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1、心理咨心理咨询的咨的咨询技能技能第一页，讲稿共十九页哦初步接待初步接待会谈会谈初步诊断初步诊断确定咨询目标与制定咨询方案确定咨询目标与制定咨询方案个体咨询技能个体咨询技能团体咨询技能团体咨询技能第二页，讲稿共十九页哦第一节第一节 初步接待初步接待第三页，讲稿共十九页哦操作步骤操作步骤准备工作准备工作,保持应有的仪态保持应有的仪态礼貌地接待方式和礼貌语言礼貌地接待方式和礼貌语言间接询问求助者动机间接询问求助者动机询问结束后询问结束后,明确表明态度明确表明态度,是否能提供帮是否能提供帮助助简约说明心理咨询性质简约说明心理咨询性质对求助者的问题进行归类对求助者的问题进行归类第四页，讲稿共十九页哦正常
2、咨询位置正常咨询位置(社交距离社交距离1.5米左右米左右)来访者咨询员咨询室第五页，讲稿共十九页哦相关知识相关知识社会交往中的第一印象的重要性社会交往中的第一印象的重要性保密原则保密原则心理咨询工作的对象、性质和范围心理咨询工作的对象、性质和范围归类：由表及里的逻辑分类方法归类：由表及里的逻辑分类方法注：前期资料收集后应铭记心中，在摄入性谈话时，不能当着求助者面做记录。第六页，讲稿共十九页哦注意事项注意事项避免紧张情绪避免紧张情绪言语控制言语控制反复强调保密原则反复强调保密原则客观对待心理测验和心理咨询的功能客观对待心理测验和心理咨询的功能不许吸烟，不许做多余的不许吸烟，不许做多余的“下意识下
3、意识”动作动作帮助求助者建立适当的动机和期望帮助求助者建立适当的动机和期望第七页，讲稿共十九页哦第二节第二节 会谈会谈第八页，讲稿共十九页哦操作步骤操作步骤确定谈话的目标、范围和内容确定谈话的目标、范围和内容确定提问方式确定提问方式倾听倾听控制谈话方向控制谈话方向对谈话内容进行分类对谈话内容进行分类结束谈话结束谈话第九页，讲稿共十九页哦相关知识相关知识1确定内容和范围确定内容和范围根据求助者主动提出的求助内容根据求助者主动提出的求助内容根据观察到的疑点根据观察到的疑点根据心理测评结果的初步分析根据心理测评结果的初步分析上级心理咨询师下达的目标上级心理咨询师下达的目标对问题分别处理，分清前后主次
4、对问题分别处理，分清前后主次第十页，讲稿共十九页哦相关知识相关知识2提问方式提问方式开放式提问开放式提问封闭式提问封闭式提问鼓励和重复语句鼓励和重复语句说明语句说明语句对感情的反映对感情的反映总结总结第十一页，讲稿共十九页哦相关知识相关知识3控制谈话方向控制谈话方向释义释义中断中断引导引导指导言语的改变指导言语的改变特殊的建议或指示特殊的建议或指示自由联想式的指导自由联想式的指导角色性指导角色性指导训练性指导训练性指导忠告与信息忠告与信息自我暴露自我暴露反馈反馈逻辑推论逻辑推论影响性总结影响性总结第十二页，讲稿共十九页哦“摄入性摄入性”谈话谈话鉴别性谈话法鉴别性谈话法治疗性谈话治疗性谈话咨询性
5、谈话咨询性谈话应急性或危机性谈话应急性或危机性谈话第十三页，讲稿共十九页哦不恰当的问题所带来的消极作用不恰当的问题所带来的消极作用造成依赖造成依赖责任转移责任转移减少当事人的自我探索减少当事人的自我探索产生不准确的信息产生不准确的信息当事人可因为处在被当事人可因为处在被“审问审问”地位而产生防卫地位而产生防卫心理和行为心理和行为提问过多影响交谈中必要的概括与说明提问过多影响交谈中必要的概括与说明第十四页，讲稿共十九页哦谈话中的非言语性技巧谈话中的非言语性技巧目光的接触与身体语汇目光的接触与身体语汇面部表情的观察面部表情的观察身体动作所传递的信息身体动作所传递的信息声音特征声音特征综合印象综合印象沉默现象的观察与处理沉默现象的观察与处理创造性的沉默创造性的沉默自发性的沉默自发性的沉默冲突性的沉默冲突性的沉默第十五页，讲稿共十九页哦第三节第三节 初步诊断初步诊断第十六页，讲稿共十九页哦确定造成求助者心理与行为问题的关键点确定造成求助者心理与行为问题的关键点如何形成初步印象如何形成初步印象对求助者一般心理健康水平进行分析对求助者一般心理健康水平进行分析在上级心理咨询师帮助下形成诊断在上级心理咨询师帮助下形成诊断第十七页，讲稿共十九页哦第四节第四节 确定咨询目标与制定咨询方案确定咨询目标与制定咨询方案 第十八页，讲稿共十九页哦第十九页，讲稿共十九页哦