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1、送货司机月度工作总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点。下面是我细心整理的送货司机月度工作总结5篇，盼望对大家有所关心。 送货司机月度工作总结篇1 在经过了_年的求同学涯，我最终走到了人生的这个重要转折点，正式的结束了学徒时代，踏进了工薪一族的行列，加入到了我们自贡市烟草专卖局这么一个浩大的企业体系中来，心情既是兴奋又有些许的紧急，由于地方变了，环境变了，身为同学的任务也变了，这个转折是特别大的。从_年1月开头我经过了将近1个月的实习式工作，在期间，我所在的部门是送货部，担当一名送货员。在未到送货工作岗
2、位以前，我曾肤浅的认为送货员只是简洁的把卷烟送到零售户手中，不发生差错就算是顺当完成工作任务。然而，在工作了将近一个月的时间，我才深刻的体会到，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在话下。在送货这个岗位，就必需能够吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人确定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的预备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应力量。在这将近一个月实习期间的感想向领导做一个简洁的汇报。 一、卷烟商品检验和装车。 1、送货前送货员应仔细核对送货单和商品是否相符合，当发觉货单与商品不相符时，
3、应准时向当日值班员汇报状况，并解决。仔细检查商品质量、包装是否完好。 2、装车过程中，送货员需要特别熟识客户的地址，即其他必要因素，如赶场。就拿直配22组这条线来说，假如当天福善要赶场，那么就应当把李桥方向的卷烟放在最里面，在放福善方向的卷烟，最终放扳桥镇上的烟。在装车过程中应尽量避开把卷烟擦痕或卷烟折皱。可以想象假如当零售户收到一条表面有擦痕或是卷烟折皱时会有何感想，因此为了避开出现这种状况就需要我们的送货员在卷烟装车时“按部就搬”，严格根据规定的送货挨次、卷烟摆放标准进行装车。 二、平安、准时、精确的将卷烟送到客户手中。 1、平安：就是做好人身、资金、车辆、货物等平安，确保卷烟能准时平安的
4、送到客户手中。在送货过程中，常常遇到一些特别状况，不能将车停放在客户店面门口。在这种状况下，送货员再送货的同时，驾驶员必需下车关好门窗，看好货箱里的卷烟，避开被盗。 2、准时：送货速度要快，只有娴熟把握了本辖区的基本状况，才能依据实际状况更好地开展配送工作，才能在较短的时间内完成送货工作，然而提高工作效率。 3、精确：首先驾驶员要将车辆精确的停放在客户店面门口，送货员再下货时，应先核对卷烟的数量、名字等重要信息。由于X娇子没有分拣到包装中，所以应特殊留意客户是否定购。然后精确的将卷烟送到客户手中，并当面和客户清点实物，确认卷烟的数量、品种，查看是否有破损，最终核对订单。实行电子结算的，待客户确
5、认无误后，要求客户在扣款签字单上签字。对没有扣款胜利的客户，应告知客户需要多少现金，待客户确认无误后，收取现金，放入车载保险箱。 三、服务质量。 物流中心送货部担负着全市卷烟零售户的送货工作，服务态度对我们每个送货员来说都至关重要。服务态度的好坏将直接影响到送货质量。做为一个送货员在送货过程中应做到： 1、在卷烟配送过程中要讲求诚信服务，即使不是自己造成的差错，也不能推卸责任，要急零售户之所急，想零售户之所想，准时关心零售户圆满解决问题，真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。 2、在配送过程中必需根据规范的配送服务流程进行操作，着重保证卷烟及烟款交接精确无误，保证完好准时地把卷烟送到每一户客户手
6、中，提高客户的满足度与忠诚度。 3、在送货过程中，常常会遇到一些零售户提一些问题，甚至发一写牢骚和埋怨，诸如某些紧销烟供应太少等等之类的问题，遇到这些状况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，然而对于零售户所反映的问题，我们送货员应当仔细对待，细心解释，直到客户消退误会。 卷烟送货面对千家万户劳动强度大，无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作，送货员应具有优质的服务意识。 4、送货员要有较高的业务技能，为了适应时代的需要和烟草行业改革的需求，送货员必需全方位提高自身综合业务素养，从市场营销力量、服务水平、平安意识、工作技能、写作力量、电脑操作技能等方面着手提高自
7、身素养，以适应烟草配送模式的不断转变。并娴熟把握辖区零售户的状况，送货员在日常工作中必需把握本辖区全部零售户的地理位置、销售动态、个人生活习性、家庭状况、金融卡使用状况、零售户分类状况以及零售户违法状况等等，只有娴熟把握了本辖区的基本状况，才能依据实际状况更好地开展配送工作，才能在较短的时间平均每户57分钟内完成送货工作。 送货司机月度工作总结篇2 众所周知，_年是烟草稳步提升，快速进展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关怀和关心下，我顺当的完成了各项工作任务，提升了自己的工作力量，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。 一
8、、工作中存在好的方面 1、珍惜岗位，乐观工作 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动乐观，拔河竞赛中，我乐观的参加并与同事协作，取得了第一名的好成果。工作中我能够做到不傲慢不浮躁，认仔细真完成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。 2、努力学习，不断提高个人素养 烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把
9、坚持学习作为检验个人力量个素养的首要标准。自己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进行深化的学习;不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记;不断的对自己的一般话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务力量和个人素养得到了明显的提升。 3、老实做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满 我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的理念;工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动关心那些业
10、务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 二、存在不足 自己在本职工作中虽然取得了一些成果，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1、自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。 2、间或自己也会为自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特殊是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的心情，从而影响服务态度。 三、下步工作 1、一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己力量的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。 2、树立较高的工作标
11、准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。 3、加强服务态度的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成果和业务力量，为明年工作奠定坚实基础。 送货司机月度工作总结篇3 自从20_年进入公司以来，我工作努力，仔细地完成了公司交派的各项出车任务，同时还留意平安出行，做到了平安行车无事故。现对这一年的工作总结如下。 一、思想状况 在思想上，我仔细学习公司的规章制度，严格根据公司的要求来要求自己。同时，我听从队长支配的工作，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，无论队长支配什么样的单子，我都会接下并仔细地完成出车任务。 二、工作状况 一年来，我在司机的工作
12、岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，做到了平安行车零事故。总的来说，我能在工作岗位上表现良好主要归功于以下几个方面： 1、恪尽职守，始终做到爱岗敬业，尽职尽责做好本职工作。我坚持做到凡事以公司为重，在有工作需要时不论早晚或节假日是随叫随到，做到了随时接单、随时出车，从没有发生过由于个人缘由导致不能按时出车，以致公司利益受损的事情。 2、仔细做好车辆的保养和维护工作。当了十几年的司机的阅历使我意识到，只有做好车辆保养和日常维护，才能保证司机的平安驾驶。因此，每次出车回来之后，我都会对车辆进行保养和维护。通过对车辆的养护，一方面可以保证让车身维持在最佳性能，以延长车身零件的使用寿命，从而为公司节省修理成本;
13、另一方面，我可以准时发觉车身存在的平安隐患，小问题自己动手修理，大毛病马上送修理厂修理护理，做到“有病不出车，出车保平安”。此外，这一年来，我还通过学习和实践不断提高自己原有的的汽车修理技术，以保证出车途中车身出毛病能准时发觉并修好，以保证平安行车，按时到达送货城市。 3、乐观做好出车前的预备工作。除了在出车前做好车子的养护工作外，我还会提前查好出车的行车路线和途经城市的天气状况，看看途中是否会遇到地形复杂地区或雨雪大雾天气，以做到心中有数，为平安行车保驾护航。 4、出车时时刻.“行车万里、平安第一”。我出车时严格遵守道路平安相关法规和章程，不超速，不喝酒，到时间就到服务区休息，不疲惫驾驶。此
14、外，遇到不利于驾驶的路况或天气状况时我会减慢车速，时刻以平安行车为重，避开发生意外事故。我喜爱汽车驾驶工作，也喜爱养护车辆，我对待工作是仔细负责，有良好的敬业精神和职业道德，也用自己的表现赢得了队长和同队其他司机们的认可。 总之，一年来，我在政治上、思想上、行动上与公司领导保持全都，仔细贯彻执行公司的规章制度，踏踏实实工作，取得了比较好的工作成果。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。最终，祝福我们_物流生意蒸蒸日上! 送货司机月度工作总结篇4 这一年，我依据领导的各项工作部署支配，在各位同事的支持关心下，努力根据“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本
15、本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况汇报如下： 1、创新服务方式。 我根据创新工作的要求，结合自身工作实际，乐观主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布状况，并准时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。 2、提高服务质量。 作为一名服务工，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满足是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的状况。我多次主动指导客户销售，当好客 户参谋，宣扬企业品牌，解除了客户的详细困难。同时，坚持做到
16、不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到平安生产，文明作业。 3、降低工作成本。 在领导的统一调度下，我依据销售部门发货托付单据，我在第一时间，认真核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，仔细做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并乐观帮助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。在全年的工作中，有成果也有不足。 在今后工作中，我将进一步刻苦钻研，仔细学习企业有关文件，仔细做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好进展贡献一份力气。 送货司机月度工作总结篇5 20_年是_快速进展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步
17、深化地绽开。作为_的一名一般送货员，我目睹和亲历了_进展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关怀和关心下，我顺当地完成了各项工作任务，同时，个人力量也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下： 一、加强学习，努力提高个人素养和责任意识 _行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名一般的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人力量和素养的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思索”的良好习惯
18、。 工作中坚持学习政治理论学问，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求认真、岗位坚决坚守为原则，乐观主动做好自己本职工作，随时预备接受领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，听从领导支配，仔细完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务学问，注意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。 三、诚恳做人、扎实做事 在自身建设方面，“诚恳做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨
19、。我始终注意自身业务学问和专业学问的积累与完善，努力以不断更新的学问理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素养建设。 我们的很多同行心存感谢，对他们的服务向他们表示小小的谢意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这是我们的职责，您不用太客气，您的满足就是我们的追求。”他们说在他们的心中，在全部_人的心中，“两个至上”是他们的信念，“两个维护”是他们的誓言，选择了誓言，他们就选择了奉献，再苦再累，他们都无怨无悔。 四、专心学习，提高送货员的专业意识 送货员处于_营销的前沿阵地，与市场、与客户紧密相联，因此我们必需具备较强的业务意识。简洁一点的，就是娴熟把握各种_的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培育送货员对市场的分析力量量、观看力量和综合力量，把有效的信息准时精确地进行上传下达，以达到帮助客户经理掌握市场的力量。 在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为_行业的进展做出自己应有的贡献。