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1、识别才干发挥优势第1页，共51页，编辑于2022年，星期二盖洛普公司盖洛普公司n1935年由乔治.盖洛普博士创立n率先使用科学方法调查民意n在全球建立了四十多个分公司n调查网覆盖世界60%的人口和70%的产值n盖洛普博士被生活杂志评为100年来对美国历史影响最大的人之一第2页，共51页，编辑于2022年，星期二盖洛普的研究基础盖洛普的研究基础（98-99年）年）n63个国家n200多万个别访谈对象n8万多顶级经理人n400多个岗位n101个公司n41495个部门/班组n31个行业第3页，共51页，编辑于2022年，星期二盖洛普的出版物盖洛普的出版物n首先，打破一切常规n现在，发现你的优势第4页
2、，共51页，编辑于2022年，星期二盖洛普路径盖洛普路径持续发展因才适用敬业员工优秀经理发现优势忠实客户实际利润增长股票增值从此进入为有效推动硬数据必须管好软数据第5页，共51页，编辑于2022年，星期二发现优势发现优势人们如果根据自身优势发展事业，就能最大限度地提高生产力第6页，共51页，编辑于2022年，星期二实际情况是：实际情况是：“大部分美国人对自己的优势何在一无所知。你如果问他们，他们只会傻傻地看着你，或文不对题地大谈自己的具体知识。”-彼德.杜拉克第7页，共51页，编辑于2022年，星期二n人尽其才（才干+知识+技能）n爱一行，干一行n一招鲜，吃遍天n让“兔子”去跑，不要教“猪”唱
3、歌n百炼成钢？n只要功夫深，铁杵磨成针？盖洛普的才干论：盖洛普的才干论：第8页，共51页，编辑于2022年，星期二n才干是无法教会的n才干是业绩的根本动力 经验、智力和意志固然重要，但员工的才干组合动机、思维和待人处事方式则更为重要。例子：1、某大型电信公司：明星客户服务代表与一般的客户服务代表解决一个相同的客户问题所要打电话数：1：32、一全国规模的运输公司：司机每年平均行驶125000英里，出四次四次交通事故；而明星司机却400万英里无一次事故万英里无一次事故。第9页，共51页，编辑于2022年，星期二优势的定义优势的定义优势是 持续的持续的，几乎完美的几乎完美的 工作表现工作表现第10页
4、，共51页，编辑于2022年，星期二优势的构成：目标+技能+知识+才干/天赋第11页，共51页，编辑于2022年，星期二优势的核心是才干优势的核心是才干才干才干 是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。第12页，共51页，编辑于2022年，星期二 破除才干的迷信破除才干的迷信n每个正常人都有独特才干n做好任何工作都需要才干n才干区分优秀与平庸第13页，共51页，编辑于2022年，星期二才干有别于技能和知识才干有别于技能和知识技能和知识技能和知识：后天获得；能够传授和转移 决定你能否做
5、一件事才干才干：先天和早年形成（天赋）因人而异；一旦形成，很难改变 决定你能做到多好和多经常去做第14页，共51页，编辑于2022年，星期二优势世界优势世界n根据工作要求n选择具备所需才干的人n然后将其化为优势第15页，共51页，编辑于2022年，星期二四组才干四组才干奋斗才干影响才干思维才干交往才干第16页，共51页，编辑于2022年，星期二奋斗才干奋斗才干n成就n排难n信仰n追求n纪律内部推动每天从零开始不知疲倦热衷于排忧解难排除故障，其乐无穷提供服务利他主义工作第一外部拉动渴望功名标准不断提高讲究规范化要求精确讨厌意外第17页，共51页，编辑于2022年，星期二奋斗才干奋斗才干n自信n行
6、动n专注n适应内在信念精力充沛什么时候开始？行动无所畏惧我在走向何方？注重效率灵活高效率第18页，共51页，编辑于2022年，星期二思维才干思维才干n分析n统筹n审慎n关联n公平n前瞻能证明吗？拿数据来总有高招高度灵活总在寻找最佳配置关注隐私谨慎、保留不过度赞扬为人周到、体贴、宽容相信世界是相互关联持之以恒讲究平衡讨厌滥用职权未来更美好规划无止境第19页，共51页，编辑于2022年，星期二思维才干思维才干n学习n理念n收集n思考n回顾n战略对学习过程兴奋有什么新东西可学？锐意创新标新立异痴迷于发现事物间的联系这真有趣好奇心不泯机会难得动脑其乐无穷新观点新理念路是怎么走过来的？回到蓝图去倘若.会
7、怎样？不断筛选，出击第20页，共51页，编辑于2022年，星期二交往才干交往才干n和谐n沟通n体谅n包容n个别n交往n责任别争吵，和为贵该讲什么故事呢？每个人感觉如何？有人受到冷落么我知道每人会点什么菜我没有迟到吧？我希望坐在朋友身边第21页，共51页，编辑于2022年，星期二影响才干影响才干n竞争n统帅n伯乐n积极n完美n取悦我的对手是谁？喜欢比赛热衷于取胜扫清道路从对立到解决据理力争帮助别人成长别人的进步就是你的动力精力充沛很少灰心丧气慷慨赞人乐观豁达擦亮珍珠精益求精天生就是见面熟下一个对象在哪第22页，共51页，编辑于2022年，星期二识别才干，日常观察识别才干，日常观察n自发的、油然而
8、生的反应、渴求、满足n一学就会、高人一筹、持续进步n做某件事时心里想的是：“这一切什么时候才能结束啊？”“我什么时候还有机会再干一次啊？”n优势识别器nHBDI（全脑技术）第23页，共51页，编辑于2022年，星期二从蛛丝马迹中识别才干：从蛛丝马迹中识别才干：n形势不明时敢于行动-n天生擅长建立关系网-n渴望为别人服务-n擅长从数据中发现模式-n渴望建立更亲密的关系-第24页，共51页，编辑于2022年，星期二练习1：识别才干6个朋友到一家吃饭：n第一个人：关注每个人今晚感觉如何 n第二个人：迟到了，心里在琢磨是否该买单赎罪 n第三个人：在猜测今晚每个人会点什么菜 n第四个人：渴望坐到她最要好
9、的朋友身边 n第五个人：在担心，生怕其中的两个人像上回一样吵起来，于是想尽办法把话题引开 n第六个人：忙着演练一段笑话，准备一会讲给大家听-第25页，共51页，编辑于2022年，星期二练习2：识别才干最近你的一个员工说孩子生病，需在家照顾孩子，不能上班，你的第一个念头第一个念头是什么？1、关注孩子病情，谁来照顾孩子？2、脑子里本能地想到找谁来替代缺席的员工：第26页，共51页，编辑于2022年，星期二才干与职业：才干与职业：n记者：“适应”n医生：“排难”n教师：“沟通”“体谅”“伯乐”“个别”n销售人员：“取悦”“统帅”“竞争”第27页，共51页，编辑于2022年，星期二才干组合的典型人物：
10、才干组合的典型人物：n“理念”+“回顾”=富有创造力的理论家（达尔文）（喜欢发现事物之间的联系）（回顾事情的来龙去脉，在了解的基础上做决策）n“理念”+“前瞻”=创造有实际效益的美好世界的 梦想家（比尔.盖茨）第28页，共51页，编辑于2022年，星期二才干组合的典型人物：才干组合的典型人物：n“前瞻”+“信仰”=创造美好的人民世界的梦想家（马丁.路德）（从发现中看到发展远景）（利他的核心价值观）n“信仰”+“交往”=传教士（德兰修女）第29页，共51页，编辑于2022年，星期二HBDI：全脑技术：全脑技术n赫曼n12年的研究基础n11万3千个不同职业的案例第30页，共51页，编辑于2022年
11、，星期二测验：测验：n心智活动的思维模式n事业条件n工作要求n来劲工作指标图n个人积分第31页，共51页，编辑于2022年，星期二图一：选出图一：选出8个你最偏好的元素个你最偏好的元素科学能力、数学能力、统计能力、逻辑能力、分析能力、解析辨别、清楚说明、找出问题的能力推理解决问题的能力 构想理念、实验精神 想象力、演绎推理、融会贯通、提取概念 制定策略、改良创新 谋划设计、直觉判定 直觉解决问题、肢体动作手工操作、操作规划执行、规划、组织、反复出现、特别时机、排定顺序、细节好表达、善人际、触觉优先、对人易感、感觉优先、音乐性强、社交力强、付出关怀、乐于助人发明能力转换能力构造建立第32页，共5
12、1页，编辑于2022年，星期二图二：选出图二：选出8个对你事业有深远影个对你事业有深远影响的元素响的元素财务、研究性质、电脑计算、科学性、技术性、分析、诊断、逻辑推理、批评、挑战性、文言、管理 想象力、发明、视觉 多样性、高风险、销售、艺术方面、观察、设计、心理、传播、娱乐机械、修理、行政、分门别类、法律、组装、细节的、秘书反复的、神职的、控制型、军职、监督、警卫、井然、守纪律 辅助性、协调的、协助 服务、栽培、身心敏捷 支援、治疗、养育、肢体动觉、精神的、抚慰、与人来往、教学、咨询、音乐理论性质抽象方面认知方面建构方面营造具体的第33页，共51页，编辑于2022年，星期二图三：选出你心目中理
13、想工作必备图三：选出你心目中理想工作必备的的8个条件个条件提出理论、理性思考分析、逻辑、诊断、审计、管理、运算、工程、会计、金融、财务、推理解决问题、口才清晰 实验、视觉呈现、想象、改良创新谋划、系统化、构想策略、概念化、创业、再创、领导 销售、规划设计、娱乐、直觉式解决问题、传播组织、拟定政策、作业规划、建立档案、制定程序、薄记、监督、实施方案、管理、控制输入资料、警卫、文字处理 辅助、教学、协调 咨询辅导、说明想法 倾听、说服、书写、察觉问题、协助、养育 理解、支援、治疗研究发明征募建构第34页，共51页，编辑于2022年，星期二图四：来劲工作指标图单打独斗、沿用成规、完成工作、分析资料、
14、综合事物、推动工作、解决难题、计算数字、迎接挑战、分析判断、解释事情、厘清问题、逻辑推理愿意冒险、构想解决方案、勾画远景、多元变化、触发改变、实验机会、推销想法、设计规划、开发新事物、拥有广大空间、四处游走、由起点能想到终点、刺激建立事物、控制事情、保持现状、环境井然有序、文书作业、建立秩序、规划事情、稳住状态、准时做完事情、注意细节、井井有条的工作、提供支持、管理事情集合众人共同工作、说明想法、建立关系、教导训练、与人合作、倾听、述说、说服别人、隶属团体的一部分、沟通方面、协助他人、写出想法、指导别人、咨询服务第35页，共51页，编辑于2022年，星期二四象限思维的特征四象限思维的特征A（分
15、析家）注重逻辑、分析、事实、数据 严肃、自我要求极高 研发中精准、严谨、偏重事实 坚持底线，鲜少让步“只谈公事，不说闲话”D（梦想家）用直觉反映、富想象力 跳跃性思维、宏观整全 理念与策略导向，大图像思维 善于提取概念 乐天好玩，率性天真、坦诚、散漫 研发中极爱试验、自我驱策强B（组织家）条理分明、循规蹈矩、保守谨慎 心思缜密、按部就班、做事仔细 讲究整洁、一丝不苟 实事求是，对计划和坚持有极高要求 实在、务实、绝不模棱两可C（交际家）感情丰富、感觉敏锐、动感灵活 善人际关系、表达力强 耐心、体贴 看到极为机械式、太过详细、步骤井然的说明书，会兴趣索然第36页，共51页，编辑于2022年，星期
16、二不同象限的经理人员：不同象限的经理人员：A 注意力多半集中在手边的事情上 对具体明确，技术性资料如设备规格、化学方程式、法律文件诸如此类的忍 受度极高 威权独断、指挥命令、公事公办、理性至上、技术优先、严肃D 全观式、不惧风险、进取心强、开 创型，有宏图大略，展望未来 常在紧急关头提出个馊主意，把生 产主管搞得鸡飞狗跳 比其他象限更坦诚，但缺乏条理 如规章制度阻碍了他们前进的道路，他们会无法忍受B 墨守成规、保守稳健、规避风险 极力追求安全和稳定，容易抗拒改变 特别善于组织，凡事按部就班、照章 办事，注意细节、喜欢秩序、责任心 很重，在权力架构十分清楚的组织内，工作做得最好（传统制造业）C
17、亲切的、互动的、直觉的 极重视开放参与，关心组织氛围、政策，鼓励调研、与员工讨论 提倡员工发展、在职训练 把有助于员工沟通的程序放在极为 优先地位 在A/B财务至上的组织里不易晋升第37页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nA/B组合：组合：适合制造部门 （对人力资源的考虑居次，以生产力为主）A/B组合的管理风格，威力之强叫人难以招架，如果再加上MBA（财务的能力），“强硬”的作风 会变本加厉。第38页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nC/D组合：组合：以人为尊，思想开明，理想主义，偏重员工参与，自治型工作团队，顾客
18、服务，强调激励的的工作 气氛。第39页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nA/D组合：组合：（大脑型的工作作风）综合了技术性和实验性两种思考的偏好，研发机构里的 主要类型，如科学家，发明家。男性占极大多数。美国90%的发明专利权由男性取得，50年前97%。工作对他们而言是极令人陶醉的，重视精神上的报酬。第40页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nB/C组合：组合：（边缘型）因袭守旧、关怀别人、合群、忠心、偏重结果第41页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nA/C组合：组合：（两个对
19、立的象限）优柔寡断、内心经常充满冲突、即使是日常生活中的小事第42页，共51页，编辑于2022年，星期二多重象限的经理人：多重象限的经理人：nB/D组合：组合：（两个极端的象限）容易走极端：要么谨小慎微，要么胆大冒险第43页，共51页，编辑于2022年，星期二心智运作模式的差别心智运作模式的差别 A B C D技能分析能力理财能力解决能力科学能力统计能力技术能力管理能力执行能力组织能力规划能力调节能力监督能力表达想法人际来往教导训练写作（信函）引发改变提取概念产生创意融会贯通信赖直觉凭空想象别人对他们的批评语工于心计冷若冰霜无聊透顶数字机器权力饥渴不懂关心没有感情做事情一板一眼大脑只有单行道挑
20、剔墨守成规没有想象力容易被人牵着鼻子走心肠很软多愁善感不停说话敏感易怒好骗很有些呆气没办法专注在一件事爱做梦老是心不在焉率性不羁鲁莽急躁不切实际没有纪律第44页，共51页，编辑于2022年，星期二思维偏好与职业之间的关系思维偏好与职业之间的关系A高级财务分析人员工程类人员电脑程序员、分析员品管 D 艺术家、平面设计师、室内设计师、创业家 产品开发人员、广告人 策略构想人员 行销经理B财务、会计、出纳、制造部门的工段、领班、装配线人员、实验室技术人员、TQM、ISO9000、GMP等C教师、护士、心理医生、咨询服务、社会义工、员工关系秘书、总务、行政人员金融、财务、采购、生产经理制造部门最为突出
21、人力资源经理、训练发展经理科学家、发明家第45页，共51页，编辑于2022年，星期二建议每个象限于工作时可练习的事建议每个象限于工作时可练习的事右脑优势的人应多练习的事情左脑优势的人可以多练习的事情A 分析解决技术上的难题 详阅并尝试理解财务报告 算出每分每秒的薪水 明确说明下一季度的工作目标 尝试为自己的部门做一份预算 进行统计分析 决策时运用逻辑分析D 每天至少要想出一个疯狂的点子 闭上双眼想象你事业10年后的样子 碰到重要问题要带头进行脑力激荡 偶尔画些插图 依直觉作决定 为公司构想一项新计划或是产品第46页，共51页，编辑于2022年，星期二右脑优势的人应多练习的事情左脑优势的人可以多
22、练习的事情ADB 运用工作日志精确记录每天的 一举一动 定期整理你的档案、图书 拟一份待办事项表，每完成一 件即可划掉一件 仔细拟定一份计划，切实执行 写一份非常详细的职务说明 详读公司的政策手册，放在随手可 以取用的地方 保守一点，作决定时要三思C 以亲和主动的态度与同事打招呼 注意身体语言，使之友善，如微笑 鼓励举办一些好玩的活动 自动协助同事执行公司的计划 工作时放背景音乐 每天至少花15分钟去亲身了解别人 依团体共识来作决定第47页，共51页，编辑于2022年，星期二关于思维象限的说明关于思维象限的说明n只有 7%的人局限在一个象限内n只有A，回避C，会成为“冷冰冰，没有心肝的数字机器
23、”（美联储主席格林斯潘）nCEO，高级管理人员多为多重优势n一个好的顾客服务小组：B的纪律+C的人际关系+D的解决难题第48页，共51页，编辑于2022年，星期二关于才干优势的说明：关于才干优势的说明：n才干 优势n在外部条件给定的前提下，能否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥你的天生优势；n若想使才干成为你的优势，你必须能始终如一地做好它；n优势的试金石优势的试金石：惟有在你反复地、愉快地和成功地做一件事时，你的才干才算得上是优势；n建立优势的关键在于识别你的核心才干，然后用知识和技能使之精益求精；第49页，共51页，编辑于2022年，星期二关于才干优势的说明：关于才干优势的说明：优势识别并不能把你领进优势识别并不能把你领进合适的领域，它们的合适的领域，它们的真实作用真实作用是是帮助你在你所选择的领域里充分发挥。帮助你在你所选择的领域里充分发挥。第50页，共51页，编辑于2022年，星期二“你过好你的生活了吗？你过好你的生活了吗？”不管你选择什么专业，也不管你的职业道路如何发展，只要你在运用、改进和完善你的五大主题，那么你就过好你的生活了。第51页，共51页，编辑于2022年，星期二