《物流客服实习心得体会及收获共享(8篇)_物流实习心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流客服实习心得体会及收获共享(8篇)_物流实习心得体会.docx（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物流客服实习心得体会及收获共享物流客服实习心得体会及收获共享(8(8 篇篇)_)_物流实习心得体会物流实习心得体会20_年_月_日下午我在明确了这次实习的目的方法及留意事项后，_月_日上午分我来到了_物流部门，这是我本次实习的第一站，各种各样物资的流淌与日俱增越来越受到人们的关注，县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。一、实习目的选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法，对垫江物流业进展现状进行初步了解。培育实际调研力量，尝试检验所学学问，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。二、实习方式采纳实地调研的方式，详细采纳了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和
2、侧面行为观看的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体争论分析，并总结出实习报告。实习时间：20_年_月_日_月_日实习地点：_市_县三、实习步骤一、前期预备工作1、_月_日下午 2：00 在_物流公司报道。2、_月_日上午 10：00 在_物流公司，听取物流管理的看法，并拟定实习方式、调查对象。3、_月_日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信。4、预备数码相机、笔记本等实习所需物品。二、开展实习活动1、_月_日，走访_县物流行业。2、_月_日，参观、调查_物流公司。3、_月_日，走访_县_
3、物流部门。三、后期总结工作_月_日_日收集并整理资料，对物流状况分析并定稿。实习内容：(一)实习预备工作_月_日下午 2：00 我在明确了这次实习的目的、方法及留意事项后。从摄影、记录、财务、平安保障、撰稿方面进行了具体的部署，确定了实习方式、调查对象，并拟定实习方案。(二)走访调查物流部门_月_日下午我开头查找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找专业物流公司，在_物流网上我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和帮助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待;有的单位老总出差，没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意，可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找
4、到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系，并顺当争取到走访该物流的机会。(三)实地调查状况_月_日上午 8：45 分，我来到了_物流部门，这是我本次实习的第一站。当我讲明白这次走访的目的后，便开头了这次人物访谈。首先该站管理员向我叙述了其物流管理的历程。随着市场经济的快速进展、.化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增，越来越受到人们的关注。_政府熟悉到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为_经济进展的基础产业。要
5、充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光凝视在_这片红土地上。县政府坚决提出自己的进展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外 1 小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间_经济发生了翻天覆地的变化。_物流业也正是在这样的环境下应运而生。(四)实习调查感想经过一周多的实习，我收获了许多。走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到.竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到.工作的复杂与艰辛。在高校校内里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实有很大的差距，我们
6、应当清晰地熟悉到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。但是，它又是一种艰辛的行业，.上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外，还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业特别有关心。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可做了，其实我们的路很长，道很远。物流客服实习心得体会及收获【篇二】我是一名刚从学校出来实习没多久的一名即将毕业的高校生，学的是商务管理专业！来深圳也好久咯，感觉这座城市商业气息很深厚，遍地是黄金，想在这里找到一个自我的创业舞台！在学校
7、里我们都是安逸的，来到.才知道现实是残酷的！一切都得靠自己打拼，所以我来到咯共速达物流，这是一家不错的物流公司，进展前景好，给员工的舞台宽敞，可以随便发挥自我力量！到咯共速达几个月咯，真的成长咯许多！从一个毛头小伙子到物流行业的入行者；从一开头神马都不懂，到慢慢了解咯物流这一行业；从开头的急躁办事，到心态渐渐的良好，做事有条理；从一开头遇到挫折就怕患病打击，慢慢的敢于挑战自我，发挥自我才能；从一个随便而安，进展为一个为事业而努力拼搏奋斗，不去埋怨现实，而不断为自己制造机会的人！来到这里，真的转变咯许多，我又长大咯，成熟稳重咯！以前从没这样自我评价过，只是年龄又大咯一岁，到 18岁时，说过自己长
8、大，是一个成年人咯！但来到共速达，我可以傲慢的说我没来错，学到咯学校没有的，人生没有体会到苦中哀乐。工作事业慢慢在我手中发挥的越来越好，明天又将是我人生的转折点，抓住机遇，你肯定能胜利做到得！你想转变自己的话，共速达是一个不错的平台，就看你如何去发挥自我！找到属于自己的舞台，让你流光四彩，焕发勃勃生气，你的春天正在等着你去开垦！物流客服实习心得体会及收获【篇三】时间过得很快，转瞬我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已经三周了。在物流管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新学问、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取
9、，乐观的把自己现有的学问用于.实践中，在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于.实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，.在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物流管理岗位工作的实际状况，仔细学习的物流管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作
10、。在物流管理岗位工作中我都本着仔细负责的态度去对待每工作。虽然开头由于阅历不足和熟悉不够，觉得在物流管理岗位工作中找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身查找缘由，和同事沟通，熟悉到自己的不足，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物流管理岗位工作的状况有了一个比较系统、全面的认知和了解。依据物流管理岗位工作的实际状况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成物流管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我常常得到了同事的好评和领导的赞许。最终我在新的一个月
11、里，我将把自己的空余时间多向领导学习会计的工作。多学点学问。物流客服实习心得体会及收获【篇四】一、实习目的初步熟悉.，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知，做到学以致用，把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来，从.实践中，逐步完善自我、进展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、识知与力量兼备、符合.主义进展目标的合格高校生。主要是为了了解物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。二、实习要求了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的看法。三、实习地点xx四、实习过程第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊感动，期盼着成为其中
12、的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了我们的经理，他带着我熟悉了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自已的职务和姓名，这使得我刚到特别温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我的到来，并祝我工作顺当。接下来就是让我熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一
13、样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必需处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持究竟。五、实习总结随着世界经济一体化步伐的加快，
14、国际经济贸易进展日益活跃，我国的物流行业得到快速进展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不行或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简洁。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避开，高层货架利用率严天的简洁了解，使我对于物流配送有了更加深刻的熟悉。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性（譬如中国劳动力廉价的国情）严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。这次实习让
15、我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。六、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。2、要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要准时与厂家联系，并得到应允后准时销毁，不要积累在仓库中，铺张仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外预备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。3、目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，企
16、业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占 5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；野蛮装卸导致货损、货差率过高。建议：加强各部门之间沟通和联系力度，合理安排各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地削减物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工供应便利、舒适、平安和卫生的工作环境。七、实习心得作为一个刚踏入.的年轻人来说，什么都不懂，没有任何.阅历。不过，在同事的关心下，我很快
17、融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝说别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务.打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的同学身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。以前作为一名同学，主要的工作是学习；现在即将踏上.，明显，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而
18、转变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。我始终信任是这次的实习给了我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，由于我在实习时学会了顽强和坚持。这次实习顺当结束了，但我明白：今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：1、打好基础特别重要；由于基础学问是工作的前提。2、实际工作与书本学问是有肯定距离的，需要
19、在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的学问。进一步提高自身综合素养，才能适应当今.对人才的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，肯定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在 21世纪的今日，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被.淘汰。5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是同学步入.的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就特别简单与人发生口角，
20、使自己不能开心地工作，久而久之，就会形成紧急的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严峻的还会使自己根本无法开展工作。生活的美妙，.的精彩，我要好好读这本书，并且要读透它，由于它记载了我的历史，由于它铸造了我的力量，由于它提练了我的精华，由于它修正了我的态度，由于指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的人生观，为我步入.打下了良好的基础。经过这次的实习和存在的不足，让我明白了今后应如何去进展，需要留意的扬长避短。确立好目标，连续前进。实习是同学在向.积累阅历的时候，所以实习是同学转向.的必经之路，虽然我在这次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到许多学问，比如人体的结构，病
21、源的分析，健康养生等相关医学学问。从中我深深体会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实。所以不管我们从事什么职业，工作的内容如何，只要是自己仔细思索选出的结论，我们都要努力学习，做什么都要学会从零开头，始终到享受满载而归的欢乐。有得必有失，有取也有舍。我信任有三十六个行家，行行出壮元，总有一个属于我。物流客服实习心得体会及收获【篇五】本人 20 xx 年 x 月在 xx 股份有限公司 xx 分公司实习工作至今，通过实习一方面对中国市场的总体竞争环境以及在入世之后中国物流行业的进展方向以及将来趋向等方面有了更加详细的熟悉。另一方面使我学习到了作为质押监管员真正的工作内容及重要性和身上所担当的责
22、任。一、xx 股份有限公司 xx 分公司简介xx 股份有限公司是全国性大型综合物流企业，于 19xx 年1 月在 xx 证券交易所挂牌上市。xx 物流中心是 xx 投资的全新项目，物流中心占地面积约150000 平方米，位于 xx 经济技术开发区 xx 北路北端，xx高速大路和 xx 高速大路交汇处，紧邻 xx 前湾港、xx 火车站和 xx 工业园区。xx 物流中心具有 xx 港进出货物的集散地，生产企业的物流中心和城区生活资料的配送中心等多个方面的业务功能。物流中心可供应科学合理的个性化物流解决方案及物流询问服务，主营仓库租赁、货物托付保管、货运代理、报关及报验业务，集装箱和散货的仓储、中转
23、、加工、分拨及运输，以及仓单质押业务。xx 物流中心将充分发挥 xx 系统的资源优势和网络优势，以“优质、高效、便捷、周到”为服务宗旨，技术服务制造价值为核心理念，关心客户开发物流这一“第三利润源泉”。二、xx 股份有限公司 xx 分公司质押监管业务胜利阅历2.1 什么是质押监管业务质押监管是指出质人（货主）以合法占用的货物向质权人出质，作为质权人向出质人授信融资的担保，监管（保管）人接受质权人的托付，在质押期间按质权人指令对质物进行监管的业务模式。2.2 监管业务为什么能胜利xx 所开展的质押监管业务模式已由传统的静态质押监管向动态质押监管进展，且动态质押监管业务已成为主要监管模式；业务正向
24、库外和多库监管进展，并与现有业务结合进展，很大程度上提高了其他业务的市场吸引力，已成为许多客户选择 xx 作为合作伙伴的重要因素。三、xx 股份有限公司青岛分公司质押监管业务胜利的缘由xx 监管业务的胜利开展，得益于充分利用了自身的相对优势，这包括规模浩大的资产、掩盖全国的网络、浩大的客户群和良好的品牌和商誉。3.1 雄厚的资产实力在质押监管业务中，物流企业起到了整合和再造企业信用的作用，也是质押监管的重要功能之一。这体现在物流企业取得银行的授信，还体现在物流企业对中小企业信用担保体系的构建，即前期为中小企业申请贷款供应担保或者以自身担保力量组织企业联保或互助担保。这对物流企业的资产规模要求较
25、高，中储的资产规模达到 50 亿元以上，为做大质押监管业务供应了保证。3.2 掩盖全国的网络xx 拥有国内最大的仓储物流网络，网络掩盖全国中心城市和交通枢纽 90%以上；拥有分布于全国各主要城市的直属大型仓库 40 多家和 1300 万平方米的仓储用地，年库存力量和吞吐力量分别为1000万吨和 4000万吨；还有业务加盟库100多家，自有和业务加盟库面积共有 20 xx 万平方米；拥有 100多条铁路专用线、20 xx 多辆可支配货车。为客户企业进行异地质押、降低运输成本等供应了便利，使这一融资方式拥有了更强大的生命力。3.3 浩大的客户群质押监管业务往往和仓储、销售等业务联系在一起来提高物流
26、企业基础业务的竞争力，而物流企业良好的基础业务根基，也能在很大程度上促进质押监管的进展，xx 的仓储客户达 7800 多家，年吞吐量 20 xx 年至 20 xx 年分别为 2902 万吨、3385 乃吨和 4032 万吨。巨大的仓储资源是质押监管业务的基础。此外，xx 在全国 20 多个大中城市的 23 个现货市场年交易额达 700 多亿元，这些市场的工商客户都是 xx 监管业务的潜在客户。3.4 良好的品牌和商誉在质押监管业务中，物流企业作为银行和客户企业的中间人行使质押品的监管和保管职责，应保持客观、公正的立场。既不能和客户企业合伙瞒骗银行，虚开仓单或允许企业私自提货，也不能与银行联合，
27、损害客户企业的利益。这要求物流企业有良好的信誉和资信。xx 长期的优质服务和诚信博得广阔银行和工商企业的信任，成为金融机构进行质押监管首选的合作伙伴。3.5 其他另外，xx 对业务模式进行总结和创新，同时设计严密的风险防范和退出机制，以规避风险。注意客户资信、谨慎选择质物、加强仓单管理、制订恰当的商品监管措施、设置预警线等，都为 xx 股份有限公司 xx 分公司质押监管业务的胜利做了保障四、质押监管员业务流程、岗位职责、技能要求。下面交代一下自己的工作流程：日工作一、每天早上起来打扫卫生，和同事一起拍照，8：008：30 发往公司邮箱报道。二、盘库，我们要搞清晰货场截止 8 点实有多少库存。三
28、、做账，首先做电子账目（台账、货位图、质押物库存表），然后依据电子台账填写手工账本（五本单据、掌握总账、质物清单）。四、下午报道，1：00-1：30，并发送台账、货位图。五、找企业相关授权人签字盖章，并索要原始材料（成品库存余额日报表、原材料库存余额日报表、公司库存报表），货权证明材料（质量保证书、随车通行、增值税专用发票，购销合同等）。六、用相机给质物、手工账本、原始材料拍照、七、跟踪出库，做好出入库的记录工作（以小时为单位）。八、下午报道，5：00-5：30，发送监管日志，单据照片，巡库照片，打印其次天的盘库记录表，结束一天的工作。周工作每周做一份企业经营状况表通过 OA 发给公司，周三擦
29、拭一遍监管牌，贴一次质押标签。月工作每月 25 号，整理 5 本单据，掌握总账，出库追踪表，企业供应的原始材料，货权证明材料，及相关的报销凭证邮回公司，打印下月各种日常单据，填写一份工作报告。四、几项重点工作4.1 盘库作为质押监管员最重要也是首先要的是，做好每天的盘库作业。由于企业每天要进行选购、销售、生产等流程作业，所以企业每天的资产都在变化之中。为了给企业进行便利协调和不耽搁企业进行准时的销售以及银行供应一个精确而完整的信息。另一方面盘库也是我们质押监管员处理各种帐据的原始依据，为了使我们帐据具有精确性及劝说性，所以必需每天要进行精确准时的盘库。4.2 处理各种帐据每个正常运转的企业都必
30、需有一个精确而完整的账目，由于这是企业进行方案、生产、决策的重要依据。同样我们也有这样的帐据，其中包括台账、质物清单、货位图、质押物库存表、质物进仓单、质物出仓单、质物日出库控货通知单等其中有各种电子账目和手工帐，但是手工帐是依据电子帐来进行处理的。其中台账也是处理其他帐据的依据，台账上面有清清晰楚的每天的质物进出状况。质物清单是银行对监管点进行检查的依据也是对企业经营状况进行监督的依据。货位图让我们明白在每个货位共存放多少吨货物，很是明白。质押物库存表就是让我们直观的了解每个货位、每个物品的规格、吨位、以及编号等具体内容等。4.3 对现场进行控货以及与企业负责人进行协调假如企业由于多方面缘由
31、临时性出现质押值较低的状况，那么就要与企业的负责人进行必要的沟通协调等，这种状况下要对现场进行控货，不能让企业发货更不能出现强行发货的现象等。假如通过协调能解决的话那就更好。通过协调、沟通会使企业明白我们这么做的必要性以及重要性，同样通过与企业人员的沟通我们也会受益匪浅的，学到了一些我们在学校教室无法了解到的阅历、为人处世的方法以及处理各种麻烦问题的方法等。4.4 怎样向管理部报道以及其他事项每个公司都有其管理的制度，同样我们公司也要求每个员工必需根据规定来办事，第一，必需按规定时间进行报道，由于我们是外派的员工，所以要求我们每天在规定时间通过来向公司报道，必需是每天三次。再就是向企业的授权人
32、签字及盖章，这是每天必需在做完帐要完成的事项，由于只有授权人签字后我们所做的账目才有法律效用，另一方面也是向企业人员汇报公司的质押值状况。第三：银行来检查的时候要伴随银行人员一起对现场进行实地盘查，并且向企业人员索要发票等一些原始单据。五、工作中发觉的问题以及对质押监管业务提出的建议5.1 实习工作中发觉的问题第一、xx 进展有限公司已经是一个较为成熟的企业，但在我实习期间，就质押监管岗位上的员工已有不少老员工辞职。其次、由于质押监管岗位的特别性，使得公司领导对员工的监管力度不够，所以造成很多员工因此肆意的脱岗。第三，由于岗位上工作的重复性，有不少员工对工作已经麻木，造成多次的盘点失误。第四，
33、由于工作的量较轻，员工在干完工作的状况下酿成了较大的懒散性。第五，公司巡查力度较小。第六，公司对个别员工长期呆在一个监管点关注力度及调配力度不够。5.2 对质押监管业务提出的建议第一、加强企业管理，实施员工激励政策，保证员工素养。其次、加强巡查制度，做到网上及现实巡查正员工的工作乐观性。第三、增加时间观念，从公司领导到下属员工，保证工作质量的同时提高效率，增加竞争性。第四、多征询下属员工的看法及建议，是全体员工参加到公司的管理当中，调动员工乐观性。第五、多了解员工心声，严格处理违纪现象，加强嘉奖政策。六、实习总结本人所学的是物流管理专业，其中包括物流管理、会计基础、仓储管理等专业课。由于 xx
34、 股份有限公司也做物流行业，并且在国内享有盛誉，因此这使我平常所学的专业课更有了用武之地，在处理各种业务的时候更加游刃有余。其中在处理各种帐据的时候大部分是与电脑有关，由于我们都知道在平常我们都学习并且多次实践过办公软件的应用，所以有之前的电脑基础和会计基础是我们更简单接受这种对我们来说又一个新的开头和新的挑战。其实对于新的质押监管员来说开头最难处理的是人际关系，它包括同事间的人际关系、与企业相关人员的关系等。由于在学校我们同学之间没有什么利益冲突，我们可以“相濡以沫”。但是，现在我们是在.上，同事之间可能存在利益冲突、与企业之间就更少不了利益关系了。这不是在学校这是我们第一次真实的面对.，可
35、以说是第一次上战场，当我们第一次与敌人真刀真枪的时候难免会有很多不良反应。这些都是人之常情，就像不经受风雨怎能见彩虹是一样的。俗话说“熟能生巧”对于那些各种帐据来说，只要把握了处理方法以及技巧，平常多练习就会很快把握。对于怎么与企业人员沟通、协调等这些问题我认为关键是我们平常与什么样的人打交道，我们的口头表达力量是否过关，还有就是你的思维力量，对于这，只要我们平常多和各种各样的人沟通，时间长了，自然我们就会处理好这种事情。质押监管业务看似复杂紊乱，但只要把握好其工作的流程及要点便可轻松完成每天的工作。我们在对质物盘点的时候，首先划分出区、垛，对其进行编号，做到在盘点的时候精确、便利，又可以使得
36、银行人员来核定质物时具体、明白。对型钢的各种规格、理论重量、数量等精确统计，便于盘点完后进行计算、核查。在监管点上，我同样得到了不少的在职培训，通过谈天记录，公司发布的信息，让我清晰了三级巡查的概念，清晰了上墙资料的用途，清晰了公司工作及要求的规范化，清晰了公司考核人员的标准，更让我清晰了自己工作的重要性。做到每天精确盘查质物，每天仔细做完账目，每天不定时巡查仓库，每天时时跟踪出库，每天按时反馈数据，做到在岗位上尽职尽责，真正做到日日清、周周结、月月毕。通过实习，我收获颇多，首先是让我把握了质押监管业务，另外便是让我从一个同学成长成为了一名具有肯定工作阅历的工，还有就是让我接触到了学校以外.上
37、的东西，知道了什么是真正的市场竞争、在这样的状况下应当怎样面对和在面对一个生疏的环境下怎样于一个完全生疏的人际沟通，信任在以后的工作中我将更加成熟和老练。不过，现实我们都可以观察，我也知道自己也存在着较多的不足，尤其是.工作阅历不足。但我信任，在自己的努力下，在公司领导的关怀下，在师兄师姐们的关心下，我将会连续向前。物流客服实习心得体会及收获【篇六】一、实习目的初步熟悉.，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知，做到学以致用，把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来，从.实践中，逐步完善自我、进展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、识知与力量兼备、符合.主义进展目标
38、的合格高校生。主要是为了了解物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。二、实习要求了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的看法。三、实习地点四、实习过程第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊感动，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了我们的经理，他带着我熟悉了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自已的职务和姓名，这使得我刚到特别温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我的到来，并祝我工作顺当。接下来就是让我熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要
39、做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必需处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸
40、；更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持究竟。五、实习总结随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易进展日益活跃，我国的物流行业得到快速进展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不行或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简洁。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避开，高层货架利
41、用率严天的简洁了解，使我对于物流配送有了更加深刻的熟悉。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性（譬如中国劳动力廉价的国情）严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。六、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。2、要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要准时与厂家联系，并得到应允后
42、准时销毁，不要积累在仓库中，铺张仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外预备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。3、目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，企业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占 5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；野蛮装卸导致货损、货差率过高。建议：加强各部门之间沟通和联系力度，合理安排各部门之间的物流作业，有效利用物流配
43、送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地削减物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工供应便利、舒适、平安和卫生的工作环境。七、实习心得作为一个刚踏入.的年轻人来说，什么都不懂，没有任何.阅历。不过，在同事的关心下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝说别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解.，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为
44、我们以后更好地服务.打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的同学身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。以前作为一名同学，主要的工作是学习；现在即将踏上.，明显，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而转变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。我始终信任是这次的实习给了我许多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，由于我在实习时学会了顽强和坚持。这次实习顺当结束了，但我明白：今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和
45、启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：1、打好基础特别重要；由于基础学问是工作的前提。2、实际工作与书本学问是有肯定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到很多专业学问中没有的新学问，所以要想胜任工作，必需边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的学问。进一步提高自身综合素养，才能适应当今.对人才的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，肯定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有
46、伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在 21世纪的今日，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被.淘汰。5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是同学步入.的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就特别简单与人发生口角，使自己不能开心地工作，久而久之，就会形成紧急的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严峻的还会使自己根本无法开展工作。生活的美妙，.的精彩，我要好好读这本书，并且要读透它，由于它记载了我的历史，由于它铸造了我的力量，由于它提练了我的精华，由于它修正了我的态度，由于指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的人生观，为我步入.打下了良好
47、的基础。经过这次的实习和存在的不足，让我明白了今后应如何去进展，需要留意的扬长避短。确立好目标，连续前进。实习是同学在向.积累阅历的时候，所以实习是同学转向.的必经之路，虽然我在这次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到许多学问，比如人体的结构，病源的分析，健康养生等相关医学学问。从中我深深体会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实。所以不管我们从事什么职业，工作的内容如何，只要是自己仔细思索选出的结论，我们都要努力学习，做什么都要学会从零开头，始终到享受满载而归的欢乐。有得必有失，有取也有舍。我信任有三十六个行家，行行出壮元，总有一个属于我。物流客服实习心得体会及收获【篇七】通过这次
48、短暂的实习，我真的学习了许多东西。记得在一个月前，我在学校和大多数同学一样，参与着一场场的聘请会，毫不夸张的说是捧场必到，但是很迷茫，根本就不知道自己要做什么，观察大家去参与聘请会，自己也就去了。在一次一次的投简历，又一次一次被淘汰后，慢慢地我开头怀疑自己的力量，整个人很懊丧，后来开头不去参与聘请会。之后，通过学校老师的推举，存着试试看的态度，和其他几名同学一起来了 X 物 X 流，当时对 XX 很不了解，只知道是一家物流公司，由于学科有涉及物流，自认为自己很了解，所以就踏上了去 XX 物流的旅程。来到公司的前两个星期进行了有关物流整个流程的学习，感觉一切都可以，可以进行操作了，当时很兴奋，想
49、要一展身手，坐到电脑旁时，我就愣住了，我要干什么，我要怎么干，无措、茫然感席面而来，就在这时，我们师傅过来告知我怎么做，一步一步的教我，告知我渐渐来，熟识了就好了。在接下来的几天我犯了许多错，影响了整个工作的进度，但大家并没有埋怨，而是告知我怎么做，错在了那里，日子就这样在互帮互助中度过，我也越来越喜爱这里的生活。对于 XX，刚开头也是很生疏，听都没听过，但不代表他的实力不行，XX 是一家白手起家的大型物流公司，它是以冷链、化工、普货为主的物流公司。在 XX 的这段日子，让我感受很深，在工作中，我发觉了自己的缺点，自己的不足。我以前认为物流就是送货的，但到了 XX 我才意识到自己的熟悉是多么的
50、肤浅，物流远远不像我们想象的那么简洁，它由客服、运营、仓储等部门组成，它的运营就像一个九连环，环环相扣，每一个部门都紧密的联系在一起，需要大家相互的协作，在这里我学会了沟通。这里的每一个人都是我的老师，是我学习的榜样。物流客服实习心得体会及收获【篇八】实习单位概要：1.物流配送中心简介：物流配送中心是.物流网络中处于主要位置的结点，但不是全部物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必需是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它主要在物流系统中起调整和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的冲突。又如商业连锁系统的配送中心，主要是为了降低物流系统的成本，提高服务水平，提高