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1、第第3章全球化章全球化环境中境中的管理的管理第1页，本讲稿共23页全球化的四个阶段全球化的四个阶段国内阶段国内阶段:市场潜力限于母国市场.生产和销售设施位于国内.国际阶段国际阶段:出口增长.公司多采用多国策略.跨国阶段跨国阶段:生产和销售设施位于多个国家.母国之外的销售超过三分之一.全球化阶段全球化阶段:在任何一个可能的最适宜的国家销售产品或获取资源.所有权、控制和高层管理区域分散化.第2页，本讲稿共23页全球化的四个阶段全球化的四个阶段战略定位发展阶段文化敏感性管理者假定国内的国际的跨国的全球的国内导向的出口导向的，多国的跨国的全球的全球的至关重要的许多好办法成本最低的方式有点儿重要国际经营
2、激增竞争性的布局很重要许多好办法起初外资参与几乎不重要一种最佳方式第3页，本讲稿共23页为什么需要全球战略为什么需要全球战略商业正成为全球统一的市场.对许多公司来讲，国内市场已经饱和.第4页，本讲稿共23页国际商务中的原则国际商务中的原则1.总表现出尊重和认真倾听,不要急躁.2.试着去感受吉尔特霍夫斯泰德（Geert Hofstede）关于“男性化文化”与“女性化文化”观念之间的差异.3.不要总认为自己的方式是最好的方式.4.强调双方的相同点，求同存异.5.检查所领会的单词的定义.6.既保全自己的面子又要顾及别人的面子.7.不要在其他人面前让任何人难堪.8.了解当地文化或者带上一个了解当地文化
3、的人.9.不要假定对方国家对领导的看法与你相同.10.不要发脾气.11.避免拉帮结派.12.总表现出尊重.13.抛开在本国的那种美国式的任务导向的、快节奏的生活方式14.消除成见.15.对低语境文化和高语境文化之间的差异保持敏感性16.学会容忍高度的不可预见性.第5页，本讲稿共23页组织社会文化环境社会文化环境社会价值观、信仰语言宗教(信物,禁忌,节假日)亲属关系模式正规教育,文化素养时间观念法律法律-政治环境政治环境政治风险法律规制政府接管关税、配额、税收恐怖主义、政局动荡经济环境经济环境经济发展水平资源与产品市场人均收入基础设施汇率经济形势国际环境中国际环境中的关键因素的关键因素Devel
4、oped by Cool Pictures&MultiMedia PresentationsCopyright 2004 by South-Western,a division of Thomson Learning.All rights reserved.第6页，本讲稿共23页经济环境经济环境包含因素如:经济发展水平.基础设施.资源与产品市场.汇率.通胀，利率和经济增长速度等.第7页，本讲稿共23页法律法律-政治环境政治环境政治风险政治风险失去资产、盈利能力和管理控制的风险.政局动荡政局动荡包括政府接管、内乱.法律法规法律法规各国的法律法规的不同.大多法律和政治因素的明显的变化超出了国际贸易
5、组织(如关贸总协定GATT,欧盟EU,北美自由贸易协定NAFTA)的协定范围.第8页，本讲稿共23页GATT关税及贸易总协定关税及贸易总协定(GATT)s1947年由23个国家共同签署的一整套规则.s用以确保非歧视性原则，清楚明白的程序，通过谈判解决争端的机制以及较不发达国家参与国际贸易的问题.s如今,150个国家和地区性成员遵守该规则.s GATT继任者的主要工具,WTO.s关税减让，成员国同意限制对来自其他成员国进口商品所征收的关税水平.s最惠国条款.s整体目标:成员国之间更密切的联系.帮助全球市场更高效地运行.第9页，本讲稿共23页欧盟欧盟欧盟欧盟(EU)1958成立，旨在改善成员国的经
6、济和社会状况.截止2009年1月，27个成员国.欧盟的货币革命，采用欧元.欧元是欧洲单一货币，取代11个国家货币.第10页，本讲稿共23页Fifteen Nations Within the EU2009年1月止共有27个成员国：法国、德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、英国、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、瑞典、芬兰、马耳他、塞浦路斯、波兰、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、保加利亚。爱沙尼亚拉脱维亚立陶宛波兰捷克斯洛伐克匈牙利斯洛文尼亚爱沙尼亚保加利亚塞浦路斯第11页，本讲稿共23页北美自由贸易协定北美自由贸易协定北美自由贸易协定(NAF
7、TA)1994年1月1日生效.将总共包括超过4.21亿消费者的美国、加拿大和墨西哥合并成一个巨大的市场.取消了大多数农产品和制成品的关税和贸易限制.第12页，本讲稿共23页贸易联盟贸易联盟:承诺或陷阱承诺或陷阱?贸易联盟将导致经济战?贸易联盟会不会演化成3大贸易集团？无国籍的公司是不是能避开贸易区的限制?只有未来能够回答这些问题.第13页，本讲稿共23页社会文化环境社会文化环境包括共有的:知识.信仰价值观共同的行为方式共同的思维方式第14页，本讲稿共23页社会价值观体系的维度社会价值观体系的维度权力距离.规避不确定性.个人主义和集体主义.男性化和女性化.长期定位和短期定位.第15页，本讲稿共2
8、3页国际化组织需考虑的其他文化因素国际化组织需考虑的其他文化因素语言宗教态度社会组织教育第16页，本讲稿共23页进入国际市场的战略进入国际市场的战略格林菲尔德合资企业格林菲尔德合资企业Greenfield Venture收购收购合资企业合资企业特许经营特许经营许可经营许可经营出口出口HighHighLowLow对海外经营单位的所有权对海外经营单位的所有权进入外国市场的成本进入外国市场的成本第17页，本讲稿共23页跨文化管理跨文化管理管理者需要在以下方面对细微的文化差异保持敏感性:领导制定决策激励控制必须保持文化方面的灵活性并易于适应新的环境不要有 民族优越感民族优越感文化冲击文化冲击 可能会导
9、致沮丧和焦虑 第18页，本讲稿共23页进行国际经营的两个关键进行国际经营的两个关键个体学习.个体成长.第19页，本讲稿共23页认识自己认识自己假如你独自一人在外旅行，不幸的是你迷路了，为了节约体力，你不得不扔掉随身携带的五样物品。你会选择怎样的顺序呢？五样东西分别是：照相机、旅行指南、信用卡、书、雨伞，而且不可复得！把扔掉他们的顺序列出来 第20页，本讲稿共23页五样东西分别代表：雨伞-爱人 照相机-回忆 书-理想 旅行指南-朋友 信用卡-金钱地位第21页，本讲稿共23页世界状况测试世界状况测试1.有6个国家的人口合计占世界人口的1/2，它们是？2.另外19个国家合计占世界人口的25%，它们是？3.世界10大常用的语言是？4.世界上使用者至少在100万人以上的语言有多少种？A.73 B.123 C.2235.1992年世界上有多少个国家？A.288 B.188 C.88第22页，本讲稿共23页6.哪个国家拥有的商业银行数目最多？7.哪个国家拥有的跨国公司数量最多？第23页，本讲稿共23页