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1、医院个人工作考核总结5篇 医院是“病患体验”为第一准则,想要提升医院服务质量,需要医务人员发自内心的将这个核心理念融入到自己的工作当中,下面给大家带来一些关于医院个人工作考核总结，欢迎阅读与借鉴，盼望对你们有关心! 医院个人工作考核总结1 一、工作状态 在工作的进行中我照旧是怀抱着乐观向上的状态，努力地去完成好自己所负责的每一项工作，同时也是将自己身为服务人员的态度摆端正，一切的行为都是为病人服务。身为员工，我谨记医院的各项要求，将领导将的话都.在心，并时刻的严格要求自己;身为护士，我以自己最为真诚的心来面对病人，将他们视为亲人一般去关照，去陪伴。当然也能够从每一位病人对我的态度与各方面的反馈
2、来看出他们对我的照看的态度，同时也是这些确定让我对这份工作有更加努力，乐观进步的信念。 二、工作上的缺陷 由于我个人性格的问题，所以在面对每一位病人时会带入自己真实的情感，更是在病人感到伤痛与难受时，也会影响到我自己的工作状态。同时身为护士在自己的工作过程中总是会有一些不好的东西是没有方法真正的考虑到的，所以在自己的工作中还是会由于自己的疏漏出现一些不好的事情，同时也特别的感谢病人与领导对我的宽容大量，使我能够在自己的工作中摆正姿势，更是认清自己内心真正的需求与需要去转变的地方。 三、将来的方案 在接下来的时间中，我会特别努力地去调整自己，努力让自己能在工作上有更大的提升，同时争取在往后的时间
3、中都可以以自己最棒的状态去绽开自己的工作。对于我的一些心情化的东西，我会尽量去克制，究竟工作就是工作，不能够由于自己的一些情感就对工作有任何的影响，往后的时间我更是会努力地让自己在工作中去成长，去尽可能的做好一切。当然我也更是会多加总结反省自己，努力在生活中让自己可以有更多的成长空间，同时也让自己更明白工作中需要去成长与进步的事情。 为了促成下一年更棒的自己，我也是为自己制定了一个简洁的方案，就盼望这样的自己是可以在接下来的时间中都有更精确的奋斗目标，同时在往后的时间中更是可以让自己得到更好的进展。我会坚决的转变自己，让自己在护士的道路上持续不断地往前行进，并在路上一点一点地成就最好的自己。
4、医院个人工作考核总结2 依据桐梓县卫生和食品药品监督管理局妇幼卫生工作方案，我院以创建“爱婴医院”为目标，努力体现“儿童优先、母亲平安”的爱婴医院宗旨，不断探究卫生院长效管理机制，努力提高住院分娩和产妇.喂养率，经过全院职工的共同努力，实行了一系列有效措施，现总结如下： 一、领导重视，熟悉创建爱婴医院工作的重大意义 自打算创建爱婴医院以来，院领导将创建爱婴医院工作纳入重要议事日程，全院职工全身心投入到爱婴医院的创建工作中，依据创建要求，成立了创建爱婴医院的相关领导小组，且明确创建爱婴医院工作为我院的“一把手”工程，使创建爱婴医院工作责任到人，各司其职，相互协调，亲密合作，确保创建爱婴医院工作的
5、顺当进行。 二、结合实际，不断完善创建爱婴医院工作目标 (一)根据爱婴医院标准要求，对创建爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了.喂养工作制度、.喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和.喂养常规、正常新生儿护理常规、健康训练常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。 (二)在供应母婴系列服务的同时，将.喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属乐观参加促进.喂养的热忱，形成了全民参加、.支持关注的崭新局面，提高人口素养，维护了妇女儿童的合法权益。 (三)不断优化门诊和病区的环境，使
6、之达到干净、平安、舒适、人性化的要求，进一步体现爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个温馨、舒适、干净的住院环境，现在我院的爱婴区环境宜人，设备齐全;同时为孕产妇供应了人性化的服务条件，赢得了.和服务对象的赞誉。 (四)坚持做好.喂养培训工作。对产儿科全体医务进行了18小时以上的岗位培训，对全院其它医务人员进行了8小时以上的岗位培训，重点培训“三十条”及有关.喂养学问，同时在培训前和培训后进行测试，做示范演练，合格后方可上岗。 (五)落实.喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康训练氛围中，从产科门诊到到病房均有护士做好.喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给相关宣教资料，随后有专职人员做
7、好孕期保健和.喂养学问宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将.喂养的好处宣扬资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观看产程，削减难产的发生，最大限度的削减分娩过程中对母婴造成的损害;新生儿诞生后半小时内进行早接 触、早开奶、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送离开母亲。阴道分娩要求半小时内床旁进行.喂养学问宣教及指导.喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓舞按需哺乳;产科护士每12小时巡察母婴一次，进行.喂养学问的督导与评估。 (六)加大产科基础护理质量管理，使病房干净、美观、家庭化，确保为孕产妇做到方方面面的放心。坚持落实产科查房制度，确保母婴
8、平安;同时做好平安保卫工作;出院前护理人员再次作好.喂养评估并告知产妇及家属出院后与.喂养支持组织取得联系的方法，使.喂养工作深化.的每一个角落、每一个层次。 三、查找短板，乐观推动妇幼保健工作的进展 (一)完善制度建设，爱婴工作是一项.系统工程，领导重视，.支持，使妇幼保健工作能够得到全.的监督管理，纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过创建爱婴医院的工作，不断完善了各项规章制度与服务功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，规范了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面进展。 (二)将创建与进展相结合，在不断进展上下功夫，我们将常抓不懈，做到思想不松、目标不降
9、、责任不变。在创建爱婴医院工作上一如既往做到医疗保障到位，宣扬指导到位，护理责任到位。通过规范管理，加强监督考核，强化了护理人员的服务意识，提高了服务质量，体现了以病人为中心的服务宗旨，有效地促进爱婴工作的不断进展。 医院个人工作考核总结3 一、上半年各项工作状况 (一)业务指标完成状况 1、上半年财务收支状况：医疗收入-万元，较上年同期上涨-%，其中门诊收入-万元，住院收入-万元;财政补助收入-万元;药品收入-万元，药占比-%，较上年同期下降-个百分点;门急诊人-次，住院人-次;医疗业务成本-万元，其中人员经费支出占总支出-万元，卫生材料支出占总支出-万元。 2、立足自身特点，进展特色科室：
10、一是与医院签订了医联体协作协议，形成长期合作模式;二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室;通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院坐诊，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院，进行学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，运用我院快速打造自身特色科室。 3、引进先进仪器，提高医院实力：依据临床需要，全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备，为临床疾病诊断供应科学依据，进一步提升了医院的整
11、体诊疗水平。 4、为群众办实事、爱心义诊下乡行：截至7月1日，我院上半年共举办义诊活动6次，涉及范围四周，为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查，向群众普及健康学问，提高群众健康生活理念。义诊期间累计发放免费体检卡200份，检查体验券200张，发放洁牙卡180张，发放礼品1400余份，受惠群众950余人次，取得老百姓的全都好评。 5、强化科学化管理，坚持从严治院：我院在年初制订了方案书，要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听
12、取看法，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了很多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。 (二)工作亮点 1、深厚学术氛围，提高全员整体素养。为提高全院医务人员的业务技术水平，医务科、护理部、院办室依据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性地制定了教学大纲和培训教材，做到了周有方案、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。 2、完善基础设施建设，使全院诊疗环境明显改善。一是为改善环境卫生，对病房二三层厕所修理升级改造;二是院内停车场进行了划线，便利来院车辆规范停放。通过系列的升级改造，院貌焕然一新。 二、存在的问题和不足 (一)加强医疗质量掌握：目前的医疗质量掌握存在
13、肯定的漏洞，需进一步完善质量掌握体系，并运用到工作中的每个流程中。 (二)科主任责任心、乐观主动性有待提高：组织架构调整后，各科室主任的中坚力气作用未发挥到位，工作的主动性、责任心有待进一步提高。 (三)宣扬力度需进一步加强：宣扬工作滞后，对检前的预备，检中的服务，检后的回访，有针对性的体检套餐业务等工作的宣扬力度不够。 (四)基层医务人员的业务水平有待提高：整体医务人员年轻化，学习自觉性、乐观主动性不足，与三级医院建立长效医共体模式，派出学习，强化业务学问。 三、下半年工作思路和方案 (一)连续深化开展医院管理年活动，根据横山区医院管理年评价细则逐条逐项规范和落实努力做好，力争一次达标，保持
14、荣誉。 (二)仔细做好平安生产排查检查工作，准时对发觉的平安隐患进行整改，确保整改到位，从源头上防范事故风险。 (三)加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格执行收费标准和程序，降低医疗成本。 (四)连续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。 (五)进一步落实医疗和财产平安责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。 医院个人工作考核总结4 20-年，合肥福华经过了一个不平凡的一年，泽云公司的成立、营销团队的组建、整形项目的开拓推广、市场方向的查找、营销对象的选择、国际金融危机等，对我们是一个严峻考验。取得很大的进展，同时也存在不足! 20-年，在新
15、的营销体制下，通过全部员工的拼搏和努力，我院各项工作均有序开展，经济收入在稳步上升，管理工作取得肯定进步。现就的工作总结如下： 全面加强内部管理，建立科学管理机制 20-年，我们坚持“以顾客为中心，以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨，以提高医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作： 一、进一步完善管理组织，规范管理制度。坚持每日例会制度，针对详细问题，讨论和落实整改措施，有力地削减了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗平安和正常经营。 二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术平安及手术效果，术前进行效果模拟，进
16、行顾客的有效沟通。建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。 三、坚持强化首次接待负责制，询问人员对电话接入准时登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客实行移交其他询问人员。 四、加强手术病历管理。严格根据病历书写规范要求进行书写，签定手术协议，手术结束后准时输液，并告知术后留意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。 五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。护理人员依据要求完成护理工作，并进行自身学习，充实和丰富护理学问，以达到更好的工作需求。同时严格执行掌握院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术平安。 人力资源管理 人力资源管理是企
17、业生存之本，全面有效的人力资源管理制度对企业的生存和进展有着重大作用，同时培育一批技术过硬，企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。主要从以下几个方面： 一、管理人员的几次变动：10年，合肥福华高层管理人员经过了3次的变动，对整个经营具有肯定的影响。管理人员的变动直接带动其营销方式和营销措施的变动，给一个完整的营销思路注入新的活力的同时也带来了许多的弊端。应建立行之有效的高层管理人员工作制度。 二、中层管理力气的渐渐壮大：随着企业的进展和市场的不段开拓，中层管理人员的力量将渐渐被提高到一个新的熟悉高度，我们在进展过程注意这一股力气的培育，如询问部主任、护士长等的培育，充分体现企业进展的人才储
18、备。 三、人员流淌：人员流淌频繁是企业进展的弊病，10年，福华的人员流淌相对比较稳定，但也存在不少问题，如部分时间的护理人员离职，造成手术室护士的空缺，对日常经营有所影响。建立有效的人员聘用制度和员工管理制度，将人员流淌的详细状况掌握在管理者手上。 四、员工归属感和忠诚度的建立：目前合肥福华的员工归属感和忠诚度建立存在空白，没有进行有效的管理和实行相应的措施，应加大这方面的管理的建立，给企业进展带来稳定和可持续性。 五、营销团队建设：作为高质量服务的企业，营销团队的整体素养等是至关重要的，福华始终注意团队建设，从医疗、护理、询问的组织构架，到处体现服务行业的整体素养。但从目前来看，整个营销团队
19、还有部分欠缺，需要进一步加强和充实营销团队管理，增加团队合作性和乐观性。 营销思路管理 市场营销直接打算企业生存，正确的、合适的营销思路管理是能够给企业带来无尽的力气和更大的经济收入，就合肥福华的营销管理做如下分析： 一、整形项目的选择与推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱及童颜术项目，营业收入占全年总收入的60%以上。其主要推广方式为广告+活动推广。在后半年内相继开展了颜面部手术推广，其营业收入占总收入20%左右，其他项目在20%左右。就全年推广来看，祛皱和颜面部项目推广是最佳选择。 二、广告推广方式：平面媒体广告是我们采纳的最基本、也是最直接有效的推广方式，10年广告总投入在30万元左右，
20、对比全年总营业额，按广告基本投入产出比1：5来看，其效果还是很明显的。 从广告内容上看，目前采纳的是效果对比图协作文字说明，阐述项目效果及作用，其传播直接真实有效。从广告版面上来看，采纳半通栏大小稳定投放，使广告的连续性得到很好的保障，连续品牌作用和技术实力的强势。从媒体上来看，采纳中高收入群体阅读报纸和大众媒体想对应投放，抓住项目和群体的结合点，起到良好的作用。 三、活动推广方式：定期举办学术推广活动或联欢活动，实行现场推广方式吸引顾客。活动采纳现场签单优待政策、会员积分、现场学术讲座等真实感染和吸引顾客，接受询问并达成手术意向。从目前全部活动总结来看，活动本身存在很大的局限性，活动报道和活
21、动实施脱节比较严峻，有为做活动而做活动的思想意识，使得活动效果不明显，不能达到预期目的。而且活动本身存在雷同性，没有很好的吸引顾客的亮点。总结为：活动举办意向明确、活动动身点好、活动吸引度够、活动组织不严密、活动实施无亮点、活动雷同太多、不强调跟踪报道。单纯只是一个活动，没有连续性和可持续性。 医院个人工作考核总结5 20-年，市一院深化开展党的.训练实践活动，以人民群众满足是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和平安，强化.治安综合治理和平安生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成果。 一、进一步健全.治安综合治理、平安生产管理体系。 医院
22、高度重视.治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创建领导小组和办公室，印发关于建立蚌埠市第一人民医院消防平安三级网络管理体系的通知、蚌埠市第一人民医院消防平安应急预案等规范性文件，科室层层签订平安医院、平安生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分降落实。 二、努力提高医疗服质量，保证医疗平安。 1、开展医疗质量与平安专项治理活动，启动“医疗质量与平安月”活动，首批开展以儿科医疗平安、手术科室围手术期医疗平安为主题活动。 2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与平安意识。 3、组织学习医疗核心制度
23、及相关法律法规学问，尤其是执业医师法和侵权责任法等法律法规进行重点解读和学习，准时通报平安医院平安生产状况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分熟悉到爱护医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，乐观投入到保障医疗平安、维护医疗工作中去。 三、乐观开展优质服务活动，深化满足度调查，提高病人满足度。 1、落实“三交斑、三见面、三查房和满足度包床”措施，推动全部病区开展优质护理服务工作;打造科室服务品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动,整形科开展主题为“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用“平安联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎;建立护患沟通
24、渠道，全部病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，便利病人随时的询问; 2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，乐观开展解决问题的“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何削减血透患者的超滤量”等项目取得较好成果; 3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，乐观创建省级文明单位。 4、完善满足度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满足度调查结合起来，多方收集患者的看法，集中通报、定期整改。 四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度
25、。 严格根据投诉处理流程医疗纠纷处理流程处理患者投诉，完整记录并准时反馈，投诉的事情经过、调查状况和专家争论看法整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室争论后上报院领导班子，在每季度召开医疗质量持续改进会议进行通报，仔细查找投诉、纠纷的发生缘由，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，提出详细的持续改进看法并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，并准时上报有关部门争取各方支持 五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。 1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实现了真正的一院“双回路”供电，保证用电平安。完成呼吸内科重症监护病房
26、(RICU)、儿童保健方案免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设期间压力，满意人民群众的医疗需求。 2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。 六、建立综合治理、平安生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、平安生产各项工作落到实处。 1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进行查房检查，对用电线线联路、重大的平安部位、重要设备、设施进行定期巡查;兴建新配电房，
27、更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平;建立消防掌握室，由专职人员值班监控，保证医院平安;全面开展消防、突发公共卫生大事等应急演练，提高应急力量和水平。 2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参与，负责医院事务的全面协调工作;业务总值班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗状况、医疗平安和医疗质量进行检查;护理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区平安、消防隐患、卫生状况进行检查。 3、建立平安生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会准时进行通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开
28、展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。 4、完善医院平安责任区及考核制度，增加护完人力气，实行24小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发大事5分钟到位，起到院内110的作用。 5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、平安保卫工作制度及人员职责物岗位责任制度，建立责任追究制度，将收入安排与医疗平安、消防平安、平安保卫等工作相结合，最大限度地调动乐观性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，削减进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。 20-年，市一院仔细完
29、成综合治理与平安生产工作各项工作任务，为医院建设与进展制造了良好的.环境，一院批准为三级综合医院，全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦高校儿科医院的合作顺当推动，逐步实现了在更高台阶的进展。 医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四”红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体其次名的好成果。 20-年，市一院将在市卫生局党委的正确领导下，连续深化开展综合治理和平安生产工作，为医院更好更快地进展保驾护航。 医院个人工作考核总结5篇