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1、公司季度工作总结 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查讨论,你会写公司季度工作总结吗?下面我给大家带来公司季度工作总结,盼望大家喜爱! 公司季度工作总结 篇1 在这个经济繁华的年月,人民的生活水平也极度的提高了,物业也要加强防范意识,我始终尽职尽责的做好本分工作,以下是我的总结: 由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间_花园小区13栋209房被污水入浸,污水延长到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不行开交,业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事最终得到了圆满的解决,业主还拿出现金给
2、我处工作人员慰劳。 市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么珍贵物品,但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。 _西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的埋怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调整,并借用执法部门的整治时机,胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的熟悉。此举得到了业主的好评,消退了平安隐患。 人员紧缺,聘请时不能择优录用,有些员工私心较重,素养不过硬,给公司
3、的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不行否认,这种行为应当胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。 管理处乐观响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并领先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 小区已成立8年之久,加上地下管网小很简单堵塞,管理处就根据年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通
4、,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。 由于有了20_年胜利分亨_的阅历,10年我们在_的管理和共享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日_节。看小区业主们共享着_盛宴,让我们深深的感受到,只有真心的付出,才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 楼宇天台的年久失修,暴露出了平安隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了
5、我们物业公司服务的本质。 小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造方案。此工程到目前为止,已胜利的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。 由于受.大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成果摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样
6、就没方法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好,全年共发生两起治安大事,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显悠闲。 回顾上个季度的工作,我深刻的体会到还是在工作上有许多的不足的,我也盼望我会在下一季度中做到更好。 公司季度工作总结 篇2 下头就第一季度业委会的主要工作做个总结: 物业招投标:在业委会的推动下,经过正式招投标及公示后,金地物业与UHN国际村在20_年2月2日正式签约,从临时物业转为正式物业。这也是小区实行酬金制的正式开头。 供暖:热力集团在20_-20_采暖季是应急进场支
7、持,3月供暖季结束立即头临热水服务,以及管道大修的问题。业委会一向在想尽方法解决此事。一方面询问各渠道,是连续热力还是另找其他供暖公司,另一方面由于锅炉产权还在茂华手里,后续许多问题被此牵制(包括环保改造等)。在原业委会主任张老师的不停奔波和协调下,最终最终由政府出面牵头,在跟茂华,热力,业委会的几次工作会后,最终确认由热力正式接管,妥当解决了后续供暖供热水问题。热力承诺会在三年内逐步完成对小区的锅炉改造和热交换站,管道的更新及修理,并免费更换热水表。将来热水温度会得到进一步改善! 自来水改造:小区一向存在水管老化失修问题,并且之前小区水费大笔亏空,造成恶性循环。在业委会的不懈努力下,与自来水集团达成协议,20_年将对小区进行自来水改造,以后自来水管网和水表都由自来水集团维护,正式接手后物业不再代收水费。目前正处于前期信息收集工作阶段,方案于3月底完成信息采集。 公共收益:目前公共收益主要来自于5个方面:3个广告公司,1个水站,1个电信。首先对前面几年的公共收益做了整理和审计,详细资料很快会公示;其次对现有收益的谈判和管理;第三就是讨论如何拓宽,包括5 style=display:none公司季度工作总结.