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1、北外网络教育学院本科生毕业论文（设计）开题报告论文题目质量管理问题研究专业学生姓名学号一、 选题的背景、研究现状与意义越来越多的企业意识到，提高企业产品的质量和服务，促进质量管理在市场竞争中的重要作用，将质量管理提升到了战略的地位。随着质量管理理论和实践的成熟，中国企业的质量管理水平有了很大提高，但在实施质量管理的过程中仍存在许多问题。例如，业务运营商的质量管理意识薄弱，无法正确处理。改善质量与生产成本之间的关系，缺乏全面质量管理的理念，不注重员工培训等问题。本文将讨论中国企业质量管理过程中遇到的问题并解决这些问题。通过强化经营者的质量意识，正确处理提高质量和生产成本之间的关系，建立全面的质量
2、管理理念，充分认识人力资源管理的重要性性，加强政府监督企业产品和服务质量的方法来解决。在日益激烈的市场竞争背景下，越来越多的企业管理者意识到企业的产品和服务质量是企业竞争优势的源泉和生存和发展的基础。实践证明，公司的可持续竞争优势将带来高于平均水平的业绩，通常具有较大的市场份额，并且在市场竞争中处于领先地位。据此，公司可以获得更大的利润率和高于平均利润。可以看出，企业产品和服务质量是企业保持可持续竞争优势的前提，是企业的生命线。本文旨在探讨如何解决中国企业产品和服务质量管理中存在的问题。二、 拟研究的主要内容（提纲）和预期目标本文旨在结合企业质量管理现状和问题，探讨如何建设高效质量管理的企业，
3、提升公司的核心竞争力。本研究以个案研究法、问卷调查法、访谈法为研究对象，对相关质量管理的文献进行整理，深入研究质量管理中存在的问题，实现以下创新：可以提供更多的质量管理系统，为企业质量管理提供理论支持；培养企业所需的各类人才，为营造高素质的企业质量管理文化，提供经验和借鉴；增强其核心竞争力。本文共分为六章：第一章主要阐述了研究背景、目的和意义。第二章列举了国内外质量管理的研究理论，为论文的写作提供了参考。第二章讨论质量管理的概念和理论，为质量管理的对策奠定了基础。第三章分析了质量管理的含义及重要性。第四章分析了质量管理的现状，为找出质量管理问题打基础。第五章分析企业质量管理问题。第六章，基于公
4、司质量管理问题的根本原因，提出解决问题的基本对策；最后得出结论，提出研究不足。预期能够通过在对质量管理状况进行分析的过程中，通过实证分析得出质量管理的方案，为企业质量管理提供理论指导。三、 拟采用的研究方法（思路、技术路线、可行性分析论证等）1、文献综合分析法。通过文献分析的方式对已有的质量管理的相关性研究进行总结。结合质量管理现状，在质量管理理论的基础上，分析质量管理方案。2、数据收集分析法。通过调查与公开数据获取的有关质量管理方面的信息进行搜集整理。3、可行性分析：在撰写论文前，本人搜集阅读相关文献，并参考公开资料，进行相关调查，可以为文章撰写提供相应支持。四、 论文（设计）的工作进度安排
5、2018年11月，积累整理相关资料，构思文章纲要。2018年12月至2019年1月，进一步搜集和整理论文资料，调整论文研究方向，形成论文开题报告。2019年2月至3月，构思并完成论文初稿，并根据指导老师意见对论文进行初步修改。2019年4月，反复修改和完善论文，争取完成两次以上的修改，确定论文终稿。五、 参考文献（不少于5篇）1陈留平, 朱云骢. 全面质量管理体系与内部控制整合的探讨J. 会计之友, 2016(11):77-80.2李媛媛. 加强企业内部审计质量管理的有效途径初探J. 经济师, 2016(1):166-167.3刘浩博. 现有条件下加强高职院校内部审计质量管理探析J. 中国总会
6、计师, 2016(1):114-115.4金跃鹏. 全面质量管理理念在企业中的应用J. 盐业与化工, 2017, 46(10):40-42.5王慧琳. 从内部控制看上市公司的质量管理J. 中国质量万里行, 2016(1):56-58.6李伟荣. 试论ISO9001:2015版质量管理体系在财务管理中的应用J. 中国集体经济, 2016(34):134-135.7郝萍. 全面质量管理指导思想在高校中的应用J. 经营管理者, 2017(4).8沈新明. 质量管理体系是民营军工企业发展的基石J. 中外企业家, 2016(16):152-154.9杜佳. 全面质量管理在设计过程中的运用与思考J. 化工管理, 2017(4):57-58.10李玉村. 浅析电网企业内部审计质量管理J. 现代国企研究, 2017(2):58-59.11尚刚, 王保松. 浅谈基建工程质量管理和控制J. 经营管理者, 2016(28).六、指导教师意见签字： 年 月 日七、学院院长意见及签字（办公室盖章） 年 月 日