《总结:乘务员工作总结版(4篇)_乘务员工作小结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《总结:乘务员工作总结版(4篇)_乘务员工作小结.docx(57页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、总结总结:乘务员工作总结版乘务员工作总结版(4(4 篇篇)_)_乘务员工作乘务员工作小结小结一年来,在领导的正确领导下,在各位同事和群众的热忱关心和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,恳切待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。报站准时、声音嘹亮、扶老携幼、服务周到,尽力做好售票员的服务工作,坚持“对乘客就像对亲人一样”的理念。1.努力学习,不断提高自身素养。依据支配,我先后仔细学习了有关法律法规及驾驶方面的学问,特殊是结合今年的整顿机关作风活动,从而使自身素养有所提高,达到了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的。2.
2、钻研业务,平安行驶。我乐观参与了平安培训 12 期,并仔细学习和钻研驾驶专业学问,不断提高驾驶技能。在工作中,我坚固树立“行车万里,平安第一”的目标,对车辆准时检查、修理,确保平安出车,文明驾车。3.严格自律,努力搞好服务。我严格根据各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,做到随叫随到,服务调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。4.爱惜车辆,勤俭节省。我常常保持车辆的完好与干净,仔细坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节省的目的。总之,一年来,通过仔细学习,我平安驾驶并取得了肯定成效。但是与领导与同志们的要求相比,还存在肯定的差距,
3、因此我要在今后的工作中加以改进,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶。乘务员工作总结(篇二)本人于今年 8 月参与了重庆公交集团公司的聘请活动,并有幸得到集团领导的垂青和认可,通过了聘请加入到重庆公交系统中,成为了一名新晋的“公交人”。随后依据集团公司的支配,本人安排到了公交巴士公司,能来到正在蓬勃进展的巴士公司,也让我倍感荣幸。对于我和其他几位新同事的到来,公司领导赐予了关怀和重视,与我们做了深化的沟通,并针对我们此前尚无公交服务工作方面阅历的状况,为了让我们对公交事业能有所了解和对公交基层工作有全面熟悉,并尽快适应公交行业的工作环境为今后的工作打下坚实基础,支配我们到赛利公司 801
4、 线路实习熬炼,学习基层一线的乘务员岗位工作。现在这一实习阶段已近结束,在此期间本人感受良多,现梳理总结如下,并请领导指正。乘务工作身处公交一线,属于窗口性质的工作,每天都要与形形色色的乘客们打交道,代表了公交公司、公交行业和整个城市的文明形象。而本人之前并没有相关此类工作的阅历,加之身为男性,而目前乘务员几乎全为女性,工作性质和性别上的差异,使我在开头学习乘务员工作之初倍感压力,有肯定的不适应和畏惧心理。但好在公司和线路领导、指导我的乘务员师傅以及各位同事们对我所面临的困难有充分的了解,在整个的实习期间始终不断的赐予我鼓舞和支持,关心我排解工作中遇到的怀疑和问题,使我渐渐的克服了种种不适,转
5、变了工作心态,适应了乘务岗位快速的工作节奏,让我树立了做好乘务工作的信念,也促使我向一名合格的乘务员不断努力迈进,为我之后独立开展乘务工作奠定了坚实基础。通过这一阶段的乘务实习,我个人总结认为作为一名合格的乘务员需具备“三心”,即责任心、爱心和耐心。责任心就是一个人自觉地把份内的事情做好。乘务工作既是服务工作,也是平安工作,既关系乘务服务水平的凹凸,更关系乘客生命和财产平安,责任重大,需要乘务员以高度的责任心仔细对待,可以说责任心是一名优秀乘务员应当具备的最基本条件。乘务员有责任心自觉地履行好自己的职责,做好份内的工作,为做到优质服务打好基础。爱心是对乘务工作本身的喜爱。乘务工作是劳累和枯燥的
6、工作,所以假如没有对乘务工作的喜爱,就很难长期地保持对这份工作的热忱。详细说,对乘务工作的喜爱就是要甘于平凡,乐于助人要能够从枯燥的平安检查中,熟悉到简洁的动作对于千万计乘客生命财产的重要性;从重复的售票服务中感受到关怀的暖和;从日复一日的迎来送往中体会到人与人的敬重。只有对乘务工作的喜爱,才能激发乘务员的工作热忱,克服工作中的各种困难。耐心是乘务员在工作中的重要素养。要使乘客在乘车中协作乘务工作,需要乘务员不厌其烦地关注和满意乘客的合理需求,准时化解出现的问题和冲突。耐心也是使乘务员不断自我提高的的力气。从新乘务员到职业乘务员再到优秀乘务员,都有一段距离需要跨越,这期间必定有困难和阻力,能否
7、最终跨越则需要保持足够的耐心,只有耐得住辛苦、委屈、压抑和枯燥才最终能够坚持到胜利,成为一名优秀乘务员。在与 801 线路乘务员们的朝夕相处中,我对公交乘务工作和服务的熟悉从最初简洁的认为只是引导乘客上下车报站名和销售车票,有了更多更全面深化的感受与了解,也完全转变了我之前对乘务岗位的粗略印象。乘务工作是一份需要注意细节并且琐屑复杂的工作,行车平安、乘客服务、车内卫生事无大小样样都要做到做好,而在行车过程中要引导乘客、售卖车票、报站以及回答乘客问询,也是样样需要兼顾。一段时间做好一件事情不难,但是要同时做好几件事就不是那么简单了,这也让我在开头乘务实习工作时显得手忙脚乱,直到很长时间才能渐渐适
8、应过来。乘务工作同时又是艰辛和单调的,每个班需要天不亮就出门上班,很晚才能下班回家,总是早出晚归行色匆忙,在行车过程中除了站立就是不断的来回走动甚至困难的挤来挤去,一路下来真是让人疲乏不堪,对乘务员的体力是很大的考验。而每个班次又是不断重复几近相同的工作,相同的动作相同的话语甚至相同的微笑,难免单调枯燥,向乘客供应优质热忱的服务一次一时简单,而乘务员则要一天 4 趟 8 个班次保持,还有一月一年的坚持下来,其对乘务员耐心和意志力的要求是特别高的。我认为只有实际从事乘务的工作之后才会真正的理解到它的复杂琐碎、艰辛单调,但也会从中体会到这份看似平凡的工作体所现出的不平凡。在每次的引来送往之中,在每
9、次得到乘客的赞扬与确定,在每天送走最终一班乘客结束工作后,我心中的一份欣慰喜悦与成就感便油然而生,正是我们通过每一天每一个班的悄悄辛勤努力,维系了公共交通的顺当运转,保障着百姓的交通出行,为城市的进展做出了贡献,而自己也收获了属于公交人特有的那份骄傲与荣耀,为此所做出的一切努力付出都是值得的,同时也深深明白了公司领导支配我们参与实习熬炼的一番苦心。在此要特殊感谢先后指导过我的 9 号与 6 号车组的 3 位乘务员师傅,在我实习期间是她们忙于自己本已特别繁杂和辛苦的工作同时,还赐予了我悉心的指导与关心,一件一件的为我具体讲解了乘务工作的详细内容与业务流程,从车内清洁打扫到消费器具检查,从服务用语
10、和礼仪到做好“三个一”等等,事无巨细都一一耐心的为我介绍说明,并且尽可能的为我实际示范,更是不厌其烦的解答我向她们请教的各种问题,使我对乘务岗位的各项工作内容与流程有了详细和直观的熟悉。此外,她们还将自己在乘务工作中所积累的全部阅历与技巧也好不吝惜的倾囊相授予我,如怎样记好票价站名、如何记待买票的乘客、车辆故障后如何平安转移乘客等等,都是她们手把手的教会我,这些工作技能在我后来的独立操作中发挥了关键性的作用,保障了我乘务岗位实习的顺当的进行。另外,与我同班组的几位司机师傅也赐予了我巨大的关心,他们主动的与我沟通沟通,支持我的工作,尤其是在独立操作时,主动帮忙登记前门上车的乘客准时反馈给我,让我
11、不至于发生漏票。还要感谢公司和线路领导以及调度员也给我许多的关怀和支持,正是有他们的协调支配,我的乘务实习才得以顺当完成。在我整个的实习过程中,整个线路的同事们都给了我莫大的关怀,使我很快的便融入了 801 线路的大家庭中,让我倍感暖和。而全线路上下通过对平安的苛求对优质服务的重视对乘客的细心照看对同事间的彼此关怀照看,让我深刻感受到了他们所代表的公交人的高度的责任心与敬业精神。最终特别庆幸自己能这样一段实习乘务员的经受,它将是我最宝贵的回忆,信任不管日后在何种岗位,都会时时提示和指引着我,以 801 线路同事们为榜样,兢兢业业的努力工作。乘务员工作总结(篇三)对于乘务员一句话“年年岁岁物相像
12、岁岁年年人不同。”乘务员每年都在搞每年都有新的目的和给予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的许多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕许多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的假如没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那么难处理。或许有点站着说话不腰疼究竟没有经受过雪灾。总之今年是这个样子的。车上我觉得唯一的最大的收获就是人际交往力量的提高和乘客和同伴和老乘务员家健师兄始终都说的我的思想熟悉不够高其实我没有那么简洁或者说那么无知最最起码还是有
13、那么一点点思想的我还是一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。总之助手工作做的很对不起负责人帮了许多倒忙。还有我太懒了许多工作总想省下麻烦的过程但是往往都是不行行的还好师兄可以即使校正我很犟许多话当时并听不进去可是过后我会好好的思索总结自己的对和错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实我很庆幸同家健一起工作虽然许多时候我可怕接到他的电话精确的说是恐惊接到他的电话即使是现在乘务员工作已经差不多结束了他做事太仔细太“婆妈”太人人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作特别的有效。我说心里话很佩服的。写感想么真实才是王道。并不在乎字数的多少。总结的说这个月两个体会在车上面对许多
14、旅客但差不多都中下层的人生活特别的艰辛我觉得我根本没有他们那么强谈天中发觉他们知道比你还要多尤其一些.现象或者是.的大事以及他们对这些事的看法多有独特的见解。好听地说我们是高校生国家栋梁之材祖国将来的盼望。事实呢我们差不多一毕业就给国家进展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实是我觉得我始终在做跟屁虫许多事做的辛苦麻烦有没有收获事情马虎对待简洁处理显得及其稚嫩很白痴。我受不了这种状况我要进步最终一句话感想是真的但是是赶出来的总觉得有点假 以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结:服务好每位乘客让他们感受到乘务员的在贵公司担当乘务员的这一年里
15、本人仔细学习乘务员职责在思想上严格要求自己在工作上勤勤恳垦、任劳任怨以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我始终以来牢记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热忱感受到来自亲人的爱惜和关怀。2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇对他们做到特别照看有问题准时解决。3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时干净、洁净让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分所以我很盼望大家在一起能相互关心共同学习乐观沟通沟通这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完善一步。以上就是我学习工作的一点初浅体
16、会在工作上还有不足之处诚请前辈们不吝指教。今日我能成为一名长途乘务员我感到很荣幸我肯定会更加努力工作、学习与时俱进提升自己的素养做一名真正合格的乘务员。感谢大家乘务员工作总结(篇四)担当乘务员的这一年里,本人仔细学习乘务员职责,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳垦、任劳任怨,以较好的水平完成了自己一年来的工作,现做几点总结:1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我始终以来牢记的。服务好每位乘客,让他们感受到乘务员的热忱,感受到来自亲人的爱惜和关怀。2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇,对他们做到特别照看,有问题准时解决。3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时干净、洁净
17、,让我们的乘客在流图中舒心,下次还坐我们的客车。4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分,所以我很盼望大家在一起能相互关心,共同学习,乐观沟通沟通,这样才能补长取短,有利于我们的工作更进一步,更完善一步。以上就是我学习工作的一点初浅体会,在工作上还有不足之处,诚请前辈们不吝指教。今日我能成为一名长途乘务员,我感到很荣幸,我肯定会更加努力工作、学习,与时俱进,提升自己的素养,做一名真正合格的乘务员。感谢大家!精选阅读热修理年终工作总结个人总结通用版 4 篇绝大多数人在写个人工作总结的时候,不知道如何下笔,要是有几篇有借鉴价值的文章在,我们的思绪也可以瞬间被打开,那么,拿得出手的个人工作总结模
18、板有哪些,还有什么是需要我们去留意的呢?下面是我细心收集整理,为您带来的热修理年终工作总结个人总结通用版 4 篇,仅供参考,欢迎大家阅读。修理年终工作总结个人总结(篇一)在车间做修理保养的工作,长期和机器去打交道,回顾这一年来的工作,我也是有许多的收获,并且在工作中也是确保了车间机器能正常的使用,保障了生产正常的进行,现在我也是对我这一年来的修理保养工作做下总结。一、修理工作车间的机器有一些新的,同样也是有一些旧的机器需要我常常的去进行检查修理,虽然说大部分的机器在渐渐的更换成更新的,但是由于设备还能使用,所以并未更换,在这一年的修理保养工作当中,我每天都是会仔细的检查机器,调试好机器的状态,
19、让生产能够正常进行,一些小的毛病也是乐观的去维护,保养好,遇到一些不堪重负需要修理的机器,我也是准时的跟生产的同事沟通,告知他们修理的时间以及进度,尽量的避开由于修理而导致他们生产出现问题。一年的时间,大修也有几次,小修基本每周都是有发生,但我都仔细的去做,乐观的把机器维护好,对于新的机器更是仔细的去保养,我知道,和之前的条件相比,现在好了许多,只要保养好,机器是可以用很久的,不想以前的那时候,有些检测和维护是做不了的,所以也是导致旧的机器始终有一些小毛病,而是还不简单修理好。在修理中,我也是乐观的和同事协作,较好的完成了今年的修理检查以及保养的工作。二、学习成长在日常工作之余,我也是仔细的学
20、习,对新机器有更多的了解,之前我学的也是老机器为主,而今引进的新机器,虽然刚进车间的时候厂家就告知了如何保养和做一些基础的修理,但是我还是要多去了解,多去讨论,既然作为车间的修理人员,那么就要对我们的机器了解清晰,对于一些基本的问题可以解决,一些平常不会遇到的问题也是需要了解,知道真的遇到了该如何的去解决,而不是只等着厂家上门来处理,那样是很耽搁生产的,并且自己多学也是能让自己的工作力量得到更好的提升,让自己的修理力量变得更精彩。在这一年的修理工作里,我也是有一些不足的地方,像有时候对于巡检比较粗糙,一些细节方面的东西还需要我做的更好一些,必需把日常的检查做的更加的细致,只有这样才能把保养做的
21、更到位,避开以后的大修,或者机器出现问题。在来年的工作中我要连续的努力,把车间的修理保养工作做得更好。修理年终工作总结个人总结【篇二】自 20 xx 年入厂至今从事电气设备修理工作已有 7 年了,这期间经受了不少事情让我学会了许多,刚进入厂时由于对分厂还不是很了解,工作阅历也不足,许多工作一时还不能上手,然而随着工作阅历的增长,现在能够做好分厂电气设施日常养护修理工作,遇到疑难问题和同事一起到现场排解故障。故障排解后和大家争论故障缘由以及在查找故障时所忽视的地方。从中吸取阅历这样以后遇到类似故障每个人都能独立修理,还要学会举一反三。20 xx 年很快就要过去了,回首这一年内心不禁感慨万千。在这
22、一年与师傅、同事一起乐观参加设备改造和改善,同时在工段长的关心下参加技改并持续改进,为公司设备修理和利用做出了较大贡献,保障了公司的生产任务顺当完成。现将本人今年以来的工作总结如下:自从进入公司参与工作开头,我就从事修理电工岗位。我已熟识了分厂的环境和设备,重点就是通过查阅相关的资料、手册、图纸、说明书,进一步深化了解各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障现象以及常用的故障排查方法。在日常工作中对修理方法总结记录,这些资料是很有用的,是修理手段方面应具备的条件。现在的机床越来越先进了,特殊是数控机床具有很完善的自诊断力量和故障显示功能,对比较常见的故障都能自我诊断,并把故障缘由显示出来,供修
23、理人员参考。就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理比较熟识,修理时能娴熟地查找相关的资料,修理起来也是比较简洁比较快的。从事电气修理,特殊是数控机床修理的,除了要把握常用的电气学问、电气修理技术和电子电气的修理技术,还要把握肯定的机械修理技术,现在的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,许多都是电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各方面都有所熟识才有利排查故障。所以一有空闲时间,我就找来大量与电气、电子以及机械有关的书籍,不断充实自己和增进自己的学问水平,另外还要通过请老师傅、上网查找资料等各种途径来了解有关的最新消息和资讯。除了把握好理论学问外,主要的是要不断实践,积累
24、大量的工作阅历,有了丰富的实践阅历,加上扎实的理论学问,检修起电气故障来才能得心应手。邱家力师傅阅历丰富,修理起电气故障来得心应手,每次有修理任务时,我都会跟着他到修理现场,通过观看他修理的过程,了解师傅是怎样询问现场人员,怎样查找故障缘由,又是怎样排解故障的,通过做他的修理副手参加修理工作,从实践中熬炼自己的修理力量,把握肯定的修理方法和技巧,以及增加自己的修理阅历。除了跟师傅学习,乐观主动参与修理工作外,还要设法找一些东西来修理,办公室里有许多损坏的电路版、驱动器、PLC 等各种各样的电气部件,有时间我就拿来解剖、分析,查找故障缘由,并设法修理。虽然大部分修不好,但通过实践,加深了自己的理
25、论学问,增加了自己的修理阅历。另外,邱师傅因事没来上班时,虽然阅历不是很足,修理技术不是很熟,也要敢于独立修理,要抓住一切机会熬炼自己,从实践中摸索,找到一套适合自己的修理方法。在参加维护、修理工作中,也发觉目前分厂电气管理工作的一些不足,维护工作做得还不够好,分厂许多机床电气元件陈旧破损,线路油浸、老化,加之分厂长年布满油雾粉尘,很简单引起各种电气故障。电气工作人员不应是有故障就修理,无故障就闲着,应当常常到分厂去巡检,查看一下电气设备的运行状况和线路状况,做好维护工作,发觉特别就马上着手排解。虽然有些特别很微小,但也要重视,要不时间长了就会引起故障。还有有些电线是多余的,为了削减故障因素和
26、修理便利,最好拆去。只有平常维护得好,机床正常工作,才能充分利用好机床,制造大的效益。而一但机床(特殊是数控机床)出现故障,即会影响车间的生产,要是出现大故障,造成停机时间过长,对公司来说就会造成巨大的经济损失。要做一个合格的电气修理人员,除了以上这些外,还要有高度的责任心和良好的职业道德,要有比较齐备的学问、技能和阅历,要有比较广的电气平安常识,还要有一颗虚心的上进心。这些我信任会随着我修理阅历的增加而增加。修理年终工作总结个人总结(篇三)今年在劳碌有序的工作中过去了,回顾这一年的工作,我认为自身在同事们的关心下获得了较大的成长,以下是今年的工作总结。一、制定自己的工作准则做每一项工作都根据
27、平安规范流程操作,杜绝了平安事故;每月到门店巡查至少一次,对巡查中发觉的问题准时与门店的管理沟通,能够现场解决的问题予以直接解决,对门店提出的问题准时向部门领导反馈,在最短的时间内把需要做的工作做好,提前发觉快速解决,防患于未然。对门店调整大的电路改造工作,提前做好方案,做好物料预备,坚决不拖门店改造的后腿,确保优质高效的完成工作;对门店突发的用电设施问题,先在电话里沟通,初步预估什么地方出现了问题,带领相关人员预备相关的物件和工具,以便到达现场后能快速排解故障;坚持节省的原则:对门店损坏的物品能够修理好的尽全力修理,不更换新的,的确需要更换的选择质优价廉的,对于能够再次利用的各种物料进行收集
28、整理以便再次使用。二、电工工作由于时间紧,家电需要的电的地方又多,还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。根据公司的要求,以及工作的流程,加班加点,严谨施工,使得全部的用电设施顺当安装完毕,一次试用胜利,为 xx 的设备工作做好了预备;工作乐观主动、仔细负责、思路清楚圆满完成公司交给的各项工作,为装修工作做出了自己的贡献。三、修理工作除去日常的巡店工作,门店需要的部分修理工作,就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总,并对各个店需要保暖的全部进行了处理,为水管的过冬做好了预备,另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在 xx 的仓库,对每一件都进行
29、了分类整理,以便以后的使用。在新的一年里,连续发扬不怕苦、不怕累的精神,严格遵守平安操作规范及公司的各项管理规定,在领导的指导下准时、平安、高效、节省的完成各项工作。修理年终工作总结个人总结(篇四)我叫 xxx,是 xx 村一名一般电工。在 20 xx 年度在供电所关怀和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务,工作取得圆满胜利首先归公于各级领导,归公于我四周的同事们,我只不过做了一点应当做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所提倡的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在回龙寺村,作为一名电工,虽然不能像其他
30、商家那样直接为地方制造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,犹如是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:一、较好的完成了所下达的术指标截止到 x 月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,平安生产实现了“三无”,保持了较长周期的平安记录,优质服务诚信服务取得了较好的成果,全年达到“零”投诉。二、平安生产保持了较稳定的局面一年来,我根据所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把平安检查生产放在一切工作的首位,加强平安工作落实,建立建全全方位,全过程的平安生产,乐观参与局、所组织各项平安活动,在平安上重视调查讨论到施工现场了解实情,解决
31、实际问题,注意工程建设期间的平安管理,在今年紧急的农网改造中,由于协作得力,确保了全过程的平安生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,削减了配电事故率,配电设备完好率 xx%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和担心全因素彻底清除平安死角。三、仔细落实服务和规范化管理一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,仔细为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的乐观性,规范工作程序,对客户实行服务,坚持全天 24 小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不便利的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就马上上门检修,一般事故马上修,特别事故说明状况作好解释工作不过夜。对于
32、行动不便利的用户,主动上门去收费,一个月跑上 x 趟,诚信服务尽努力削减欠费停电,受到用户好评。在今年的 x季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的状况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热忱的服务,换来了客户满足。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去关心客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后准时审核,把该收的收回来,不多收,不少收,根据供电所制定的考核方法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是费尽千辛万
33、苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电管理走向规范化,减轻了农夫负担,也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。尽管在 20 xx 年的工作中,我取得了肯定的成果,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。会计实习日记通用版六篇实习是从校内走向.的一个过渡,是一项.性活动。在实习岗开头第一天的工作,依据公司上级的指示,我们要着手写岗位实习日记,实习日记是对我们一天工作的进行回顾与总结。写岗位实习日记需要留意哪些问题呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“
34、会计实习日记通用版”,大家不妨来参考。盼望您能喜爱!会计实习日记通用版【篇一】1 月 14 号今日是实习的第一天,说实话,其实去的路上心里始终都在打鼓。有点紧急、有点兴奋。不知道平常的日常所学在实践中是否用的上,也不知道实际的会计工作是怎样的状况。刚到单位时,由于刚熟悉感觉有点闷闷的。会计部并没有太多人,设有一个财务部长,一个出纳,一个会计员,带我的是老出纳丽姐。丽姐给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等。虽然大部分时间处于兴奋的走神状态,但对公司整体还是有了解。至于内部详细的细节是怎么也弄不清晰的。公司原来是主要致力于进出口货物的海、陆、空运输代理业务。第一天的实习,我有
35、些拘谨。负责人给我支配了一个座位,我坐在那儿不知道干什么。后来负责人喊我进了办公室,问我有么有熟识办公室。我告知了一下他心里的感受,他说我多呆两天就有事做了。然后就告知我单位内部有一个自己的群,让我注册一个加进去,这样有什么事大家聊起来也便利。会计实习日记通用版【篇二】今日我了解到公司主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其它应收款 固定资产、原材料、应付工资、应付福利费、财务费用、生产成本、本年利润,利润安排、所得税、其他应付款等。我始终都觉得很惊奇,公司登记的好多账款都直接记入其它应收款和其他应付款,而应收账款和应付账款却基本没有见到,为什么要这样设置呢?我后来好好的认真想想,觉
36、得可能是由于公司的业务少,科目简洁会计实习日记通用版【篇三】2 月 27 日星期一今日是我到工作单位的第一天,怀着紧急的心情拿着简历来到了公司,接待我的是一个刚工作不久的会计助理,他很和颜悦色的问了我一些问题之后有也许介绍了一下公司的状况,陕西羊木企业管理服务有限公司是一家代帐公司于20 xx 年 7 月 19 日在西安工商注册,董事长尹建平,主要经营企业投资询问服务、信息询问;代理公司账务,并从事从公司的成立到正式运营后的相关事项办理及财务账务代理及相关业务。羊木公司是刚成立不久的代帐公司,所接的大客户不算太多,一般纳税人客户只有三个,但由于是一般纳税人的经济行为较多票据较多,尽管只有三个但
37、每到月底也是忙得不行开交。介绍完公司状况,张师傅把我领到里屋,有介绍我熟悉了其他几位实习生,由于今日只是面试,介绍完后已是下午四点多,他告知我明天再来上班,就这样实习的第一天过去了。2 月 28 日星期二今日.满满地来到公司想着月底能接触到报税,但往往天不从人愿,由于是一个月的最终几天又是年后,报税工作早在二十多号的时候就完成了,俗话说赶早不赶晚。所以张师傅就支配我们看凭证,刚开头看的是小规模纳税人的手工凭证,基本上都是三个月装订成一本,一个月大都是费用的发生,月末结转。也许弄清晰几个小规模纳税人的公司业务和账务后,张师傅呦给我们拿了几本一般纳税人的凭证,这些公司的经济行为大都是购进与销售,所
38、以进项销项的增值税专用发票许多,还有许多银行转账票体现票制片存根等。由于一般纳税人一个月发生的业务较多,张师傅让我们拿一般纳税人的凭证练习本画丁字户自己进行月末损益结转。刚开头很不屑这样的工作,想着这跟学校诶什么区分,可是我们几个实习生没有几个人最终结果能对上的,这对我们的冲击很大,张师傅告知我们,刚从学校出来虽然理论上自我感觉良好可是实际操作就不肯定了,这些都是最基础的东西,肯定要做到一遍过。而我做的过程中可爱的将月末结转的凭证也画到丁字帐里面去了,最终怎么算都不平,后来检查不来后闹了个大笑话,最终算出了正确的利润。2 月 29 日星期三今日是实习的第三天了,实习并没我想象的难。或许是我刚去
39、吧,这几天始终都没有做什么很重要的事情,只是帮着张师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和状况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按挨次用固体胶棒粘贴到一张也许有 A4 大小的原始凭证汇总表上,张师傅还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。在此之前,我始终都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,我们所学的学问只是其中的一部分,很多东西并不是所想得那样一成不变,实际上,书本上的学问只是其中的一种
40、,现实中所需要的会随着实际状况的变化而变化。没事的时候张师傅让我们自己找凭证画丁字帐练习,看到原始票据啊或是不懂的地方可以问他。会计实习日记通用版【篇四】7 月 11 号 星期一 天气:晴下午负责人让师傅先将以前的收款凭证和付款凭证让我看,复习出纳科目,不了解的明细科目就问。依据成本找了四页相关的材料费用明细账,再将总数合计起来。开头看以前的一个完整的出纳期间的凭证一个月的转账凭证,了解也许的出纳科目有哪些。这几天财务部在做报表,就只能 我自己看,也回忆了一下出纳基础学问。看看觉得还是挺简洁的,觉得和自己学的内容差不多。会计实习日记通用版【篇五】今日是上班的其次天,早上七点就起床了,又提前 1
41、0 分钟到达办公室,发觉有些同事已经到了,问候了早上好。签过到取出自己的电脑之后等待安排新一天的任务,等来的是连续完成昨天批阅报告的审核并写一写复核看法。要自己写复核看法对我来说是比较正式的一个任务,所以对待的比昨天仔细许多,对比着 70 号文件一条一条复核,写上自己看法的时候也尽可能地考虑用词的专业和规范,遇到的问题自己认真思索后附在我写的看法后面,盼望员工姐姐能解答并看到我的思索。吃午饭之前我就把这些做好了,写出的看法有十多条,对面的小姑娘始终惊呼我写得许多她怎么也找不出来,其实我只是根据 70 号文件里面的规定一条一条对比找出来的而已。中午吃饭发觉了一条新的街道,有许多餐馆,但总是让我想
42、起那天去史各庄看到的一个个不看的小店,也没有了什么食欲。最终走进一家.餐馆,要了一份炒饭,就餐环境不佳也没吃下多少。同行的还多了一个今日来的实习生,中华女子学院大四的,她的到来又让我不禁联想到自己,是有多逊才会沦落到找不到实习来和这些人共事,虽然我知道这种按学校分等次的思想是不对的.,可总是心有不甘。之后问到她为什么大四了这时候还没找工作,得知家里已经给她在广州某银行支配好了,突然觉得又一次看到了.的现实,对,就是这么现实。下午员工姐姐对我们做的东西给了一点反馈,都是针对她们在用 excel 核算的时候存在的问题,而这些问题我都由于仔细看了她的示范而没有犯,我提出的一些问题她都没有说,不知道是
43、不是她没有留意到亦或是这些不在我们的工作范围内因此被忽视了,因此我得到的有效的反馈特别少。唯一有用的也许是在她过来收我的纸质报告时随口说的一句对于批阅报告要求没有那么严格,我接着问批阅和审计的区分,员工姐姐说对风险的掌握程度不一样,于是启发了我去深化了解这个学问点,记录如下。审计业务和批阅业务的区分主要是:(1)目标不同。财务报表审计的目标是:注册会计师通过执行审计工作,对财务报表的下列方面发表审计看法:财务报表是否根据适用的会计准则和相关会计制度的规定编制;财务报表是否在全部重大方面公允反映被审计单位的财务状况、经营成果和现金流量。财务报表批阅的目标是:注册会计师在实施批阅程序的基础上,说明
44、是否留意到某些事项,使其信任财务报表没有根据适用的会计准则和相关会计制度的规定编制,未能在全部重大方面公允反映被批阅单位的财务状况、经营成果和现金流量。(2)业务性质不同。财务报表审计属于合理保证的鉴证业务;财务报表批阅属于有限保证的鉴证业务。(3)执业标准不同。财务报表审计是依据中国注册会计师审计准则的规定进行审计;财务报表批阅是依据中国注册会计师批阅准则第 2101 号财务报表批阅的规定进行批阅。(4)所使用的程序和方法不同。财务报表审计程序的实施范围较广,程度较深,种类较多,包括检查记录或文件、检查有形资产、观看、询问、函证、重新计算、重新执行、分析程序等。财务报表批阅以询问和分析程序为
45、主,只有当有理由信任所批阅的财务报表可能存在重大错报时才需要追加其他程序。(5)注册会计师供应的保证程度不同。财务报表审计以乐观方式供应合理保证;财务报表批阅以消极方式供应有限保证。(6)结论的类型不同。财务报表审计的看法类型有无保留看法、保留看法、否定看法、无法表示看法 4 种,其中无保留看法和保留看法可以加强调事项段;财务报表批阅类似于审计看法的类型,包括无保留、保留、否定、无法供应任何保证 4 种。之后下午就闲下来完全没事做了,我扫瞄了一下网站,机缘巧合找到了一个特别好的学英语的网站,盼望规律充实的生活自此而始。会计实习日记通用版【篇六】2 月 28 日星期一今日是我实习的第一天,一大早
46、我就搭乘班车来到了实习单位-X 市 X 区财政局。美丽热忱的 A 局长接待了我,并支配业务力量很强的 B 阿姨带我实习。在做了简洁的自我介绍后,B 阿姨向我详尽叙述了单位的基本状况及业务范围:财政局是负责地方财政工作、贯彻执行财务制度,并管好用活地方财政资金、促进工农业生产和各项事业进展的机构。由于 X 区是刚成立不久的新区,因此区财政局的业务不是很繁杂,主要就是总预算会计、行政会计、企业会计三大块。由于是第一天实习,没有什么工作要做,午饭后 B 阿姨找了几份凭证给我看。虽然有些乏味,但我还是盼望多了解一下单位的财务状况和业务范围,让自己懂得多一些,才能更好地使理论与实践相结合。这一天就这样安
47、静地过去了。3 月 1 日星期二通过昨天简洁翻阅凭证,我对单位的财务状况及业务范围有了肯定的了解。虽然财政局的工作相对悠闲,业务也比较简洁,但对于在学校里学习理论多于实践的我来说,还是有些吃力。于是 B 阿姨找了一些预算类的书籍给我看,并针对单位凭证给我做了相关讲解。在 B 阿姨的耐心指导下,我对财政局的基本职责和业务范围有了简洁的了解:财政局的主要职责是依据地方经济进展状况制定年度预算和编制年度决算,并管理好地方各部门的经费支出及预算外资金。由于我所在的区财政局属于基层单位,平常业务不是许多,于是我利用空闲时间把 B 阿姨讲解的内容结合书本和报表大致阅了一遍。时间过得真快,转瞬又到了下班时间
48、。3 月 2 日星期三今日帮忙 B 阿姨装订 2 月份的凭证,装订方法与在校练习手工试验时的方法基本全都:首先把当日的原始凭证附在相应的凭证上,每张凭证侧面都填有附件数,所附原始凭证必需与记账凭证右侧填写的附件页数相符;其次在整理凭证时需要留意:每张凭证两边对齐,若有较大的凭证则向里折叠至正常大小。与在校练习时不同的是,这里使用的是电子装订机,只需把整理好的凭证放在相应的位置,按一下启动键,凭证便自动装订完毕。这与线装相比不仅简便,还更有利于凭证的固定。装订完毕后,需要填写凭证封面并装盒,以便整理摆放。装盒还需再次填写封面,凭证盒正面内容的填写与凭证封面全都,侧面也需做简要说明,便于平常抽取。
49、装订凭证虽然算不上一项技术活,却要有足够的耐心与细心,接近下班,看着柜子里一本本摆放整齐的凭证,甭提多有成就感了!3 月 3 日星期四B 阿姨主要负责总预算会计,她告知我,她的工作主要是核算和监督政府预算执行。各级财政机关的总预算会计分为.、省、市、县、乡五级,各财政局分别设有不同级别的总预算会计,各级总预算会计实行统一领导,分级管理。我们属于县级财政局,不仅要做好自身的会计核算、反映和监督工作,更重要的是负责组织和指导整个基层的预算会计工作。今日 B 阿姨带我做了一份报表,幸运的是,单位所用的财务软件正好是我在校学习电算化时使用的软件,因此每个记账过程我都看得比较清楚,加上 B 阿姨每做一步
50、都讲得很清晰,这样一来,尽管不是自己登记,也不是那么模糊不清。通过这三天的实践学习,再联系在校期间的理论学问,我的头脑中已经形成了基本框架,信任在接下来的工作中会有更大的进步。3 月 4 日星期五今日的工作同样是跟 B 阿姨学习做账,由于昨天已经看 B阿姨操作了一次,今日的思路更加清楚了。财政总预算会计凭证与一般会计凭证相同,分收入、支出和转账三类凭证,不同的是,财政的收支不牵涉现金的收付,只存在本级国库存款的缴入与拨出,并且没有行政费用的开支,业务相当单纯。而转账凭证只是在年底做总决算时才涉及,因此每天只用编制一张支出凭证和一张收入凭证。有时候当天没有收支,就不用做这项工作。做完凭证之后需要