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1、五星级酒店人事经理工作总结七篇五星级酒店人事经理工作总结七篇_ _人事部人事部个人年终工作总结个人年终工作总结转瞬间，来到“x 公司”已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和进展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教育和帮忙下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到此刻对人事专员工作的娴熟把握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的绽开工作供应帮忙，同时以此文章来鞭笞自我，让自我更好的对这份工
2、作全面详细的熟悉，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。行政人事部，这个开头让我感到生疏的部门，在经过一段时间的学习工作后，此刻的我已经充分熟悉了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作，协作相关领导制定、组织实施公司人力资源方案，限度地开发人力资源，为实现公司经营进展战略目标供应人才保障。一、下头我将分类对我这几个月的工作做一个具体总结1、聘请工作;a、结合 20 xx 年各部门人员需求方案，并依据各部门人员的实际需求
3、，经过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位;b、20 xx 年行政人事部共参与了 X 次聘请会其中 x 次毕业院校双选会，吸引了许多人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。2、建立、健全、规范人事档案管理;a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息，并为其发放员工手册，20 xx 年公司新入职职工人数为：X 人;b、帮助部门主管准时为贴合转正条件的员工办理转正手续;c、为离职员工办理离职手续，督促其物品工作交接的顺当完成，20XX 年公司离职员工人数为：x 人;d、参加收集整理 20 xx 年度及
4、之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于 x 楼档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅;e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。3、员工培训工作;帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，20 xx 年行政人事部共组织开展了 x 次针对入职 XX 以内职工的培训课，培训资料主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。4、劳动合同及社保保险的综合管理;a、.保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;b、准时与贴合条件经过公司考核的员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加，20 xx 年与公司签订劳动合同并增加社保的职工
5、人数为：x 人;c、准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作，20XX 年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为：x 人。5、值日及值班工作的综合管理;a、准时更新、完成公司日常及周末值日值日人员的支配检查评比;b、完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了 X 个节假日的放假通知及值班支配工作。6、管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。二、下头是我的工作体会1、学习是做好工作的重中之重;我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。特别是从事
6、一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当经过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。2、之前的从业阅历对目前工作的帮忙;毕业之后我在 x 公司从事了 X 年 x 的工作，其业务范围与“xx 公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情景及行业情景;同时 xx 工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。3、虚心请教，融入团体;进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，进取和同事争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其
7、他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。4、仔细负责的做好工作;手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自我尽职尽责的工作精神。5、工作中存在的不足。a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发情景时，应变本领不够快，还有待提高;b、有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。c、处理一些复杂的工作时不够仔细，导致工作的完成情景不够幻想，在 20 xx 年里，我
8、将以的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。三、20 xx 年工作方案在 20 xx 年的工作基础上，在 20 xx 年里，我除了要做好基本的日常工作外，20 xx 年将重点做好、完善以下工作：1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案名目表;3、将公司人员社保购买到位;4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率;新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。进取参加部门
9、各类学问的培训，准时更新自我的学问，提高自我的工作和专业本领。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。以上是我的 20XX 年年终工作总结，请领导监督和指正。五星级酒店人事经理工作总结【篇二】转瞬间，来到 xx 公司已经一年多了。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作，协作相关领导制定、组织实施公司人力资源方案，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营进展战略目标供
10、应人才保障。以下是今年的工作总结。一、工作内容结合各部门人员需求方案，并依据各部门人员的实际需求，通过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位;为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案;帮助部门主管准时为符合转正条件的员工办理转正手续;每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。.保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;准时与符合条件的员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加;准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作。值日及值班工作的综合管理;准时更新、完成公司日常及周末值日的支配检查评比;完成
11、法定节假日的放假通知及值班支配工作。管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。二、工作体会我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特殊是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当通过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，乐观和同事争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不
12、仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自己尽职尽责的工作精神。由于今年才入职，当工作中面对一些突发状况时，应变力量不够快，还有待提高;有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些复杂的工作时不够仔细，导致工作的完成状况不够抱负，在 20 xx 年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。三、明年工作方案将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案名目表;将公司人员社保购买到位;帮助领导做好对公司员工
13、的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率;新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。乐观参加部门各类学问的培训，准时更新自己的学问，提高自己的工作和专业力量。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。五星级酒店人事经理工作总结【篇三】一年内的工作感觉繁琐
14、、劳碌，可是总结之下要做的也可是简简洁单的几件事：一、个人工作情景1、统计分析岗位需求。了解公司的缺员情景，随时把握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计。2、搜寻并联系紧需人才。每一天查看人才网、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并经过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。3、帮助办理员工登记、入职手续。4、更新、完善人才库。定期把握公司人才信息，做好人力合理支配工作。5、精确无误的完成了公司上市审计工作的资料预备，精确无误的完成了公司准入资料的预备。随着对工作的熟识我接触了更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、聘请会等等，可是对于我来说，目前的工作资料已经足够我消化一阵子了
15、。熟能生巧，在我娴熟把握各项工作后或许会发觉，今日看似有挑战性的工作也可是如此。二、个人阅历总结1、对个人来讲应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2、做好长期人员储备工作。便于准时用工时的人员聘请。3、做好新进人员培训工作是有效杜绝平安事故的方法。4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。三、个人不足之处1、处事态度和方法的不成熟，有许多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简洁的思维方式去思索了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。2、不够自信。自信需要底气，底气源于
16、资本，只要我不断的总结阅历，不断的学习提高，我信任必需能建立良好的自信念。3、表达沟通本领需要提高。虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧可是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。四、个人明年方案随着新厂区的完工投入生产，20 xx 年力资源中心的职责将更加沉重，人力资源中心必需支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。1、提高自我的职业素养、做事以合法、合理为原则，以公司利益为动身点。2、企业文化的传播者，使自我的专业水平提升更高水平，提高沟通、协调本领。3、加强战略分析本领，由于平常大部分精力用在人员聘请、考勤核算、等日常事务性工作上
17、，没有时间去讨论更多战略层面的问题，缺乏系统的思维。五、对公司的提议1、制定提案改善制度，调动各层员工的工作进取性、制造性以节俭资本、改善公司产品。2、合理使用“提议信箱”，鼓舞员工进取提出提议。3、加强企业文化的宣扬力度，让企业文化深化到每一位员工的思维中，思维打算行为，行为养成习惯。4、重视在职训练培训，一个好的在职培训系统会使每一位员工提高工作的活力，提高员工的忠诚度。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。五星级酒店人事经理工作总结【篇四】不知不觉 20 xx 年就要过去，崭新的一年渐渐的向我们走来，回首这一年，人事工作在领导的直接指挥下，在各部门人员的帮忙和支持下，以及在我自
18、身的努力下，基本较好地完成了各方面的工作。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将 20 xx 年的工作做如下简要回顾和总结：一、本职工作情景回顾社保公积金工作：社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南指引帮忙，但当中的很多细节都需要时间和靠自我思索。新的政策法规和最新通知都是在网上发布，各方面的资讯要经常抽空上网关注和了解。政策变动产生新的业务操作流程，会给我的工作带来或多或少的困难，我在自我的学习下和同行伴侣的指导下，让相关业务得到准时办理。一方面，要做好外出上门提交材料，另一方面，要和财务核对各月缴费基数和缴费人员金额是否有误。学习的过程虽然花费的时间多，
19、导致办事效率低，可是就目前，单位年审、公积金年审、去留人员合同公积金等都已正常无误处理。聘请入职离职工作：随着公司进展，南京办和杭州办先后成立，相应出现岗位空缺，新的一年我会在人员聘请上投入较多的时间和精力，主要的聘请渠道依旧是网络聘请为主。在规范各部门档案并建立电子档案的同时，对新员工严格审查入职材料，签订公司保密协议，对资料不齐全者一律补齐。同时新员工也享有公司的各种福利政策，如商业保险等。对离职员工，做好离职手续，社保退出等工作。同时，关注人员离职缘由，争取以后的工作中加强某方面的工作，削减人员流淌。考勤绩效制度工作：各部门人员出勤基本正常，请假个例除外。对于加班以打卡为准，跟 xx 年
20、相比，20 xx 年已开头渐渐规范化。依据各部门实际情景，在领导的指挥帮忙下，部分人员绩效考核表已进行相关调整，并已进行正常使用。各月活动和培训工作：公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活动策划已正常并顺当开展，人事部以成本最低、员工尽兴为主搜集各类活动，每月开展一次。一方面缓解了员工月度工作疲惫，另一方面也增加了员工团体沟通的机会。这个活动已初步取得成效，我们争取在下一年有更好的规划，将活动连续进行下去。另外我们不能遗忘培训是公司最好的福利，而 20 xx 年度我们组织的培训较少，所以在接下来的一年里，我将多多请教徐老师加强这块工作资料。办公用品选购工作：20 xx 年 3-12 月，共计
21、10 个月办公用品选购记录，总计费用 5862.6 元，平均每月 586.26 元。包括办公用品、电脑耗材、小印制品、日杂用品、传真机等。办公用品选购以集中购买为主，每月一次。入库物品明细以电子档记录，出库物品明细以书面文本记录，各明细均存于人事部，以备后期查询。后勤工作协作工作：20 xx 年期间，后勤主管 xx 婚假 11 天，哺乳假 183 小时，共计 271 小时。截止到 20 xx-1-16，xx 已休 186 小时，剩余85 小时未休。xx 在 20 xx 年休假期间包括病假，一向由我代理工作，我期望公司能给出一个合理的岗位补助措施，这也是对我接下来连续协作后勤工作的一种表态。我没
22、有职责接任他人因享受公司福利而空出的工作职责，但因部门工作需要，所以我理解并且提出自我的看法和看法。如有不妥之处，请领导订正!其他工作：公司名片、单页、展会海报，房租缴费，员工宿舍管理，文化墙更新等等，以及临时发生的紧急外出购买物品事项。人事工作总结。二、存在的问题和不足工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出办法想方法的少;缺乏发觉各部门不足之处的进取性;工作阅历不足，缺乏对社保、单位年检等政策的深化思索和讨论，导致工作效率不高。以上是我对今年各方面工作的概括总结。经过以上工作体会，在社保和公积金的政策法规方面的学问我还把握的不够全面，这是我接下来必需增加的一块资料。在即将来临的新的一年，我
23、必需更努力学习汲取新学问，让学问层面更高更广，积累更多的工作阅历，提高工作质量和效率，同时也期望公司业务越做越好，我将连续秉承热忱、专业的工作态度为公司出一份力，与同事连续开心共事!五星级酒店人事经理工作总结【篇五】不知不觉间来公司已整整一年了，20 xx 年 x 月 xx 日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和四周同事的帮忙下，我慢慢熟识了公司，慢慢进入自我的主角，开头了自我喜爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在很多方面有所建树，但对于自我这的工作是深有体会，下方，将是我入职以来工作的一个小小总结。一、社保公积金方面由于以前没怎样接触过社保公积金，刚开头干起来的
24、确有些吃力，从开头不懂什么叫公积金商定提取、一般提取，到此刻不仅仅熟识把握，并且胜利为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不一样状况住房公积金的提取就应留意哪些事项，怎样才能顺当提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅仅需要你仔细认真，更需要你有剧烈的职责心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，由于这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已胜利查阅了公司员工保险缴纳状况，并准备为新转正的员工准时把各种保险给补缴
25、上。二、新员工聘请与选拔方面对于人力的聘请这个模块自我就应还是比较熟识比较擅长的，做起来入手也很快，由于究竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前聘请工作又有些不一样，在以前，无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到相宜的员工。但此刻状况却大大不一样，此刻的单位不再是简洁的生产型企业，聘请不再那么简洁粗放式，并且地处于首都北京，一个国际化的大都市，聘请方式变了，简洁的粗放式渐渐由网络聘请所代替，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选取的机会更多，所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到相宜的员工成为人力的一大挑
26、战，目前，在自我入职的一个月里，已协作上级领导为公司胜利聘请销售助理 3 人，市场助理 1 人。人力的工作不仅仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多资料都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后开展的工作也会朝那些方面进展，由于发觉，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自我不断努力，在自我尽快熟识公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。三、今后工作规划一培训方面之所以把培训放在首位，是发觉公司在培训方面有很多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自我今后会做以下方面工作：1、建立健全的
27、培训体系并“三严三实”专题训练总结汇报构成制度包括对新员工的入职训练培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，构成公司的规章制度长期实行下去。2、外部讲师的聘请公司要进展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下学问。要在一年间定期组织一到两次的培训，3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。二绩效考核方面明白公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，可是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同
28、意的状况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自我的员工，依据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从 0到 4 四个等级，等级之间有 50-100 元工资左右的差距，让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓舞员工请假，为了激励员工，就应设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之
29、间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的进展壮大得益于主生产销售部门的不断提高，同时，职能管理部门也相应就应得到重视和提高，由于，光有生产和销售，没有足够的管理潜力，公司只能永久停留在局限水平。期望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。五星级酒店人事经理工作总结【篇六】一、人员编制由于本公司人事部处于改革的浪尖，因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。今年因我公司人员紧缺，特聘请了两名专业技术人员，并办理相应的人事关系手续。二、训练培训今年我公司参与连续训练培训员工有 200 多名，主要参与岗前入职培训和技能强化培训，均以合格的成果通过培训。三、老员
30、工工作1、上个月，由人力资源部牵头组织我公司退休员工到 xx水库活动;2、节假日向老员工发放食用油及过节费;3、组织老员工参与公司举办的座谈会和年底会餐并发放过节费。四、统计工作1、参加公司人员统计汇总工作;2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。五、其他工作1、参加创建“文明企业”工作;2、完成领导临时交办的各项工作。虽然本部门目前处于机构改革阶段，许多重要事务都已经被冻结，但各种日常事务还是许多，仍旧需要保持一颗良好的心态，专心去做好每一件事情。不管将来改革的方向如何，也不管将来会何去何从，最重要的是时刻牢记自己是一名人事专员，踏踏实实做好当下的本职工作，认仔细真地完成每一项任务，无愧于人
31、事专员的身份。五星级酒店人事经理工作总结【篇七】光阴飞逝，转瞬间，高校毕业至今已经有一年时间了，在毕业之后我并没有感受到找工作的难处，可能是机缘巧合吧，我顺当的找到的一份属于自我的工作，此刻的我已经很顺当的在公司工作一年时间了，感觉还是不错的。我信任在今后的工作中，我能够做的更好，只是此刻我还需要更多的努力。在不断的进展中，我对自我的工作有了度鞥为明确的熟悉，我信任在今后的工作生活中，我会走的更加的顺当。今年 7 月，我经过人才聘请，在 x 公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出高校校门、专业并不非常对口，且没有任何工
32、作阅历高校生来讲，一切都是生疏而新奇的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。一、行政工作方面1、汇总 xx 价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，由于每个人都有为公司进展贡献才智和本领的机会，由于行政工作归根究竟是服务于公司进展的。或许我的想法毫无创意，或许我的方法欠妥，或许我的本领甚微，甚至在无人问津时，这只可是是一件
33、无足轻重的小事，究竟这项简洁的工作不会像专业的网站和资讯 x 公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是准时而必需的-这就是积累的价值，或许每一天只坚持做一点点，必需会有为此收获的时候。2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作人事行政部年终工作总结。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在x 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力帮助，才让我有机会在一次次熬炼中渐渐
34、成熟，办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程，并能进取协作财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。3、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开头的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，那里凝聚了广阔同事们对我的悉心指教与自我的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、预备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不一样的申请条件和政策、都有着各自不一样的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新
35、学问的本领。在为领导们办理签证的过程中，我学习了许多相关的学问，熟悉到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。所以，也仅有永不倦怠地提高自我，才能胜任看似简洁的行政事务工作。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简洁的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、帮助领导为期望工程捐款、选购办公用品及对其领用情景进行备案每一项工作的完成都是对职责心和工作本领的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工
36、作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。二、人事管理方面1、聘请新员工依据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起一年前的求职经受，我认为自我有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。2、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，x 结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执
37、行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，准时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。3、归档人事档案我明白，准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务进展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息复印并分发给 x 公司各位领导及办事员备查使用。4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参与工作，对.保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详
38、细政策和执行程序能够说完全不熟识。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。.保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本领的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自我也经常扫瞄政府服务部门的官方网或经过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成.保险、住房公积金和人才这三部分人
39、事任务的常规性工作。这是与每位同事地进取协作和热心帮忙分不开的。作为行政人事部的工作人员，我充分熟悉到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮忙和悉心
40、关照。虽然我还有许多阅历上的不足和本领上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，信任 x 公司明天会更好。以后的道路我将会自我英勇的走下去，公司的工作比较适合自我，我真的信任自我能够做好。总之自我还是感受到了自我将来的潜力，我信任自我能够做好。能够有一个比较好的将来，对每个人都是很有诱惑力的，我坚信在今后的工作中，我会走的更加的顺当，我能够走好。其实此刻有许多的事情都是不行猜测的，我的将来我也不明白，我会在以后的道路上连续努力下去!更多工作总结.延长阅读五星级酒店前台的收银工作总结模板大全五篇入职一段时间了，根据酒店的一贯要求，此时我们应当好好预备酒店前
41、台工作总结，总结是对我们既往的工作进行一个回顾分析的好方法，可以关心我们客观的熟悉自身的不足，对提升自我有重要作用，怎么才能在写酒店前台工作总结时更全面呢？下面是工作总结之家我细心收集整理，为您带来的五星级酒店前台的收银工作总结模板，欢迎大家与身边的伴侣共享吧！五星级酒店前台的收银工作总结模板(篇一)时间流转，转瞬间，我即将在 xxx 酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次一般的春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经在 xxx 酒店的前台做了 x个月了，尽管还有许多不懂，以及无法独立的工作。但是通过这些日子的努力，自己彻底的从一名高校生转变过来，成为了一名.的同学。现在一年
42、过去了，我咱自己的岗位上也学到了不少，现对自己这一年的工作状况和收获做一个总结如下：一、思想的转变在这 x 个月里，我最大的成长或许就是在思想以及对待工作的态度上的转变。作为一名酒店的前台接待员，和过去的同学思想是完全不同的。在工作中我必需做到准时、主动、有应变力量，以及最重要的服务精神。在这一年里，我通过培训，以及在前辈身边的耳濡目染，慢慢的也学会了在工作中该如何去思索，如何去提升自己的服务质量。并且在长期的工作中我开头明白作为服务者我们应当以顾客的角度和顾客本身的状况去推断应当如何做好推举工作，为顾客推举适合的房间及服务。二、工作的提升在这一年里，我参与过大大小小的培训，尽管大多是针对新人
43、所进行的训练，但从服务思想服务利益、酒店业务销售等等，各种方面都有具体的教育。每次学习，就像是在巩固了一遍后再次温习，让我的力量有了稳步的提升，并且也有了不少新的收获。同时，在实际的工作中，我很好的实践了在学习中收获的阅历，并通过个人的状况和理解，将这些学问化作自己的阅历。在过去的实际工作中，我其实有很长一段时间都在摸索和仿照，前辈们在工作中给我的教导，让我有了很大的收获和提升。三、个人的不足作为一名新员工，我在工作中的不足是特别的明显的。反思自己这 x 个月来的工作，首先最大的问题就是工作中的责任感的问题！前台是一个特别重要的岗位，而且也是和顾客接触最多的岗位。但是自己却没能意识到自己的责任
44、，在一开头的工作中靠着感觉来，并没有严加思索，这导致了许多顾客的不满！也让我在之后感到特别的惭愧，作为一名工，更是一名服务人员，我应当对自己的工作更加的有责任感，不应当做事不经思索。总的来说，这一年来的工作实在是让我有了很大的体会和收获，在今后，我也会连续努力的提升自己，让自己在今后的工作中努力向上，成为一名精彩的前台。五星级酒店前台的收银工作总结模板(篇二)不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在
45、这里被发挥到了极致。以下是我今年的个人年度总结。酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专
46、职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。在这一年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售
47、房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。二、加强我的销售意识和销售技巧提高入住率前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房
48、等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客
49、人看法，这时客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!五星级酒店前台的收银工作总结模板(篇三)不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务目标，
50、不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在