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1、北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法ZZ员工培训管管理办法北大纵横管管理咨询公公司二零零一年年九月第 3 页目 录第一章 总则1第二章 培训内容容和形式2第三章 培训组织织与管理3第四章 受训者的的权利与义义务3第五章 培训计划划4第六章 培训实施施5第七章 培训评估估5第八章 培训费用用5附录一 新员工培培训管理办办法6第一章 总则6第二章 培训管理理6第三章 通识训练练6第四章 部门内工工作引导7第五章 部门间交交叉引导7第六章 新员工培培训评估7附录二 岗位技能能培训管理理办法9第一章 总则9第二章 高层管理理人员的培培训9第三章 中层管理理人员的培培训9第四章 基层员工工的培训1
2、0附录三 员工外派派培训管理理办法12第一章 总则12第二章 外派培训训人员资格格12第三章 外派培训训处理程序序12第四章 外派培训训工资13附录四 员工培训训出勤管理理规定14附件1 培训运作作流程15附件2 需求调查查表16附件3 部门计划划外培训申申请表17附件4 员工外派派培训申请请表18附件5 培训工作作评价表19北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法第一章 总则第一条 适用范围本管理办法法适用于ZZZ房地产产开发有限限公司（以以下简称公公司）全体体员工。第二条 目的为了使企业业内部员工工的业务素素质和技能能满足公司司发展战略略和人力资资源发展的的需要，公公司对员工工应进行有有
3、计划、有有系统的培培训，以达达到公司与与员工共同同发展的目目的，特制制定本管理理办法。第三条 培训目标公司以“服服务于企业业利益、服服务于企业业员工”为目标，在在考虑公司司持续稳定定发展基础础上，尊重重员工个性性与发展要要求，通过过多样化的的培训不断断提高员工工的素质与与工作技能能，把因员员工能力不不足和态度度不积极而而导致的人人力成本浪浪费控制在在最小限度度，为公司司提供各类类合格的管管理人员和和专业人员员。第四条 培训宗旨全员培训，终终生培训。 第五条 培训方针自我培训与与传授培训训相结合、岗岗位技能培培训与专业业知识培训训相结合。第六条 培训原则公司对员工工的培训遵遵循系统性性原则、制制
4、度化原则则、主动性性原则、多多样化原则则和效益性性原则。（一） 系统性员工培训是是一个全员员性的、全全方位的、贯贯穿员工职职业生涯始始终的系统统工程。（二） 制度化建立和完善善培训管理理制度，把把培训工作作例行化、制制度化，保保证培训工工作的真正正落实。（三） 主动性强调员工参参与和互动动，发挥员员工的主动动性。（四） 多样化开展员工培培训工作要要充分考虑虑受训对象象的层次、类类型，考虑虑培训内容容和形式的的多样性。（五） 效益性员工培训是是人、财、物物投入的过过程，是价价值增值的的过程，培培训应该有有产出和回回报，应该该有助于提提升公司的的整体绩效效。第二章 培训内容容和形式第七条 培训内容
5、培训内容包包括知识培培训、技能能培训和素素质培训。（一） 知识培训 不断实施员员工本专业业和相关专专业新知识识的培训，使使其具备完完成本职工工作所必需需的基本知知识和迎接接挑战所需需的新知识识。（二） 技能培训 不断实施在在岗员工岗岗位职责、操操作规程和和专业技能能的培训，使使其在充分分掌握理论论的基础上上,能自由地地应用、发发挥、提高高。（三） 素质培训 不断实施心心理学、人人际关系学学、社会学学、价值观观的培训，建建立公司与与员工之间间的相互信信任关系，满满足员自我我实现的需需要。第八条 培训形式培训形式分分为公司内内部培训、外外派培训和和员工自我我培训。（一） 内部培训1. 新员工培训训
6、。具体内内容见新新员工培训训管理办法法。2. 岗位技能培培训。具体体内容见岗岗位技能培培训管理办办法。3. 转岗培训。根根据工作需需要，公司司原有从业业人员调换换工作岗位位时，按新新岗位要求求，对其实实施的岗位位技能培训训。转岗培培训可视为为新员工培培训和岗位位技能培训训的结合。4. 继续教育培培训。指凡凡具备专业业技术职称称的从事专专业技术管管理工作的的员工每年年均须参加加不少于772小时的的继续教育育。每年由由各相关专专业部门与与人力资源源部共同商商议并于年年初提出本本专业年度度继续教育育培训计划划安排，报报人力资源源部，经总总经理办公公会批准后后，按计划划执行。5. 部门内部培培训。部门
7、门内部培训训由各部门门根据实际际工作需要要，对员工工进行小规规模的、灵灵活实用的的培训。部部门内部培培训由各部部门组织，定定期向人力力资源部汇汇报培训情情况。（二） 外派培训外派培训是是指培训地地点在公司司以外的培培训，包括括ZZ集团团组织的各各种培训、国国内外短期期培训，高高级经理人人海外考察察，另外还还包括MBBA课程进进修培训、企企业经理人人培训、资资格证书培培训等。具具体内容见见员工外外派培训管管理办法。（三） 员工自我培培训公司鼓励员员工利用业业余时间积积极参加各各种提高自自身素质和和业务能力力的培训。第三章 培训组织织与管理第九条 公司人力资资源部负责责培训活动动的计划、实实施和控
8、制制。基本程程序如下：（一） 培训需求分分析；（二） 设立培训目目标；（三） 设计培训项项目；（四） 培训实施和和评价。第十条 其他各部门门负责协助助人力资源源部进行培培训的实施施、评价，同同时也要组组织部门内内部的培训训。第十一条 建立培训档档案（一） 建立公司培培训工作档档案，包括括培训范围围、培训方方式、培训训教师、培培训往来单单位、培训训人数、培培训时间、学学习情况等等。（二） 建立员工培培训档案。将将员工接受受培训的具具体情况和和培训结果果详细记录录备案。包包括培训时时间、培训训地点、培培训内容、培培训目的、培培训效果自自我评价、培培训者对受受训者的培培训评语等等。第四章 受训者的的
9、权利与义义务第十二条 受训者的权权利（一） 在不影响本本职工作的的前提下，员员工有权利利要求参加加公司内部部举办的各各类培训。（二） 经批准进行行培训的员员工有权利利享受公司司为受训员员工提供的的各项待遇遇。第十三条 受训者的义义务（一） 培训期间受受训员工一一律不得故故意规避或或不到。（二） 培训结束后后，员工有有义务把所所学知识和和技能运用用到日常工工作中去。（三） 非脱产培训训一般只能能利用业余余时间，如如确需占用用工作时间间参加培训训的，须凭凭培训部门门的有效证证明，经所所在部门和和人力资源源部批准后后，可做公公假处理。（四） 员工脱产培培训期间，不不能解除或或终止劳动动合同。如如合同
10、在培培训期间到到期，则须须续签一定定年限的劳劳动合同，其其生效日期期为前一份份合同期满满之日，而而且要保证证培训结束束后至少有有三年的合合同期。该该要求对已已到法定退退休年龄者者例外。（五） 具备下列条条件之一的的，受训员员工须与公公司签订培培训合同。1. 脱产培训时时间在三个个月以上；2. 公司支付培培训费用在在50000元以上。第五章 培训计划划第十四条 培训计划人力资源部部每年十月月初发放员员工培训训需求调查查表，部部门负责人人结合本部部门的实际际情况，将将员工的培培训需求调调查表汇汇总，并于于十月底前前上报人力力资源部。人人力资源部部结合员工工自我申报报、人事考考核、人事事档案等信信息
11、，制定定公司的年年度培训计计划。根据年度培培训计划制制定实施方方案。实施施方案包括括培训的具具体负责人人、培训对对象、确定定培训的目目标和内容容、选择适适当的培训训方法和选选择学员和和教师、制制定培训计计划表、培培训经费的的预算等。实实施方案经经行政副总总/经理办办公会审批批同意后，以以公司文件件的形式下下发到各部部门。第十五条 部门内部组组织的不在在公司年度度培训计划划内的培训训应由所在在部门填写写部门计计划外培训训申请表报报人力资源源部，经行行政副总经经理/经理理办公会同同意后，在在人力资源源部指导下下由相关部部门组织实实施。第十六条 对于临时提提出参加各各类外派培培训或进修修的员工，均均
12、要经所在在部门负责责人同意，填填报员工工外派培训训表，公公司领导批批准后，报报人力资源源部备案。第六章 培训实施施第十七条 培训实施过过程原则上上依据人力力资源部制制定的年度度培训计划划进行，如如果需要调调整，应该该向人力资资源部提出出申请，上上报行政副副总经理审审批。第十八条 内部培训期期间人力资资源部监督督学员出勤勤情况，并并以此为依依据对学员员进行考核核。第十九条 人力资源部部负责对培培训过程进进行记录，保保存过程资资料，如电电子文档、录录音、录像像、幻灯片片等。培训训结束后以以此为依据据建立公司司培训档案案。第七章 培训评估估第二十条 人力资源部部负责组织织培训结束束后的评估估工作，以
13、以判断培训训是否取得得预期培训训效果。第二十一条 培训结束后后的评估要要结合培训训人员的表表现，做出出总的鉴定定。也可要要求受训者者写出培训训小结，总总结在思想想、知识、技技能、作风风上的进步步，与培训训成绩一起起放进人事事档案。第二十二条 培训评估包包括测验式式评估、演演练式评估估等多种定定量和定性性评估形式式。第八章 培训费用用第二十三条 公司每年投投入一定收收入比例的的经费用于于培训。培培训经费专专款专用，根根据公司效效益状况可可以适当增增加数额。第二十四条 参加培训（进进修）的公公司员工，其其学费、报报名费、资资料教材费费用等一律律先由本人人支付，待待获得合格格证书后，方方可回公司司报
14、销，否否则不予报报销（上级级党政机关关、主管部部门发文指指令参加培培训的除外外）。技能能培训的费费用全部由由公司承担担，各类资资格证书培培训(进修修)的费用用公司和个个人各承担担50%。第二十五条 培训人员发发生的交通通费、食宿宿费，公司司按照必须须发生的最最低标准来来报销。附录一 新员工培培训管理办办法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京ZZZ房地产产开发有限限公司（以以下简称公公司）的全全体新员工工。第二条 公司实行“先培训、后后上岗”原则。第三条 培训目的：新员工培培训是指企企业为新员员工介绍有有关公司的的基本背景景情况，使使员工了解解所从事的的工作的基基本内容与与方法，帮帮助员工明明
15、确自己工工作的职责责、程序、标标准，并使使他们初步步了解企业业及其部门门所期望的的态度、规规范、价值值观和行为为模式等，从从而帮助其其顺利地适适应企业环环境和新的的工作岗位位，提高工工作绩效。第四条 培训的主要要内容：新新员工通识识训练、部部门内工作作引导和部部门间交叉叉引导。第二章 培训管理理第五条 新员工培训训是该员工工的部门负负责人及公公司人力资资源部的共共同责任，最最迟不应超超过报到后后一个月内内执行。第六条 凡公司正式式报到的员员工试用期期满，但由由于个人原原因尚未参参加新员工工培训，不不得转为正正式员工。第七条 参加新员工工培训的员员工在培训训期间如遇遇临时状况况需请假者者，请按员
16、员工培训出出勤管理规规定执行行。并在试试用期内补补修请假之之课程，否否则，仍不不得转为正正式员工。第八条 人力资源部部应为每一一位经过培培训的员工工开具培训训证明第九条 培训结束后后，进行考考核。合格格者，获得得结业证明明；不合格格者，重新新培训。第十条 未参加新员员工培训的的员工，不不得参加其其他训练（如如岗位技能能培训）。第三章 通识训练练第十一条 通识训练是是指对员工工进行有关关工作认识识、观念方方面的训练练，以及培培养员工掌掌握基本的的工作技巧巧。第十二条 新员工通识识训练由人人力资源部部及各部门门行政人员员共同组织织，人力资资源部负责责实施。第十三条 人力资源部部向每位正正式报到的的
17、新员工发发放员工工手册。第十四条 培训内容：公司历程、规规模和发展展前景、企企业文化、公司理念、组织结构、相关制度和政策及职业道德教育等。第四章 部门内工工作引导第十五条 部门内工作作引导应该该在新员工工通识训练练结束后进进行，其责责任人为部部门负责人人。第十六条 部门负责人人代表部门门对新员工工表示欢迎迎，介绍新新员工认识识部门其他他人员，并并协助其较较快地进入入工作状态态。第十七条 部门内工作作引导主要要包括：介介绍部门结结构、部门门职责、公公司管理规规范及福利利待遇、培培训基本专专业知识技技能、讲授授工作程序序与方法、介介绍关键工工作指标等等。第五章 部门间交交叉引导第十八条 对新员工进
18、进行部门间间交叉训练练是公司所所有部门负负责人的共共同责任。第十九条 根据工作与与其他部门门的相关性性，新员工工应到各相相关部门接接受交叉培培训。第二十条 部门交叉引引导主要包包括：该部部门人员介介绍；部门门主要职责责；本部门门与该部门门联系事项项；未来部部门之间工工作配合要要求等。第六章 新员工培培训评估第二十一条 通识训练结结束后由人人力资源部部组织新员员工测验和和座谈，不不合格者应应参加补充充训练。第二十二条 部门主管负负责就部门门内工作引引导对新员员工进行测测验。不合合格者需有有针对性的的重修，一一个月内如如果不能完完成培训，则则该员工不不予转正。第二十三条 新员工培训训结束后人人力资
19、源部部将培训记记录归档。第二十四条 新员工培训训合格者，进进入上岗试试用期。附录二 岗位技能能培训管理办办法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京ZZZ房地产产开发有限限公司（以以下简称公公司）全体体员工。第二条 培训目的：增强员工工技能，为为提高工作作质量和效效率、减少少工作失误误以及工作作轮换、横横向调整和和晋升做准准备。第三条 培训内容：高层管理理人员培训训、中层管管理人员培培训和基层层员工培训训。第二章 高层管理理人员的培培训第四条 高层管理人人员是指对对公司战略略决策有重重要影响的的人员，包包括公司总总经理、副副总经理、总总师。第五条 培训目的：通过培训训使高层管管理人员掌掌握经营环
20、环境的变化化、行业发发展趋势以以及进行决决策的程序序和方法，提提高洞察能能力、思维维能力、决决策能力、领领导能力，以以确保决策策人正确地地履行职责责。第六条 培训内容：对高层管管理人员培培训重点应应该侧重于于观念、理理念方面，此此外还有市市场经济所所要求的系系统管理理理论和技能能，如管理理学、组织织行为学、市市场营销、企企业经营战战略、企业业经营过程程控制、领领导科学与与艺术等。第七条 培训方式：（一） 工商管理硕硕士学位班班：有计划划地安排高高层管理者者参加MBBA学习，既既可全脱产产，也可半半脱产学习习。（二） 脱产培训班班：参加高高等院校为为企业高层层管理人员员举办的培培训班，如如总裁高
21、级级研修班等等。（三） 出国考察：有计划、有有选择地组组织高层管管理人员出出国考察。（四） 其它培训第三章 中层管理理人员的培培训第八条 中层管理人人员是指各各部门负责责人。第九条 培训目的：通过培训训使中层管管理人员更更好地理解解和执行企企业高层管管理人员的的决策方针针，具备多多方面的才才干和更高高水平的管管理能力，改改善管理工工作绩效、提提高管理水水平和管理理质量，为为企业决策策层培养接接班人。第十条 培训内容：（一） 管理基本知知识与技能能：管理学学、组织行行为学、人人力资源开开发与管理理、市场学学、领导科科学与艺术术等课程。（二） 业务知识与与技能：负负责的业务务领域如技技术、销售售等
22、领域的的知识与技技能。（三） 工作改进：工作分配配、工作方方法的改进进、工作流流程的改进进。（四） 其它培训。第十一条 培训方式（一） 在职开发：鼓励中层层管理人员员承担更大大的责任，以以增长才干干，培养领领导能力。（二） “请进来、走走出去”式培训：结合公司司自身的业业务发展，外外请行业专专家讲课或或到先进企企业参观学学习、交流流经验。（三） 内部研讨：企业组织织内部研讨讨活动，鼓鼓励中层管管理人员研研讨公司的的经营管理理问题。（四） 轮流任职：安排有培培养前途的的中层管理理人员在企企业的各管管理岗位轮轮流任职。（五） 脱产培训：选送有培培养前途的的中层管理理人员到高高等院校进进行管理培培训
23、。第四章 基层员工工的培训第十二条 基层员工包包括技术人人员、销售售营销人员员和各类职职能人员等等。第十三条 培训目的：提高基层层员工的专专业技术水水平和业务务能力，掌掌握本专业业的新知识识和新技术术。第十四条 培训内容：针对在岗岗员工岗位位职责、专专业技能、操操作规程、业业务流程等等进行反复复强化培训训,以使员工工在充分掌掌握理论的的基础上,能自由地地应用、发发挥、提高高。第十五条 培训方式(一) 专题培训：根据不同同的业务性性质，公司司选派员工工参加各类类专题培训训班。 (二) 脱产进修：公司选派派员工去高高等院校、科科研机构脱脱产进修，以以培养企业业紧缺的专专业技术人人员。(三) 其它培
24、训。第 19 页北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法附录三 员工外派派培训管理理办法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京ZZZ房地产产开发有限限公司（以以下简称公公司）全体体员工。第二条 培训目的：通过外派派培训，使使公司人员员学习业界界先进技术术、专业技技术技能。第三条 外派培训的的内容包括括政府法令令规定的，由由政府单位位和ZZ集集团主办及及核定的资资格鉴定课课程；特殊殊的专业知知识或技能能课程；各各种取证考考试；海外外交流考察察；国内外外MBA进进修培训，企企业经理人人进修培训训等。第四条 外派培训的的形式分为为全脱产、半半脱产和在在职培训。第五条 外派培训计计划：公司司人力资源
25、源部及各部部门应于新新年度开始始前提出外外派培训计计划并报批批核准。临临时外派项项目，申请请人需按正正规的程序序提出申请请，经部门门领导、人人力资源部部经理、总总经理办公公会审批后后执行。第二章 外派培训训人员资格格第六条 参加外派培培训人员的的人事关系系应在本公公司。第七条 参加外派培培训人员应应为有长期期服务于本本公司的意意愿。第八条 根据外派项项目的具体体要求，制制定对外派派人员关于于学历、能能力等方面面的资格要要求，必要要时进行考考试选择。第三章 外派培训训处理程序序第九条 外派培训人人员分为指指定、推荐荐及个人申申请三种情情况。第十条 对于ZZ集集团具有培培训考核资资格的培训训，原则
26、上上不得到ZZZ集团外外参加培训训，凡参加加外派进修修培训人员员均填写外外派培训申申请表（附附培训通知知），由公公司人力资资源部进行行资格审查查及总经理理办公会审审批后，方方可报名参参加。第十一条 学历教育须须根据公司司人才培训训计划和工工作需要，按按照专业对对口或相关关专业的原原则，由个个人提出申申请，并填填写外派培培训申请表表（附招招生简章），由由公司人力力资源部进进行资格审审查及总经经理办公会会审批后，方方可报名参参加，并签签定员工培培训协议书书。第十二条 外派培训人人员与公司司签订培训训合同后，其其人事关系系归人力资资源部管理理，工资待待遇按合同同执行。第十三条 外派培训结结束后，外外
27、派培训人人员应于返返公司七日日内将外派派培训期间间所填写的的学习日志志交公司人人力资源部部。人个参参加培训学学习结束后后，须持结结业证、考考试成绩或或其他证明明材料到人人力资源部部备案登记记。第十四条 外派培训人人员的费用用报销须在在返公司七七日内汇总总填写明细细，由人力力资源部审审核登记后后办理报销销手续。第四章 外派培训训工资第十五条 进修人员若若申请半脱脱产、全脱脱产进修，期期间的薪金金发放标准准依公司相相关薪金制制度执行。北京ZZ集团房地产公司员工培训制度 第五部分 员工培训出勤管理办法附录四 员工培训训出勤管理理规定第一条 本规定适用用于北京ZZZ房地产产开发有限限公司（以以下简称公
28、公司）全体体员工。第二条 员工培训出出勤管理由由公司人力力资源部负负责。第三条 培训期间不不得随意请请假，如确确因公请假假，须填写写培训学员员请假单，并并呈请相关关主管核准准交至人力力资源部备备查，否则则以旷工对对待。因特特殊情况不不能及时请请假者，必必需向人力力资源部申申明，并补补办请假手手续。第四条 上课期间迟迟到、早退退依下列规规定办理：（因公并并持有证明明者不在此此限）迟到到、早退达达三次者，以以旷工半天天论；迟到到、早退达达三次以上上六次以下下者，以旷旷工一天论论。若缺勤勤时数超过过课程总时时数1/33者，需重重新补修全全部课程。第五条 自学员收到到培训通知知当日起，所所有上课学学员
29、凡遇公公务或私事事与上课发发生冲突者者，一律需需办理培训训请假手续续，凡违反反规定的人人员，旷课课时数以旷旷工论处。第六条 员工参加培培训，必须须在员工培培训签到表表上亲笔签签名以示出出勤，严禁禁其他学员员代签，一一经发现，代代签学员和和被代签学学员均按旷旷课处理。 第七条 培训单位以以签到及课课上点名为为依据，将将参训学员员的上课记记录登记在在员工培训训记录上，并并由人力资资源部归入入员工培训训档案中保保存。北京ZZ集团房地产公司员工培训制度 附件1 培训运作作流程主管副总/经理办公会人力资源部受训员工部门负责人汇总成部门培训计划提出培训需求编制年度培训计划否审批是填写申请表选派受训人员发布
30、培训通知不合格审批合格接受培训安排员工参加培训完成培训记录所有资料归档提交培训总结附件2 需求调查查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培培训理由）：个人培训需需求:培训项目培训方式培训时间注:培训方方式指在岗岗、脱产、半半脱产、业业余 附件3 部门计划划外培训申申请表申请人申请部门培训费用预预算部门负责人人签名培训费用来来源主管领导审审批申请培训理理由：申请培训内内容： 培训方式和和时间：培训目标：拟参加培训训人员名单单：附件4 员工外派派培训申请请表申请人年龄职务性别学历培训项目名名称培训项目起起止时间部门负责人人工作任务：申请理由： 申请请人签字：培训项目要要求：自我评价： 直接上级意意见：附件5 培训工作作评价表培训项目学员姓名培训方式培训师对老师的评价老师敬业程程度优 好 尚可 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方式十分生动动 生动 一般 不生动联系实际联系密切切 有些联系系 无联系老师对学员员要求非常严格格 严格 不严格对教材的评价教材适用性性适用 基本适用用 不适用教材难度较难 适中 较简单教材逻辑性性合理 适中 不合理对培训组织织者的评价价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 建议: