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1、街道办2021年3.15活动实施方案街道办2021年3.15活动实施方案 街道办20_(请自填)年3.15活动实施方案 各社区:为做好20_(请自填)年3.15国际消费者权益日宣传活动，根据王益区市场监督管理局的统一部署，结合我街道办实际，现将我街道办今年3.15活动安排的有关工作通知如下：一、指导思想以“十九大”重要思想为指导，大力宣传质监部门,深入贯彻消费者权益保护法陕西省消费者权益保护条例构建和谐社会，以从源头抓质量、扶优治劣，以引导消费为出发点，以确保人民群众身体健康和消费者安全为落脚点，深入基层，贴近生活，方便百姓，以加强和转变机关作风的实际成效，扩大质监系统的社会影响，树立执政为民
2、的良好形象。二、活动主题品质消费、美好生活三、活动内容（一）成立3.15宣传活动领导小组。组长：程桂侠，副组长：吴海平，成员：经发办全体干部及各社区主任。（二）大力宣传消费者权益保护法及相关法律法规。要大力宣传保护消费者合法权益的法律法规和方针政策,积极倡导科学、健康、理性的消费方式。要采取多种形式,突出做好消费者权益保护法陕西省消保条例工商行政管理部门处理消费者投诉办法侵害消费者权益行为处罚办法等相关法律法规的宣传解读。（二）全力推进“放心消费”创建工作。积极完善促进放心消费的体制机制,落实经营者主体责任,建立“守信激励、失信惩戒机制,健全消费维权工作信息共享、协同联动的协作机制,加大宣传引
3、导和考核力度,引导重点行业和领域加快开展创建工作带动各领域、各行业跟进实施,切实把“放心消费”创建工作抓出成效。(三)组织开展专题宣传活动。围绕20_(请自填)年消费者活动主题开展专题宣传活动。认真梳理总结消费维权各项工作成效,重点宣传“放心消费”创建、“天天315”等消费维权新做法,新成绩。要充分利用LED电子显示屏进行消费维权及放心消费创建宣传,电子显示屏全年滚动播放,并要张贴悬挂以放心消费创建为主要内容的固定宣传标语。(四)加强对企业的宣传教育引导。教育引导企业走高质量发展之路,全面提高商品与服务质量,提高市场竞争力。同时,加大行政指导力度,要求企业落实好消费环节经营者赔付先行制首问责任
4、制等制度,自觉维护消费者合法权益。(五)组织开展“五进”宣传活动。深入开展“进市场、进企业进景区、进学校、进电商”法律法规宣传活动,指导经营企业完善消费投诉快速处理机制,履行经营者法定义务,保障消费者合法权益,共同营造放心舒心消费环境。(六)组织开展消费者投诉回访活动。“3.15”前夕,我办将对20_(请自填)年受理的消费投诉进行随机回访,以此查验消费投诉处置情况的满意率。四、工作要求(一)加强组织领导。各社区对“3.15”纪念活动的工作,做到早筹划、早安排、早落实;强化“3.15”各项活动的安全措施,做好消费维权突发事件的应急工作。(二)精心组织实施。现场宣传活动要张贴标语口号,设置宣传咨询处,做好消费者咨询,面对面地回答消费者提出的问题;设置展板,散发宣传资料,宣传维权成果，随时处理消费者现场投诉举报。 3 / 3