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1、内容摘要内容摘要在国内经济增长速度变慢、竞争异常惨烈的情况下，采用赊销手段来得到订单，增加企业的销售量，应收账款便由此产生了。在企业的生存处境变得越来越困难时，其应收账款也在渐渐地增多，这让其面临的风险也在不断增加，许多中小企业早已遇到困难，也有些由于应收账款金额较大，使得资金链断裂，使得企业正常的发展无法进行。本文在对应收账款相关理论研究的基础上，对 A 公司的应收账款管理的现状分析了分析，发现这中间存在着一些问题，在综合考虑到 A 公司自身的真实状况下，给出了对应的措施来改善这些工作，增强应收账款管理的绩效，从而来促进其长久良性发展。关键词：关键词：A 公司 应收账款管理 问题 对策Abs
2、tractIn the domestic economic growth slowed down,competition isvery fierce,using credit means to get the order,increase enterprise sales,accounts receivable is the result of it.It becomes more and more difficultin the enterprises survival situation,its accounts receivable alsoincreased gradually,whi
3、ch makes the risk also in continue to increase,many small and medium-sized enterprises have encountered difficulties,some of the accounts receivable amount is larger,which makes theenterprise capital chain rupture,normal development can not be carriedout.Based on the accounts receivable on the relev
4、ant theoreticalresearch of A company,the status of accounts receivable managementanalysis,found the existence of the Middle some problems inconsidering A companys real situation,gives thecorrespondingmeasures to improve the work,strengthen the management of accountsreceivable performance,so as to pr
5、omote the long-term healthydevelopment.Key words：A company；Receivables Management；Problems；Countermeasures目目 录录一、绪论.1（一）研究背景.1（二）研究意义.1（三）研究内容.1（四）研究方法.2二、相关概念简述.2（一）应收账款的含义.2（二）应收账款管理的含义.3（三）应收账款管理的内容.3三、A 公司应收账款管理现状.3（一）A 公司简介.4（二）A 公司应收账款管理现状分析.41、大客户应收账款的占用资金较大.42、中小客户数量较多且比较分散.53、应收账款的账龄比较长.54、
6、应收账款总额比较大.6四、A 公司应收账款管理存在的问题.6（一）领导对应收账款管理的重视程度不够.6（二）缺乏有效的信用评估系统.7（三）应收账款催收政策不健全.7（四）激励和约束机制不完善.7（五）职能部门分工不明确.8四、加强 A 公司应收账款管理的对策.8（一）提升领导对应收账款的认知和重视程度.8（二）建立客户信用评估体系.9（三）采取灵活多样地手段催收应收账款.9（四）优化对销售人员的激励机制.9（五）完善应收账款管理制度.10五、结束语.11参考文献.11致 谢.131一、绪论一、绪论（一）研究背景（一）研究背景目前国内经济增长放慢速度、产能呈现出过剩，基本上是处于买方市场，企业
7、之间的竞争也变得越发的惨烈。为了可以增加企业的销售量，绝大多数的企业采用了赊销方式。而这对企业所带来的影响有有利和不利两个方面，有利的是让企业的销售量变多了，不利的是增加了企业应收账款的回收风险。在企业存在应收账款的时候，如果在管理方面出现了问题，这将会让企业的经营进入困境，财务危机呈现。2012 年全国企业的应收账款规模在 20 万亿以上，到了 2013 年应收账款状况恶化至近三年新高，2014 年七成的上市公司应收账款出现了明显的增长，这些都给企业的运营情况带来了非常大的风险。（二）研究意义（二）研究意义中小企业在我国经济发展中占据着十分重要的地位，虽然我国中小企业目前正在蓬勃发展，但是中
8、小企业的财务管理也存在着许多的问题，最主要的问题是现金管理效率低下，流动资产中包含应收账款，流动资产的流动性快慢和有效的利用都是影响企业生存和发展的重要因素，但是应收账款又是不能够立即变现使用的资产，所以它也只是一种债权性的资产，只能够被客户无偿占有。提高应收账款的规模，虽然在一定的程度上能够扩大产品的销售，提升利润，但是会造成资金使用效率的降低，应收账款的持有成本也会随之上涨，造成更加沉重的资金压力，进一步加深生产经营中的各种危机，造成更严重的损失发生。因此，必须加强中小企业应收账款管理，这样不仅能维护中小企业与合作伙伴以及供应商之间业已存在的良好合作关系，还能保证企业持续良好发展的有效途径
9、。随着我国社会主义经济的逐渐发展，中小企业所面临的经济环境和竞争也日益复杂，中小企业想要提升国际竞争力以及在国际市场上的信誉度，降低运行风险，提高抗风险能力，建立健全的中小企业应收账款管理具有重要意义。本文在对 A 公司应收账款情况研究时，发现其中存有一些问题，同时给出了应对措施，以便为其它公司提供借鉴。（三）研究内容（三）研究内容本文首先对课题所处的背景、研究意义等进行了了解，接着对应收账款管理2的基本相关理论进行了综述，对它们有了详细的了解。在此基础上对 A 公司的应收账款管理进行了深入的分析，通过对相关数据的计算和分析，发现该公司在应收账款管理方面所存在的一些问题，结合该公司的实际情况，
10、提出了相应的解决对策。（四）（四）研究方法研究方法本文使用的研究方法主要有下面的几种：（1）文献研究法此种方法说的是对和课题紧密相关的文献资料进行搜索、挑选与整理，从而形成更加全面的科学的认知。使用该方式要经历五个阶段，是研究的提出或者是假设、设计、搜索资料、整理、阐述。本文使用该方法来对和研究内容息息相关各种信息搜索和梳理，来加深对应收账款管理相关概念的理解和掌握和国内研究状况的了解，为后文的研究提出了基础。（2）访谈法此种方法说的是通过和受访者进行当面的的沟通和交谈，来实现对接受访问者的一些行为和心理进行全面了解的一种基本研究方法。在现实中，这种方法的到了非常广饭的使用，它通常是采用简简单
11、单的述说就获取非常多的信息。本文使用该方法是对 A 公司的相关人员实施访谈，来获得有关该公司应收账款管理相关方面的信息（3）个案研究法它是针对某一事件或者整体的行动实行追踪调查的方法。它涵盖了一个或者多个的案例材料的记录，还有结合实际需要给出相应的报告。可以采用的方式比较的多，如当面交谈、文件的搜集、问卷、察看等。本文采用该种方法是对 A 公司的实际情况以及应收账款管理方面的状况进行全面真实的了解，以便对该公司展开了全面的分析，从而给出比较合适的解决对策。二二、相关概念简述、相关概念简述（一）应收账款的含义（一）应收账款的含义应收账款指的是企业在日常的经营活动进程中，因为对外出售货物或者是供应
12、劳务等活动，理应向购买方收取相应的货款，这中间包含应该由购买方或者接3受劳务方承担的有关税项、代替买方支付的各种各样运杂费等。从中不难看出，应收账款是企业在其出售产品进程中，被购买组织所占据的款项。所以企业应该要尽可能地回收应收货款，来填补组织在其生成运营中所发生的各种各样的费用，来确保企业能够连续不断地经营下去。（二）应收账款管理的含义（二）应收账款管理的含义应收账款管理指的是在采用赊销方式来出售商品的活动中，依据买卖双方所订立的约定，销售方也就是授信方把货物或者是服务出售给购买方也就是受信方，此时债权便开始成立了，应收账款也随之产生了，直到款项被确切地收回来或者是当作坏账将其进行了处置。授
13、信方使用系统的方法和科学的手段，把应收款项全部收回的全部经过所实行管理。针对应收款项所实施管理的目的则是确保能够全额、迅速地把款项收回来，来尽可能地把信用风险降到最低，或者是规避此种风险。可见对应收款项所实施的管理是信用管理的一个非常关键的构成部分，对企业的资金流产生重要影响。（三）应收账款管理的内容（三）应收账款管理的内容1、对应收款项的数量及回收的期险进行管控。组织通过赊销活动来增加自身的销售额，从而提升自己在市场上的占有率，最终增强了自身的市场竞争综合实力。这种方式是凭借商业信用来提高产品的销售业绩的，虽然说组织实现了销售量和销售额的增长，但是一定要及时地把相应的资金收回来，这样才能够实
14、现对组织日常经营活动中所消耗费用的填补，来保证组织的营业资金能够实现较好的循环使用，这就需要对应收账款的数量和时间进行管控。2、对应收款项的持有成本及存在的风险进行充分的评估。组织使用信用政策则是说明了它要丢弃一部分资金的时间价值，如果说给予的信用规模越是大，时间越是长的话，组织所失去的资金时间价值则会就越多，变现的不确定性风险也将随之变大，有可能发生的坏账也将随之增加，因此所要付出的代价也将会变得更大。3、及时组织安排到期和逾期的应收账款的催收工作，来避免企业资金被其他单位占用。企业在回收应收账款遇到困难或应收账款可能变成坏账损失时，应该及时地采用法律的手段来主动获得相关方面的保护。三、三、
15、A A 公司应收账款管理现状公司应收账款管理现状4（一）（一）A 公司简介公司简介A 公司是以研制和生产明致牌水性涂料、工程机械及汽车涂料、粉末涂料、特种涂料、军工涂料为主的专业公司。企业设备先进，技术力量雄厚，自成立以来，产销量连年翻番。目前，公司已形成了一套日臻完善的管理模式，培养了一支高素质的专业技术人才队伍和一大批兢兢业业的企业员工。A 公司奉行“执着创业，永恒创新”的企业理念。创华知名品牌和实施区域发展的战略。公司技术雄厚，总部设有专业的粉末涂料研究开发中心，有二十多位高分子材料专业和涂装行业的博士、硕士生，从事涂料的研究和开发。该公司先后将成立了常州工厂、上海工厂、杭州销售公司、宁
16、波、青岛、深圳、厦门等工厂，三年内实施区域发展的战略，产销量将达到 20000 吨。其用户遍及我国沿海及内陆十多个省市，用户单位涉及汽车、工程机械、石化等多种行业，该公司在创造了良好的经济效益的同时也增加了社会效益。该公司秉着“用户第一，质量是生命”的经营宗旨，本着“质为根、信为本”的企业精神，坚持以高品质的产品来树立自身品牌和形象，在日益激烈的市场竞争中，正展现出良好的发展势头。该公司通过了 ISO9000 国际质量体系认证，通过了 ISO14001 国际环境管理体系认证。公司采用先进的计算机管理系统，拥有国内一流的涂料生产流水线二十多条，引进了国内外先进的检测仪器和生产工艺，使涂料的品质和
17、质量的稳定性在国内行业中处于领先地位。（二）（二）A 公司应收账款管理现状分析公司应收账款管理现状分析1、大客户应收账款的占用资金较大、大客户应收账款的占用资金较大从 A 公司的销售情况来看，其大客户多为大型的机械企业，20112013 年公司应收账款超过 100 万元的金额情况详见表 1。表 120112014 年全年累计应收账款超过 100 万金额统计表单位：万元年度2011 年12 月2012 年6 月2012 年 12月2013 年6 月2013 年12 月2014 年6 月2014 年12 月本年应收账款3757009701125142419962256超过100万的总额289601
18、7379401221165618465比例77.1%85.8%76.0%83.6%85.8%82.9%81.8%从表 1 可以看到，A 公司从 2011 年 12 月到 2014 年 12 月的每年累计应收账款从 375 万元到 2256 万元持续上升，而再从超过 100 万的公司大客户欠款总额占到所有应收账款总额的比例来看，该值在 76%86%之间波动，可见，该公司的应收账款主要是由超过 100 万的大客户构成的。表 220122014 年总客户数及应收账款超过 100 万的客户数量统计表年度2012-6 月2012-12 月2013-6 月2013-12月2014-6 月2014-12 月
19、总客户252417222019超过 100万客户765545比例28%25%29%23%20%26%由表 2 可以看到，A 公司在这三年之间，平均有 21 家顾客与其有着往来应收账目，应收账款金额大于 100 万的客户所占的比重超过了 20%，说明了该公司应收账款是聚集在少量的大客户手中，换句话说 A 公司的应收款项大部分是其 7个大顾客生成的。从上面的两个表能够综合得到的 A 公司应收款项所存在的特征，那就是七成以上的应收款项是由为数不多的几个大顾客产生的。2、中小客户数量较多且比较分散、中小客户数量较多且比较分散A 公司的盈收主要是来自于自身的销售业务，然而在现实当中，大顾客的数量总归是非
20、常少的，而占据着绝大部分的中小型顾客在地理位置上分别是比较广的，几乎是遍及本省各个区域，还有省外的一些地区。虽说这些顾客每次的订单数量都较小，但是仍旧消耗着 A 公司相当一部分的资源。而且在这些中小型顾客中间，存在一些顾客自身的管理不完备，在会计处理方面也存有不标准的现象，常常会有一些错误出现，这则要求 A 公司要定期地与其进行核对账目，然而往往会由于双方间有异议，导致付款一直往后拖延。加上中小型顾客在面对和承受风险方面实力较小，需要定期对应收款项进行管控，来避免坏账的产生而给公司带来损失。3、应收账款的账龄比较长应收账款的账龄比较长表 3A 公司 2014 年应收账款账龄情况6账龄1 年以内
21、1-2 年2-3 年3 年以上合计应收账款/万元77210061812972256所占的比例%34%45%8%13%100.00%A 公司的应收账款的账龄普遍都比较长，这在该公司内部是一种习以为常的现象。具体的体现是 A 公司的应收账款账龄结构不合理，逾期拖欠时间长，掩藏着比较大的财务风险。经过对 A 公司的应收款项的账龄构成进行分析，发现该公司 2014 年年末 1 年以内的应收账款余额为 772 万元，所占的比率为 34%；1-2年的为 1006 万元，所占的比率为 45%；2-3 年的为 181 万元，所占的比率为 8%；3 年以上的为 297 万元，所占的比例为 13%。从该账龄分析表
22、，我们可以清晰地了解到该公司一年之内的应收账款所占比例为 34%，账期在 1 年到 2 年之间应收账款所占比例为 45%，与上上一年度相比，应收款项的增加大多是账期在 1-2 年和 3 年以上的，可见该公司应收款项的账龄老化是比较严重的。4、应收账款总额比较大应收账款总额比较大虽然近几年 A 公司的主营业务收入、主营业务利润、净利润在上升，但是同时应收账款的总数也在不断地上升。尤其是跟其它公司之间的“三角债”相当严重，形成了恶性循环。即企业间的账款拖欠严重。从表 4 可以看出，在三年内 A公司的应收账款总数呈现出急剧的增加，当然这和公司的经营业绩增加也有关系，但是也从另一方面说明了该公司在应收
23、账款管理存在较大的不足，才使得应收账款的总额迅速增加，已经远远地超过了营业收入增加的幅度，这将会占据 A公司非常大的一部分资金。表 4A 公司 2011 年至 2014 年应收账款总数情况年度2011 年2012 年2013 年2014 年应收账款总额/万元37597014242256比上一年度增加%159%47%58%四、四、A A 公司应收账款管理存在的问题公司应收账款管理存在的问题（一）领导对应收账款管理的重视程度不够（一）领导对应收账款管理的重视程度不够在现实中，A 公司的领导主要看重的是销售业务，在应收款项管理上认识明显不足。为了实现销售数量的不断增加，往往是使用赊销的方式来招揽顾客
24、，但7是这却在无形中使得公司的应收款数目在渐渐变大，这不单单是占用了公司的现金流，而且也使得运营风险随之变大。由于 A 公司的领导并不看重应收款的管理，这造成了该公司有关应收款管控的规定残缺不全，如对于货款的管理缺乏明确的文件，在回收货款和监管流程方面也不完善，加上缺少相应的内部控制，最终导致了 A 公司在应收款项管控方面的执行度较差，不能够及时地将款项收回来。（二）缺乏有效的信用评估系统（二）缺乏有效的信用评估系统在 A 公司，不单员工的信用意识是比较薄弱的，而且也没成立相应的部门，缺乏诚信方面的制度，可以说是没有进行诚信管理。对顾客的诚信评价是欠缺的，同时也没有完善的诚信销售流程来管控。对
25、外赊销的权利实际掌握在各业务部门经理手中，业务部门经理往往根据自己的主观判断，确定客户的赊销额度和赊销期限，在实施信用销售前只是通过口头形式请示上级主管或者总经理就可以对客户提供信用销售服务，而信用销售形成后也不及时办理完整的审批手续，如此造成的亏损则不能够依据职责划分，根本就发现不了该负担人员。与此同时，A 公司在生产经营过程中，一味的追求经济范围的扩大，提高企业产品的市场占有率，但是由于风险意识淡薄，在做出决定前未对购买方的信用进行全面了解，不能够完全估量风险，加上没有相应的制度约束，使得应收账款越聚越多，在管理不善时势必出现坏账，给企业带来严重损伤。（三）应收账款催收政策不健全（三）应收
26、账款催收政策不健全A 公司在收回应收款项方面有两项做的不到位，一个是针对地理位置比较偏远的顾客，货款催收业务成效较差；另一个是所使用的催收方法不全面，针对那些账龄超过 2 年的货款没有采用特别方法。该公司单靠财务人员或销售人员负责去催收账款，但是最终的结果却很不理想；而那些账龄比较长的应收款项公司并未实施别的处理方法；并没有对欠账的顾客实现分类别处理，所使用的收款方法收效很小，这也在一定程度上加速了呆账的形成。（四）激励和约束机制不完善（四）激励和约束机制不完善A 公司在建设激烈和约束制度方面不健全，使得一些职工，特别是销售员的公司热情非常低下，在进行销售时常常是只负责卖产品，而不管收货款，这
27、造成了后期的货款回收工作难度就比较大，而且这些催款业务也需要人手。究其根源是 A 公司并未构建相应的制度约束，以往的考核方法中账款回收情况占据的比重8是很小的。在年度责任考评体系中，基本上是对销售业绩和账目收益进行考评。对于账款回收状况的考核成了样子，无法激起人员的主动工作激情，使得公司的应收款项收回情况比较差。由于考核方面存在着欠缺，加之 A 公司在这方面并未实施可行的举措来要回应收款项，造成了其金额的逐渐变多。A 公司到 2014 年底，账龄超过一年的款项总数高达九百万元，占据了总数的四成。（五）（五）职能部门分工不明确职能部门分工不明确在一部分中小企业当中，对于应收账款的管理工作在各个只
28、能部门之间并没有对它们进行确切的分工。对于信用顾客的具体情况的掌握，如信誉、偿还债务的真实能力、经营状况等等方面的信息的获取，对其进行的审核，以及可以给予的信用额度方面的审批职责是在相关职能部门。然而在审批工作结束之后，对于实际业务的具体实施状况以及信用额度的使用的追踪及监督方面，却是没有相应的职能部门来具体地执行。假使这些业务都在正常地进行着，一般来讲不会有较大的风。但是假使顾客在支付方面出现了困难，已经到期的款项收不回来或者是产生了坏账，因为没有了前期的追踪和监督，将会对中小企业带来较大的损失。当出现问题时，由于部门分工的不明确，没有相关部门进行承担，最有利的追索时机将而延误，对风险点没有
29、及时把控，造成应收账款管理中存在的重大隐患。四、加强四、加强 A A 公司应收账款管理的对策公司应收账款管理的对策（一）提升领导对应收账款的认知和重视程度（一）提升领导对应收账款的认知和重视程度在企业的经营管理过程中，应收账款常常被用于增加公司的销售业绩，它可以在很大程度上使用公司现有的生产能力，通过提升销售数量，进而来增加自己产品在市场上的占有率。但是由于领导层在应收款项管理方面的认识比较的肤浅，而且对此也并不看重，使得整个公司对此项工作不够的重视。要想改变这个现状，首先要做的应是提升公司领导对于应收账款的认知和重视程度。可以针对公司领导对于应收账款管理相关知识的了解情况，对其进行这个方面知
30、识的培训，让他们认识到进行应收账款管理工作的重要性，加强对这方面的内部控制。还可以通过具体的事例研究来说明应收账款管理工作的重要程度。A 公司领导在认识应收账款管理工作的重要性之后，应该意识到自身所肩负的重任，强化对于应收账款的内部控制工作，明确各部门应遵守的职责。9（二）建立客户信用评估体系（二）建立客户信用评估体系A 公司在采用赊账方式进行销售时，需要对购买方的信用状况进行整体评价，这中间包括购买方的资产情况、管理者的综合素养、金融机构诚信状况、偿还债务实力等，并对顾客的资料不间断进行更新。经过对顾客自身运营和管理状况的调查，了解资产、诚信、偿还债务、销售业务、财务等方面的信息。同时借此来
31、构建出健全的客户诚信评估体系，同时将级别分为四级，分别是优秀、良好、一般和较差。不一样的级别将采用不一样的诚信销售方法。对于级别是优秀的顾客，只需要按照购买协议来按照顺序进行生产和出货，可以适当地放开信用；对于级别是良好的顾客，可以少量放开诚信；对于级别是一般的顾客，则是根据合同来进行生产和销售，同时要关注其信誉和偿还债务的实力；对于诚信差的顾客则不对其出售。（三）采取灵活多样地手段催收应收账款（三）采取灵活多样地手段催收应收账款使用多种催收应收账款的手段，可以有效地提升中小企业应收账款的回收率。一是，由中小企业的销售人员直接出面。这是由于销售人员亲自参与业务交易，对客户情况最熟悉。一般情况下
32、，他们可能与客户有多年的交情，见面易于沟通。二是，由企业内部专职机构出面。其优点是可以集中多数人的智慧，采取最佳方法与客户接触谈判，避免可能出现的极端行为给追收造成的不必要麻烦。在这种情况下也需要销售人员的配合和支持。三是，委托社会追账机构出面。一般在客户态度强硬、故意欺诈的情况下，可以采取这种方式。委托专业要债追账机构管理部分或全部应收账款，在国外已被证 明是较为有效的管理方式。它不但能节省企业资源，减少并控制企业的运营成本，而且能够降低坏账风险，增加现金流入，提高应收账款的管理质量。除此之外，中小企业须要构建和回款相互制约制度，在不同职位相互制约的规则指引下，把职权进行合理的归类，同时把销
33、售的权利和应收款项的核销及考评分离，实现每个节点都能得到有效的管控，来有效地降低人为作假现象。（四）优化对销售人员的激励机制（四）优化对销售人员的激励机制若想提升 A 公司的应收款项回收率，离不开对销售员的有效激励，实行绩效考评则是一个不错的选择。这是由于它是制定销售员工资和各项奖励的根据之一，一个合理有效的考评机制在指引销售业务和回收货款方面具有着较大的作10用。目前 A 公司针对回款工作的考核只是一种样子，根本就不能够发挥考核所起到的积极作用，以致于回款率一直都比较低。而对业务的管控实质则是对人的管控，采用有效合理的制度和方法，来实现销售人和公司目标达成统一，来激发起他们工作的主动和潜在能
34、力，在达成个人愿望时公司目标也达成了，因此高效的激励机制在回收货款方面同时可以发挥重大作用。结合 A 公司的真实状况，可以把应收款项的时间及金额和考核联系在一起。首先，A 公司要对市场部确定一个工资额度，这中间含有部门经理和所有销售人员的工资均在其中。所以人员工资的变化是和应收款项的时间和金额紧密相连，如果应收款项超过规定的时间依旧没有回收的，就要采用相应的处罚措施，处罚金额直接扣除该部门年度工资总额。反之，假使并未造成超限应收款项和坏账，就要对他们进行奖赏，其金额直接加到该部门年度薪酬中。（五）完善应收账款管理制度（五）完善应收账款管理制度1.构建销售和回款控制制度构建 A 公司须要构建和回
35、款相互制约制度，在不同职位相互制约的规则指引下，把职权进行合理的归类，同时把销售的权利和应收款项的核销及考评分离，实现每个节点都能得到有效的管控，来有效地降低 A 公司的人为作假现象。2.构建信用管理制度要想实现对 A 公司应收款项的有效把控，需要建立信用管理制度，来对躲避相关风险。针对顾客各自的实际情况来制定他们的授信时间及金额大小，把这些信息都输入到数据中心，并对此不断地完备。同时还需要构建对申请信用、授信、协议审批等流程，来构建合理的销售程序，实现对那些拖欠货款的顾客实现有效管控，以此来降低应收账款坏账所带来的损失。3.构建科学绩效考核制度为了更好地达到对应收款项的管控，A 公司须要构建
36、科学合理的绩效考评体系，来实现对销售员和销售部的双向考评，标准是营收对回收货款比例。销售员只有在完成了回收货款的指标之后，公司还把销售作为他们成绩考核的根据；否则此销售不参与考核，连续 3 个月出现这种情况，此销售员就要离别这个职位，还要在规定时间内将货款收回。在达到了回款要求时还可以从事原先的工作；如果完成不了时将会根据实际情况进行处罚，严重的给以开除。这样一来，销售员11在面对赊销的时候，会重点考虑其对方信誉情况以及采用的方式，对货款回收工作也比较上心，这从源头上对应收款项进行了较好的管控。4.构建规范化合同管理制度建立 A 公司内部的合同管理制度，并且加强对涂料销售合同的评审，根据 合同
37、法中的规定来确定买卖双方的义务与权利关系，这样就可以得到法律保护。对销售协议进行追踪管控，在销售的前期和中后期都要进行追踪查看，来防止误差，以此来提升销售协议的执行程度。然而 A 公司在编制好这些规定后，还要采用一些方式来确保制度得到较好的执行，保证目标能够如期达成。此外在业务程序发生改变时，需要对此制度实行相应的修改并不断完善，使它们切实地发挥其应有的效用。五、结束语五、结束语对应收款项进行管控是企业运营资金管控的一个重要方面，其管控是否到位，不单单会对企业的资金周转情况产生着作用，而且会对公司的长久健康成长产生不利作用。本文分析了 A 公司应收款项管理中存有的问题，主要是领导对应收账款管理
38、的重视程度不够、缺乏有效的信用评估系统、应收账款催收政策不健全、激励和约束机制不完善等。为较好地实现对 A 公司应收款项的管控，考虑了该公司的真实状况，分别从明确应收账款管理职责、建立客户信用评估体系、采取多种催收应收账款手段、优化对销售人员的激励机制、完善应收账款管理制度等方面，提出了增强应收账款管理的措施，希望能为其他公司提供一些借鉴。参考文献参考文献1张新维.中小企业应收账款存在的问题及解决对策J.经营者，2014，（06）2James CVan Horne财务管理与政策M大连：东北财经大学出版社，2011(8)：234-240.3李庆惠.浅谈应收帐款日常管理中存在的问题及对策J.中国商
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40、收账款周转率应用存在的问题J.财会月刊，2013，（22）11于蕾，宋传联.应收账款信用条件决策的一点改进J.财会月刊，2013，（09）12林有田.回款哪有这么难四堂课成就收账高手M，北京：北京大学出版社，201313窦连池.试论企业应收账款的现实问题及对策J，财经界学术版，2015，（02）14国燕萍，郭黎.中小企业应收账款管理策略J.财会月刊，2013，（07）15李勇.中小企业应收账款融资创新模式研究J.华北金融，2013，（04）16杜心宇，陶晶.中小企业融资新方式一一应收账款融资博弈分析J.商业会计，2013，（09）17孟晓敏.应收账款质押融资的风险与风险控制研究J.投资理财，2013，（07）13致致 谢谢在这篇论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师 XX 老师的热情关怀和悉心指导。面对即将离开的校园，我思绪颇多，但相信这篇论文能给我的大学生活划上一个圆满的句号。在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，同时在问卷收集过程中还得到许多朋友，同学的支持和帮助，在此一并致以诚挚的谢意。最后感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友，感谢我的母校XX大学，是它为我营造人生中最重要的学习平台，还要感谢我的父母，感谢所有给予我帮助，让我成长的人们。