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1、公司销售经理个人工作总结5篇公司销售经理个人工作总结1已经过去了，在去年年底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了 工作总结，给我们更深的了解了我们公司来的工作情况，还总结了一些经验供我们提供。 所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，希望通过总结我们 能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展的工作。现在我对我这来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营 销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤 交流，分析市场情况、
2、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的 客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分 配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时.，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成 功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也 就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也 可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们般都是从别的相关行业 转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们
3、有这方面的客户资源，有开展的前 景，所以如果能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情 况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为 人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方 有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我 们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成 交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们
4、的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重 要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我 们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找 不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问 题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多 客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有工程有需要采购的都立 刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才
5、能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是 学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们 的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比拟好的产品，了解行业里的 相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界 才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机 应变。六、明年的计划在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，她半年的销售额是 万多，回款是一万多，而我只有一万多的销售
6、额，远远的落后了，所以我要在迎头赶 上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客 户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要 努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的H标，在后半年里争取 做到一万，即每个月要做万左右。同时要制定个销售计划，并把任务分配到手中的客 户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才 能明确自己拜访客户的FI的，提高拜访的质量。由于我工作计划做得不详细，拜访客户比 较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比拟少，所有在要改变方法，要努力提高销 量，要努力
7、完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一 起努力，让我们能够在再创佳绩。公司销售经理个人工作总结2工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主 要有以下几个方面：1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是 一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培 训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大 量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新 的一年里，我准备按照培训中所说的，把
8、每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安 排和利用自己的时间。2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交 道，经常遇到一理问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理.，没到这种时候我都感 觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知 识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的缺乏，随时给自己充电，同事也希望公 司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的 八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比方临场辩论、投标资料的准 备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的
9、过程以及问题做了整 理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面 的培训。3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在 以后的T作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作 还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的 那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确 的方面去开展。流年似水，转眼到年已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选 择，我亳不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜 珍贵的时
10、光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承当着很 大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我 的信任与培养。公司销售经理个人工作总结3在新年度销售工作规划中，首先要做的就是销售目标的拟订，都是具体的、数据化的 目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目 标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区 域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：1 .面带微笑2.仪表整
11、洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时 尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销 售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包I可收的保障性2.就 商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明三、了解顾客2 .顾客购买的主要障碍对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心3 .顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可 以从这几方面着手：(D认真观察；(2)交谈与聆听4 .顾客的购买动机5 .顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(
12、4)购买决策(5)购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立 顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：1 .顾客进店时的招呼用语：“您好！” “您早”“欢迎光临”“您想要些什么？我能为 你做什么？” “请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了” “欢迎您下次光临，再 见”2 .展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B.这几个 是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款 式非常的适合您;
13、E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百 种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3 .柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下；(2)这是您的发票，您收好；(3)收您多少元，找您多少元，谢谢；4 .顾客走时的礼貌用语(D真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您 ；(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1 .顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问 候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可 以试戴一下”2 .当顾客显示
14、兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现 为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3 .展示推荐(1)轻拿轻放：可显示出的费重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意；(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导 购的专业；(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的 失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。公司销售经理个人工作总结4今年的销售任务自己是很好的完成了的，也超出了公司规定的销售额，虽然超过的并 不多，但我对这样的一个情况是比拟的满意的，因为自己在这一年中的努力才
15、有了这样的 一个结果，我心里是非常的高兴的，我觉得努力还是会有收获的。虽然自己现在跟其它优 秀的销售还有着一定的差距，但我想只要我肯花时间，也肯努力的去提高自己是一定能够 成为一个好的销售的。在开始明年的工作之前，我想要为今年的工作做一个总结，并且制 定好明年自己的工作计划和要完成的销售FI标，在明年的工作中努力的去完成这一个FI 标。一、工作完成情况今年自己的销售额是比公司规定的要多出的，这是因为自己在这一年是很勤奋的在 工作的，我把自己一年的销售任务平均的分到每一天，规定自己每一天一定要销售多少产 品，没有完成也会有一些惩罚，自己监督自己去完成销售目标，在这样的努力下今年确实 是有了很大的
16、进步的，跟去年相比我的销售额是提高了很多的，所以我觉得还是要努力的 去工作的，但同时也要掌握好方法和技巧，这样才能够做好自己应该要做的工作。二、工作中的感悟销售这个行业其实是有很多的技巧的，自己在这一年中也学到了其中的一局部，对自 己的工作是有很大的帮助的，至少我俏售的成功率是增加了一些的。很多时候的努力在短 时间之内也是看不到什么效果的，努力一天两天也是不可能有很大的进步的，不管做什么 工作都需要坚持，才能够看到效果。自己不能盲目的努力，要找到正确的方向。我之前一 直都没有很好的销售成绩就是因为我不知道应该要怎么去跟顾客推销产品，所以才会自己 一直在努力但乂没有什么收获，之后花时间去学习了销
17、售技巧之后就改善了很多，这就是 “磨刀不误砍柴工”。三、新一年的计划在这一年中自己一共是有以下这几个方面的计划:1 .在今年的基础上再提高与的俏售额，这个目标可能看起来是很难的，但其实平均到 每一天的话也就不多了，并不是不可能完成的任务。2 .多学习一些销售技巧，比方怎样跟客户沟通，怎样让客户对我们的产品产生好感和 购买兴趣，这些都是我需要学习的地方。3 .把一年的销售额平均到每一天，制定好每天的工作计划。在明年我是一定会努力的去完成自己制定的目标的。公司销售经理个人工作总结520_年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累， 不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作
18、的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件 精神，同时进取参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不 适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自我 分担的工作，现将一年的工作汇报如下：一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用及时深入学习公司的文件精神，联系自我的工作实际，创造性的开展工作，向领导提 出合理化提议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵 守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部 署，不敷衍了事，不作外表文章。二、踏实工作，认真完成各项工作任务销售工作，繁多、
19、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在俏售 一线我时时为自我敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对 手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。合理激发员工自我约束本领，对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进 取性。对没完成俏售任务的帮他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好， 还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解 决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对F嘴笨手慢的员工向总公司提议调到 其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员 工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了浓厚的气氛。屡次提前保质保量完成了公司下 达的销仕:任务。三、存在的问题和缺乏1 .办事冲劲儿有余，铺陈铺垫缺乏对工作开展中所面临的实际困难估计缺乏，致使有 些工作虎头蛇尾。2 .工作中有时急于求成，反而欲速那么不达。在未来的一年里，我必须总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周 围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。