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1、XXX区城乡综合管理委员会2021年工作总结2021年，区城管办紧紧围绕区委、区政府中心工作，以提高管理标准、提升管理水平、创新管理方法为工作主线，以“六个零容忍”、“十个严管理”工作考评制度为抓手，切实履行城乡综合管理统筹协调、督查考核、宣传教育的各项职能，为改善我区人居环境，实现“宜居、宜业首善之区”作出了积极贡献。一、建章立制强管理，稳中有进再创新一是实施精细管理，举措更加有力。围绕城乡综合管理体制改革“回头看”工作，出台了以“六个零容忍”和“十个严管理”为主体的XX区城乡综合管理工作考评制度。同时，我们本着城乡综合精细化管理的原则，研究制定了XX区城管队员考核评价指导办法XX区自行车协
2、管员考核评价指导办法临时性市场规范管理指导意见城乡综合管理考评工作实施细则城乡综合管理考评标准XXXX年XX区城乡综合管理委员会工作要点重点区域专项整治实施方案废旧品回收站专项整治实施方案露天烧烤专项整治实施方案“门前三包”管理责任书城管综合执法须知XX套考评和实施方案，逐步实现精细化管理。二是完善办文程序，落实更加有效。一年来，区城管办累计发文XX件，收文XX件，印发城乡综合管理简报XX期，接受领导交办任务XX个，完成XX个，全部做到及时处理，及时呈交区领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时召开调度会议X次，内部早会XXX次，保障领导调研路线XX次，承办人大代表建议X件，政
3、协委员提案X件，答复率XXX%，满意率XX%以上。三是做好接访工作，维护群众利益。解决各种矛盾纠纷，帮助群众排忧解难。一年来，接待信访群众X案XX人，共受理群众来电访XXX余次，直接处理答复XXX个，交办有关部门XX个，做到件件有回音，事事有着落。二、督考一体促改革，城区旧貌再换新一是真督实查，考评工作落实见真章。一年来，区城管办共对城乡综合管理考评事项抽查X次，复查X次，互查X次，专项检查XX次，追踪督查XX次，通报批评X次，发现“零容忍”问题XX处，“严管理”问题XX处，常规考评问题XXX处，累计扣分XXXX分，累计加分XXXX分（违建拆除加分XXXX分，媒体宣传加分XXX分），整改率由X
4、X%提高至XX%。二是突出重点，重点区域治理显成效。对万达广场、万悦广场、天王酒店、站前广场、环城高速、清河路沿线、健康家园、赤峰学院东门等领导交办的重点区域实施“全天候、无间断”巡查，并建立治理图册，实施“挂图作战”，进一步强化责任落实。累计发现违法建筑、乱堆乱放、积存垃圾等问题XXX处，整改XXX处，有效改善了城乡面貌。对二道街啤酒厂家属院、昭乌达社区、机务段小区、二毛三生活区等领导观摩示范点进行专项督查，累计发现违法设施、游商散贩、店外经营等问题XXX处，整改XXX处，不断提升城区形象。三是形成合力，实施联合执法新模式。通过组织属地镇街、城管、交警、公安等部门开展联合执法XX余次，彻底解
5、决被动执法、交叉执法等城乡管理“综合症”。开展露天烧烤“清零”行动，取缔我区XXX余家露天烧烤，有效改善了城区空气质量。X.开展“非法营运车辆整治行动”，查处站前广场喊站拉客、占道经营等违规车辆XX余个，有效解决了交通拥堵等一系列问题。开展非法打井集中专项整治行动，批评教育XX余人，下达罚款通知单XX余家，暂扣打井设备X套，进一步保障拆迁工作的顺利开展。四是创新方法，实现督查治理全覆盖。依托数字化智能管控平台，利用城乡巡查系统、无人机视频比对、车载视频等科技手段，实施“全天候、不间断”数字化监管，破解管理盲点和落项。受理各类信息XXXXX起，派遣率XXX%，结案率XX%。建成违法建设查控信息管
6、理平台（数据库），实施“四个一”动态管理机制，即：一次性建立既有违建台长；一份黑名单对重点区域进行重点查处，列出黑名单，并根据查处情况，启动黄红牌提醒和问责制度；一次低空无人机航拍实施无人机低空遥感动态监测违法建设，确保入库项目漏报、错报；一份图表按照住建部城市建成区违法建设专项治理工作五年行动方案要求，结合工作实际，实施挂图作战，逐步消化既有违建存量。截至目前，我区共统计违法建设XX万余处（XX万余平方米）。全年累计拆除既有、新增违法建筑XX万平方米；清理街面堆放销售建筑原料XXX处；清理私设临时市场XXX处；清理露天烧烤XXX处；清理乱排乱放建筑垃圾X.X万吨；整治物流配货扰民XXX处；拆
7、除既有、新增违法设施X.X万处；清理乱停乱放非机动车X.X万辆；查处洗车修车占用公共空间XXX处；查处夜间施工工地扰民XXX处；查处未经审批户外宣传广告X.X万个；清理私设废旧品回收固定场点XXX处；清理居住区积存垃圾X日以上X.X万吨；查处露天公共场所动物宰杀加工XXX处；清理乱牧滥牧XX次；清理畜力车进城XX次，整治游商散贩、店外经营、乱贴乱挂、乱写乱画、乱停乱放X万起，城乡面貌日新月异。三、智慧建设迎突破，管理方法再更新XXXX年X月，智慧城管指挥平台再XX区投入试运行，从而构建了数字化、智慧化的智慧城管框架，有效实现了人工化向数字化、智慧化升级。一是智慧城管指挥中心充分发挥数字城管系统
8、平台作用，积极通过人员主动巡查，问题靠上监督，案件协调指挥，成绩科学评价等方式，进一步加大对市容市貌、环境卫生等方面的精细化管理力度和强度。二是各镇街重视程度高，组织得力，协同配合，新型城乡综合管理模式效果明显，城乡管理水平、城乡品位得到大幅度提升，人民群众的幸福指数显著提高。中心共受理各类信息XXXXX起，其中立案XXXXX起，派遣XXXXX起，派遣率XXX%;结案XXXXX起，结案率XX.XX%，同比下降X.XX个百分点;按期结案XXXXX起，按期结案率XX%。市民拨打“XXXXXXX”服务热线参与城市管理意识逐步增强，积极性稳中有升，专业部门问题处置的主动性、案件处置质量显著提高。四、宣
9、传先行造声势，队伍素质再迎新一是丰富宣传形式，拓宽宣传渠道。组织开展城管“五进”（进社区、进校园、进机关、进企业、进农村）活动，在XX个镇街发放城管综合执法须知X万余份，向群众宣传城市管理法律法规等业务。在市、区媒体发表各类稿件XX余篇，报道露天烧烤整治行动X次、拆违拆临整治行动XX次、非法营运车辆整治行动X次，刊登宣传专版X个，制作智慧城管宣传片X部，为城乡综合管理工作营造良好的社会舆论氛围。二是加强学习培训，提高队伍综合素质。积极组织干部职工参加自治区组织的各类培训，不断提高干部职工综合能力和业务水平。举办“城管知识竞赛”，不断增强队伍凝聚力，为我区城乡综合管理工作再上新台阶打下坚实基础。