《myplay网上营销 (2).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《myplay网上营销 (2).doc（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、MYPLAY网上营销1.MYPLAY公司简介Myplay公司是一家潮流时装品牌直营店，汇集了全球各大高端时尚品牌。有国内耳熟能详的CHANEL、HERMES、MCQUEEN和YSL等欧洲顶端品牌以及日本的很多优秀品牌，如ROAR、MASTERMIND、MERCIBEACOUP、BAPE等，为满足华人的消费需求量身设计的时尚潮流单品。MYPLAY的消费群体主要是中高端阶层追逐品牌、热衷时尚的人群。MYPLAY在国内与很多媒体及影视公司都有长期良好的合作关系，时尚先生等刊物都会选用MYPLAY的单品和配饰进行时装片的拍摄。而且，MYPLAY也拥有独立的工作室与摄影棚。2011年MYPLAY开始独立
2、拍摄自己的时装片进行品牌的宣传与展示。2005年MYPLAY建立企业网站，在短短的7年内，经过4次调整改版，无论在国内还是国外的时尚潮流界都具有深远的影响，已经成为备受中高端消费者喜爱的潮流时装网站。同时，MYPLAY创立了企业微博，向消费者宣传自己的最新单品并实时发布潮流信息。2.MYPLAY公司存在的问题（1）企业网站在线服务不完善通常情况下，企业网站所提供的服务主要是指为消费者提供全方位的在线服务与帮助信息，如疑难问题解答、在线表单、电子邮件信息咨询、及时在线沟通等。MYPLAY网站对于及时解决消费者所关心的问题方面存在一定欠缺。据统计，MYPLAY在于消费者沟通联系的方式中，电话交流占
3、到68.4%，在线表单咨询占到31.6%，疑难问题解答占到23.9%，电子邮件信息咨询占到7.7%。这些数据表明MYPLAY网站对于消费者的在线沟通服务方面还不够重视，与消费者不能进行良好的沟通交流，不能及时了解消费者诉求，因此很多功能都没有得以发挥。（2）缺乏网站资源合作企业网站中都会拥有自己的内部资源，如网站访问量、用户资料信息、广告空间以及有价值的信息等，充分利用企业网站自身的资源可以创造出很多额外价值。如将自身的资源与合作伙伴进行资源共享，谋求各自利益的最大化。MYPLAY网站中就缺乏与合作伙伴的资源共享功能，没有创立与相关行业的信息链接，致使消费者无法在与本企业有合作关系的网站上获取
4、信息，无形中减少了很多潜在顾客。在网站首页只有与自身企业微博的相关链接，网站左半部分的内容与微博中的内容完全一致，内容过于重复形成冗余，企业网站的价值将会大打折扣。（3）企业网站促销信息不全面企业网站作为企业的一种资源，本身便可以进行一定的广告宣传，营销自己的产品与服务。因此，可以在网站上发布企业的促销信息，如优惠活动、网络广告、有奖竞赛等。MYPLAY网站中促销信息不够全面，单纯的在首页上发布MYPLAY的产品图片与最新动态，浏览者通过链接到商品页面所看到的直观信息较少，不能全面的了解产品的详细信息。促销活动过少会直接降低浏览者的购买欲望，利用企业网站发布广告信息、宣传图片、促销活动等能够进
5、一步提升企业网站的营销功能，通过激励措施吸引浏览者购买MYPLAY的产品。（4）网上营销方式过于单一随着互联网技术的不断发展，网上营销的方式也越来越广泛。其中，主要的营销工具有企业网站、搜索引擎、电子邮件、博客、即时信息和RSS等。充分运用这些手段能够帮助企业更及时的发布营销信息，与顾客进行良好的沟通等。截至到现在，MYPLAY利用互联网营销自己产品的方式只有建立企业网站和微博，仅仅依靠这两种还不能全面达到营销MYPLAY的效果。MYPLAY应该充分运用互联网环境，营销自己的企业和产品，让更多的浏览者通过互联网看到企业的相关信息，真正实现无国界、无地域的信息传递与沟通。3.针对MYPLAY公司
6、的网络营销建议（1）完善在线服务功能MYPLAY可以在网站首页建立实时客服功能，方便浏览者遇到问题或深入了解产品信息时可以及时获得解答。同时，网站的客服人员要拥有专业的知识储备，对于MYPLAY的产品信息、公司规划、企业最新动态等都有一定的了解。并且，可以针对不同客户的问题给予专业性的回答，这样不仅能够让浏览者得到及时的咨询同时MYPLAY也可以更详细的了解顾客的需求。MYPLAY要提供多种方式的在线咨询功能，可以根据浏览者在浏览企业网站进行选购商品过程中所遇到的问题以及解决方法整理为一个列表方便顾客参考；也可以建立网站论坛，潜在顾客可以根据论坛中的信息了解产品的质量、口碑等，从而促使购买行为
7、的发生。（2）添加关联链接MYPLAY可以采用资源合作的方式，在与MYPLAY有合作关系的生产商、经销商、客户网站等功能互补或相关的企业网站上放置MYPLAY的LOGO和超级链接，从而达到推广MYPLAY企业网站的效果。在对方网站上放置自己企业的相关链接不仅有利于潜在浏览者发现MYPLAY的机会，增强品牌的认知度，同时还能够达到互相营销、推广自己企业的目的，提升企业整体价值。MYPLAY应该充分在企业网站上设置相关企业的超级链接，增强网站的访问量、提升企业品牌形象、与合作伙伴建立长久的合作关系以及与顾客提供多层次的延伸服务等。（3）加强促销信息推广在MYPLAY网站首页的显著位置放置企业的促销
8、信息、企业最新动态和新产品信息。网页的内容不要过于繁琐，只将主要的与营销信息相关的内容放在主要位置。链接次数不要过多以免削弱浏览者的购买欲望。应为每个页面预留一定的广告空间，利用这些空间进行企业产品的有效推广，同时还可以链接合作伙伴的企业信息，实现资源共享、利益共赢。要始终保持网站的易用性，即将用户作为中心，对网页进行简单、有效、易用的设计，同时要求网站的页面结构、导航功能的合理性，标题、链接的清晰性，网页设计与浏览器的兼容性，音频视频文件的合理性等。应注意的是，过多的音频、视频文件会严重阻碍浏览者打开网页的速度，因此对于音频、视频文件的设置应该适当。（4）充分利用搜索引擎营销搜索引擎作为互联网用户搜集、获取信息的重要方式，对于企业产品的宣传、推广也起着至关重要的作用。MYPLAY能够在搜索引擎中获得好的排名，有利于浏览者发现MYPLAY，有效了解企业信息，进入企业网站，进而促成购买行为的发生。因此，搜索引擎作为重要的获取信息的渠道，对于推广企业网站提供了便利。据统计，浏览者通过搜索引擎检索得到的访问量占到企业网站访问量的60%-70%。充分利用搜索引擎，在搜索引擎中获得良好的排名，让浏览者通过关键字检索便能在检索信息的首要位置看到MYPLAY的链接，对于提高网站访问量，增加潜在顾客数量，提升品牌形象起着积极重要的作用。