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1、非正式学习在非正式学习在 F F 公司培训中的运用研究公司培训中的运用研究贲越【摘 要】本文介绍了非正式学习的理论基础和显著特点，并结合 F 企业培训实际，对非正式学习的重要性认识、宣传方式进行了分析。概述了 F 企业非正式学习的运用形式：自省需求带动群体互动;新老员工传帮带;经验技术交流;网络平台的交流。【关键词】非正式学习;F 公司;培训学习对于每一个当代人来说并不陌生，自学校教育诞生以来，当代人就自觉地接受着正规学习，而提及“非正式学习”时，一般人们都会呈现出迟疑或者茫然的表情，其实，面露迟疑的人只是对“非正式学习”这个抽象概念欠缺了解。当代人早已在这个知识经济的时代意识到学习不再是一个
2、某一阶段性的活动，它将伴随人的一生，换句话说，终身学习已经成为自身发展和社会进步的必要条件。在全民终身学习的社会中，人们进行的学习，特别是对职场人来说的学习更多的是非正式学习。职场人就这样“不知不觉”地以各自地形式完成非正式的学习。一、非正式学习的基本理论及显著特点职场人以各种方式践行着非正式学习，但对于其概念陌生的还是占大多数，这无可厚非。非正式学习目前在国内的研究并不成熟，至今没有专门的论著，其应用也多在于探索终身学习的意义、隐形知识与非正式学习的关系和非正式学习在企业培训的运用上。虽然在期刊上可以找到一些非正式学习在企业培训上的论文，但往往没有对非正式学习概念的详细解释，不能很好地将概念
3、引申到培训实际中去。为了使非正式学习概念较好地运用到培训实践中，本文将对非正式学习理念加以阐述，理清其根本。1、非正式学习基本理论国内外很多学者对非正式学习做出了理论性的界定。大部分的理论认为，非正式学习是人们执行工作的重要方式，学习是非官方的、没有时程的，学习的目的在于适应，并利用学习兼顾人际网络和科学网络，加深人与人之间的学习及社会交流关系。我们在阅读过各项资料后可以知道，非正式学习是与正式学习相对的概念。正式学习主要是指学校里的学习，包括了我们很多人知道的学历教育、工作后的岗位培训、讲座报告等，它是由学习机构发起或者公司组织的有课堂形式、有严密组织的学习。非正式学习则显得自由和宽泛的多，
4、它可以实现做中学、玩中学。2、非正式学习显著特点学习几乎无处不在，但它并不是正式学习的补充，它以自身特点，解决无法展开自己想要的学习困扰。（1）灵活性。非正式学习的学习时间、学习地点、学习内容等可以由学习者自身加以选择，这足以证明其获得知识的途径也是多元化的，在任何学习中、生活中、工作中、与人的交流中，非正式学习随时、随地、随意性的发生，完全由学习者本人根据自身情况进行自主调整。“忙，没有时间”，“谁组织呢”等这些问题就再也不能成为不想学习或者不能学习的借口了。（2）自主性。相对于正规学习的确定性和针对性而言，自主学习是由学习者自主选择、自我发起、自我主导、自我负责的自我导向性学习，学习的目标
5、、动机因此就会变得清晰，学习者不会为了“累，不想学”就放弃一个可以轻松获得的学习机会和学习成果，也不会质疑学习的意义，学习完全依赖自身的需要，学习成果反过来更加促进学习的主动性。（3）社会情境性。非正式学习更倾向于在任何时间、地点的随意发生，它的发生可以是在正式学习的环境中，也可以在日常休闲生活中，任何情境只要是与社会生活、与人际交往密切相关的，都可以让非正式学习自由的存在，这在某种程度上证明非正式学习不是孤立、片面的。社会情境中增加学习者的相互协调，学习者就能经过互相的模仿，完成更多的学习交流，更好地促进非正式学习的传播。二、F 企业对非正式学习的认识和运用理清了非正式学习的基本概念和鲜明特
6、点之后，回归到 F 企业的培训实践之中。F 企业在建厂之初就将非正式学习理念应用到了员工的培训之中。1、以非正式学习倡导个性的全面健康发展F 企业员工具有年轻化和知识化的特点。在 F 企业中，35 岁以下员工占员工总数的78%，年轻人渴望学习新的知识，希望尽快融入到职场生活中去，所有员工之间的个性碰撞就成为了他们学习切入点。企业内每个人的性格不同、能力不同、经验不同，员工可以切实的从自身出发，捕捉需要的经验、感受、见解、问题等，及时进行归纳和总结，使得有意义的问题得以扩展，成为新的知识点。在整个探索发现的过程中，员工成为了积极的主动学习者，以自己的思考丰富了头脑，也使得自己的个性得以自由、全面
7、、健康的发展。2、以创新性学习弥补正式学习不足员工处于宽松和自由的心理环境中，容易发生更多的创新性学习，一方面员工的非正式学习内容能够轻松愉快地被消化吸收，另一方面员工主动学习的积极性被调动，更善于去发现自身需要，以自身的主动性完成正式学习和非正式学习的有机切换，获取更多吸收知识的机会。3、提高员工的实践智慧和能力非正式学习的开展，是为了更好地促进员工能力的提升，而能力只有在需要该种能力的活动中才能形成。学会去“做”，能够轻松地“做出来”才是学习的目的。非正式学习在实践之中涉及很多与绩效相关的知識技能学习，这种带有考核性的学习不断地加深员工对知识、技能的反复回顾，加强了员工练习的主动性和迫切性
8、，切实提升了员工的自身能力。三、F 公司目前采取非正式学习的具体形式F 公司在正规培训的基础上，对非正式学习的展开主要有以下几种形式：1、自省需求带动群体互动非正式学习可以发生在工作的每个时刻和角落，从聊天到合作，员工可能就在某一个话题点上得到了兴趣、获得了启发、产生了疑问。我们鼓励每一个员工先对知识和疑问进行内化处理，通过思维的加工，区分“其然”和“其所以然”，这一个自省过程是员工思维能力提升的过程，不管是否解决了问题，都已经展现出员工本人对学习的需求。如果知识、问题得以自我消化、解决，员工增强了自我处理能力的本领;如果问题没有通过自省解决，身边的同事、朋友可以随时成为帮手，企业内的任何一个
9、人随时可以成为某一知识的传授者。2、新老员工传帮带当代人的生活节奏加快，工作占据了生活的一大部分。相比之下，职场人每天和家人相处的时间远没有在工作中和同事相处的时间长，无论是在生活还是在工作中，关系较为密切的人之间的互动是最受欢迎的，影响力也是较大的。鉴于 F 企业是制造型企业的自身特点，新进人员入职时，就已经被分到以后一起工作的组员的宿舍。当完成入职上岗培训后，新员工就会进到所在的班组，在组长、班长、老员工传授下开始工作，完成从“手把手教问题处理独立操作”的过程，这一程序的有效进行都依赖于生活、工作的密切接触。老员工还会通过在工作日记中的记录，关心新员工的成长，肯定其学习成果，解决其存在的困
10、惑，帮助其完成从新员工到老员工的蜕变，让传帮带活动不断循环发展。3、经验技术交流F 企业目前多采用的设备和技术在国内属于先进行列。在进口设备之初，就和设备厂家签订了技术教授的协议，就目前来说，经验技术交流可以分为三大块。一是与设备厂家专家的技术交流，员工经过系统学习之后，在厂区内一边生产一边听取专家的建议，提升性能，在“实践总结提升”中不断循环发展;二是和国内企业技术人员交流经验，通过互相参观学习，互派人员交流工作等形式学习他人经验，完善已有的技术体系;三是通过有相关经验老员工的知识分享，同事之间得以相互请教、互相切磋，使得成功的技术经验不断地被复制，人才不斷出现。4、网络平台的交流F 企业建
11、立了自身网络平台，在企业网站内，对外加强了企业的介绍和宣传，对内扩大了员工的学习范围。企业平台上既有员工关心的各项相关制度解释，又有相关资源的检索和学习。在员工活动平台上，分为企业文化区、技术学习区、生活娱乐区、你问我答区、相关链接区，员工可以不受时间限制登录，点击自身关心的内容，完成企业内员工知识体系构建和技能知识提升，对员工工作的顺利开展起到了很大的帮助。同时，员工可以利用外网扩大对企业平台上某一知识点的深化理解，以交流心得体会的形式写到员工活动平台上，扩大企业交流平台知识的宽广度，营造出良好的学习氛围。基于非正式学习的理论和实际运用形式，我们应该继续加深非正式学习与正式学习的融合，进一步整合非正式学习和正式学习资源，以恰当的培训调动企业员工的学习热情，帮助他们解决工作中的问题，以便于提升员工的学习能力和实践智慧，最终实现企业效益的大幅增长和员工的快速成长。【参考文献】1 美 雪伦B梅瑞安编，黄健等译：成人学习理论的新进展M.中国人民大学出版社，2006.2 朱琳，学习化社区的构建策略及政策措施J.教育发展研究，2001.10.【作者简介】贲 越（1986）女，汉族，江苏人，任职于南京中电熊猫液晶材料科技有限公司，馆员.