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1、天津市“职业培训包”城轨车站值班员3级资格培训包TJBCZB (3) - I标准包2018年6月第一版开发单位：天津铁道职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组(5)具有客流组织和控制能力。(6)具有现金管理和结账能力。(7)具备一定的故障分析、事故预防和行车应急处理能力。1.1.6 基本文化程度具有中职毕业以上(含高中毕业)文化程度或同等学历。1.1.7 培训要求(1)培训期限城轨车站值班员高级资格培训时间不少于160标准学时。(2)培训师1)基础理论课培训师应具备本科及本科以上学历，具有一定的培 训经验；2)专业课培训师(或技能培训师)应具备本科及以上学历，具有 至少3年的培
2、训经验，并具有理论与实践一体化培训能力；3)培训城轨车站值班员高级资格的培训师应取得本职业技师及以 上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格，具有 本职业现场工作经历及培训经历，能胜任培训工作。(3)培训场地设备一间能满足理论知识培训，可容纳30人的标准多媒体教室；一个 能满足城轨车站值班员技能训练，配有相关车站运营设备及必要的运 营资料、表簿、凭证和辅助设备的实训场所。鉴定要求(1)适用对象从事和准备从事城轨车站值班员职业的人员。(2)申报条件具备以下条件之一者：1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以 上,经本职业高级工正规培训到达规定标准学时数，并取得结业
3、证书。2)连续从事本职业工作10年以上。3)取得经国家审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业院 校本职业(专业)毕业证书。4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕 业生，连续从事本职业工作2年以上。(3)鉴定方式城轨车站值班员高级鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考 核。理论知识考试采取闭卷笔试方式，技能操作考核采取现场实际操 作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60 分及以上者为合格。(4)考评人员与考生配比理论知识考核考评人员与考生配比为1:15,每个标准教室不少于 2名相应级别的考评员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且 不少于3名考评员；
4、(5)鉴定时间理论知识考核均采取闭卷笔试，时间不少于90分钟。技能操作考核时间不少于120分钟。(6)鉴定场所设备理论知识考核在标准多媒体教室里进行，技能操作考核应在工作 现场，鉴定设备为相关车站运营设备及必要的运营资料、表簿、凭证 和辅助设备的场所进行。1.2 基本要求1.2.1 职业道德（1）职业道德基本知识（2）职业守那么1）遵守法律、法规和有关规定。2）爱岗敬业，具有较强的平安、服务、质量意识，高度的责任心。3）严格执行作业程序、作业规范、运营文件和平安操作规程。4）工作认真负责，团结协作。5）保护设备及工具。6）着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁、有序，文明生产。1.2.2 基础知
5、识（1）基础理论知识1）地铁运营基础理论；2）心理学知识;3）班组管理知识；4）消防基础知识。（2）专业知识1）行车组织；2）设备维修施工管理；3）设备监控及管理；4）票务组织；5）客运服务；6）车站运作及管理。（3）专业拓展知识1）急救知识；2）外伤包扎知识；3）质量管理知识；4）相关法律、法规知识。1.3 工作要求本职业标准对城轨车站值班员高级工的技能要求。城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) 7培训包职业标准工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识1监控设备1-1监控机电设备1-1-1能根据突发事件，进行通风排烟处置1-1-1-1火灾等突发事件特点1-1-1-2环控系统的通风原那
6、么1-1-1-3区间火灾通风排烟模式的选择与处置1-2监控信号与通信设备1-2-1能分析信号设备故障的影响1-2-1-1信号设备故障的责任判定1-2-1-2信号设备故障影响信号设备故障报告、统计分析2处理票务2-1突发事件票务处理2-1-1能够判定特殊情况下设置与恢复降级 运营模式2-1-1-1各类降级运营模式的设置时机、设置权限、设置后的设备表现；2-1-1-2降级模式消除后恢复正常运行模式流程2-2票务事故处理2-2-1能够进行票务事故处理2-2-1-1票务事故分类方法；2-2-1-2票务事故处理流程3组织客运3-1乘客事务处理3-1-1能处理乘客纠纷3-1-1-1乘客纠纷的处理要求3-1
7、-1-2乘客纠纷的处理方法3-2客运业务处理3-2-1能处理突发事件时的客流组织3-2-1-1客运服务心理3-2-1-2角色心理与服务工作3-2-1-3客运人员的心理品质及培养城轨车站值班员（TJBCZB）高级资格（3） 7培训包职业标准工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识3-2-1-4心理挫折控制3-2-1-5平安心理3-2-1-6车站客运能力计算与分析3-2-1-7客流预测、统计与分析3-2-1-8突发事件时的客流组织方法3-2-1-9突发事件的客流组织要求、原那么3-2TT0清客的流程4接发列车4-1接发列车应急处理4-1-1能按规定办理各种非正常接发列车4-1-1-1双线反方向行车
8、的方法及规定4-1-1-2自动闭塞区段降级行车的规定4TT-3列车退行的有关规定4-2行车事故救援4-2-1能按要求组织一般性事故救援4-2-1-1行车事故处理规那么中关于行车事故分类、通报及内容解释的有关知识4-2-1-2组织一般性事故救援的有关知识及规定4-2-1-3 一般行车事故分析的基本方法和有关知识4-2-1-4防止行车事故的知识和措施（1）平安检查（2）行车危险源查找及控制4-2-2能对一般行车事故进行分析，提出整改防范措施io城轨车站值班员（TJBCZB）高级资格（3） 7培训包职业标准工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识（3）行车事故处理it城轨车站值班员3级资格培训包TJ
9、BCZB (3) - I培训标准开发单位：天津铁道职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组122培训标准城轨车站值班员（TJBCZB）高级资格（3） -1培训包培训标准能力单元要素、实作指标细目职业功能工作内容能力单元要素实作指标1监控设备1-1监控机电设备1-1-1 了解火灾等突发事件特点；掌握环控 系统的通风原那么；掌握火灾通风排烟模式的选 择与处置；根据突发事件，进行通风排烟处置1-1-1-1上报综调火灾情况并复诵指示17T-2关闭站台（厅、隧道）的通风阀停止通风翻开站台（厅、隧道）的排烟阀开始排烟关闭站厅（台、隧道）的排烟阀停止排烟ITT-5翻开站厅（台、隧道）通风阀开始
10、通风17-1-6汇报排烟效果1-2监控信号与通信设备1-2-1理解信号设备故障的责任判定；能分 析信号设备故障影响；会报告信号设备故障情 况1-2-1-1根据光带颜色判定轨道电路故障1-2-1-2根据道岔开口位置或名称编号颜色判定道岔位置及故障1-2-1-3根据信号灯光判定信号机不能开放1-2-1-4根据显示器动作判定死机培训后到达的水平水平综述在发生突发事件，能进行通风排烟处置，并故隙现象判定影响到达本职业标准13职业道德（1）遵守法律、法规和有关规定（2）爱岗敬业，具有较强的平安、服务、质量意识，高度的责任心（3）严格执行作业程序、作业规范、运营文件和平安操作规程（4）工作认真负责，团结协
11、作（5）保护设备及工具（6）着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁、有序，文明生产学习水平能力水平了解火灾等突发事件特点；掌握环控系统的通风原那么；掌握火 灾通风排烟模式的选择与处置；理解信号设备故障的责任判定； 能分析信号设备故障影响根据突发事件，进行通风排烟处置，会报告信号设备故障情况职业功能工作内容能力单元要素实作指标2处理票务2-1突发事件票务处理2-1-1掌握各类降级运营模式的设置时机、设置权限、设置后的设备表现；掌握降级模式 消除后恢复正常运行模式流程；会在特殊情况 下设置降级与恢复运营模式2-1-1-1确定运营模式2-1-1-2向行调申请降级运营模式并听取允许改变指令选择时间、超时
12、。超程免检等降级运营模式2-1-1-4向行调申请恢复正常运营模式并听取允许改变指令2-1-1-5选择正常运营模式14天津市“职业培训包”城轨车站值班员3级资格培训包TJBCZB (3) - I标准包2018年6月第一版开发单位：天津铁道职业技术学院合作开发单位：天津轨道交通集团主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组2-2票务事故处理2-2-1掌握票务事故分类方法；掌握票务事 故处理流程,能对事故进行分析与处理2-2-1-1确定事故发生的时间、地点、人员、票款数量2-2-1-2确定事故等级2-2-1-3分析事故发生的原因及带来的影响2-2-1-4提出整改措施培训后到达的水平水平综述进行非正常
13、票务处理及车站、现金管理并到达本职业标准职业道德（1）遵守法律、法规和有关规定（2）爱岗敬业，具有较强的平安、服务、质量意识，高度的责任心（3）严格执行作业程序、作业规范、运营文件和平安操作规程（4）工作认真负责，团结协作（5）保护设备及工具（6）着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁、有序，文明生产学习水平能力水平掌握各类降级运营模式的设置时机、设置权限、设置后的设备 表现；掌握降级模式消除后恢复正常运行模式流程；掌握票务事 故分类、方法、处理流程会在特殊情况下设置降级与恢复运营模式，会分析票务事故并进 行处理职业功能工作内容能力单元要素实作指标153组织客运3-1乘客事务处理3-1-1掌握乘
14、客纠纷的处理要求；掌握乘客纠纷的处理方法；能处理乘客纠纷3-1-1-1报告值班站长、公安3-1-1-2 了解纠纷原因并拍照留取证据3-1-1-3控制纠纷事态并记录3-1-1-4寻找证人并留下联系方式3-1-1-5与公安进行交接3-2客运业务处理3-2-1掌握客运服务心理；了解心理挫折控 制；掌握平安心理活动规律；了解客流预测、 统计与分析；掌握突发事件时的客流组织要 求、原那么、方法；掌握清客的流程；会处理突 发事件时的客流组织3-2T-1确认火情(停电)并做好隔离防护3-2-1-2启动应急预案，播告疏散通知，张贴停运告示3-2-1-3开启应急照明3-2-1-4设置引导标识3-2-1-5翻开应
15、急通道3-2-1-6将闸机运行方向改为出站3-2-1-7引导乘客快速有序出站培训后到达的水平水平综述在特殊情况下进行客运管理并到达本职业标准职业道德(1)遵守法律、法规和有关规定(2)爱岗敬业，具有较强的平安、服务、质量意识，高度的责任心16（3）严格执行作业程序、作业规范、运营文件和平安操作规程（4）工作认真负责，团结协作（5）保护设备及工具（6）着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁、有序，文明生产学习水平能力水平掌握乘客纠纷的处理要求；掌握乘客纠纷的处理方法；掌握客 运服务心理；了解心理挫折控制；掌握平安心理活动规律；了解 客流预测、统计与分析；掌握突发事件时的客流组织要求、原那么、 方法
16、；掌握清客的流程能处理乘客纠纷，会处理突发事件时的客流组织职业功能工作内容能力单元要素实作指标4接发列车4-1接发列车应急处理4-1-1掌握双线反方向行车的方法及规定；自动闭塞区段降级行车的规定；掌握列车退行 的有关规定；能按规定办理各种非正常运行的 应急处置4-1-1-1接收调度命令并登记调度命令登记簿，查明退行的原因，4-卜1-2与行调转换控制权，至站控绿灯点亮4-1-1-3单操道岔并加锁准备退行进路4-1-1-4显示引导手信号接入退行列车，填写行车日志查明反方向行车条件4-1-1-6单操道岔并加锁准备反方向进路174TT-7与邻站办理 闭塞，并获得 记录号码，填写行车日志填写路票，确认正
17、确后交付司机4-1-1-9显示发车手信号发车，列车起动，通知邻站 发车时刻，填写行车日志4-2行车事故救援4-2-1理解行车事故处理规那么中关于行 车事故分类、通报及内容解释的有关知识；掌 握组织一般性事故救援的有关知识及规定；能 按要求组织一般性事故救援4-2-1-1接收封锁区间调度命令并登记调度命令登记簿，了解事故概况4-2-1-2派人进入现场负责帮助司机进行防护4-2-1-3按照行调安排组织救援列车清客4-2-1-4准备进路4-2-1-5将调度命令交付司机4-2-1-6显示发车手信号指示发车，列车起动，通知事故现场负责人发车时刻，填写行车日志4-2-1-7救援列车连挂故障列车后将其推送到
18、前方站进行清客，到达目的地停妥故障列车4-2-1-8救援列车恢复正线运营4-2-2掌握一般行车事故分析的基本方法和4-2-2-1确定事故发生的时间、地点、人员、损失程18有关知识；理解防止行车事故的知识和措施；掌握行车事故处理方法；能对一般行车事故进行分析，提出整改防范措施度4-2-2-2确定事故等级4-2-2-3分析事故发生的原因及带来的影响4-2-2-4提出的整改措施培训后到达的水平水平综述完成办理接发列车应急处理职业道德（1）遵守法律、法规和有关规定（2）爱岗敬业，具有较强的平安、服务、质量意识，高度的责任心（3）严格执行作业程序、作业规范、运营文件和平安操作规程（4）工作认真负责，团结
19、协作（5）保护设备及工具（6）着装整洁，符合规定；保持工作环境清洁、有序，文明生产学习水平能力水平掌握双线反方向行车的方法及规定；自动闭塞区段降级行车的 规定；掌握列车退行的有关规定；理解行车事故处理规那么中 关于行车事故分类、通报及内容解释的有关知识；掌握组织一般 性事故救援的有关知识及规定；掌握一般行车事故分析的基本方 法和有关知识；理解防止行车事故的知识和措施；掌握行车事故能按规定办理各种非正常接发列车，能按要求组织一般性事故救援能对一般行车事故进行分析并提出整改防范措施19处理方法备注城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) -1培训包培训标准能力单元要素、实作指标适用范围汇总职业
20、功能工作内容适用范围实作对象工作标准工具材料场所环境1监控设备1-1监控机电设备LBAS系统控制盘LBAS系统操作标准车控室、站厅1-2监控信号与通信设备1.车站ATS工作站1.ATS工作站上表示 的行车设备、设备状态 及基本操作规范1 .行车日志2 .车站设备检修登记簿车控室、路轨2处理票务2-1突发事件票务处理1.AFC终端设备1.AFC降级模式消除 后恢复正常运行模式标 准1.现金、应急票站厅、客服中心、票务室2-2票务事故处理1.票款1.票务事故处理标准1.报表站厅、客服中心3组织客运3-1乘客事务处理1.乘客1.处理乘客纠纷标准1.服饰及佩戴物品车站站台、站厅3-2客运业务处理L乘客
21、2.车站1.突发事件时的客流组织标准1.服饰及佩戴物品车站站台、站厅2()4接发列车4-1接发列车应急处理1. ATS工作站2 .行车日志1.接发列车应急处理标准1 .行车日志2 .车站设备检修登记 簿3 .车站运营前检查工 作流程表车控室、路轨4-2行车事故救援1. ATS工作站2.行车日志1.行车事故救援标准1.行车口志2.信号灯（旗）车控室、路轨21城轨车站值班员3级资格培训包TJBCZB (3) - I考核标准开发单位：天津铁道职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组223考核标准为了客观、公正、公平地考核学员受训结果，实事求是地评价受训学员的专业知识、技术技能水平和职业
22、素养，更好地开展城轨车站 值班员职业技能考核工作，特制定城轨车站值班员职业培训包考核 标准。3.1鉴定考核要点细目23城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) -1培训包考核标准鉴定考核要点细目表(理论知识)考核内容知识点1.平安知识(1)消防基础知识(2)急救知识(3)消防(防火)巡查内容及要求(4)熟知平安疏散设施管理要求，掌握定义和分类(5)职业健康平安管理体系基础(基础术语、平安方针)、运行要求(6)质量管理体系的质量方针、质量目标、管理要求2.监控设备(1)环控系统的通风原那么，区间火灾通风排烟模式的 选择与处置(2)信号设备故障的责任判定、故障影响、故障报告、 统计分析3.处理
23、票务(1)各类降级运营模式的设置时机、设置权限、设置 后的设备表现；降级模式消除后恢复正常运行模式流程(4)票务事故分类方法(5)票务事故处理流程4.组织客运(1)乘客纠纷(2)突发事件时的客流组织5.接发列车(1)双线反方向行车的方法及规定(2)自动闭塞区段降级行车的规定(3)列车退行的有关规定(4)行车事故处理规那么中关于行车事故分类、通 报及内容解释的有关知识(5)组织一般性事故救援的有关知识及规定(6) 一般行车事故分析的基本方法和有关知识(7)防止行车事故的知识和措施城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) -1培训包考核标准鉴定考核要点细目表(操作技能)考核内容技能要点1.监控
24、设备(1)进行通风(2)进行排烟(3)根据光带颜色判定线路状态(4)根据道岔开口位置或名称编号颜色判定道岔位置及状态(5)根据信号灯光判定信号机状态(6)根据显示器动作判定是否死机2.处理票务(1)设置正确的降级运营模式(2)恢复正常运行模式(3)票务事故处理措施3.组织客运(1)乘客与乘客纠纷(2)员工与乘客纠纷(3)突发事件时的客流组织(4)火灾时客流组织(5)停电时客流组织4.接发列车(1)办理双线反方向行车(2)办理列车退行(3)按要求组织一般性事故救援3. 2考核比重表城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) -1培训包考核标准24天津市“职业培训包”城轨车站值班员3级资格培训包
25、TJBCZB (3) - I标准包2018年6月第一版工程开发人员工程负责人：李慧玲工程开发人：霍建维、高艳红、轩宏伟 于丽颖、田哲涛、孙磊审稿人：李慧玲考核比重表(相关知识)工程比重(%)基本要求职业道德5基础知识10相关知识1 .监控设备202 .处理票务203 .组织客运154 .接发列车30城轨车站值班员(TJBCZB)高级资格(3) -1培训包考核标准考核比重表(操作技能)工程比重(%)相关知识L监控设备202 .处理票务203 .组织客运204 .接发列车403. 3鉴定规范3.3. 1适用范围本规范适用于组织与参加城轨车站值班员高级资格鉴定。申报条件具备以下条件之一者：(1)取得
26、本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年 以上,经本职业高级工正规培训到达规定标准学时数，并取得结业证 书。(2)连续从事本职业工作10年以上。(3)取得经国家审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业院校本职业(专业)毕业证书。25(4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专 业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。3. 3. 3考核方式城轨车站值班员高级工资格考核方式分为理论知识考试和技能 操作考核两局部。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，两部 分成绩皆超过60分者为合格。命题方式采用由职业鉴定机构从城轨车站值班员职业培训包题 库中抽题组卷，或由职业鉴定机构组织专家
27、，依据城轨车站值班员职 业培训包鉴定考核要点的要求进行命题。理论知识考核采取闭卷方式进行，主要考核与本职业高级等级所 要求掌握的专业理论知识。操作技能考核采取实际操作的方式进行， 主要考核本职业高级等级所要求的职业技能。考评员要准确把握评判原那么，严格按照考核评分标准进行评分。 理论知识考核评分采用计算机自动评分(上机考核)或考评员依据考 核评分标准进行人工打分。操作技能评分依据操作技能考核评分表的 要求进行。由职业鉴定机构选派的考评员要严格遵照客观、公正、公平的基 本原那么进行考核监控，自觉接受考核督导员的监督和指导。对考核过 程中所发生的一切不符合考核要求的扣分工程，要随时、严谨的根据 考
28、评标准做出记录。发现问题及时沟通，必要时在现场更正，待考评 结束后以书面形式向有关部门报告并在考核所备案。3. 3. 4考核时间城轨车站值班员高级工资格理论知识考试时间不少于90min；技 能操作考核时间按实际需要和考核工程确定，原那么上不少于120min。263. 3. 5鉴定场所设备（1）理论知识考核场地准备具备可同时容纳15-30人参加考核的标准多媒体教室，相应设备 和设施完好齐全，光线充足，通风良好。（2）操作技能考核场地准备操作技能考核场地要具备鉴定所要求的设施设备。现场必须配有 售检票设备的软硬件系统、客服中心及设备、票务室及设备、车控 室及设备、路轨（沙盘、道岔）、屏蔽门、电梯等
29、。考核场所整洁、明亮、通风良好。现场实际操作技能考核场地要 有明显的平安通道标识，并配备必要的应急设施，例如：急救箱、 灭火器等。现场实际操作技能考核所用的设备仪器材料等设备要数量充足 并且完好，所用设备仪器材料等的性能和精度应该满足相应级别的 考核要求。考核工位编排要有序、合理，位置标识清晰。3. 3. 6考评人员配备知识考核考评员与考生配比为1:15,每个标准多媒体教室不少 于2名相应级别的考评员；现场实际操作考核场地考核不少于3名相 应级别的考评员。27城轨车站值班员3级资格培训包TJBCZB (3) - I师资配备标准开发单位：天津铁道职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导
30、小组284师资配备标准4.1职业名称及适用职业4. 1. 1职业名称城轨车站值班员。适用职业城轨车站值班员高级工。4. 2师资任职基本条件城轨车站值班员高级资格培训的基础理论课培训师应具备本科或本科 以上学历，具有一定的培训经验。城轨车站值班员高级资格培训的专业课培训师(或技能培训师)应具 备专科或专科以上学历，应取得本职业技师职业资格证书或相关专业中级 及以上专业技术职称任职资格，具有3年以上培训经验。城轨车站值班员高级资格培训师资应经过城轨车站值班员高级资格培 训包的相关培训，具备相应的理论知识和实践操作能力，熟悉培训内容与 培训要求，能够进行教学设计、实施以及评价等工作。4. 3师资职业
31、素质和能力水平要求师资的基本职业素质要求(1)热爱职业培训，懂得职业培训规律，具有本职业所要求的职业素 养；(2)热爱、关心学员、尊重和信任学员；(3)团结协作，顾全大局；(4)善于团结同志，能融洽相处；(5)严于律己，宽于待人，乐于助人，处理好个人利益与集体利益的29关系;(6)以身作那么，为人师表，勤奋学习，进取向上，不断提高职业素质;(7)平易近人，热情待人，作风正派，处事公正。4. 3. 2师资的能力要求(1)能够进行理论培训和实践培训的设计、实施以及评价等工作；(2)基础理论课培训师应熟悉企业文化，了解职业特点，具有资深的 培训经验；(3)专业课培训师(或技能培训师)应具备本职业现场
32、工作经历及培 训经历，能胜任培训工作，深厚的理论与实践一体化培训能力。4. 3. 3师资的职业技能要求(1)具有在不同情况下使用综合监控系统的能力；(2)具有分析信号设备故障的不同影响的能力；(3)能够熟悉运用AFC的运营模式，正确处理票务事故；(4)熟练处理乘客纠纷及突发事件时的客流组织能力；(5)具有办理各种非正常接发列车的能力；(6)具有组织事故救援的能力。并对一般行车事故进行分析，提出整 改防范措施。4. 4师资的数量配备要求教师配备参照人力资源社会保障部关于印发技工院校设置标准(试行) 的通知。技工学校设置标准(试行)、高级技工学校设置标准(试 行)和技师学院设置标准(试行)以培训班
33、为单位，对不同等级培训，30人/班定制，教师配备：2名专职 教学人员。理论课程生师比为30: 1；操作技能训练课程生师比为15:1。304. 5师资选聘方案5.1师资选聘条件城轨车站值班员高级资格培训师资应该符合师资任职基本条件、师资 职业素质和能力水平要求。4. 5. 2师资选聘组织成立由培训机构培训专家、城轨车站值班员培训包开发专家、企业专 家组成的城轨车站值班员培训师资选聘委员会，共计5至7人，对报名参 加师资应聘的人员进行资格认定与考核。4. 5. 3师资选聘程序（1）报名报名时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。报名方式：应聘者将如实填写的城轨车站值班员培训教师报名表
34、、 身份证、学历学位证书、职称资格证、业绩成果奖项等的电子扫描件打包 压缩为一个文件（文件名：选聘十姓名），以电子邮件形式发送至指定电子 邮箱。提交虚假信息的，一经查实那么取消其考核资格或聘用资格。（2）资格审查根据选聘岗位条件对应聘者进行资格审查，并 通知本人。（3）考核方式1）专题试讲采取专题课形式，由培训机构组织试讲。a.试讲题目符合专业要求的自拟题目。b.试讲对象城轨运营管理专业评审专家。31C.试讲时间45分钟。d.试讲基本要求观点正确，理论功底扎实，能理论联系实际，有较好的教学方法和授课 艺术。试讲时间地点另行通知。2）实践教学采取技能实作形式，由培训机构组织进行。a.实作题目城轨
35、车站值班员培训包实作题库。b.要求操作准确、技能熟练，符合城轨车站值班员职业培训包相应等级的专 业技能要求。3）试讲评审试讲由城轨运营管理专业评审专家评审，量化记分，总分值100分（教学 内容25%、教学效果25%、教学方法20%、教风教态20%、回答下列问题10%）, 合格成绩为70分。4）实作评审评审由城轨运营管理专业评审专家评审，量化记分，总分值100分（平安 25%、技能25姒 教学方法20姒 组织20%、回答下列问题10%）,合格成绩为70 分。5）辩论由评审委员会选出3名评审专家提出相应的问题，总分值40分。6）评审结果成绩当场公布，按照成绩由高到低的顺序确定聘用名单。32(4)聘
36、任选聘合格的人员，由城轨车站值班员培训师资选聘委员会颁发聘书。 聘用期限为3年。33城轨车站值班员3级资格培训包TJBCZB (3) - I培训场所环境标准开发单位：天津铁道职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组34职业培训包简介“城轨车站值班员”职业培训包是依据轨道行业、城市轨道交通企业、行 业标准建立的职业技能培训的资源总和。主要包括标准包、指南包和资源包等 丰富的培训内容。重点面向在职职工、职业院校在校生、失业人员等三类人群 开展职业技能培训，分别由标准包、指南包和资源包3个子培训包组成。指南 包根据不同使用对象又分为企业版、培训机构版和学员版3个版本。“城轨车站值班员”
37、职业培训包是在充分调研的情况下，论证出培训包职 业标准，培训标准、考核标准、师资配备标准及场地设置标准，确立了模块化、 菜单式的职业培训体系，规范培训内容、培训方法、培训过程、考核评价方式, 将培训资源“集中打包”，理论实操“捆绑作业”的职业技能培训模式，保障 职业技能培训与城市轨道交通企业岗位需求相适应，职业技能培训与国家职业 资格证书紧密对接，使培训包内容保持先进性、针对性、可持续性、规范性、 有效性和适用性。5培训场所环境标准场所环境标准就是满足培训包培训模式要求的培训与考核场所要求、 职场环境要求及设施设备条件等。5.1培训场地配置要求理论场所设施（单班培训设置标准） 按照国家标准教室
38、设置场地条件每间按不少于30人设计，面积不少于GOD?。设备条件每名考生必须单人单桌，横向间隔不少于0.8 m；不少于30套桌椅、教室配备多媒体教学等设施，具有网络教学功能。平安条件通风、采光及照明设备完好，隔音效果完好并配有符合标准的冷、暖 设备，出入畅通。实操场所设施（按单班培训设置标准） 票务实训区场地条件面积60nl2以上；学员配置在30名以上。整体环境宽敞、明亮设备条件自动检票机4个、自动售票机2个、半自动售票机2个、便携式检票 机2个、自动查询机1个、车站计算机1台、验钞机2个、硬币清点机 2个、点票机10个、票卡100张、票务小推车2个、保险箱1个等平安条件通风、采光及照明设备完
39、好，隔音效果完好并配有符合标准的冷、暖 设备，出入畅通，平安措施到位，消防设施齐全。劳动保护设施平安防护用品齐全实操场所设施（按单班培训设置标准） 综合实训区场地条件面积110#以上；学员配置在30名以上。整体环境宽敞、明亮35设备条件沙盘：路基、轨道、供电设备设施、信号系统轨旁设施设备、线路标志、车站、车场/段、列车等仿真设备，假设干。ATC模拟系统：集中站/车场/段现地工作站模拟系统、调度 、综 合显示屏、各15套。车控室：IBP盘、车站ATS工作站、综合监控工作站、广播控制系统、 PIS系统、CCTV系统、FAS系统、BAS系统、AFC系统、PSC监控系统调 度 ，各1套。屏蔽门：滑动门
40、、应急门、端门、PSL盘，至少1套电梯：垂直电梯、扶梯，至少1个急救:防毒面具10个、自给式空气呼吸器2个、落轨梯2个、手提式 多功能应急灯10个、医药急救箱10个、心肺复苏模拟人10个、急救 担架2个、隔断屏风1个、平安绳10个、平安绳10个、拾物钳10个。消防设备：感烟火灾探测器、感温火灾探测器、手动火灾报警按钮、 火灾声光警报器,1套；消火栓、消防水带、水枪、消火栓按钮、1套; 干粉灭火器10个、消防 2个。投影设备、教师机等1套平安条件通风、采光及照明设备完好，隔音效果完好并配有符合标准的冷、暖 设备，出入畅通，平安措施到位，消防设施齐全。劳动保护设施平安防护用品齐全5. 1. 1理论
41、培训场地（1）参考标准建标1992245号普通高等学校建筑规划面积指标高等职业学校建设标准（征求意见稿）中等职业学校建设标准（征求意见稿）36GB50099-2011中小学校设计规范根据以上标准中国对理论教室的要求，按照生均指标1.85疗配备理论教 室，职业培训包配备标准教室面积为60m2。(2)理论教室配置一个标准的多媒体教室，配备30套学员用课桌椅，可满足30人的培 训学习。一套教师用桌椅兼讲台、多媒体教学设备，一个黑板等必备的培 训设施，并具有良好的照明和通风条件。多媒体教室设置为单人单桌，每 个课桌相隔1米，可兼作理论课考试用地。投影仪采用可吊装时高分辨率 投影仪，安装在天花板上。投影
42、画布采用300寸，并在两侧墙面的中间部 位安装两个音响。理论培训教室配置清单见下表。名称型号数量课桌长* 宽：1000*50030张课椅学生课椅30张多功能演讲台LHX-A45001张椅子T0-20L带滑轮脚1张投影仪可吊装 投放画面大小：30寸300寸，羽辛率(dpi): 1280x720dp1台投影画布300寸1个电脑Dell/戴尔 Vostro36681台话筒invons iD-330M1个37名称型号数量音响漫步者R18T2个OQO理论培训教室平面布置示意图见下列图所示:U(3)理论课教室建设要求理论课教室，需设置在通风条件较好的地方，设置中央空调，室温18 25,湿度在60%90%,
43、噪声不得大于50dB,配备消防器材，设置热水 器，保证人员的水供应。符合环保、劳动保护、平安、消防等基本要求。(4)培训教室管理制度1)培训室管理人员应坚守岗位，严禁擅自离岗，值班人员每天必须做 好室内清洁卫生和整理、准备工作，营造良好的培训环境。2)认真解答并处理好学员提出的问题，虚心学习，礼貌待人。做好每 天的工作记录和值班交接手续。3)每月检查及维护培训室设备，做好培训室的设备登记和管理工作。4)每天安排人员对房间进行清洁，培训完成后对门窗的锁闭情况进行38 检查。5）每月对房间内的物资和设备器具进行盘点检查。6）每周进行防火、防盗、防病毒检查，确保房间、电脑等设备设施安 全可用。7）电
44、脑器材和相关培训设备管理应专人管理，节约使用材料，出现问 题及时处理，保证正常工作运转。8）参训人员必须办理相关手续后方可入室，无关人员禁止入内。参训 人员要自觉服从培训管理人员的安排。9）保持培训室整洁卫生，严禁吸烟和高声喧哗。10）严格按照操作规程操作使用有关设备，遇有设备损坏应立即报告, 检查原因并登记损坏情况，如有损坏，按规定赔偿。11）注意平安，遵守培训室的平安守那么，假设遇有关平安情况应立即采 取适当措施，并报告教师。对违反操作规程造成事故者，应给予严肃处理。5. 1.2实训场地设施标准地铁设计规范GB-50157-2013o职业院校城市轨道交通运营管理专业仪器设备装备规范（征求意 见稿）。根据以上标准对基础技能和专业技能进行实训，根据车站值班员职业 任务要求可设为票务实训、行车组织实训、车站综合控制实训、电梯实训、 平安门与车门实训、急救与消防设备实训等。可以设置票务实训区、综合 实训区，每一实训区最好独立设置。5. 2培训场地环境标准2. 1票务实训区39(1)票务实训区设备配置图(2)票务实训区职业气氛1)票务实训区按照车站站厅及票务管理要求进行管理，设置“乘客指 引”及作业场所标志标识。2)票务实训区严格消防管理，设置“严禁烟火”标志标识。3)票务实训区对车站、客服中心及出入口标志和运营时间设置标识。 包括“站名”标志、“客服中心”标志、“自动售票