《2022医院科室总结_2.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022医院科室总结_2.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022医院科室总结 总结是对以往工作的评价，必需坚持实事求是的原则。工作总结很重要，你会写医院科室总结吗?下面我给大家带来医院科室总结，盼望大家喜爱! 医院科室总结 篇1 医务科在院长和主管院长的领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满足”活动为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，使科室的各项工作有序进行。现将20_年医务科全年工作总结如下： 一、医疗质量管理 1.建立健全医疗质控体系，实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量掌握是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之
2、更具实效性和操作性，严格根据考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或嘉奖，对存在的问题进行通报批判，对存在问题整改不到位的进行惩罚。 2.不断完善制度，严抓制度落实 依据新的陕西省医院工作制度和人员岗位职责，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了新生儿平安管理制度手术风险评估制度及禁止“两非”行为的相关制度。连续加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例争论制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，根据医院的相关制度赐予惩罚。 3.加大病历抽查力度，提高病历书写质量 医务科
3、帮助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，重点督查现住病历书写的准时性、治疗方案的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到准时发觉、准时反馈、准时更正。 4.严格落实医疗业务查房制度，进一步规范医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科仔细落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题准时反馈，督促科室限期整改，准时将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。 二、医疗
4、平安管理 1.加大考核检查力度，确保核心制度落到实处 医疗核心制度能否落到实处是保障医疗平安的关键，为此医务科加大对临床医师进行核心制度把握状况的考核和检查力度，参与科室的_会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病争论制等核心制度的落实状况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案争论会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，从中吸取阅历教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。 2.加强病情告知，重视医患沟通 保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径。一是加强对医患沟通技巧的培训，增加了医疗纠纷防范意识;二是加大对知情同
5、意书签署及实际告知状况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同意书的签署状况;三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到解决。 3.深化科室，加强重点平安隐患的监管 依据我院实际状况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到对全院住院患者心中有数。严格执行住院者报告制度，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，把握患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情状况，发觉存在医疗平安隐患的，重点进行监管。 三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平 1.年初制定了全年业务培训和考核方案，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由
6、各临床科室主任轮番授课，督促科主任和一般医务人员共同学习。依据国内外疫情流行状况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控学问专项培训。为了达到以考促学的目的，突出有用性，每季度进行一次专业基本学问考核，强化对本专业学问的把握。 2.组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成果。 3.医院今年有1人到陕西省中医院进修学习，有40余人次参与各种中、短期_，接收实习和进修生8人。 四、鼓舞技术创新，督促科室乐观拓展新业务 1.麻醉科完成分娩镇痛10例，无痛人流210例;妇保科接诊6027人次，其中检查及治疗2712人次;生
7、殖医学科接诊9294人次;病理科完成TCT检查762例，组织活检136例。 2.截止11月底，门(急)诊量达29878人次，住院2049人次，手术453例，诞生1781人。 五、完善制度，加强诞生医学证明签发管理 诞生医学证明作为“人生第一证”，承载了越来越多的.功能，并渐渐成为重要的法律证件。为了做好诞生医学证明发放管理工作，制定了诞生医学证明管理制度、签发人员职责，严格执行证章分别管理，加强督导检查，确保在我院首次签发中不出问题。 六、乐观协调，促进医院信息化建设 医院信息化程度的凹凸，是医院综合实力的一种体现。新的his系统运行一年多来，不断出现新的各种问题，医务科乐观协调各科室和软件服
8、务公司，对出现的问题逐项进行整改，促进了医院信息化建设。 七、立足自身，加强科室自身建设 依据日常工作中发觉的问题和不足，医务科不断自我完善和更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性;对于科室反应的各种问题准时上报，在院领导的指导下快速做出解决方案;统筹支配组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。 八、其他工作 1.组织和支配川口采油厂职工、延高校生及我院部分职工进行健康体检。 2.按时完成医院妇幼数据的上报工作。 3.完成本年度执业医师和卫生专业资格考试报名工作。 4.完成全院专业技术人员年度考核工作。 5.完成产科建设达标和爱婴医院复核工作。 九、存在的问
9、题 1.临床科室缺乏学科带头人，没有良好的人才梯队。 2.部分临床医务人员基本学问把握不够，服务意识不强。 总之，医务科在院领导和各科室的支持下，工作取得了肯定成效。在今后的工作中将再接再励，不断改进和弥补工作的不足，争取取得更大的成果。 医院科室总结 篇2 自20_年以来，在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。 20_年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行医院建设及门诊装修，明显地改善了我科住院环境，今
10、年内科共收住病人_人，病人住院满足率达100%。 二、深化开展先进性训练，提_部职工的政治思想素养。 今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责任意识、平安意识、服务意识来训练职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作力量等方面查找不足，仔细整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨训练，并通过实施开展诚信在卫生，满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步进展，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年起，在全科广泛开展向.服务活动，自觉接受.监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创
11、收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高.美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周二、四、六医生总查房制度。3个月来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用早班_时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况，对
12、不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：具体问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观看，平安护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 五.通过宣扬回访提升患者的就诊率，加大各种常见病的宣扬训练力度，使广患者从基础熟悉疾病、预防疾病、掌握疾病，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。 六、加强护理质量管理 连续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改
13、进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士规范化培训方案，实行各种措施仔细组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新力量。 七、加强学科建设，促进业务快速进展 连续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的进展思路，把科室做大、做强。 (1)加快透析科、内分泌科建设步伐。把有进展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。 (2)提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。 (3)充分利用好我院的现有资源，尤
14、其是帮助检查，把内科的常见病、多发病准时诊断清晰，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。 总之，回顾过去，展望将来，内科全体医务人员有信念有力量把我科建设成中心医院的精品科室，能在医院光辉绚烂的进展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔! 医院科室总结 篇3 _年是我院“强内涵、提素养、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信念、.创业、强化内涵、加快进展，根据_年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深化开展护理优质服务工作，仔细完成护理部布置的各项护理工作，
15、圆满完成了年初的工作方案。获得“第_届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作状况总结如下： 一、政治思想方面： 1、乐观响应院部号召，仔细组织学习年医院工作报告的精神与内容，乐观响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立进展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，仔细做好科室之间、职工之间的团结协作工作，乐观发挥科室团队精神，乐观参与院部组织的各项活动。乐观争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，乐观营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队
16、氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。 3、仔细制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理平安，无差错事故发生。 4、加强爱岗敬业训练，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素养，以服务人民、奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满足度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓舞护士参加科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作乐
17、观性与主动性。 二、增加法律意识： 1、仔细组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染管理方法等相关法律法规，乐观参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训，职业防护学问培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增加平安爱护意识，仔细落实护理分级制度，建立了护士巡察记录单。 2、仔细组织参与消防学问讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，仔细落实医院的消防制度，排查病区消防平安隐患，确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防大事发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、科学制定了我科学习方案和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每
18、月一次学习心得沟通会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成果的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理支配排班，保证低年资护士能参与护理部的“三基培训”。转变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标方案表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成果在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。 四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 1、加强质量掌握，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质
19、控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果准时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。 2、做好危重病人的管理，做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三准时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房管理，做到病区环境的干净，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的住院环
20、境。护理长每天参与早会，并对早会交班质量进行点评，强调平安医疗和当天护理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深化病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，准时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量管理，仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质
21、量，护理书写合格率达到95%以上。 7、加强护理平安管理，防患于未燃，每月仔细组织护理平安争论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，仔细总结、分析、乐观查找缘由和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，乐观开展中医特色护理 1、加强中医药文化学问学习，坚固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参与了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺当获得结业证书，其余护士连续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论学问作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把
22、基础理论学问与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、乐观开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学学问与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能娴熟进行中
23、医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还依据患者特点制定了一系列规范的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动熬炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢掌握力量训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面： 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时协作中药贴敷，爱护静脉，防止静脉炎等
24、并发症的发生，减轻患者苦痛。 3、开展了以病人为中心的健康训练，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边训练，通过护士的言传身教以及发放健康训练手册，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。全年共组织健康讲座12次，参与患者近600多人次。出健康学问专栏共24期。参与义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。 六、乐观开展护理科研和中医护理连续训练项目，组织参与全院性护理论文沟通和读书报告会活动。 一项省中医药管理局课题正在进行中，一
25、项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。 当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高;病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需连续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶! 医院科室总结 篇4 敬重的各位领导、同事，大家下午好!本人于X月份正式进入市三院，被支配在办公室工作。在各位院领导的关怀重视和办公室同事的关心指导下，开头全面了解我院的运行管理状况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下： 一、加强学习，全面熟
26、识医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在_主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作方案、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟识了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我乐观学习主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注意与同事的协调协作，不断提高自己的业务水平。 二、踏实工作，仔细履行办公室工作职责 医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，依据_主任的一周工作方案支配，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，
27、仔细完成好本职工作。这几个月来，我共帮助或组织了X多次会议(包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾难易损性分析工作会议等)，拟制印发了X份文件，帮助_主任完成了二甲医院创建初评看法整改反馈状况汇总，乐观完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随_主任参与了两次急诊科早会和我院中层干部推举工作、帮助_主任开展医院行风监督、满足度调查以及二甲创建办公室所担当的如院务公开、平安医院等工作。 三、认清不足，努力提高自己各项工作水平 来医院工作以来，虽然我所参加的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差
28、距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公20_年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调力量和工作效率。 我来医院的时间不长，对医院的运行进展还在深化熟悉中，对于我院进展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培育，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外聘请和供应进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培育力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增加我院的.知名度。 最终特别感谢各位领导和同事的关怀关心，盼望各位领导、同事们对我的工作提出看法，使我进一步完善自己。我将以此次
29、座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式进展增加一份微薄之力。 医院科室总结 篇5 新春将至，繁忙而紧急的20_年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而骄傲的工作成果，得到广阔患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下： 一、端正思想，坚固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础 坚固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施个性化医疗、
30、人性化服务。 二、规范医疗质量管理，留意医疗平安，注意人才队伍建设，提高医疗技术水平 1、科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。 3、科室人员按时参与院内各种业务学习;6人次参与院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围深厚，大家刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治
31、医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。 三、稳中求进，乐观引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务 1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。 2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗供应了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。 四、.、经济效益双丰收，受到广阔患者好评，超额完成医院下达的经济目标 1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广阔患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的.效应。 2、每月按时超额完成经济任务，全年超额
32、完成医院下达的年度经济目标，20_年全年我科经济收入共元 3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成果。888及888在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。888在护理操作考试中取得了单项第一。 五、不足之处 廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗技术形象仍旧未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们要连续发扬好的做法，改正不足之处。20_年的工作将更加繁重而又艰难，我们有信念做的
33、更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。 医院科室总结 篇6 为了提高医院中层干部的管理水平以及观念转变，医院于9月7、8日组织中层干部参与了北京天使医院管理讨论所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理学问培训。有幸参与了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际状况，弥补了我们中层干部在管理理论学问和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特殊是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我熟悉到执行、过程掌握是制度落实成败的关键。 如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部
34、都应当仔细思索问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应准时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能掌握任务落实有效手段。现医务科工作支配、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的掌握没有相关配套工具而导至执行力度差的根本缘由。找出缘由制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理敏捷运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。 通过这次培训学习，使我熟悉到应当站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应当有价值观与信
35、念，始终与院领导目标保持全都，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理的境界，是人们决策的依据、行为准则，是打算是否执行的系统。所以医院应当引导职工价值观、目标与医院全都才能很好的进展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确熟悉自己所在的位臵的主要任务是什么?应当把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标进展。下面提出几个看法： 1、依据区内各医院业务进展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院进展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标全都，也技术树立价值观。3、建立医院文化、品牌，建章立制。4、营销医院
36、文化、品牌。 浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在肯定的偏差，熟悉没有提高到一个新层面，阻碍了医院的进展。 (1)服务观念落后(2)医院定位尚未清晰(3)营销方面未有统一策划支配 一、服务观念落后 医院营销的动身点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能供应的医疗服务;目的是通过患者的满足获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其供应相应的服务。许多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。 二、没有对市场服务进行分析 对各类病种、病人
37、群体只供应一种服务。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相像，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。 三、营销组织不健全 根据目前体制医院市场化是必定的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大关心。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的力量。 四、宣扬力度不够 在老百姓心目中，医院形象始终与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣扬措施始终不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣扬也是医院面临的一大难题。 五、浅谈对医院提出几
38、点营销建议 (1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应当属于弱者，医疗技术、综合力气、仪器设备等不行能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争力量，在人力物力都不能满意目前的需求。建议定位着重进展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想进展的小科目如：乳腺外科、简洁的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。 (2)实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满意内部消费者为目标进而达到满意外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工供应令其满
39、足的价值，提高职工对医院的满足度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满足。 (3)供应差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为动身点，为其供应一些区分于其他医院的服务，以差异取胜(这个问题需要大家思索怎样才能以差异取胜)。 (4)打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应当从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。 (5)处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格非常敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了肯定的自主权，可以依据自身状况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。
40、(6)加大公关宣扬的力度：医院可建立特地营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣扬资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注意与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度;开展和参与.公益活动，如赞助、捐款、免费询问、义诊等活动，通过此类活动快速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类学问讲座，组织群众参观有关健康学问的展览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。 (7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上，许多人信任名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必需在医院重点打造名医专家，通过学习沟通、走进社区、对口支援、专家讲
41、座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到.认可，营销好自己的人才。 医院科室总结 篇7 我到_X人民医院工作已经2个多月了,11月29日11月30日,参与了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等进行了一次全面系统的培训。 此次培训虽然只有短短X天,但我感觉受益匪浅。不仅对医院的状况有了肯定的了解，也对各个科室有了更深刻的熟悉。我的工作岗位是办公室办事员,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。 一、夯实理论基础，实践中提高业务素养 在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的进展史、基本状况等。让我对医院有了概要性的熟悉，对一些基本状况更加全面的了解。从X主任的讲解
42、中了解到医院还处于边进展边完善的阶段，因此向我这样的新人就必需努力学习，勤于思索，丰富自己的专业学问，为日后的工作打好基础。 在今后的工作中，我不仅要多学习专业学问，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。 二、学习医院制度，严格按规章制度办事 俗话说“没有法规，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必需仔细学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室X主任向我们介绍了医院的人力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，连续深化学习，在实践中不断加深对制度的熟悉，做到按章办事。 三、树立团队精神，为医院进展贡献力气 听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和进展前景都倍感信念。通过这段时间的学习，我已做好了预备，信任自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以仆人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的进展做出自己的贡献。 2022医院科室总结