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1、客服主管年度工作总结怎么写客服主管年度工作总结怎么写_ _客服销售总客服销售总结怎么写结怎么写客服主管年度工作总结怎么写。资料的定义范围较大，可指代生产资料。在平常的学习和工作中，我们常常会使用到资料。资料可以关心我们更高效地完成各项工作。那么，想必你在找可以用得到的资料吧？下面是我为大家整理的“客服主管年度工作总结怎么写”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。时间总是过得很快，新的一年已开头。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺当完成了去年的各项工作任务。在此，对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今日的成果。我也感谢各部门同事对我工
2、作上的支持和协作。特殊感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教导就没有我现在的进步。去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有许多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，始终从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏阅历。开头不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管依旧鼓舞她并关心她，和她一起争论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。由于我部门全体员工同心协力的去关心李爱霞主任，使她布满信念，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟识的工作
3、，并且精彩完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的教导学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻.我们的规章制度及操作程序。.在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作力量上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，仔细努力的完成它。公司让我参加美容
4、美发室及足底按摩室的装修工程，对于始终没有和外单位洽谈工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的教导及教导，我胜利的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参加古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本学问使我增长了见识。时间总是年复一年的轮回，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在从前的工作中积累的全部的全部，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中制造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新
5、一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。编辑推举关于家政公司主管年度总结怎么写 必备时间弹指一挥间，这一年的工作已经接近尾声。此时可以再次回忆自己家政的工作状况并且做个总结，看自己这段时间毕竟提高了多少。优秀的家政年度工作总结要怎么写才能写出来呢？下面是工作总结之家我细心整理的“关于家政公司主管年度总结怎么写”，供您参考，盼望能够关心到大家。关于家政公司主管年度总结怎么写篇一在正式的开头工作之前，我也想要对自己之后的工作作出方案，对自己之后在工作上面努力的方向和目标有肯定的确立，同时也盼望我可以在新的一个阶段更加的努力，不辜负公司以及领导的期盼，不辜负他们长期以来的对我的细心的栽培和照看
6、，我也会尽力的在自己的工作岗位做好自己应当要做的，尽职尽责的完成好自己的工作。作为保洁公司的一名主管，我的工作就是维持好公司的正常运营，解决公司所面对的各种问题，同时也盼望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是支配好公司每个人的工作岗位和工作区域，将他们的工作任务安排好，尽管自己的工作看上去特别的轻松，可是也只有在自己的工作开展的时候才知道其中的艰辛，我作为一名主管，最重要的就是要合理的支配好公司的任务，保持自己肯定的公正，在工作当中最忌讳的就是出现私心，所以自己在工作的时候，也要更加的谨慎和仔细的去对待工作当中的每一件事，我也更加的要做到以身作则，保证自己的工作可以顺当的进行的同时也要顺当的
7、将公司运营下去。我清晰的知道自己在今日这个时候可以成为一个主管，我的责任和肩上的担子都是特别的重的，公司以及公司的全部的领导都对我抱有很大的期望，也信任我，也正是由于这样，我才更加不能辜负他们，我也才更加的需要努力和刻苦，将自己的工作顺当的完成，带领公司的全体同事共同的制造属于我们和属于公司的美妙的将来。我也要足够的信任自己，要知道公司既然把如此重要的担子交给我，就是信任我的力量，所以在之后的工作当中，我也盼望自己可以完成好自己所力所能及的事情，调整好自己的心跳，尽全力，将自己的心思和精力都花费在工作上面，信任自己可以的。不管自己之后的详细的工作内容是什么样子的，我都会尽心尽力的去完成，也会往
8、更好更高的层次努力，争取成为更优秀的保洁工作人员，我也会管理好我们公司的成员的，保持自己的初心，坚守自己的原则和底线，在职场上也要足够的严格才能更好的做好一名管理者，不仅仅要足够的严格要求员工，也要严格的要求自己，让他们足够的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加优秀的成果，我也坚信在自己的努力之下，在我们 XX 公司全体成员共同的努力下，美妙肯定是属于将来的我们的。关于家政公司主管年度总结怎么写篇二回顾一下时间 我在 XX 有限公司 X 年，在 XX 项目已经 X年多了，首先我要感谢 XX 物业及纵 XX 两家公司领导对我的信任和关怀，XX 保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平
9、台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。2xx 上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。一、实现目标、开展重点及执行状况。本年度，保洁部在各项工作的方案执行当中，对 XX 全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使 XX 的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为 XX 的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下：1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫 12 次；2 完成地下室公共区通道风口清洗 12 次；3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫 12 次；4 完成高层
10、电梯公共区域围挡玻璃的清洗 6 次；5 完成客用电梯上不锈钢保养油 12 次；6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭 6 次；7 完成地下车库地面大清洗 4 次；8 完成园区公共设施地沟清掏 12 次；9 完园区玻璃飘棚清洗 12 次；10 完成单元路台面清扫 12 次；11 完成 547 套空置房清扫 2 次；12 完成园区水景池清洗 52 次；13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作 3 次；14 完成 d 区 4 套样版房清洁 4 次；35 栋 2 套样版房清洁 2 次；15 消杀及灭鼠工作；按方案均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；
11、16 帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；17.完成家政保洁的前期工作。二、内部管理工作下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：结合平常工作的观看，依据保洁工作的特性，我们对现有两班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的力量，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：（1）调动班长的工作乐观性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；（2）生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目
12、的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。（3）削减自己无谓的休息时间，充实工作时间；2加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：三、培训方面：由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了很多工作，特殊购买了清洁急救网全国首创的清洁技术函授培训教程至尊版，对开展员工培训方面，起到了特殊大的用处，特殊是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题，本
13、年度保洁部共组织员工进行；1 礼仪礼貌培训 4 次/年；2 素养训练培训 3 次/年；3 平安防火培训 2 次/年；4 工作程序培训 4 次/年；5 专业技能（药剂和专业工具）的培训 4 次/年；通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，把握了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素养训练培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有 8 人次，共拣拾 3 手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。总之，作为服
14、务者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有留意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。四、公司的管理工作作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为 XX人，其中 XX 人担负着汉嘉国际近 XX 万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余 X 人负责销售中心及 d 区 X 套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：1素养的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负
15、责的保洁工作，未有重大过失发生。2 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急大事的处理和保洁工作的准时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题准时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题赐予解决。通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的服务，制造了良好的条件。二、工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：1管理水平有待提高：对同行业先进技术学问的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织力量欠缺；2对细节的管理、
16、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；3对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；3 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增加责任心，加强工作程序的培训；4 物耗用品的管理使用掌握有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内。20XX 年是我部细化管理，稳步进展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、
17、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据管理处的指导思想和进展前景，特制定如下工作改进方案：1保证 XX 万平方米的清洁服务工作同时全面完成 XX 新交付 XX 万平方米的清洁服务工作；2开源节流、掌握内耗、降低成本、节省能源；3开展快洁管理理论，引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习；4强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；5强化管理人员的管理水平。；6仔细落实“责任书”的内容；7注意“个人行为”的培训和落实。透过表面看本质，我们清醒地熟悉到，过去一年中全部的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。我们要用责任书中的内容去“落实、检查
18、、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们肯定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“乐观地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自己。以上各项方案的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的帮助与协作，更需要领导的大力支持。盼望明年我们在回顾 2022 年的工作时，我们收获的不仅是信念满足，还有丰硕的成果！回顾一年的工作，对比职责，认为自己还是称职的，一年以来
19、，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理力量相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会连续发扬团队精神，克服全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有方案、有目的进行培训，连续加强个人自身素养的约素力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿势呈现给大家。关于家政公司主管年度总结怎么写篇三我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的御
20、景新城保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺当地完成了保洁工作任务，积累了肯定的工作阅历，为御景新城保洁项目供应了优质的服务工作，在此对的工作做以简要总结，找出不足，为 20 x 年的工作打好基础。一、保洁工作简要总结：，我公司秉承您的满足是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。1、依据物业公司的要求和支配，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度 卫生保洁管理制度 员工岗位职责 保洁作业指导书及清洁标准 保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用 样板房管理细则并制定了具体的卫生清洁方案和培训方案2、
21、全年清洗（清洁）状况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计 22 次；大门玻璃清洁计 96 次；外围地砖清洗 20 次；售楼部地面清洗计 24 多次；卫生间墙面、地面清洗计 96 次；新交空置房清扫计 20 次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计 12 次；清扫积土 48 次。沙发清洗 1 次；地毯清洗 12 次；3、环境消杀完成状况：卫生间消毒计 150 次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计 30 次；4、石材护理完成状况：大理石地面结晶 48 次；5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；6、准时帮助处理突发大事 10 余件；7、准时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每
22、个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的平安性和卫生质量达标。8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导支配的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。根据制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评比优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作支配，其目的是让员工增加团队意识，能准时订正错误，弥补漏洞，顺当开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用掌握方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间
23、，无法做到原料的使用与掌握，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的平安意识训练，全年未出现平安事故。二、20 x 年工作中的不足：（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依靠性强，工作的方案性差；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑不周；缺乏责任感；（2）程序化的工作持续性不强，有待加强；（3）员工缺乏稳定性，流淌性较强；（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的平安防范意识及措施不够完善；三、20 x 年工作方案：回首过去，展望将来。在新的一年里，我们
24、将一如既往地保持好前面的工作成果，紧跟物业公司进展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，制造更好的业绩。详细工作从以下几点开展：1、保洁总体目标2、年度工作方案：（详细执行时，依据状况可能在时间上有变动）3、培训方案表关于家政公司主管年度总结怎么写篇四上半年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了上半年的工作任务，现将工作状况向各位领导的同事们总结汇报如下：一、基本状况目前，单位在医院的员工共（15）人，其中少数民族（5）人，汉族（10）人，担当着社区楼（共 6 层），住院楼（共 6层），平房行政办公区，39 号家属楼，地下车库，外围院落
25、等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，上半年，未发生平安事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺当。二、主要工作一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作状况，发觉问题准时整改，并向单位领导和医院领导准时汇报整改工作状况，常常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的看法和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，削减误会，贴近距离；对院方提出的问题，准时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。二是做好员工的劝说训练，针对保洁人员流淌性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一状况，我就准时找员工交心谈心，
26、了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，训练员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，训练员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过劝说训练，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增加；按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导准时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资制造条件，使员工安心工作；提前聘请储备保洁员工，保洁人员流淌性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴聘请小广告，即使在满员的状况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。
27、三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的看法等方面进行了摸底调查，依据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位进行了调整。向员工宣扬单位和医院各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。增加员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归协作医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，准时发觉问题并加以改进；抓好员工的仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，学问少，无专业技能学问，语言勾通困难，为此，每月制定培训方案，有针对性的开展技能培训，提高员工职业学问和工作技能，树立以患者为中心的服务理
28、念；提高员工服务意识，按要求向医院供应培训文字、图片培训资料。四是开展员工的平安训练，训练员工遵守医院的平安制度，遵守平安纪律，不违规操作，不违规作业；耐心训练员工留意上下班途中的平安，留意自身交通平安；和医院方一道向员工培训防院感学问，和医院一道做好平安工作。医疗器材的保洁常识和留意事项，避开发生人身损害财产损失大事发生；提示员工留意擦洗窗户等高空作业时的平安，避开发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，平安风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危急区平安作业。五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处
29、理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（嘉奖资金来源于罚款），考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工赐予物质嘉奖，嘉奖先进，惩处后进，激励员工队伍工作乐观性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按方案、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清晰，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，训练员工袋子省着用，抹布细心用，尽最大努力节省开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消
30、毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用状况每月进行统计分析，防止铺张和流失，努力节省成本，维护单位权益，实现利润最大化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按 40双削减到 20 双标准发放，每月节省 300 双，垃圾袋由以往的每月两袋削减到每月一袋，上半年拖把预算费用为 200 元，目前还未支出，据测算上半年为单位掌握 1000 元开支。三、存在的问题今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平常，增加保洁员的劳动强度；二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，
31、服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。上半年自己虽然取得了一些成果，这与单位领导的关怀支持分不开，与医院方的协作分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不傲慢，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严厉 工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满足，让医院满足，让员工满足。以上是我的半年工作总结，由于力量有限，难免有很多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁批判指正。律师的年度工作总结怎么写时间一去不复返，一年的时间已经消逝，新一年即将到来，
32、由于涉及到薪资和职位，针对律师的年度工作总结，切不行马虎行事，律师的年度工作总结您知道该怎么写了吗？工作总结之家我特地为您收集整理“律师的年度工作总结怎么写”，盼望能对你有所关心，请保藏。律师的年度工作总结怎么写篇一20XX 年是不平凡的一年，不管是国家还是我个人，都发生了很大的变化，作为我个人，在经受了 3 年的司法考试后，在 20XX 年顺当通过，于 20XX 年 3 月份，来到我们山东淄明律师事务所开头实习，在这近一年的时间里，我学到了许多律师执业的基础和技巧，对我的关心很大，通过关心其他律师开展业务，对自己的不足也很快发觉，并在逐步改正。盼望自己在 20XX 年获得更大的进步和进展，盼
33、望所里给我们供应更大的进展空间。一、注意理论学习，不断提高自身素养，努力提升工作力量。一年里，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人托付后尽心尽力办案，努力工作。平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，乐观参与律师事务所组织的各种政治学习及训练活动。乐观向广阔律师同仁宣扬党的方针政策和通义律师精神。律师事务所的进展离不开.的关注，政府的关怀和党的领导，我们所里设有党支部，常常由朱书记和任主任领导我们学习和贯彻党的新理念和新方针。本人也深切盼望在 20XX 年光荣的加入中国共产党，当然个
34、人的进展更离不开.，离不来领导的关怀，同事的关心，本人更盼望在20XX 年能通过自己所学关心更多的人，给.增加更多的财宝，给自己一个在.上存在的价值体现。二、爱岗敬业，仔细履行工作职责，努力提升工作质量，续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热忱，乐观负责地开展工作。20XX 年实习期间，老律师们多次带我们开庭，熬炼我们的实战阅历，从中让我感到老律师们的亲切关怀，也让看到了自己的很多不足，作为我们律师的执业，是需要相当的谨慎去处理当事人的托付事项，有时候可能由于我们的一个小的疏忽，而让当事人付出沉重的代价，可能是金钱，也可能是自由，所以我们要时刻提示自己，做一名让
35、.认可的好律师，让托付人信任的好律师，让同事敬重的好律师。三、听从领导，乐观宣扬法治。今年里，我在所的同意领导下乐观协作司法局开展法律五进活动，深化学习中华人民共和国律师法，新修订的律师法于今年 6 月 1 日实施以来，所里多次组织我们实习律师学习，为将来律师执业打下了坚实的基础。在今年11 月份，我们实习律师参与了淄博市律师协会组织的实习律师培训，我们四名实习律师以优异的成果全部合格，并且我们四人也组成了学习小组，常常支配在周六周日的时候由主任指导学习，写些小的文章进行沟通，预备 20XX 年 1 月的济南统一实习律师培训。四、存在的不足和今后努力的方向。一是学习系统性不够，虽然我对学习很重
36、视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够；二是在工作中有一些急躁的心情，不细致，沉不下心来，在处理和化解冲突的工作中还需更加深化细致。为此我要一是坚持学习。在连续坚持基本理论、基本政策、基本业务学问学习的同时，加强对现代企业管理理论、法制理论的学习。三是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己“先做人、再做事”的人生原则。随着建设.主义法制体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高、更广。经过这一年的实习，我熟知并领悟了最基本的律师职业道德与准则。我知道要想成长为一名合格的执业律师，应当时刻谨记律师职业道德与准
37、则。诚信做人，仔细做事，忠于事实，忠于法律，全心全意为当事人供应最优质的法律服务。在我今后的律师职业生涯中，争取将每一个案件做成精品，不求达到令每一个当事人满足，但至少要尽力做到无愧我心，无愧我心中对法律的信仰，我将为中国特色的.主义法制建设，构造和谐.，提高律师形象作出应有的贡献。律师的年度工作总结怎么写篇二xx 年的脚步悄然间已经离我们远去，对我们每个人来说都不行能重新来过，xx 年留给我们每一给人 365 个脚印，每一个脚印都是一部布满不同感情颜色的故事，留给我们无限的回忆。xx 年对自己来说是特别幸运的，七月份告辞了高校校内，使自己的.角色发生了根本的变化，也切实的感受到了来自各个方面
38、的压力。在九月份的司法考试中自己有幸通过，这的的确确的让自己兴奋了好长一段时间，现在回过头来想想，这些已经都成为过去，留给自己的除了那段不知疲乏努力向前的美妙回忆，更重要的是让自己明白了路是自己走出来的，怨天尤人没有任何作用，坚持自己心中的信念，付出自己的行动，坚持一点点，或许我们每一个人都会胜利。假如给自己的 xx 年定位的话，我觉得可以定位于：学业的胜利，事业的起点。当“xx 年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候，自己才明白过来：原来 xx 年已经来临，我们已经生活在 xx 年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸，在年初的时候发给我们，经过自己一年的描绘，在年末的时候给自己一个答卷
39、，看是否是自己心中的那幅风景。展望我的 xx 年，我期盼着自己有一个新的突破，由于这一年对于自己特别的关键，这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年，更重要的是这一年是自己事业的起步年，是自己.角色转变的一年，这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性，将影响自己的一生，所以自己没有理由去荒废这一年，相反没有尽心尽力的去汲取四周优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的学问都是对自己的极大地不负责任，是对自己前途的一种扼杀。所以，在步入 xx 年的时候为了让自己在 xx 年飞得更高，更好，给自己一个宁静的空间静下心来好好的方案方案自己的 xx 是特别有必要的。在 xx 年之初，我
40、有幸地加入到了律师事务所这个布满活力、团结、奋进、和谐的团队中来，成为了这个团队中的一分子，开头了自己的实习阶段，迈开了事业的第一步。xx 年将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段，站在 xx 的起跑线上，我想我会用自己百分之百的努力去跑完 xx 年，假如对自己 xx 年做一个展望概括的话，我想仅仅用二个字就可以了学习。首先，要把自己的心态摆正，戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将打算一个人事业的成败。有人说：实习律师不好当，收入低，老干活，日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁，急功近利，我想他离胜利可能会越来越远，我们身边这样的例子比比皆是。所以，选择了律师这门行业，就
41、要铺下身子认仔细真、踏踏实实地走好每一步，以一颗虚心、务实、理性的平常心来对待实习期。其次，以乐观的行动来汲取四周环境带给自己的养分。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是特别重要的，实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲，对于这个行业的实践力量可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变，律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说，特别幸运的加入到了龙和律师事务所，在这个优秀的大家庭中，我会不断努力地去汲取它的点点滴滴，让自己不断的得到提高。律师的年度工作总结怎么写篇三11 月，我怀着紧急而又兴奋的心情来到 XX
42、律师事务所，开头为期一年的实习生活。时间如梭，而今我的实习生涯已近尾声，在即将踏入执业律师队伍的这一刻，回首过去的一年，我感受颇多。一年前我刚从法学院校毕业进入.，没有工作过的我，在诸多方面都没有阅历。好在这一年内，我的指导律师与事务所其他律师给了我一个良好的实习环境。正是在他们的悉心指导和无私关心下，我有了较为明显的成长。实习刚开头，我以为作为一名正规法学院校的毕业生可以轻松面对各种事情。我的指导律师沈律师为了能让我更快的进入状态，让我分析一下几个民事案件并自己起草诉状，我竟然有无从下手的感觉，这时我才知道，要成为一名合格的律师，必需踏实学习和积累。在接下来的日子里，我乐观地做好指导律师和其
43、他律师交给的每一件事情，包括复印材料、装订案卷这样的小事我都认真仔细对待。付出总有回报，经过一年的熬炼，我渐渐把握了律师办案程序和技巧，在参加办理业务过程中对所学学问有了更为直观的熟悉，在人际关系方面更加成熟，对律师执业纪律和职业道德也有较为深刻的理解。在这一年时间里，我参加了不少的诉讼或非诉讼案件办理，有的是关心指导律师及其他律师接待当事人或者解答询问，有的是书写起诉状或其他法律文书，有的是调查证据，有的则是帮助参加了整个案件代理的全过程，包括立案、庭审和调解等，这些工作使我在各个方面都得到了熬炼。在接待当事人的过程中，通过解答当事人询问、为其供应法律建议等，提高了我沟通沟通和分析案情的力量
44、。通过文书写作，使我在提升法律思维养成良好思路方面有所加强。通过立案、申请保全等，加深了我对于案件办理程序的把握。通过参加庭审，使我对律师参加案件审理时的举证、质证、辩论技巧都进行了直观的学习。此外，我还全程参加了一些较为简洁的法律救济民事案件的办理，在这些案件中除了开庭等事项，几乎全部是自己在指导律师指导下独立进行的，这不仅对我是全方位的熬炼，也为那些弱势的群众供应了力所能及的关心。在实习的过程中，指导律师常常提示我要重视学习和总结。因此，我只要有空闲时间，都要仔细搜集最新颁布的法律法规或司法解释，对它们进行学习和解读。我还会在本所范围内或者网上查找一些疑难案例进行分析讨论，必要时也会向指导
45、律师或其他律师进行讨教。我也对自己参加过的案件有何体会和有何不足准时地进行总结。我深知，作为一名律师，学习应当是坚持常态化的，不断更新自己的专业学问，以达到“与时俱进”。另外，我也深知实践出真知，一名胜利的律师，过硬的理论纵然必不行少，但是娴熟敏捷的实践阅历更加重要。只有在实践中不断总结，才能使自己在面对各种问题时游刃有余。经过这段时间的实习，我熟悉到，律师这个职业是单纯的，由于律师的首要职责，就是为当事人供应法律服务，是以事实为依据，以法律为准绳，为当事人争取最大的合法利益。同时律师职业也是复杂的，由于不仅要服务于各行各业的当事人，而且要和司法、政府等众多部门打交道。一个案件往往涉及许多的法
46、律关系和.层面，对于一个刚刚起步的年轻律师而言，这些阅历无疑是极其鲜活而又深刻的。作为律师，肯定要在工作中精确地对自己进行定位，也要敏捷地面对不同的人群。在这一年的实习过程中，经过学习和自己的直观体会，我认为成为一名合格的律师需要具备职业道德和遵守执业纪律。律师在进行宣扬时，做到规范合法，在代理案件过程中，要保守当事人及国家的隐秘。另外还要留意处理好律师与法官、检察官、警察、仲裁员或他法律职业人员关系。还要时刻.利用自己的专业学问和技能服务于广阔群众。一名律师可以有超群的办案技巧和众多的案源，但假如不遵守执业纪律，没有职业道德观念，那其执业生涯注定不会顺当。因此我认为，培育良好的职业道德，坚守
47、职业底线，塑造正确的价值观，甚至要比把握办案技巧更为重要。应当说，在这一年的实习工作中，我也看到了自己还是有不少的缺陷和补足。比如，专业学问不够全面，遇到一些不常见的法律问题甚至会一头雾水，不知所措。又比如在参加案件办理过程中，在与当事人或者承方法官的沟通方面做得不够，欠缺乐观主动性。另外，对于自己所要进行的各项工作没有指定清楚的方案。这其中有些经过指导律师的指正和自身努力已经有所改观，有些则需要在今后连续改正和完善。律师这个行业是大有可为的，同时竞争也是相当激烈的，但是我认为每个人的将来都把握在自己的手中，只要自己踏实工作，乐观探究，肯定可以迎来属于自己的光明将来！最终，在这即将结束实习生活
48、之际，要再次感谢 XX 律师事务所的全体同仁，今后我会更加努力进取，全方位完善自己，争取做一名优秀的律师。律师的年度工作总结怎么写篇四光阴似箭，时间如梭，我的实习律师生涯已近尾声，真正静下心来回首这过去的一年，感受颇多，收获颇丰。这一年在指导律师与其它律师事务所同事的关心下，我成长了，基本上也完成了从一名一般公民到法律执业者的蜕变。通过这一年的学习，我对法律的信仰也在渐渐加深，这不仅使我为自己能成为一名法律工而心生骄傲，也更加坚决了我走这条路的决心，对自己将来的执业生涯布满了期盼与憧憬。在这一年的实习过程中，基本上我所接触的案件都是诉讼案件，因此收获最多的也要算是诉讼的技巧与阅历了。对于我这样
49、一名初来乍道的新人在实习的初期，指导律师并不敢让我过多地参加案件的过程，而是让我不断地观摩他案件的开庭以培育我的法律思维与触觉。过了一个多月左右，我开头有机会独立地帮助指导律师的案件承办，对于自己的第一次开庭我觉得等这一天实在等得太久了，于是在接到法院传票的那天开头，我便细心预备，不断地在脑海里设想庭上法官可能会问到的问题，自己怎样的回答才能让证据看上去滴水不露。为了防止第一次上庭的慌乱，我把证据的每一个小细节都用红笔标注出来，把上庭所需要的材料都按挨次预备了一遍又一遍，让这些挨次都.心中好让自己在法官或律师需要任何一份证据材料原件或复印件的时候不至于手忙脚乱地一通乱翻。即使是这样细心的预备，
50、在第一次开庭那天，当我作为代理人坐上了法庭，我依旧按捺不住自己的紧急与慌乱，就算是简洁地根据自己写好的举证看法一层不变地念出声来我也明显感觉到自己声音的颤抖，更别说是在庭上能够头脑清楚地针对对方代理律师所抛出的问题作出回应，当时的大脑几乎是一片空白。下了庭，指导律师对我上庭的状况做了总结，虽然指导律师也看出了我上庭时的窘迫，但他依旧鼓舞我，在总结我上庭时的不足方面也轻言带过，但我知道这是他在给我士气去改进自己。在以后的案件承办中，指导律师依旧给了我足够的信任，也正是在这样一次次的历练与打磨过程中，我渐渐学会了用专业的眼光去分析所接触到的案件，在法庭上的思维也清楚灵敏了很多，在法庭上的发言也渐渐