《加油站加油员年终总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《加油站加油员年终总结.docx(19页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、加油站加油员年终总结 特色,是区分他事物的属性。单位不同,成果各异。同一个单位的总结与往年也应当不同。你会写加油站工作总结吗?下面我给大家带来加油站工作总结,盼望大家喜爱! 加油站工作总结 篇1 依据公司支配,按年初平安承诺书的要求仔细落实各项平安责任,结合红原加油站实际,对平安工作作了平安部署,并仔细贯彻执行。20_年在公司的领导下,在平安小组的统一指导下,紧紧围绕生产经营目标,充分调动全体员工的乐观性和主动性,细心组织、坚固树立“平安第一预防为主”的方针,全面落实各项平安责任制,深化开展平安检查和隐患整改工作,进一步对平安管理规章制度的学习,在公司和相关职能部门的大力支持和通力协作下,实现
2、了公司制定的平安目标,为公司生产经营的稳定和进展制造了一个良好的环境,现将红原加油站年平安工作总结如下: 一、20_年主要工作 1、依据公司平安工作的目标和要求,初步履行了“质量、环境、健康、平安”管理体系,在履行平安管理体系中,对公司管理规章制度进行了学习、笔记、应用,使各项规章制度在实际应用中配有较强执行力,提高平安管理工作的规范性、针对性,同时基本完善了平安管理档案和平安基础台帐,做到了平安资料齐全,有据可查。 2、乐观开展平安宣扬、思想训练、预防预控、冲突排查、专项整治、信息反馈、维护稳定,确保了平安等各项工作的推行,根据公司指定“谁主管,谁负责”的要求,加油站经理和员工签定了平安责任
3、书,根据责任书的各项内容仔细开展工作,加油站把平安工作纳入每日重要议事日程,每日对加油站进行两次夜间巡查,使平安管理的各项措施真正落实到实处。 3、指定平安生产奖惩方法,公司配备专职平安管理人员,加强监督管理,落实各项平安生产规章制度,加油站平安监督管理的重点是生产运行过程中防火、防设备故障、防抢、防盗、防国有资产流失、防事故等,加大对各种应急预案的演练,每周我站进行一次应急预案演练,对加油站特殊在生产过程中,设施设备的平安性能、油料的保管、资金管理、超损耗的管理,加大对自管项目的监督检查力度,全力遏制平安事故的发生。每日巡检必做具体检查,检查内容包括应急灯、灭火器、配电室、发电间、宿舍、办公
4、场所、油台、加油机等检查结果与责任人挂钩,从而强化了平安生产意识,防范了事故的发生。 4、主动乐观接受县安监局、县消防队、公司的检查考评,经过各项平安专项检查,公司14季度综合大检查,隐患整改率达100%,每月组织不定期的平安自查,准时进行现场整改,有效地预防和避开了隐患引起的平安事故。 经过一年的努力和公司综合整治,红原加油站平安管理工作不断规范和完善,各项平安工作制度不断健全,平安责任意识得到了加强,从而实现了公司制定的各种平安目标顺当完成。 二、存在的问题和不足 1、我加油站的平安工作指导和检查力度还不够。 2、平安检查和奖惩方法还需健全,预防监督和隐患整改机制的有效性、合理性、针对性方
5、面还存在差距。 3、负责日常平安工作人员观念和意识、业务水平、工作方法还需进一步转变,主动性要加强。 4、平安学问的宣扬、学习和培训力度还不够。 三、20_年工作看法 1、进一步加大平安学问宣扬、学习和培训力度,让各岗位员工了解平安生产的各项规章制度和操作规程,提高平安意识,完成“要我平安”到“我要平安”,最终到“我会平安”的根本转变,开展“平安生产宣扬月”活动,通过时常平安学问训练活动,提高全员平安意识,努力营造平安和谐氛围。 2、连续严抓控管各项平安工作,切实把好保证生产经营正常进行,保障公司财产,保持平安和稳定的工作落到实处,实现全年“平安无事故”。 总之,平安工作是一项基础性、长期性工
6、作,平安管理工作只有起点,没有终点,对待平安工作,肯定要“警钟长鸣”,坚持“平安第一、预防为主”的方针,把担心全因素掌握、拔除在萌芽状态,我们要总结阅历,以利再战,把平安生产工作做的更好,力争在新的一年取得更好的成果。 加油站工作总结 篇2 _年在师分公司领导的亲切关怀和大力关心下,以强化内部管理为重点,以提高乐观效益为中心,确保加油站平安生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的关心下,在全体员工的乐观协作下,在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点: 一、经营状况: 今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严
7、把数质量关,给加油站的经营供应了良好的保证,同时也树立了.石油质优量足品牌形象。 进入_年,在师分公司供应数质量保证的基础上,乐观投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开头查找熟悉“高法”的伴侣帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担忧我站的油品质量,担忧司机套取现金。于是我站把.石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会关心用油单位管理司机,使用油单位节省成本的
8、管理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特别满足。最让该客户兴奋的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜爱和.人打交道,.人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面乐观开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门访问等方式,做到客户的信息准时更新,客户的需求准时回应,客户的埋怨准时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的
9、记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的便利留给客户。我站就是靠着.人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信任和赞扬。 二、内部管理: 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应当反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,依据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人公平。以规范化管理为基础,以创新求进展为目的,在管理中.“管理制造效益,细节打算成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增加忧患意识。从细节入手,的确抓好加油站的规范运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并
10、的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的乐观性、主动性和制造性作为动身点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素养,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。 是.石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年.石油总公司的高层领导,中油
11、集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为便利员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工的确感受到.石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、学问
12、竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情。 三、平安管理: 1、今年始终执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时关心加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急状况。 2、坚固树立“平安第一”思想,落实。 3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的训练。 4、每周组织一次平安检查,落实隐患整改,确保加油站的平安。 5、在日常工作中落实平安责任制,经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理,平安检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起平安事故。 加油站工作总结 篇3 经过市公司的培训,我被安排到肇一加油站从事加油
13、员工作,经过近一个月的工作,我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。 首先从本职岗位说起。我们站实施三班倒值班制度,从未从事的加油员工作对我来说很生疏,到站后我不仅学会了加油员的基本工作,还对加油站有了深层次的了解(如加油、收款、巡夜、平安防护等);除此外我还学会了如何销售非油品(如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等)。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向,我不错过每一辆进站加油车辆的机会,主动询问是否需要什么商品,只要有一线盼望就会尽到最大的努力,每一次将非油品销售后我内心都会有一种骄傲和喜悦的感觉,由于是经过努力的结果也算是一次次小小的胜利。 其次兄弟姐妹们的尽心尽责,是我
14、的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问赐予耐心的回答和讲解,从没有带着心情化工作的时候,无论是白天、深夜及早晨,始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不迟疑地关心顾客将商品送上车,多次得到顾客的全都好评。前两天,有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水,当时水壶里的热水已经没有温度了,王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开水,烧好后为其倒满水杯,货车司机说你们真像样,服务太周到了! 最终,再说说我们站的管理岗们,他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时,站长总会先强调平安问题:例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为,并多次教育我们决不能触犯公司的红线制度
15、(多开发票、倒卡)等;准时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动;工作中特别关怀我们室外工作的冷与热、寒与暖;当室外的工作忙不开时他们都能准时关心我们加油;生活中关怀我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满足,要求大家准时提出珍贵看法、献言献策。前两天我过生日,站长为我买来了生日蛋糕,还预备了丰富的饭菜,当看到摇曳的蜡烛发出的火光时,心中的那份暖和已无法用语言陈述和表达 我现在虽然是一位一般的加油员,但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献,为顾客加好油,也为我的将来加油! 加油站工作总结 篇4 各位领导,同事们: 大家好! 我叫_,现任油站站长工作,在_年4月我从计量的岗位竞聘为
16、中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中全部的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许很多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经受了这些之后才能够健壮成长成熟。所以我告知自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同关心,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的状况汇报一下。 一、加强学习,注意思想和业务素养提高: 自从_年竞聘为和平站站长助理之
17、后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下关心指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则乐观投身到,加油站如何加强平安管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,仔细履行工作职责,乐观向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习平安管理和消防学问,油品学问,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长, 二、尽职,尽责,努力工作: 1.抓住平安训练,抓好平安管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的平安意识不强,操作不正确
18、都可能有危急,因此我在平常的管理中,非常重视平安工作,一是要提高员工的平安意识,时刻留意相互提示,每月要消防演练培训并训练。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发觉加油机和加油枪有渗漏准时处理。对设备保养肯定要达到重维护,保养,修理并检测做好每一项平安工作。 2.实行敏捷性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热忱周到微笑服务,对于有困难的顾客肯定要关心。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我
19、站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平常加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是仔细清扫卫生保持站内的加油机设备干净如一,四个月的和平路最终修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把全部的加油机从里到外的擦拭清理,预备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我准时调理工作思路,
20、在努力爱护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清晰,要排好队,限量加油。总之,我站在_年依据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。 三、团结、融洽和谐 和谐的工作氛围是我们都盼望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把修理员叫来修理,就在修理的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就似乎在火炉里烤着,站上同事快速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的
21、换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷模糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来观察同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和谐相处,取长补短,相互关心,才能步调全都把效益搞上去,团结就是力气。 四、自己对_年的工作方案和准备, 1.我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增加市场的竞争力,在确保加油站平安的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,供应优质的服务,为顾客营造一个平安,舒适,干净
22、,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满足了,员工让顾客满足了,以诚相待每一个顾客,销量肯定会增加。 2.要对油品的肯定要自己把关,卸油前肯定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。 3.督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。 五、另外我还有很多不足之处及努力方向。 一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,信任只
23、要我们共同努力,我们中心站加油站,肯定能再上一个台阶,打造出完善的高绩效团队!在此我深深地感谢,成果属于过去,可是挑战还在将来,我清醒的熟悉到,只有自己的自身素养提高,才能积累更多的工作阅历,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我肯定要多学习,多思索发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务学问和自身素养的力量。在今后工作中连续努力,得到大家的教导和关心。以上有不妥的述职请领导批判指正。感谢大家! 加油站工作总结 篇5 在这一年多的时间里我只记得平凡的岗位,平凡的劳动者,踏实的工作。随着我们大家相互信任、相互融合、和谐进展,业务渐渐走入正轨,同时也提升了自我
24、业务水平。全年工作总结如下: 一、亲身实践,工作初体验。 清楚记得步入公司时的培训第一课,这也是我的.第一课,完善的培训体系和进展规划让我对踏出校门的自己有了第一次的定位:油站基层工。2月22日,咔咔汽车美容中心正式营业,有些欣喜有些期盼。三个男员工加上我,成为了它的第一支团队,换上金黄色的工作,心中有些荡漾,享受着工作带来的充实感。笑脸迎接每一个顾客,期盼你来,满足而归,紧凑而有序的工作旋律。订货、铺货、仓库管理繁琐而又未知的工作让一个初出茅庐的我有些应接不暇,然而透过一段时间的学习、磨合,自己也在悄然发生变化,开头理解服务的好处所在,别人得到满意,自己收获欢乐。 二、把握方向,做自我定位。
25、 常对自己说,站在哪里并不重要,重要的是自己是否有一个方向。如今充实自我,踏实肯干则是我目前的工作状态。洗车工的这段日子让我难忘,汽车美容对于一个成品油零售商来说生疏而不专业,应对人员管理、工作流程、薪酬待遇等问题,面临进展瓶颈,潜力尚有,道路困难。照搬油站管理不行行,由于究竟业务不同,脱离油站管理更不行取,由于这样难以发挥有利的内部资源支持。很想做好这一尝试,所以情愿付出,六月天骄阳似火,我与男伴计一样顶着太阳,眼看一辆辆脏乱的车走进来然后洁净的离开,满意、成就。没有选取要比有选取苦痛,最终选取坚持,坚持下来的理由是大胆尝试,不停步,争取做好! 三、细心挖掘,客户在身边。 加油站的顾客是靠积
26、累得来的,站上的收银员都有自己的老顾客,这些老顾客会在她们当班时加油,选取便利店商品,而这一些主要是收银员留意顾客需求,记住顾客消费的特点,习惯等进行有针对性的推销宣扬,同时对他们的潜在需求进行发觉挖掘,这就为日常销售做好了基础工作,建立起人情账户。做汽车美容、换油业务同样留意客户资源积累,望见一处划痕,记住上一次换油时间等等小细节,这或许将会是一次大客户开发行动的开头,所以不要怕没有业务量,注意每一次的阅历积累并将其放大延长,做别人没有做的,做精别人已经做的.,这就是我们取胜的经营之道。 四、团队协作,沟通从心开头。 一个加油站更是一个群众,一个大团队,员工的素养和工作状态直接影响服务的质量
27、和水平,因此务必将以人为本的理念渗入到油站管理中,有句话是这么说的:领导就在于他前期做好他所能做的事,而后期组织别人去完成他所不能完成的事。油站管理就在于站经理如何将有限的人力资源发挥最大的效能,以理服人,以情感人,以行育人,以效聚人;敬重人,理解人,引导人,培育人,调动员工专心性、主动性和制造性,持续员工队伍的和谐稳定。 五、瞄准方向,求进展之路。 (一)规范基础管理 没有法规不成方圆,新业务处在一个摸索阶段,许多工作要做也亟需规范化、标准化,有了制度还不够,关键在于理解和理解。站经理在其中的纽带作用很重要,这不仅仅是一个上传下达的过程,而是一个让员工如何在工作中消化汲取的过程,我们不仅仅是
28、消防员,哪里有火奔赴哪里救火,而是如何让他们学会利用现有的工作程序、规范,消退不利于工作的因素,甚至在实践中对现有程序加以修正,不断适应未知的变化。一旦新业务运作流程就像接卸油一样流畅时,才有基础管理的开篇。 (二)注意员工培育 透过半年的工作经受,汽服、换油等业务发觉顾客对于员工队伍的稳定有较大的敏感度,一旦人员调动频繁,便慢慢产生不信任感,进而影响其消费意识。因此在员工选取时,坚持双向选取,有爱好才会更加投入,同时这有助于工作气氛的调动。每个人都期望得到确定,所以对于员工的关注在于平常的沟通沟通,一方面发觉员工的亮点、优势加以培育,引导,另一方面调整自己的思路。人是第一生产力,只有不断提高
29、人的素养技能才能更好的完成任务。技术是服务的载体,只有满意顾客最切实的需要,才能获得支持和信任。因此对于员工的工作技能、工作方法及技巧的培育非常重要。组织员工进行技术沟通,让每个员工都熟知业务的施工难点和施工工艺流程。然后针对特别技艺进行细化交底,业务主管主持班前会对本日工作进行分段细化,利用班中“传、帮、带”的模式,随时订正整改不恰当的操作方法,不断提高员工职业技能,班后进行总结,点评,进一步巩固员工技能。员工同事关系和谐,工作虚心踏实,在学习中工作,在工作中学习,逐步提高业务水平,这样才能打造出精英团队。 (三)强化客户管理 稳定的客户资源是我们经营的基础,所以在下年的工作中必需要重视客户
30、的开发和市场营销工作,以换油中心为例,业务初期我们没有自己的客户资源,但是能够将洗车作为一个做量的手段,哪怕只开发出一个车队,保有10辆车,洗车月收入400元,每车每月换一次机油,一次换油20L,月收入计5500元,附带“三滤”产品,月收入600元,这样计算月收入6500元,也会比以往有起色。有了顾客,有了业务范围,便有了人气,渐渐就会有自己的业务量,这是我们此刻的努力方向也是来年的工作之首。同样2站、62站,不仅仅仅是洗车房这么简洁,目前两站洗车量越来越大,收入没有突显,潜力很大,同样需要深层次的挖掘顾客,讨论客户管理的诀窍。 (四)创新经营理念 汽车美容店本身就是一个伪命题,由于没有独特的
31、技术和系统,想透过汽车美容来赚钱实在太难,只是卖洗车卡,卖多少张都不赚钱,一个胜利的汽车美容店需要三个方面的业务结构: 汽车美容业务:洗车打蜡、封釉镀膜、简洁快修; 汽车精品业务:汽车坐垫、汽车装饰品; 汽车服务业务:车友俱乐部、汽车保险代理等业务, 有一些例子能够供我们参考:在上海有一家汽车美容店,洗车是免费的,但是在客户休息室里有一个小超市,里面的饮料、咖啡、茶水都是收费的,而这些商品的利润远超过一般洗车店的洗车收入。广州一家汽车美容店一向经营不佳,但是在7月份时,选购了一批车载冰箱,一个月仅车载冰箱就赚了10万元,这些足以让我就应重新仔细端详我们自己的店了,我们有什么?没有什么?所以打造
32、自己的特色是亟需的,把这种理念传达给每位员工,深化到到员工的工作行为中这样的员工行为是鲜活的也是有劝说力的。由于目前新业务各站经过一段时间的运营,不甚抱负,处于亏损状态。所以我们将目光集中于如何赚钱扭亏,这是理所当然的,但是远不在此,我们的目的即使加油站没有了,顾客仍旧记得我们的汽车美容店、换油中心。 (五)完善薪酬和绩效管理 薪酬包括工资和福利,目前员工专心性主要透过工资来激励,工资是刚性的,而业务量不稳定,想留人留不住,员工工作专心性不高,懈怠,所以针对新业务务必有一个科学而规范的绩效考评体系,这样为薪酬的设计带给依据。这需要透过现场实践来评估、细化。 关注数据,分析缘由,细化目标,期盼有好的进展。 我们的队伍向太阳,每一天迎接第一缕阳光,宝石花在最终一抹余晖下绽放光线!