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1、电视新闻媒体在政府公共关系中的作用文献综述我论文的研究方向是电视新闻媒体在政府公共关系中的作用，写作之前阅读了二十余篇篇文献期刊，现在特摘几篇在写作中对我有所帮助的文章总结一下。一、什么是政府公共关系？贺丽青：政府公关与国家形象塑造，上海外国语大学，2006文章的中心观点是：政府公共关系是以政府为主体建立、维护和发展各种内外关系，以体现政府管理社会的根本职能的一种管理思想和实践活动，政府公关不仅充当了政府发布公共信息的宣传部门，它的积极作用还表现在通过健全和完善政府与公众的沟通渠道和传播机制，及时、广泛地了解舆情民意，提高政府工作的透明度，实现政府和公众之间的双向沟通;在国家发生突发事件时及时
2、启动公关危机处理机制，迅速处理公关危机，提高公民对政府的信任度和支持率。政府公关包括政府对内公关和政府对外公关两部分，其中政府对内公关因为更多涉及公共行政管理学这里不多展开，而政府对外公关更多涉及国际关系领域的内容。尹晓丽：河南形象重塑中的政府公关研究，郑州大学，2004文章的中心观点是：政府公共关系就是指政府作为行为主体为了更有效的行使其职能，综合运用多种传播沟通手段和协调机制与社会公众建立良好的关系，争取公众对政府工作的理解和支持而长期地积极、主动开展的一系列活动。对于政府公共关系含义，我们可以从以下三个方面来理解和认识: 第一，它阐明了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟
3、通；第二，它描述了政府公共关系的基本活动模式即与公众形成互动沟通从而建立良好的关系；第三，它指出政府公共关系是一种持久的管理活动。二、电视新闻媒体与政府公关的关系宋琳，徐拥军：谈公共危机管理中政府与媒体的关系，行政与法，2005（8）文章的中心观点是：追逐新闻是媒体永恒的冲动，追逐新闻的轰动效应是媒体不变的理想。政府部门掌握的有关公共安全危机事件的信息、犯罪活动、案件侦破恰恰是媒体最感兴趣并竭力追逐的新闻素材。在竞争激烈的市场条件下，能及时、大量获取政府提供的新闻无疑是媒体吸引受众、提升竞争力的一个重要条件。在媒体播发政府相关信息之后，民众对获得的信息会作出相应的反应，所以，政府与媒体既相互联
4、系又相互影响。政府通过媒体平台发布信息、引导舆论，媒体的信息报道也是塑造媒体自身形象、提升竞争力的有利契机。政府在影响媒体的同时又受到媒体的监督和制约，媒体既引导民众又要反映民众的心声。政府和媒体的关系处理得好是公众的福音，处理得不好就会给社会带来不稳定因素。三、电视新闻媒体在政府公共关系中的作用赵志立：新闻传媒在危机管理中的地位和作用，当代传播，2005（2）文章的中心观点是：在政府公关过程中，电视新闻媒体发挥的作用是巨大的。政府公关过程中最大的危害莫过于谣言的产生。各种社会事件中，人们最需要的便是信息，即事件的最新进展情况，尤其是与自身利益密切相关的信息。而电视新闻媒体由于有自身的信息网络
5、以及先进、便利的交通、通信手段，能比普通民众收集到更多的相关信息，同时，由于媒体与政府之间的密切联系，他也能更为容易的取得官方的消息。而且电视新闻媒体也有能力组织相关的专家、学者对危机事件进行分析以及预测，并且其分析以及预测的结果具有很强的说服力，更容易为人民群众所接受。但是电视新闻媒体巨大的作用不仅包括积极的、正面的影响，也包括负面的、消极的影响，即媒体可以辟谣，同时他也可能造谣。四、如何更好的发挥电视新闻媒体在政府公共关系中的作用李雪峰：浅析我国政府公共关系的完善，内蒙古师范大学学报，2007（6）文章的中心观点是：媒体对政府公关事件及处理的影响，是通过持续性和规模化的报道形成与自己既定目
6、标相一致的公众舆论来实现的。政府在这一过程中要做的关键是对舆论的形成过程进行有效的监控、引导和把握，使其朝着有利于组织的目标方向发展。如果不可能，就应该组织另一种舆论去冲淡或取代它。在政府公关处理中，政府对媒体的运用要掌握一个“度”。这个“度”其实就是一个基本法则：在政府公关处理中要努力争取媒体支持。 以上是几篇文章各自的中心观点，综合整理得出我的中心观点：政府公共关系指的是以政府自身为主体，为了构建良好的政府形象和和谐的社会公众关系，从而顺利完成政府公共管理职能，实现社会公共利益而进行的政府与社会之间的双向互动与沟通的管理活动，而电视新闻媒体正是这一互动与沟通过程的重要平台，通过其对于相关信息的传播，让社会大众更好的了解政府部门的工作，监督政府的行为，可以说电视新闻媒体是政府与社会公众之间的一个重要的交流平台，可见电视新闻媒体在政府公共关系中发挥巨大的作用，然而电视新闻媒体在政府公共关系中的作用并非全是积极的，也存在歪曲事实报道、片面传播等等消极的一面，因此，要想处理好政府的公共关系，政府部门在利用电视新闻媒体这一手段的过程中，需要能够按照一定的原则，正确的引导电视新闻媒体发挥对政府公关有利的一面功能，对各种电视新闻媒体的资源进行主动地利用，才能更好的处理好政府公共关系。