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1、第 1 页 共 6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。新信访条例实施后办理群众来信工作办法新信访条例实施后办理群众来信工作办法份、联系电话；（2）受信人情况。包括姓名、单位或地址；（3）来信反映的内容。包括意见、建议的主要内容，问题发生的时间、地点，涉及的主要单位和人员，来信人的要求及理由，被揭发检举人的姓名、单位、身份、职务、级别等；（4）来信分类情况；（5）来信其他资料。包括编号、收信日期、来信渠道、是否重复信、一信多投信、联名信及人数等；（6）来信处理方式。包括上报、交办、转送、留存，有关领导批示意见，发函字号等；（7）备注。包括电话、传真通报重要、紧急信件的处理情况，随信所附证件、物品
2、情况等。（四）基本办理方式办信工作人员登记原信后，区分情况，原则上在 3 个工作日内采取不同方式办理。办理群众来信的基本方式有：上报、交办、转送、通报、留存。1.上报。内容重要、紧急或具有普遍性、苗头性、倾向性，对市委、市政府领导同志有参考价值的意见和建议，反映问题集中、范文写作突出需要报请市委、市政府领导同志阅知或批示的群众来信，报送市委、市政府领导同志。上报方式主要有原件上送、摘要上报、综合上报三种。上报的来信信息，需要核实而又能够核实的，一般应先核实再上报。经过核实后上报的，应将核实的情况和有关意见、建议一并报市委、市政府领导同志参阅。（1）原件上送。群众来信原信及附件等直接呈报市委、市
3、政府第 2 页 共 6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。领导同志。（2）摘要上报。群众来信内容摘要后，以来信摘要形式并附原信一并呈报市委、市政府领导同志。来信摘要可以是单件来信的摘要，也可以是多件内容相似的来信的综合摘要。（3）综合上报。群众来信情况综合分析整理后，以 来信专报形式呈报市委、市政府领导同志。2.交办。群众来信提出的事项交有关县、区党委、政府和市直部门、单位或其负责同志办理，并要求承办单位在规定期限内反馈办理结果。交办方式主要是发函交办和电传交办。按此方式办理的来信主要包括提出个人诉求事实清楚、范文 top100 按政策规定应该解决的来信和重要信、紧急信。3.转送。群众来信提出
4、的事项转送有关县、区党委、政府和市直部门、单位或其负责同志办理，转送方式主要有发函转送、转送单转送。（1）发函转送。以发函的方式转送有关县、区信访工作机构，市直有关部门、单位或县、区党委、政府负责同志办理。其中，发函集中转送县、区信访工作机构办理的群众来信（附件 2），转送时附相对应的群众来信列表（附件 3），并定期向所转送的信访工作机构通报转送来信情况（附件 4）。通报内容主要包括转送来信次数、件数等。同时，要求相关信访工作机构定期向市信访局报告转送信件办理情况。报告内容包括转送的群众来信是否及时办理、领导阅批件数、交办件数、转送有关部门件数等，以及其他需要说明的情况。相关信第 3 页 共
5、6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。访工作机构报告办理情况后，市信访局办信处汇总制作转送信件办理情况统计表（附件 5），以备抽查和报告、通报情况。对发函转送县、区党委、政府负责同志办理的，抄送本级信访工作机构。4.通报。对群众来信有关情况，以来信情况通报的形式，每季度、每半年向市委、市政府有关领导同志以及省信访局报告，并通报县、区党委、政府主要负责同志，同时增发县、区信访工作机构和组织部门，必要时抄送市委、市政府相关部门及其主要负责同志。5.留存。对已按规定程序复核不再受理的来信，不需要办理的重复信、一信多投信，无参考价值、内容不清的以及其他不需要办理的来信，一般可留存。留存信按来信时间顺序
6、登记，集中存放，报经批准后每年销毁一次。（五）督查督办1.督查督办工作基本要求。严格执行信访条例和中国共产党 xx 市委、xx 市人民政府信访局督查督办工作暂行办法 的规定，坚持突出重点、注重时效、确保质量、狠抓落实的原则，谁交办、谁督办，做到督办事项件件有着落，事事有结果。2.督查督办范围和时限。市信访局办信处负责督查督办本处直接交办的来信事项。来信事项一般应当在 60 日内办结；最全面的范文参考写作网站情况复杂的，经承办部门或单位负责人批准，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30 日。对逾期不能办结的，要求承办部门或单位及时说明理由。承办部门或单位有信访条例第三十六条规定情形之一的，
7、应当及时督办，并提出改进建议。第 4 页 共 6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。3.督查督办方式。根据督办来信事项的不同情况和工作需要，可以采取电话督办、发函督办、承办单位汇报、实地督查等方式进行。市信访局办信处需要移交市信访局督查处督办的来信事项，要及时提出，经局领导批准后移交；需要备案的，按要求以列表的形式及时送督查处备案。办信处要与督查处定期会商来信事项办理情况。4.办理结果材料的审核。办信工作人员要认真做好交办来信事项办理结果反馈材料的登记、审核和送审工作。报送程序不符合要求的，提出改进建议后退回重报；处理明显不妥的，提出建议交承办部门或单位限期重新办理。（六）群众来信回复1.回复
8、范围。包括信访条例规定不予受理的来信和反映建议等其他内容来信的回复。（1）对不予受理来信的回复。对属于上一页123下一页防安全知识竞赛、消防运动会、组织参观消防教育基地等；企业内危险场所和重点部位必须设置固定消防警示标志，确保厂区内消防通道畅通、消防设施完整好用，思想汇报专题按规范配备灭火器材；要建立专职或义务消防队，建立完整的灭火和疏散预案，并且每年组第 5 页 共 6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。织不少于两次消防演练。4、农村（“城中村”）消防宣传教育工作。以 xx 经济发展有限公司为主，建立和完善消防安全管理制度，研究改进和加强“城中村”消防工作的措施，积极推动“城中村”消防组织建
9、设；明确消防安全管理职责和责任人，制订村（居）民防火公约，建立消防档案；组建义务消防队或专职消防队，进行防火巡查，并开展入门入户的消防宣传教育；根据实际情况制定灭火和疏散预案，并适时开展灭火和疏散演习；确保公共消防设施完整好用，保证主要道路和消防通道畅通；根据不同季节、特殊人群和重要时段特点进行针对性的消防知识宣传教育，重点加强对“三小”场所、出租屋和外来流动人口的消防管理和消防教育。五、工作要求 1、提高认识。各单位要充分认识到消防宣传“四进”工作的重要性，要从“以人为本”和“关爱生命”的高度，把加强基层消防基础建设和深化消防宣传社会化作为一项重要工作来抓。2、从实际出发，因地制宜。要在总结
10、往年开展居民小区消防宣传、中小学校消防安全教育及社区消防建设等工作基础上，有针对性地制定工作计划，在全街掀起消防宣传教育工作热潮，使人人都重视消防、参与消防，创建一个更为安全的消防安全环境。3、勇于创新，真抓实干。要多想办法，开阔思路，拓宽视野。对工作过程中遇到的新问题，要及时研究，想方设法解决，开创宣传工作新局面。同时，要加强信息反馈和沟通，争取多方指导和帮助。各单位要高度重视消防宣传“四进”工作，认真组织和实施，求真务第 6 页 共 6 页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。实，真抓实干，为打造平安 xx 而共同努力。xx 区 xx 街道办事处街道消防宣传“四进”工作实施一文由 搜集整理，版权归作者所有，转载请注明出处。上一页12