每每年年活活化化2 2次次蓄蓄电电池池。每每日日巡巡视视1 1次次发发电电机机房房，检检查查充充电电机机和和蓄蓄电电池池。每每月月试试运运行行1 1次次，保保证证运运行行正正常常；每每年年活活化化2 2次次蓄蓄电电池池。8 8安安全全（周周界界）防防范范系系统统每每日日检检查查1 1次次主主机机，检检查查设设备备运运行行状状态态；每每日日表表面面清清洁洁1 1次次。每每月月备备份份1 1次次重重要要数数据据，每每月月检检查查1 1次次系系统统连连接接点点，每每半半年年覆覆盖盖1 1次次系
43、系统统。每每周周检检查查1 1次次探探头头的的接接线线、探探测测范范围围、防防水水状状况况等等；每每月月表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查1 1次次巡巡更更点点，表表面面清清洁洁1 1次次；每每日日存存储储巡巡更更记记录录。每每日日检检查查无无线线对对讲讲设设备备，保保持持使使用用正正常常。每每日日巡巡视视1 1次次主主机机，检检查查设设备备运运行行状状态态；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每月月备备份份1 1次次重重要要数数据据，每每月月检检查查1 1次次系系统统连连接接点点，每每半半年年覆覆盖盖1 1次次系系统统。每每月月巡巡视视1 1次次探探头头的的接接线线、探探测测范范
44、围围、防防水水状状况况等等；每每2 2月月表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周巡巡视视1 1次次巡巡更更点点，表表面面清清洁洁1 1次次；每每日日存存储储巡巡更更记记录录。每每日日检检查查无无线线对对讲讲设设备备，保保持持使使用用正正常常。每每日日检检查查1 1次次主主机机，检检查查设设备备运运行行状状态态；每每2 2周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每月月备备份份1 1次次重重要要数数据据，每每季季度度检检查查1 1次次系系统统连连接接点点，半半年年覆覆盖盖1 1次次系系统统。每每季季度度检检查查1 1次次红红外外探探头头接接线线、探探测测范范围围、防防水水状状况况等等；每每季季度度表表面面
45、清清洁洁1 1次次。每每月月检检查查1 1次次巡巡更更点点；每每月月表表面面清清洁洁1 1次次；每每日日存存储储巡巡更更记记录录。每每日日检检查查无无线线对对讲讲设设备备，保保持持使使用用正正常常。每每日日检检查查1 1次次主主机机，检检查查设设备备运运行行状状态态；每每月月表表面面清清洁洁1 1次次。每每月月备备份份1 1次次重重要要数数据据，每每季季度度检检查查1 1次次系系统统连连接接点点，半半年年覆覆盖盖1 1次次系系统统。每每半半年年检检查查1 1次次红红外外探探头头接接线线、探探测测范范围围、防防水水状状况况等等；每每半半年年表表面面清清洁洁1 1次次。9 9门门禁禁系系统统每每周
46、周检检查查1 1次次门门口口对对讲讲机机按按键键、显显示示屏屏等等；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查1 1次次读读卡卡器器外外观观；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次，查查看看防防水水状状况况。每每周周检检查查1 1次次电电磁磁锁锁门门锁锁吸吸力力、外外观观、接接线线。每每周周检检查查1 1次次出出门门按按钮钮开开锁锁功功能能、接接线线。每每周周检检查查1 1次次门门口口对对讲讲机机按按键键、显显示示屏屏等等；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查1 1次次读读卡卡器器外外观观；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次，查查看看防防水水状状况况。每每月月检检查查1
47、1次次电电磁磁锁锁门门锁锁吸吸力力、外外观观、接接线线。每每月月检检查查1 1次次出出门门按按钮钮开开锁锁功功能能、接接线线每每月月检检查查1 1次次门门口口对对讲讲机机按按键键、显显示示屏屏等等；每每月月表表面面清清洁洁1 1次次。每每月月检检查查1 1次次读读卡卡器器外外观观；每每月月表表面面清清洁洁1 1次次，查查看看防防水水状状况况。每每2 2月月检检查查1 1次次电电磁磁锁锁门门锁锁吸吸力力、外外观观、接接线线。每每2 2月月检检查查1 1次次出出门门按按钮钮开开锁锁功功能能、接接线线。每每2 2月月检检查查1 1次次门门口口对对讲讲机机按按键键、显显示示屏屏等等；每每2 2月月表表
48、面面清清洁洁1 1次次。每每季季度度检检查查1 1次次读读卡卡器器外外观观；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次，查查看看防防水水状状况况。每每季季度度检检查查1 1次次电电磁磁锁锁门门锁锁吸吸力力、外外观观、接接线线。每每季季度度检检查查1 1次次出出门门按按钮钮开开锁锁功功能能、接接线线。每每季季度度检检查查1 1次次门门口口对对讲讲机机按按键键、显显示示屏屏等等；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次。每每季季度度检检查查1 1次次读读卡卡器器外外观观；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次，查查看看防防水水状状况况。每每季季度度检检查查1 1次次电电磁磁锁锁门门锁锁吸吸力力、外外观观
49、、接接线线。每每季季度度检检查查1 1次次出出门门按按钮钮开开锁锁功功能能、接接线线。1010监监控控系系统统每每日日检检查查1 1次次图图像像采采集集设设备备监监视视画画面面、录录像像功功能能；每每周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查1 1次次网网络络控控制制箱箱外外观观、接接线线；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次。每每季季度度检检查查1 1次次摄摄像像机机聚聚焦焦、红红外外夜夜视视、接接线线、防防水水状状况况等等，进进行行相相应应的的调调试试；每每季季度度镜镜头头表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查2 2次次图图像像采采集集设设备备监监视视画画面面、录录像像功功能
50、能；每每2 2周周表表面面清清洁洁 1 1次次。每每季季度度检检查查1 1次次网网络络控控制制箱箱外外观观、接接线线；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次。每每季季度度检检查查1 1次次摄摄像像机机聚聚焦焦、红红外外夜夜视视、接接线线、防防水水状状况况等等，进进行行相相应应的的调调试试；每每季季度度镜镜头头表表面面清清洁洁1 1次次。每每周周检检查查1 1次次图图像像采采集集设设备备监监视视画画面面、录录像像功功能能；每每2 2周周表表面面清清洁洁1 1次次。每每半半年年检检查查1 1次次网网络络控控制制箱箱外外观观、接接线线；每每季季度度表表面面清清洁洁1 1次次。每每季季度度检检查查1