《售后供应各项服务的承诺书大全(5篇)_售后服务承诺书模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后供应各项服务的承诺书大全(5篇)_售后服务承诺书模板.docx（52页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、售后供应各项服务的承诺书大全售后供应各项服务的承诺书大全(5(5 篇篇)_)_售售后服务承诺书模板后服务承诺书模板投标人姓名:林剑，联系电话：18077206963，地址：柳州市飞鹅路二路 1 号谷埠街国际商城 K2 栋 1033 室。质量：1.供应符合投标样品质量标准全都的食用油，仔细履行食品质量平安市场准入规定的各项要求，根据有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不供应不合格食用油。对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意根据要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司担当。2
2、.保证货物符合食品平安标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品平安方面要求的相关证书和检测报告。严格遵守产品质量法、食品平安法、流通领域食品平安管理方法 等法律法规，仔细履行食品质量平安的义务，依法担当相应的商品质量责任。3.保证产品按时供应，并在规定时间内送达选购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司担当因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆平安卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的货物拼装。4.使用符合国家食品平安标准的包装方式，包装标识清楚，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。投标单位：(盖法人
3、章)法定代表人签字：20 xx 年 9 月 2 日售后供应各项服务的承诺书【篇二】依据国家相关法律法规，为保证我方供应产品的质量，确保为用户安装的显示屏牢靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：1、确保按合同要求保质保量准时交货。2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。3、供应肯定年限的免费质量保质期，在质保期内供应免费修理服务。4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户看法，提高改进。5、质保期外供应与质保期内同样的热线联系
4、和快捷响应服务。6、可供应全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。投标人：XX法定代表人或授权代表签字：XX日期：XX一、质保期内的售后服务LED 显示产品是公司进展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以赐予全方位、周到有力的服务。售后服务内容免费质保期 3 年遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺当进行。?为准时的使显示屏在故障后能快速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库，准时拆换故障木块，使显示屏正常使用。工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费供应
5、修理服务（由于人为不当操作或不行抗力造成设备损坏的由业主自行担当修理费用）。投标人为本项目供应的掌握软件为拥有独立自主学问产权的软件，建设方享有设备所配置软件的永久使用权，投标人将负责予以免费终身维护和升级。定期每 6 个月进行一次检修保养服务，每年至少供应一次免费的整屏编程服务，以便保证系统长期稳定运行。承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。在质保期内，由专项售后服务经理成立专项小组，配备特地维护工程师，针对本项目的售后状况和工程现场状况制定售后方案，并提交至用户方备案，接受用户方和.的监督指导。二、质保期满后的售后服务本公司承诺质保期满后将连续为 LED 显示屏系统供应后续修理、维护
6、服务，内容有：免费长期技术询问，免费进行软件版本升级。供应与质保期内统一的专业人员现场服务。供应与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。质保期后的修理服务形式由双方协商确定，可采纳年保的方式，只收取备品备件的工本费；如不采纳年保方式，可依据实际修理工作量收取相应的成本服务费用。售后供应各项服务的承诺书【篇三】本着为顾客供应最满足的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、
7、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-xxxxxxxx 24 小时电话：159xxxxxxxx售后供应各项服务的
8、承诺书【篇四】致：_（以下简称我方）在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证
9、合格后 2 个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；毁灭事故隐患，提高工作效率；5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。1 我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。3 发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马
10、上到达事故现场；6。4 对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：_日期：20_年_月_日售后供应各项服务的承诺书【篇五】依据 x 政府选购编号为 xx 询价选购项目的要求
11、，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：1、产品质量我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。2、价格严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx3、供货时间询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订 15 日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。如我公司为最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应惩罚。承诺人：xx20 xx 年 x
12、 月 x 日编辑推举售后全面服务保障的承诺书保藏六篇大家都对承诺书很是熟识吧。只是，承诺书毕竟是什么呢？承诺书是我们对一件事情的承诺说明书。假如你要写承诺书，也到了我们动脑筋写它的时候了。那么，如何去写好一份优质的承诺书呢？为此，工作总结之家我从网络上为大家细心整理了售后全面服务保障的承诺书，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！售后全面服务保障的承诺书【篇一】敬重的客户：欢迎选用 XX 公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户供应最优质的售后服务，保证本公司的全部产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：1、供应售后服务项目名称：XX 项目。2、产品运抵现场后，我公司技术人员可
13、指导、帮助客户安装、调试。3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养学问。4、本公司全系列产品质保 18 个月，终身维护；在质保期限内，如发觉非人为因素造成元器件损坏，我公司免费修理或更换。5、产品在质保期限外，我公司长期优先供应备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。6、产品实行终身服务，为使客户便利与我公司联系，特设立了售后服务专线 400-XXXXXXX。7、对用户提出有关产品的质量问题，做到 30 分钟内答复；如需派人到现场，市区 3 小时、省内 24 小时省外 48 小时内到达现场，使问题得到准时处理，让设备尽快地恢复运行。8、加强与客户的联系，重视客户的看法，建立产
14、品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保客户长期、平安、牢靠地使用我公司的产品。服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户供应热忱、周到、专业、满足的售后服务！XX 有限公司售后全面服务保障的承诺书【篇二】本着为顾客供应最满足的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运
15、抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-xxxxxxxx 24 小时电话：159xxxxxxxx售后全面服务保障的承诺书【篇三】致：（招标人）我们（制造商名称）是按中华
16、人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求供应的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。作为制造商，我方保证以投标合来约束自己，并对该投标共同和分别担当招标文件中所规定的义务。我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必需的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合
17、法地办理一切事宜。出具授权书的制造商名称：（公章）日期：售后服务承诺书（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对（招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司严肃承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。2、我公司生产、销售的全部产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费修理或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司终身供应设备有偿修理服务，并优待供应备品备件服务。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。承诺方：（公章）日期
18、：售后全面服务保障的承诺书【篇四】致：xxxxxxxxxxxx(以下简称我方)在 xxxxxxxx 项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的
19、服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后 2 个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：7、我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在 24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;8、2 无法在 24 小时内解决的，将在 24 小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在 24 小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;9、3 发生紧急
20、抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;10、4 对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。11、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;12、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xxxx 公司授权代表：日期：20 xx 年 xx 月 xx 日售后全面服务
21、保障的承诺书【篇五】依据 x 政府选购编号为 xx 询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：1、产品质量我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。2、价格严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx3、供货时间询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订 15 日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。如我公司为最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履
22、约，如有违约行为，将按规定接受相应惩罚。承诺人：xx20 xx 年 x 月 x 日售后全面服务保障的承诺书【篇六】1、质量保证：作为设备供应商_，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工
23、的，我公司可特别组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运
24、杂费由本公司担当。全面保障售后服务的承诺书精选我们在生活中总会需要用到承诺书吧。只是，你知不知道承诺书是什么？一封好的承诺书需要反映自身的态度，是一种承诺的文书。假如你要写承诺书，现在也该在好好想想该怎么写了。只是，想要写承诺书需要从哪方面入手呢？工作总结之家我特地为大家细心收集和整理了“全面保障售后服务的承诺书”，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。全面保障售后服务的承诺书(篇一)友爱的顾客：您好！我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到
25、电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，或许做好售后服务工作，详细的承诺如下：1、我们将根据修理，保养方案和项目要求，做到定期检查保养整修。2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将支配具有较高工作水平，具有丰富修理保养阅历的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主供应一值班室，昼夜 24 小时值班，保驾运行力争提前排解可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排解，保证用户正常使用电梯。3、我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保障零部件准时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用损耗品，保证准时补充，确保电梯的正常运行。4、安置验收二十四个月后进行有偿修
26、理保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯修理保养收费标准，赐予贵工程最大的优待。5、在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程赐予三年不变的优待。保质保量低价准时充分地供应零部件。6、严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺当通过，为业主解决后顾之忧。7、我们将为贵工程电梯供应终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。承诺人：xx 电梯有限公司20 xx 年 x 月 x 日全面保障售后服务的承诺书(篇二)1：从本店出售的毛衣保质期为 3
27、0 天(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。长款裙子不在保修范围内。2：在发觉毛衣受损坏应马上通知店主，即发货起开头算 3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏珍宝阅历证(无人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证马上发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3：用户能够经过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：xxx4：在保修期内，以下情景将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的
28、故障或损坏。以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负职责。全面保障售后服务的承诺书(篇三)我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修修理：对于本公司出售的 XXXX 器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身修理服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的 24 小时之内赐予答复，并在 7 个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。四、配件服务：保修期以外修理配件
29、的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺 2 年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。XXXXXX 医疗器械有限公司二一四年十二月十一日技术参数1、视向角：0、30、702、视场角：603、镜管直径：4.0mm4、景深范围：5mm50mm5、工作长度：300mm6、辨别率：8.341p/mm(物距 20mm)XXXXXXX 医疗器械有限公司二一四年四月五日全面保障售后服务的承诺书(篇四)售后承诺：1、售后服务人员按双方商定时间，准时到达安装现场。2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方马上进行整机调换。3、我方为您供应有软件操作说
30、明书(光盘或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费供应电话指导、远程软件安装示范。4、我方保证 GPS 操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的 PC 系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。5、_GPS 定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时询问本公司。以下情景将不允保修：1、非本公司产品。2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。3、已过保修期的产品。(我公司终身供应成本价有偿修理)。承诺单位：xx 有限公司日期：20 xx 年 x 月 x 日全面保障售后服务的承诺书(篇五)
31、依据 x 政府选购编号为 xx 询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：1、产品质量我公司将严格根据选购清单中产品规格、质量标准供应合格产品，并达到规定的要求，仔细处理产品质量投诉。2、价格严格根据最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即折扣率）为：xx3、供货时间询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同选购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订 15 日内完成供货到位，并通过选购人验收。（特别状况从其商定）。如我公司为最终成交供应商，将严格根据上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将
32、按规定接受相应惩罚。承诺人：xx20 xx 年 x 月 x 日全面保障售后服务的承诺书(篇六)本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询
33、问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，并在 24 小时内解决问题。公司维护中心有 24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-611XXXX 24 小时电话：15900XXXXX3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的
34、设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后 18 个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修 18 个月。保修期外，本公司供应终身有偿服。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准
35、时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。全面保障售后服务的承诺书(篇七)多年来，xx 经营部始终服务于各行业客户，经讨论、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户供应优质准时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。二、质量保证措施保修期限：在保修期内供应现场服务。1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术询问等工作。保证随时都有工
36、程师供应各种技术服务。2、网上设有远程服务，准时解决各种问题的方法，并常年供应实时在线服务。3、24 小时开机的在线服务。24 小时内可随时拔打技术询问电话 xxx。全天 24 小时供应技术服务。4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费供应备机。5、每月的第 10 日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现
37、故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供应免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。四、部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保。我部承诺供应 5 年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。五、其他服务承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起 30
38、 天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理，修理好后无偿将机器送回。当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受修理服务时您需要支付硬件成本费。六、修理响应时间在接到客户有关供应技术服务的要求时，我们的技术人员将在 2 小时内到达现场，正常状况下在 24 小时内修复故障。在产品修理过程，在 24 小时内无法修复故障，为不影响用户使
39、用，我部将免费供应备机或代用备件使用。七、现场培训安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。在验收主管部门整体验收合格后 35 个工作日内，我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。八、产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和INTERNET 的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。九、软件依厂家规定供应升级服务属于下列状况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列：1、非我部供应的附品（扫描仪、打印机等
40、）由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物（水或其他物品）等缘由造成的机器故障或损坏。5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力（如地震、火灾）等缘由造成的故障或损失。全面保障售后服务的承诺书(篇八)敬重的客户：欢迎选用 XX 公司系列产品，公司产
41、品在出厂后，将对用户供应最优质的售后服务，保证本公司的全部产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：1、供应售后服务项目名称：XX 项目。2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、帮助客户安装、调试。3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养学问。4、本公司全系列产品质保 18 个月，终身维护；在质保期限内，如发觉非人为因素造成元器件损坏，我公司免费修理或更换。5、产品在质保期限外，我公司长期优先供应备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。6、产品实行终身服务，为使客户便利与我公司联系，特设立了售后服务专线 400-XXXXXXX。7、对用户提出有关产品的质
42、量问题，做到 30 分钟内答复；如需派人到现场，市区 3 小时、省内 24 小时省外 48 小时内到达现场，使问题得到准时处理，让设备尽快地恢复运行。8、加强与客户的联系，重视客户的看法，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行状况，以确保客户长期、平安、牢靠地使用我公司的产品。服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户供应热忱、周到、专业、满足的售后服务！XX 有限公司那些通用的售后服务承诺书汇合(8 篇)在学校的时候，大家是否写过承诺书呢。只是，你是否知道详细什么叫承诺书吗？承诺书需要承诺始终遵循客观独立、公开公正、诚恳信用的原则。假如你要写承诺
43、书，现在是时候静下心来好好写写了。所以，承诺书的内容要写些什么更好呢？下面的内容是工作总结之家我为大家整理的那些通用的售后服务承诺书，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！那些通用的售后服务承诺书(篇一)宁波*有限公司：我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。如若中标，我司保证在收到业主通知后 3 天内，预备并供应充分的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。并保证能完全满意施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工
44、进度和投标承诺的竣工日期，我司愿担当有关违约责任。投标人：（盖章 签名)法定代表人或授权托付代理人：(签名)日期：20 xx 年 10 月 30 日那些通用的售后服务承诺书(篇二)敬重的领导：我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于硬件
45、设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24 小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到 4 小时内响应，8 小时内到达施工现场，12 小时内将设备故障排解完毕。若 12 小时内无法将设备故障排解，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)在
46、系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备必需阅历，能独立进行系统管理和特别状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“亲切、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人
47、员地工作满足度，并作为考核地一个重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。承诺方：XXX时间：20 xx 年 XX 月 XX 日那些通用的售后服务承诺书(篇三)致：中国 XX 集团XXX 公司成立于 20 xx 年 10 月，是其次届“中国-东盟”博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于 XXX，占地面积 12.5 万平方米，项目总投资 1.5 亿元人民币，产品涵盖 PVC-U、PE、PPR、PAR 给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、_管道及配件领域，PEXXX 管道已于20 xx年X6月获得国家特种设备许可证，编号为：T
48、SXXXX-20 xx。生产线设备采纳德国西门子可编程序掌握系统，温控模块采纳德国 CTS 智能温控模块，调速器采纳 ABB 的 DCS401 系列调速器或 ACS500 系列变频器，除湿干燥机为.制造，并配有伊诺克斯在线称重计算掌握系统。公司“_”品牌塑胶产品透过了 ISO 质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康平安管理提体系认证，被列为全国塑胶管道十佳名优产品，公司获“全国质量、服务、信誉 AAA 品牌企业”荣誉称号。同时，我公司还与_质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，严肃作出以下质量保证和售后服务承诺：一、产品质量保证1、严格
49、根据合同要求，产品质量(含配件)完全贴合国标GBXXXXX-20 xx 的标准、相关产品国家质量标准。2、产品用混配料生产，绝不添加任何规定之外的帮助材料。3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂。4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书，以备相关部门核查与验收。5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸，并为需方监造带给便利。对监造管材的停工待检部位提前 7 天通知需方及监造代表。6、若管材缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，管材出现质量问题，先处理问题，再查清职责，一切以满意工程进度和用户需要为准则。7、我方为所供的管材在制造、
50、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理，直到需方满足为止。8、在开箱过程中如发觉缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发觉的质量问题，如属我方缘由，我方将担当职责，赔偿需方所受到的直接经济损失。二、售后服务承诺1、按厂家承诺实行“三包”标准。2、免费送货上门，准时带给与合同设备有关安装、调试，全面协作验收。3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后 24 小时内派技术人员到达现场予以解决。4、定期回访，带给终身维护。5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费带给技术培训指导。6、管道质量牢靠，使用寿命长，可达 50 年