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1、20212021 年后勤工作上半年工作总结年后勤工作上半年工作总结_ _后勤工作后勤工作工作总结工作总结2021 年后勤工作上半年工作总结。时间如梭，岁月飞逝，上半年的时间就这样结束了，是时候对上半年的工作进行一次总结了。下面是由工作总结之家我为大家整理的“2021 年后勤工作上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。、抓开拓经营，实现产供销一条龙年初，鉴于 xx 锅炉厂处于停产的状况，我公司领导打算开拓经营，拟兼并该厂，充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，拓展进展空间。20 xx 年 x 月 x 日，xx 集团公司将原 xx 锅炉厂于划归我公司管理。为扶植锅炉厂的生产经营，
2、xx 集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，掌握外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我们转变了该厂劳务收入结构，即春、夏季修造锅炉及辅机，秋、冬季担当换热站、供热站的运行及修理工作，拓宽了该厂工人的劳务市场。同时，我公司将根据省国资委主辅分别，辅业改制的要求，对其进行公司制改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理，壮大了企业进展实力。三、抓制度落实，实现热网稳定运行为确保供热系统平安稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项管理制度：一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行状况，做到准时发觉问题
3、准时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，及早地排解担心全隐患，避开了供热事故的发生。三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统平安稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待，就由谁处理，半小时内必需给用户一个满足的答复。五是竞赛评比制度。为强化成本管理，节支降成，提高服务质量，公司
4、将原有两个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进行一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热成本大大降低。六是经营考核制度。今年年初，公司与基层各单位分别进行了指标对接，层层分解，实行月份考核，按考核结果兑现效益工资。七是便民服务制度。为加强与用户的沟通，公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话，24 小时值班，准时解决用户反馈的供热问题。通过实行的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到平安运行无事故，树立了公司新形象。四、抓行业规范，实现提升服务质量今年初，
5、我们组织全体员工仔细学习了xx 省城镇供热条例和xx 省供热行业服务规范，并结合我们公司实际状况，制定了各项管理制度，.用户满足是我们的服务宗旨，以优质的服务来实现“向用户负责”的承诺。在服务观念上，变被动服务向主动服务转变;在服务方式上，变一招一式的简洁服务向至细、至精、至全的多方位服务转变;在服务效果上，争取经济和.效益的双丰收，全力打造供热行业的新形象。在为用户服务过程中，对用户主动热忱、言行规范、和气可亲，做到了用户利益无小事，用百分百的诚意，为用户亲情服务，帮用户解决实际问题。通过学习服务规范，广阔员工了解了为热用户供应供热服务时，应达到的基本行为规范和质量标准，依法维护公司与用户双
6、方的合法权益，服务质量不断提高，得到了用户的全都认可。五、抓经济运行，实现科学化管理1、树立科技创新意识。我们一是对供热系统进行了科学的改造。为确保供热系统平安经济运行，提高供热质量，降低供热成本，更好地服务于矿区。在集团公司及有关部门的大力支持下，对市区部分供热系统进行了系统的改造，从根本上解决了死角死面，收到了良好的经济效益和.效益。二是建立全面的培训网络。有组织、有方案地分批分类对广阔员工进行培训，大力组织开展各种形式的科技普及推广工作，努力提高员工的综合素养。2、加强技术创新，节能降耗。一是量化分析，优化工艺技术。通过对供热系统能耗现状的调查与评价，结合三年来的运行参数，提出系统运行调
7、控方案，绘制了科学的供热运行掌握图，水电煤耗大幅下降，供热运行调控技术进入同行业先进行列。二是推广变频调控技术、热工监测技术的应用，进一步降低了供热能耗。3、加强运行管理，效果明显。一是严把节煤关。我们在往锅炉送煤前，向煤里掺入适量的水，搅拌匀称，使煤能够充分燃烧，降低灰渣的含碳量，削减热损失，达到热量的最大化，使耗煤从去年的 x 公斤/平方米降到了目前的 x 公斤/平方米，节省资金近 x 万元。二是严把节电关。在各个供热站、换热站都对补水泵采纳了变频调速技术。使耗电量从原来的 x 度/平方米，降到 x 度/平方米，节省资金近 x 万元。三是严把节水关。将供暖用水、生活用水、补水等都安装了计量
8、装置，专人监管，每个班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量由 20 xx 年的 x 公斤/平方米降到现在 x 公斤/平方米，节省资金近 x 万元。四是严把环保关。要求各供热单位实行有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满意环保要求。六、抓平安生产，实现与达标同步推动1、增加平安意识，加大培训力度。公司实行请进来教、走出去学的方法，对公司员工尤其是特别工种进行平安训练培训。上半年，公司共组织 x 余名专业技术骨干参与平安监督管理局、建设局、市质量技术监督局、集团公司锅炉检验所举办的各种平安生产管理培训班”进行学习，充分利用每周早会、班前会的时间灌输平安学问和平安法规，
9、广阔员工的平安意识大幅增加。2、制定达标规划，加快推动步伐。年初，依据我们公司的行业特点和工作性质，制定了20 xx 年平安质量标准化工作规划。在实际工作中，始终坚持“平安第一、预防为主”的方针，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，对“一通三防”实行了有效的防范措施，并形成文件向基层单位贯彻落实，真正把平安生产和平安质量达标工作摆上议事日程，加快了推动平安质量标准化工作的步伐。3、加强监督检查，消退担心全隐患。上半年我们共组织大型检查 x 次，动态抽查 x 次，检查出问题 x 项，下发限期整改通知书 x 份，现已全部整改完成，公司平安质量标准化水平有了明显提高，一季度经集团公司验收，取得 x
10、分的好成果，在集团公司一季度评比地面厂队中位列第 x 名。七、抓项目管理，实现夏修工作有序开展由于 20 xx 年度采暖期存在着供热系统冷热不均的问题，出现了局部用户不热的现象，因此，我们制定出先进的优化设计方案，把供热系统热平衡调整做为今年夏季检修工作的重中之重来抓，以使供热系统更加科学化、合理化。今年夏季检修工作共支配检修项目 x 个大项 x 个小项，其中重点项目 x 项，修理设备 x 台套。原则上对全部设备进行解体检修并重新组装，以达到检修无盲点的目的。重点项目分别是：二处锅炉房五台锅炉大修、南集中站内锅炉系统改造、总医院站上煤机大修、供热一网大修、供热二网检修、供水泵站设备更换、修理。
11、从 x 月初至 x 月未，公司共完成检修锅炉 x 台、辅机 x 余台套，检修冲洗换热器x 台。八、以活动为载体，切实加强党组织建设半年来，公司党委在集团公司党委的正确的领导下，围绕企业的中心工作充分发挥了党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，为公司的进展稳定供应了强有力的政治保证。1、开展“四好班子”创建活动。党委下发了xx 公司“四好班子”创建活动方案，把“政治素养好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”作为班子建设的重要内容，做到了四个结合。即“政治素养好”与“实现企业目标”相结合;“经营业绩好”与“树立和落实.，解决企业进展中的难点”相结合;“团结协作好”与“领导
12、体制、个人分工、团结和谐”相结合;“作风形象好”与“保持虚心谨慎、艰苦奋斗、联系实际”相结合。公司党委达到了决策民主化、议事规章化、会议制度化、学习常常化、选人用人公开化、廉洁自律承诺化、监督机制多元化，充分发挥了党委的政治核心作用。2、严格党的组织生活。坚持“三会一课”制度，支委会每月召开一次，党员大会每月召开一次，党课每季度上一次，党小组会每月召开一次，民主生活会半年召开一次。通过开展“三会一课”活动，有效地促进了支部建设升级晋等，一类支部达到了 x%，消退了三类支部。3、开展了“党员四项活动”。公司党委乐观组织公司全体党员开展“党员岗位承诺、党员责任区、党员联系户、党员义务奉献”活动，督
13、促党员在工作中发挥先锋模范作用。4、思想政治工作坚持做到“三个面对。一是坚持全心全意为人民服务的宗旨，把维护好广阔人民群众的根本利益作为动身点和落脚点。二是把公司进展作为宣扬训练的重点，广泛开展形势任务训练和日常性的思想训练，以正确的理论引导人，以先进的事迹激励人，切实加强了思想政治工作，有针对性地探究加强和改进新形势下思想政治工作的途径和方法，化解了各类冲突，答疑解难，理顺心情。上半年，在xx 日报、xx 矿工报发稿 x 篇，在 xx 在线发稿 x 篇，宣扬了好人好事及日常工作动态，提高了公司的知名度。三是树好窗口单位形象，提高服务质量。先后召开了三次 xx公司“行风”建设座谈会，由 x 个
14、办公用户，x 个居民用户参与，征集各方看法和建议 x 条，并列入了整改方案，由三个供热分公司实施整改，政工部催办。同时，公司党委还与xx 小区益人社区召开了“企、区精神文明联建座谈会”，亲密了企、区关系。5、文明单位创建工作进展快速。公司党委、公司叫响了“向省级文明单位进军”的口号后，党、政、工、青齐心协力，全力抓好精神文明创建工作。截至目前，基础材料已预备完毕并装订成册，文明单位创建专题片正在拍摄，其余工作也正在有序进行。公司两级机关做到了文明办公，标准化办公，各分公司工作场所实现美化、绿化、亮化、净化。6、班组建设有声有色。公司党委仔细贯彻 xx 矿现场会和xx 分公司现场会精神，并下发文
15、件做了详细支配。一是强化员工思想素养训练，使员工认清形势，增加员工的竞争意识、学习意识和危机意识。二是加强对员工技术业务素养的培训。制定了 20 xx 年培训工作规划，把技术业务培训、平安培训都列为班组的重点工作来抓，乐观培育学习型、制造型、复合型人才。三是仔细组织了岗位练兵、技术比武、科技攻关、拜师学艺活动。7、信访稳定工作细致仔细。我们对于全部的来访来信都仔细做到对组织负责、对企业负责、对来访人员和举报对象负责的工作态度，查明真相，秉公办理。上半年，公司共接待来信来访 x 余人次，对查实违纪的有关人和事，仔细做好训练和处理工作，对群众要求解决的困难和问题，尽最大努力做好协调工作。同时，我们
16、对下属各分公司的不稳定因素进行了仔细的梳理，用真情暖和他们，用实际行动感动他们，确保他们的思想稳定。8、全力创建学习型企业。我们以提高人的综合素养，实现企业可持续进展为目标，以学科学、学技术、学文化为工作主题，提出了“加强领导、强化意识、“科学规划、“联系实际、“总结阅历、不断创新”等详细措施，渐渐建立和完善员工培训学习体系。出台了创建学习型企业的有关文件，强化了对运行人员和收费人员的培训，提高了广阔员工的业务素养和专业技能。通过半年来的工作，我们深深的体会到：第一，坚持精细化管理，健全规章制度，是我们提高管理水平的重要措施。其次，坚持激励约束并举，调动一切乐观因素，是推动公司进展的强大动力。
17、第三，坚持以市场开发为龙头，做强主业是实现可持续进展的根本途径。第四，坚持人力资源开发战略，提升员工队伍的综合素养，是我们取得各项工作胜利的关键。上半年，尽管我们做了大量工作，取得了肯定成果，但还存在基础不牢、制度不严、管理不细、素养不高、服务不佳、观念不新的问题，这些都需要在今后的工作中仔细加以改进。供热工作上半年工作总结(二)上半年己经过去，下半年迈着轻快的步伐，来到了我们身边。为了更好的推动下半年的工作进展，现把上半年的工作作一总结。一、努力学习专业学问，融入热力大集体我是 20 xx 年 x 来到热力公司，由于我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是许多，但自我第一天来到这个集体，就觉
18、到热力人的热忱与友好，班长和主任的悉心教育让我爱益不浅，使我很快的融入了这个大集体中，就象在家中一样暖和，在这里每一项工作对我来说，都是学习专业学问的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐心的为我解答，使我把握了不少有用的学问。二、熟识工区的各站状况，为设备正常运行作预备。刚到 x 工区，对各站的地理位置，所管辖的小区，阀门位置不是很清晰，所以在初期我主要和班长熟识这些基本的地方。后来自学了换热站的运行原理，软化水的操作和变频器的使用。公司举办的各种活动，我都会乐观地参与。进入 x 月份后，为了保证设备在试水和供热时正常运转，我们定期对各站进行维护保养工作，例如检查仪表，泵的磨合声音，固定螺丝的坚固
19、等，有的换热站水箱不符要求，象县开发站，就重新订做了一个新水箱，班长和师傅们连续奋战了八个日日夜夜，才把以前水泥构成的老水箱砸平，并清理洁净，现在新水箱己投入使用，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，工区里开头对各站的试水工作，对全部的软化水设备检查了一遍，对有问题的设备做了统计，并准时联系了厂家售后人员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也依据领导的指示准时上报了方案，确保在运行前全部到位。软化水在供热运行中，占据着得要位置，而检测软化水合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚心向班长们学习药剂的配制方法，连夜就制出 x 份化验药剂，并准时地送到各站，看着合格的软化水，我心中的石头终于落
20、了地。三、在实践中丰富自己的阅历，努力完成各项工作在供热初期，我知道了工区与经营科的亲密关系，开通阀门的种种状况，都是相互有联系的，所以开头我就负责通知开通阀门单子的工作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨言，由于我们的任务就是为居民取暖服务的。有一次在长征物业站，我工区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站里清理换热器，一切都在有序的进行，最终在次日凌晨 5点使居民正常供暖。还有一次在电视塔站，循环泵水封漏水，也是抢修了三个小时，只有多参加到实际状况中，才能增长学问提高素养。后来等到各站运行正常后，我就参加到管理换热站的工作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，修理设备，哪个小区居民
21、楼不热或漏水，我都要奔赴现场取得第一手资料，有一次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨 1 点还是没找到，急得我不行，主任对我说凡事不要惊慌，找到问题想方法，一步一步来，一项一项排解，事情就会好办很多。后来我就一截一截的管道测试，一个阀门一个阀门的检查，最终找到问题的根源，并让施工单位准时排解故障，正常供热。四、总结个人不足之处，树立今年目标经过这一段时间，我发觉了我的不足之处，一是有时不仔细，有些工作做的不彻底，二是专业学问欠缺，这就更需霜我努力学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信念，慌了手脚。在今年的工作中，我决心做到以下几点：1 严格要求自己，把工作做细做精
22、。2 虚心向班长学习专业学问，做到说一知二的镜界。3 努力干好本职工作，乐观完成上级交给的各项任务。总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工!供热工作上半年工作总结(三)这半年来不断的加强员工的思想训练、提高员工的平安意识、培育员工的个人素养及高尚情操。在工作中的平安生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。(xx 月)为供热站生产季节。为了平安生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，仔细执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员依据天气变化及室内外温度调整锅炉煤层厚度和炉排转速达到锅炉经济运行。20 xx 年上半年运行成本，供
23、热站耗煤 x 吨，耗水 x 方，耗电 x 万度。耗盐 x 吨合计 x 元。耗柴油 x 公斤。材料费 x 元。锅炉清焦剂 x 元。同 20 xx 年上半年相比生产耗煤有所增加。主要缘由是 20 xx 年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成 20 xx 年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网修理中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严峻的管网进行更换。在夏季管网修理保养中，我们对全部阀门进行保养确保阀门漏水开关敏捷，对损坏严峻的阀门进行更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。20 xx 年上半年供热站的平安工作做了许多。再 x 月份对供热站现场进行整理整顿，清除现场空间物品，整
24、顿现场次序状态，再清理的基础上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题进行整改。在 x 月消防平安月中悬挂横幅两个，使用培训不合格的员工成本最高 开展消防平安宣扬训练加强公共消防设施建设。平安月进行中华人民共和国消防法 xxxxx 消防条例 家庭常见火灾学问 火场逃命自救常识 xxxxxx学习。通过学习消防法并针对现场进行消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。实施班组平安训练，提高员工的自我爱护力量。一。每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的状况，正确督促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。二。平安隐患管理。以隐患作为平安管理的基本对象，每周对隐患进行辨识，
25、把识别的平安隐患分类、分级进行建档，并以报表形式报中心。发觉工作中的不足之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管理、节省能源、削减污染、掌握成本、提高效率、促进生产、增加服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广阔群众。这是 20 xx 年上半年的工作总结，在工作中还存在着很多问题和不足之初，还需进一步的完善。加强学习，提高技能水平，促进平安生产，降低成本，提高效率，施行技术创新，完善不足之处，争取向好的方向进展，为下半年工作打下坚实的一步。售后工作上半年工作总结售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一
26、个重要平台。以下是为您预备的售后工作上半年工作总结，供您参考。转瞬间 20 xx 年上半年即将过去。回顾这半年来的工作，我在公司领导的带领下、各位同事的帮助下、各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况进行总结，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对上半年售后服务做下总结。一.售后初期1.发货：这种看似简洁的工作，却有着其重要
27、性。依据客户的需求，我们一般发货至客户或代理商指定的地点，这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系，确认联系人和联系方式，商议 如何接货，以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户沟通时，可把时间说的退后一点。2.现场交货，货到客户或代理商后，公司应支配工程师或售后服务人员前往与客户或代理商法人及其技术负责人，一同对设备进行检查，是否在运输过程中对设备外表有所损坏及到货数量的清点，同时对设备进行调试与安装，做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对客户或代理商在服务方面的详细要求。二.售后中期1.对客户的培训，新设备定期要对客户进行培训，以便让客户在第
28、一时间对把握公司设备的操作与技术详细要求。2.设备问题处理，保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力气来解决，的确有重大问题的，需要公司派人来解决的，可以派人前往（但需要收起工本费，注：依据每个区域的消费水平收费，比如：北京，上海，广州，等地的消费偏高），对于保修期内的修理换件的须有相关的照片及故障报告单。3.设备的保养要求客户对销售的设备，须根据说明书规定来进行保养，并有相关的保养资料及照片。三.售后后期不定期给客户打电话，询问设备使用状况！对出现的问题给与准时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的连续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网
29、。20 xx 年下半年工作方案一、工作方针树立产品服务形象，提高售后服务技能水平，将自己售后服务力量提高到一个新的高度和水平。二、工作目标依据公司整体规划中对经营目标的要求，售后服务工作目标量化如下：1、保修期内客户回访率为 90%。2、服务满足率 80%以上。3、保修内服务准时率为 80%以上。4、全部新设备交接后，培训达标率 90%。5、乐观做好各种设备配件储配工作，建立售后服务部自己独立的配件仓库，而不能与生产部门的仓库零件混在一起。6、把握公司新产品性能，做好各类设备的技术资料预备工作，以便在下发到客户过程中，对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的熟悉和了解。7、学习和把握公司新产
30、品的性能和技术要求，以便更好的培训客户。三、详细实施方案及工作重点1、建立全部产品档案的要求，售后服务在服务过程中记载出厂产品的运行状况、质量和服务状况等记录资料要准时整理，归入出厂产品档案。2、建立产品的具体配置及服务条款，出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。3、准时跟踪、反馈我公司出厂的全部设备运行状况，质量和服务状况。4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。5、每个月要对保修期内、保修期外产品修理服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品供应有效数据。医改工作上半年总结医改工作上半年总结一、上半年工作总结年初以来，xzxxx 区仔细贯彻落实全市医改工作会议精神
31、，紧密结合我区全力打造“国内一流的现代化中心区”的战略定位，以改革促进展，以进展保民生，有力推动了基层医疗卫生事业的优质、均衡、普惠化进展，使辖区群众切实享受到医改实惠。主要工作汇报如下。（一）努力深化基本药物制度。严格根据上级统一部署，深化实施基本药物制度，区人民医院使用国家、省增补的基本药物金额比例达到 35%，社区卫生服务中心达到 65%。严格执行合理用药的相关规定，区人民医院向.公示 13 项医院运行效率指标，社区卫生服务中心公示 10 项指标，使更多的群众享受到药品降价的实惠。（二）全面推广联合诊疗中心服务模式。在去年试点的基础上，全区 8 家社区卫生服务中心全面推广以联合诊疗中心为
32、核心的“全科医师联合诊疗中心首席医师上级医院专家”社区健康管理三级平台，努力构建整合省市区优质医疗资源的分级诊疗体系。目前，全区已设立联合诊疗中心 8 家、预约诊室 13 个，累计签约管理居民 3829 人，预约门诊服务14742 人次，初步发挥了全科医生健康“守门人”作用，为形成有序看病、分层医疗的服务格局奠定了基础。（三）全面建设四大医疗信息支撑系统。累计投入 870 余万资金，建设以社区卫生服务机构为网底，以区人民医院为核心，以省市医院为支撑的区域心电远程会诊中心、区域影像会诊中心、区域临床检验中心、区域远程医疗视频会诊中心，以信息化手段整合各级医疗资源，为提高社区卫生服务水平供应有力支
33、撑。目前，已经实现与浙二、省肿瘤医院、市红会医院、温州眼视光院区的合作，为 893 人次通过预约平台进行双向转诊。（四）国内首推社区医院“边诊疗边付费”服务。我区在凯旋街道社区卫生服务中心试点，领先推出全国社区医院“边诊疗边付费”服务，在医生诊室就能“边诊疗边结算”。持市民卡就诊的医保病人，只要市民卡帐户内有余额，并开通市民卡才智医疗结算功能后，通过市民卡上的医保功能完成医保部分的结算，同时通过市民卡账户完成自费部分的结算，为患者省去了排队付费时间，大大提高了服务效率，受到群众高度认可，众多新闻媒体进行了专题报道。（五）有序推动医疗卫生基础设施建设。新区人民医院和公卫大楼项目已经完成用地规划许
34、可证和农转用手续批复。依据“区级医院规模、省级医院服务”的建筑标准，形成较为成熟的方案。彭埠镇社区卫生服务中心二次过渡用房已经完成装修设计和工程概算，采荷街道社区卫生服务中心中心改造提升项目主楼完成工程量的 50%，辅楼全部完成并进行了初步验收。新丁桥镇社区卫生服务中心已完成工程量的50%。并完成江锦社区卫生服务站新建任务。（六）有效处置人感染 H7N9 禽流感疫情。准时启动应急响应，制定下发应急预案，成立防控专家组和医疗救治组，开展医务人员培训 40 场 1173 人次。准时有效处置 5 例人感染病例，并出动应急小分队 30 次 91 人次，对 59 名亲密接触者开展为期 7 天的医学观看和
35、健康随访。对 43 家农贸市场和 188 处零星家禽暂养场所开展连续 7 天的消毒。开通 24小时疫情专线不间断为市民供应询问服务。顺当完成国家疾控中心人感染 H7N9 禽流感发病危急因素调查项目工作。（七）着力推动公共卫生服务均等化。分层分类开展以 浙江省基本公共卫生服务规范（xzxxx 年版）培训工作，努力提升基层公共卫生工作的规范化水平。先后举办第三期公共卫生服务技术培训班和应急演练暨技能比武，有效提高基层应急处置力量，荣获杭州市免疫预防讲师团竞赛第三名。孕产妇和儿童的系统管理率分别达到 97.06%、96.42%，孕产妇和婴儿死亡率分别为 0 和 1.01。被确定为浙江省精神残疾康复工
36、作试点区，在区精神残疾康复指导中心免费配药 479人，目前使用二代抗精神病药物 8 种，服用的患者为 219 人，占实际配药患者 45.72%。1796 名六大类重性精神病人规范管理率达 96.3%，肇事肇祸率为零。二、下半年工作思路下半年，将连续贯彻落实省市医改工作精神，以“国内一流的现代化中心区”为标准，着眼力量提升、精细服务、深化内涵、廉洁高效，持续推动医药卫生体制改革各项年度任务落实，促进全区卫生事业向纵深进展。（一）以实事项目为重点，加快推动基础设施建设。一是扎实推动区公共卫生中心建设。与相关部门加强沟通，协调协作，办理拆迁许可证，力争年内完成房屋拆迁工作，同时加快办理各项前期手续，
37、力争 2022 年 6 月底前项目开工建设。二是持续强化社区卫生服务网络建设。全面完成采荷街道社区卫生服务中心改造提升工程，正式启用新的丁桥镇社区卫生服务中心，新改建水湘、天杭和凯西等 3 个社区卫生服务站，持续完善区、街（镇）、社区（村）三级医疗卫生服务网络。（二）以创新创优项目为抓手，加快提高社区卫生服务水平。一是全面完成信息化整合平台建设。加快完善一站式联合诊疗平台和 4 大医疗信息支撑系统，提升系统使用率和有用性。全面推广社区门诊预约和健康管理综合平台预约服务，新增微信预约功能。社区医院全面实施包括一般门诊和各类检查在内的“边诊疗边付费系统”。二是进一步完善分级诊疗体系。构建预约诊疗、
38、定制诊疗、联合诊疗和双向转诊的“四诊联动”健康管理服务运行机制，加强对各社区卫生服务中心联合诊疗中心的运行指导及督查，努力构建整合省市区优质医疗资源的分级诊疗体系。三是进一步完善医疗费用掌握机制。持续强化和完善“开方用药”定药品比例、定处方金额、定输液组数和定抗生素使用比例的“四定”动态监控体系，切实掌握“大处方”、“乱检查”现象。通过“四诊四定”机制，努力为辖区居民供应“便捷、有效、综合、连续、经济”的健康管理服务，形成有序看病、分层医疗的服务格局。同时，乐观指导凯卫中心完成全国示范中心创建工作。（三）以力量提升为目标，持续改进医疗服务质量。一是强化“阳光用药工程”，结合抗菌药物临床应用专项
39、整治活动，强化处方点评工作，加强督导，细化指标，强化公示，促进合理规范诊疗。做好新一轮基本药物集中招标选购工作，做好使用状况上报工作。二是加强人才队伍建设。持续推动“省区联动、市区互动”培训模式，连续加强与市卫生人才培训中心、复旦高校、邵逸夫医院、美国密歇根医学中心的培训合作力度。选派技术骨干到先进城区标杆社区卫生服务中心进行驻点学习。鼓舞基层单位管理人员、业务骨干参与国际性学术沟通和参访学习活动，开拓国际视野，借鉴国际阅历。组织开展医疗急救综合力量大比武，努力提高基层医务人员临床医疗水平。三是强化监督检查力度。加强医疗机构特殊是民营机构的监督管理，整合区卫生监督所、区人民医院的专业力气，加强
40、对民营医疗机构的人员资质和多点执业状况的检查，抓好各医疗机构的医疗质量和平安，全面提升服务品质。（四）以创建星级门诊为重点，提升公共卫生服务力量。一是扎实推动妇保儿保门诊星级创建。启动辖区市级星级门诊创建工作，调整业务用房，增加人员配置，细化服务流程，促使基层妇幼保健服务网点在硬件配备及工作内涵等方面进一步提升，力争年底前 50%中心通过三星级评审，其中至少一家达到五星级标准。二是加强预防接种门诊品牌建设。坚持软硬并驱，突出建管并重，争取年底前采荷和丁桥 2 家中心通过“五星级”预防接种门诊市级评审，实现全区 8 个接种门诊五星级全掩盖，使辖区群众真正享受到规范化、科学化、精细化的一流接种服务，保持全省领先水平。三是全面提升公共卫生服务水平。完善危重孕产妇、高危儿分级管理，提高两个系统管理率。连续抓好重性精神病人管理工作。乐观推动基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目的规范实施。做好霍乱、艾滋病和结核病等重点传染病的防控工作。连续履行好食品餐饮平安监管职责，重点加强职业卫生及医疗服务市场监管，有力打击各类非法行医行为。半年工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理2021 年后勤工作上半年工作总结内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“后勤工作上半年总结”专题。