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1、安全稳定创新工作汇报 全市教育系统安全稳定工作实行社会工作联络中心安全稳定创新工作汇报各位领导：今年以来，_县社会工作联络中心围绕“重民生、促和谐、创环境、保稳定”总体工作思路，以“公开电话办理”为重点，以“网络舆情监管”为抓手，以“社会管理创新”为目标，在县委县政府领导下，相关部门配合下，一大批安全生产、社会稳定的批件得到落实，为_转型跨越发展，建设小康_、绿色_、和谐_起到了积极的推动作用。今年共办理安全类来电来信146件，稳定类来电来信152件，处置网络稳定类网民留言105件。我们在安全稳定创新方面主要做了以下工作：一、强化宣传抓信息采集。为确保及时掌握全县社会稳定和安全生产动态，做好信
2、息预报预警工作，在相关媒体上大力宣传县委书记县长公开电话，积极参加县上大型宣传活动，发放宣传资料20_0余份，鼓励社会各界人士和广大群众拨打公开电话或编发短信举报我县社会稳定和安全生产的问题及隐患。同时，支持_吧等吧务活动10余次，组织学习参观北京百度公司总部2次。通过强化宣传，提升了公开电话、网络舆情为民服务的影响力和公信度，推进了社会服务管理能力建设。二、先试先行抓机制创新。在公开电话办理平台上，制定了“136”工作机制。即“每天24小时受理群众诉求，一般问题3天内办结，办理按接受、分类、批办、处置、反馈、归档6个步骤进行”。在网络舆情监管平台上，在全市率先成立了社情民意网络办理中心，拓宽
3、了社情民意通道，推进了社会管理创新，制定了“16116” 工作机制。即“每隔1小时对各主要网站浏览监测一次，对群众的网上诉求6小时内回复结果，特殊诉求1天内处置完毕，每个单位确定1名新闻发言人，网上办理实行阅读、下载、分类、批办、处置、归档六步进行”。去年以来，相继受到中央第四督导组，省委常委、政法委书记王建明，市委书记田喜荣，市委常委、政法委书记李国隆及县主要领导多次督导视察。对我们的工作实绩予以充分肯定，并提出了改进工作的建议。三每月以专报形式定期向相关领导报送涉稳及安全生产、私挖滥采举报件办理情况去年共报送12件，被县领导采用3件。从1月23日起，每天下午以信息日报卡的形式向县纪委报送有
4、关安全稳定的信息。四、拓展思维抓工作联动。通过整合相关职能部门和政务大厅、信访接待大厅、书记县长公开电话、网络舆情、110指挥中心等信息资，今年成立了_县社会服务管理指导中心，实施“六联”工作机制【服务管理联动、矛盾纠纷联调、突出问题联治、应急工作联勤、社会治安联防、基层平安联创】。中心运行后，将以科技信息化应用为手段，实施网格化精细管理，构建和谐平安_。目前中心办公场所建设、办公设施配置已基本完成，预计下月可初步开展工作。我们将以这次工作汇报为契机，创新理念，优化机制，推进安全稳定的信息收集和处置工作，为构建平安_、和谐_、美丽_营造安全稳定的社会环境和优质高效的服务环境。_县社会工作联络中心20_年1月28日第 2 页 共 2 页