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1、工作报告之整改报告例文结尾整改报告范文结尾【篇一：整改报告结束语】篇一：整改方案资料周一节目名称时事空间版头:建立国际化的时事板快，提供无微不至的专业服务，量体定做合身的信息咨询，我们的成功绽放在您的笑容你的笑容，就是我们的追求你的笑容，就是我们的安慰关注时事，聚焦热点每周一敬请关注时事空间，主持与您共同体会时事冷暖。结束语：熟悉的声音、熟悉的音乐、缓缓地流泻在正午时钟上，不知融入拥挤人流中的您，对我们的节目是否满意。我们真诚的渴望您的支持，渴望与您心灵相通的时刻。主持人感谢您的收听，我们下次再会。节目定位：以新闻，资讯内容为主。同时结合学校新闻动态,资讯量大,时效性强,以最简洁的语言传递最大
2、信息量。主要栏目：中午：关注个学院新闻动态,传播新的法令法规政策的出台实施等问题.让同学们在第一时间内了解自己身边的时事动态.在近期的节目中,主要内容是宣传保持共产党员先进行教育在我校的开展进度以及我校评建创优工作的具体内容等.下午：全方位,立体化深入地报道时事热点,总结一周以来的新闻资讯,对热点问题进行深入剖析,预测发展的可能.传周二节目名称竞技子午线版头：用我们的声音将期盼迎进来让平淡的生活焕发青春的光彩用运动的旋律将心跳带起来让忧郁的心灵重现快乐的情怀运动是感觉我要你存在体坛无极限生命更精彩竞技子午线真情永在结束语：把握体坛脉搏掌握最新动态剖析热点事件聚焦风云人物节目定位：竞技体育永远是
3、人们关注的焦点,运动为生命之，健康之本。在这档节目中,我们将给大家传递最新体育资讯，唤起同学们对体育运动的兴趣，促使他们更多的参加体育锻炼。主要栏目：中午：介绍一周以来体坛的赛事新闻,报道校园里的体育动态,宣传各院系的精彩赛事.下午：针对某些热点赛事进行讨论,或者讲述体育人物的运动生涯，以及他们的拼搏奋斗经历。周三节目名称心灵驿站版头：心灵的风采心灵的回眸心灵的倾诉心灵的语言似脉脉月华拂去你心灵的燥热如涓涓细流洗去那世俗的尘埃像荧荧灯火照亮你多姿的人生若朗朗星光给你以智慧的启迪这里我们为你打开一扇心灵之窗结束语：美丽的故事背后都藏着一颗颗透明的心，它也许快乐，也许寂寞愿我们的心语能给你带来心灵
4、的慰藉，能伴你走入一片新的天地。节目定位：以一些富含哲理的心灵故事作为切入点,给紧张的学习生活一个轻松的缓冲，给疲倦的心灵一个温暖的栖息地。主要栏目：中午：衣服和大学生心路历程的故事为主.阐述当代大学生的人生观和价值观,引领大家以积极的心态笑人生.下午：邀请嘉宾参与或选播听众的投稿，讲述大学生在异乡求学时对亲情、友情及爱情的渴望。通过对真善美的追求，净化校园空气，使节目真正成为同学心灵的栖息地。周四节目名称大学生活版头：红橙黄绿青靛紫，绘成七彩生活爱恨悲乐怒哀喜，构成大学生活抛弃烦恼，走进“大学生活”享受我们带给您的祝福远离痛苦，走进“大学生活”接受我们送给您的快乐。七彩生活，快乐共享欢迎走进
5、“大学生活”结束语：美好的时光总是短暂的，也许越是短暂，越是值得回味您的快乐，是我们的承诺您的肯定，便是我们前进的动力七彩生活，快乐共享欢迎下次与您相约“大学生活”节目定位：关注同学所关注的问题，提供同学所急需的信息。主要栏目：中午：针对当前的考证信息，培训信息，就业信息,及时地报道相关内容,同时对校园学术文化专题进行讨论。下午：体验大学生活的美好和惬意,呈现多彩的校园生活，文学欣赏，情感交流，音乐赏析，各放异彩。周五节目名称流行地带版头：这里是流行地带，我们将为你提供最权威的流行资讯，最精彩的娱乐新闻，最炫的音乐、最酷的时尚、最high的报道、最in的流行，我的地盘，我做主，我的心情，我选择
6、，欢迎走进流行地带，跟我们一起娱乐一下。节目设置：第一单元：娱乐抢先报播报国内外最新的娱乐动态，以说新闻的形式，让大家在轻松快乐的气氛下了解相关的娱乐资讯。第二单元：先声夺人介绍最新的音乐专辑，本单元开设互动环节，将定期邀请本校小有名气的学生歌手，走进直播间，放歌一曲，挑战歌星，我行我秀。此外，本单元还将穿插校园笑话、爆笑短信等内容第三单元：影视同期声介绍最新的影视剧，主持人将用令人耳目一新的“说台词”形式，来介绍影视剧的精彩片断，并且面向校园征集原创影评。周六中午节目名称：ashional english（时尚英语）版头：fashion english gives the rela_atio
7、n and hiness to you.we talk about feelings,family,nature.all kinds of interesting things that make you pleasant.you can know much about the culture in foreign countries and things in fashion.acoompany at the music,enjoyyourself,you are the leadingrole here.节目定位：英语是新时代的大学生最重要的交流工具之，我们的节目为校园英语爱好者提供了与世
8、界连接的平台。主要栏目：采集欧美的经典及时尚文学，报道时政要闻。让您深入了解西方文化，提高同学的口语和听力，贴近同学与世界的距离。周六下午节目名称：周末哈一下版头：扫去一周的疲惫洗去生活的烦闷徜徉于休闲的乐园倾听最轻松舒适的声音结束语：周末的夕阳渐入山谷轻柔的海风中飘来氤氲的味道愿我们短短的半个小时能为你留下一份舒适的心情节目单元：第一单元：星座e酷站在这里我们将为大家介绍当月当周的主打星座，并根据相关资料预测各个星座在本周的运态发展，届时我们将开通直播间的热线电话，在节目的进行过程中抽取若干名打进电话的幸运听众，封其为本周的lucky star，并提供相应的奖品。第二单元：音乐鲜橙橙在这个版
9、块中，我们将为大家提供新鲜上架的好音乐。为了能够更好的和广大同学进行交流，我们将提前录制宣传片花，在周六前的各个节目内循环播放，提前开通我们的email地址，同学可以通过发邮件的方式，向我们推荐他们所喜欢的音乐并可以写下自己的听歌感言或放飞祝福。由同学所推荐的音乐作品，一经采用，节目组将送出相应的奖品给予奖励。周日中午节目名称：文化长廊版头：徜徉世界文化,领略世界风情,与世界连通, 同古今对话,您将足不出户,一览世界各地文化.这里是你的老朋友.每周日中午的文化长廊结束语：花开花落笑看异域神韵云卷云舒静观文化万千相逢总是如此匆匆相聚总是令人回味在文化的天空里你我尽情飞翔节目定位：以介绍世界各地文
10、化特点为主要内容，带着您的思绪在历史的长河中穿梭游弋，共同体味文化气息，探触世界各地风土人情。主要栏目：每期选取一个有特色风土人情的国家或城市为对象，介绍其特色所在，您将足不出户，享受唯美听觉，一览各地文化。周日中午节目名称：音乐周末派版头：聆听最美妙的音乐感受最绚丽的世界这里是传递快乐音符的天堂这里是散发流行气息的长廊音乐不断好歌连连欢迎走进音乐星期天节目定位：周日下午的音乐风格以轻松自然为主，分为两个版块。前一版块以介绍一位音乐vip为主，可以横向也可以纵向（横向指其最新推出的专辑，纵向指其历年经典回放）。后一版块的时间介绍最近流行上榜的新歌，或成于音乐名家，或朗朗上口，广为传诵。在整个节
11、目过程中，提倡渗入主持人自身的感受，或联系自身经历，或对所播歌曲稍加评论。周日中午节目名称：星夜相伴版头：你想祝福你的朋友吗？你想感谢你敬爱的老师吗？你有什么话要对大家说吗？校园广播台周日晚间星夜相伴给你机会！只要你动一动手指就可以送出你的祝福。赶快和我们联系吧！我们的热线电话：84106951星夜相伴全体工作人员期待你的参与结束语：关注校园广播电台，关注行也相伴，我们下周晚间同一时间再见节目定位：以丰富广大同学周末生活，加强同学间的情感交流为目的，促使广播台成为同学们之间相互传递祝福的平台，使广播台的节目更加贴近校园生活。主要栏目：采取电话点歌送祝福的形式，节目的风格灵活多样，深受广大同学的
12、喜爱。尤其在重大的节日里，这档送祝福的节目更加成为联络同学之间感情的纽带。7；00-7;30转播新闻与报纸【摘要】：p 晚上七点到七点半新闻联播篇二：工作报告结束语的范文工作报告结束语的范文【篇二：整改报告结束】工程质量整改完成报告贾汪区工程质量监督站：根据你站 2021年5月30日发出的建设工程质量监督抽查记录的要求，对屋面梁板钢筋工程存在的问题现已整改完毕，特此报告。整改情况简述1、局部梁内拉筋间距较大；已整改完成2、个别薄壁筒破损；已更换附：有关质量整改资料份。监理单位项目负责人（签字）：施工单位项目负责人（签字）：年月日年月日质监站签收人：年月日注：本报告后责任单位必须附有关质量整改资
13、料。填写说明1、“整改情况简述”：应针对工程质量整改通知书内提出的整改意见，逐条写出对应的整改意见； 2、对质量问题的处理必须有处理方案及处理完毕后的监理确认意见，并作为附件； 3、涉及到实体质量内容的，须经总监理工程师（建设单位项目负责人）签字认可； 4、涉及行为质量内容的，由责任单位提供相关资料的原件或复印件加盖法人章。篇二：整改完毕报告应整改质量问题整技术方案致：丹寨县金扬投资开发有限责任公司（建设单位）因20_年8月26日建设单位组织监理、设计单位的相关让人员对我单位承建的丹寨县扬武生态移民安置房三小区6号楼进行质量实体抽查，在抽查中，各家单位均提出来一系列质量问题，并一致认为均需要暂
14、停施工整改；整改完毕后通知监理（建设）单位在进行复查，复查合格后，向监理（建设）单位报上复工报告，再进行施工；现将质量问题整改情况进行汇报如下：1、原材料无检验报告和材料报审资料即用于工程施工；针对此问题，我单位已通知并要求资料员把相关资料及时补上，送至检测中心检测，并且下次有工程材料进场时，立即做出报审表报到监理单位审查和及时送至检测中心检查，看是否可以用于该工程上。2、混凝土、砂浆无配合比标示，未见混凝土及砂浆试验检测报告；针对此问题，我单位已通知项目人员做出配合比标牌，并挂置在搅拌站旁，试件检测报告已让资料员做出见证取样单，已送至试件检测中心，现正等待检测中心出具检测报告。3、模板破损未
15、及时更换、模板安装不规范；针对此问题，我单位已要求施工班组按设计及规范相关要求施工，然后将不符合规范的模板拆除，从新按照设计及规范要求施工，破损的模板也更换为新模板。4、砖砌体存在的问题；对此问题我单位立即安排人员进行处理，先对问题部位进行清理，然后使用高标号的水泥砂浆进行修补，修补完后报建设、监理单位进行复查。5、第五层梁钢筋箍筋间距大，构造柱钢筋未按设计要求的型号安装，钢筋锈蚀严重；针对以上几点问题，我单位技术人员已要求施工班组对间距大的箍筋按照设计图纸上的间距调整，构造柱钢筋也拆掉，并换上设计图纸上的钢筋型号进行搭接，并把锈蚀严重的钢筋清理掉，换上没有锈蚀的钢筋。 6、板混凝土多处开裂；
16、漏浆、爆模、露筋、蜂窝、麻面等质量问题；针对此问题，我单位要求班组按照施工规范要求施工，露筋、蜂窝、麻面等问题，我单位要求班组立即对这些部位进行清理，清理完毕后，用高标号水泥砂浆进行修补。7、转换层柱存在烂根、错台现象；我单位已要求班组人员进行清理，并用高标号水泥砂浆进行修补。8、钢筋堆放位置无任何保护措施，材料，机具堆放混乱；对此问题，我单位已要求班组搭设钢筋棚，并组织工人对现场材料进行整理，清运，分类堆放。9、管理人员不到位、管理措施未落实；我单位已要求项目部相关人员随时都要在工地现场监督，并要求项目经理对其他技术人员落实相关的管理措施。上述整改我单位已在监理的监督、指导下大力实施，经周密
17、安排及严格管控，整改已完成，现将整改技术方案报上，请建设、监理单位组织复查，同时下一步我单位将继续加大质量管理力度，确保现场质量。施工单位：丹寨县建筑工程公司（丹寨县扬武生态移民安置区三号小区项目部）项目负责人：日期：篇三：整改报告云南红塔彩印包装有限公司查出问题和隐患整改报告通海县安全生产监督管理局：玉溪市安全生产监督管理局于20_年3月25日上午对我公司现场进行安全生产综合检查，查出的主要问题和隐患共计9项，已整改6项，未整改3项。现向你局提交此次查出问题及隐患项目整改报告。一、已整改项目1.查出的主要问题和隐患：少数现场作业人员未按要求佩戴劳动保护用品；整改措施和建议：现场作业人员要按要
18、求佩戴劳动保护用品；整改过程及结果：经确认未正确穿戴劳动保护用品的系印刷车间6+1胶印班组员工，于当日检查结束后通知未佩戴劳动保护用品的员工到印刷车间办公室由车间主任及车间兼职安全员对其进行批评教育，安全环保部依据公司劳动保护用品穿戴标准对其进行处罚，在后期3天的追踪复查中这几名员工均能正确穿戴劳动保护用品，确认此项整改完毕。2.查出的主要问题和隐患：部分主要通道不畅通；整改措施和建议：主要通道必须保证通畅；整改过程及结果：经确认不畅通的通道系印刷车间南门通道，由于叉车司机为了方便车间作业，将产品原料纸堆放在印刷车间南门通道致使通道堵塞。于当日检查结束后安全环保部安全员现场指挥叉车将堵塞通道的
19、产品原料纸全部搬运至原料纸堆放区域，并对违章在主要通道上堆放产品原料纸的叉车司机进行批评教育，并通报车间主任及车间兼职安全员，要求在今后车间安全巡查中对发现违章堵塞主要通道的现象要及时制止对违章人员要及时教育，杜绝此类问题的再次发生。在后期三天的追踪复查中未再次发现主要通道不畅通的问题，确认此项整改完毕。3.查出的主要问题和隐患：粘合车间存在人员脱岗现象；整改措施和建议：严格作业人员管理，严禁出现脱岗现象；整改过程及结果：经确认人员脱岗现象系检验车间粘合机设备操作人员未将设备停机就去食堂就餐，造成设备运行但无人员进行操作现象，于检查次日早上将该设备四名操作人员叫到检验车间办公室由车间主任及车间
20、兼职安全员进行批评教育，陈述设备无人操作带来的安全事故案例用于警醒四名违规操作人员，安全环保部同时要求车间兼职安全员及现场管理人员要经常对生产区域及机台进行巡回检查杜绝此类问题的再次发生。在后期三天的追踪复查中未再次发生设备运转人员脱岗现象，确认整改完毕。4.查出的主要问题和隐患：危险作业许可审批不严格；整改措施和建议：严格危险作业许可审批；整改过程及结果：经确认危险作业许可审批不严格系申请动火部门未填写“申请部门意见栏”及安全环保部未填写“安全部门意见栏”相关部门领导未签字确认，于检查当日对动火作业许可证审批手续涉及人员进行批评教育，要求今后严格执行动火作业证的审批手续，杜绝无人签字确认问题
21、，对已动火未完善审批手续的动火作业证完善审批手续。5.查出的主要问题和隐患：安全检查台账记录不规范；整改措施和建议：规范记录安全检查台账；整改过程及结果：经确认安全检查台账记录不规范系安全环保部每日安全检查记录表无被检查部门（车间）人员签字确认，于检查当日对每日安全检查记录表记录人员安全环保部安全员进行批评教育，要求今后的每日安全检查及记录表的填写必须按相关要求规范进行，对未有被检查部门（车间）人员签字确认的表格重新找相关部门（车间）人员签字确认，在今后的日常安全检查及记录上杜绝再次出现此类问题。在后期一周的追踪复查中未再次出现日常安全检查记录表无被检查部门（车间）人员签字确认现象。6.查出的
22、主要问题和隐患：企业开展自查人员少于2人。整改措施和建议：企业开展自查人员必须是2人以上；整改过程及结果：经确认企业开展自查人员少于2人系安全环保部安全员在每周填报安全生产大检查长效机制管理系统未按要求填报两名以上的自查人员，于检查当日对安全环保部安全员进行了批评教育，要求在今后的每周安全自查记录填报中规范填写记录，严格按照填报标准填报，杜绝再次出现此类问题。二、未整改项目1.查出的主要问题和隐患：现场未按要求进行职业危害检测，未公示；整改措施和建议：按要求对作业现场进行职业危害检测，并将结果进行公示； 整改计划：由于职业危害因素现场检测需请具有专业检测资格的第三方进行检测，公司于20_年向通
23、海县安全生产监督管理局提出检测申请，通海县安全生产监督管理局计划20_年邀请具有专业检测资格的第三方对公司现场进行检测；公司于20_年年初也开始就检测事宜咨询云南泰安职业健康咨询有限公司及云南巨星安全技术有限公司，计划于20_年8月以前完成职业危害因素检测，待检测结果出来后将检测结果向公司所有员工进行公示。2.查出的主要问题和隐患：厂区平面布置图、消防器材布置图与现状不符；整改措施和建议：立即修订厂区平面布置图、消防器材布置图。整改计划：由于今年购买更换了一批消防器材，部分消防器材部摆发生了变化，因此厂区平面布置图及消防器材布置图与现状不符。于20_年4月二号请外协单位通海县正丰广告绘图人员到
24、公司现场重新对消防器材部摆位置进行了定位后答复于20_年4月10日前将为公司更换新的厂区平面布置图及消防器材布置图。3.查出的主要问题和隐患：未开展职业卫生现状评价工作；整改措施和建议：按要求及时开展职业卫生现状评价工作；整改计划：由于公司暂未进行职业危害因素现场检测，因此未开展职业卫生现状评价工作，已对职业危害因素检测列出整改计划，计划于20_年8月以前完成职业危害因素检测出具检测报告后立即开展职业卫生现状评价工作。以上隐患及问题为玉溪市安全生产监督管理局在此次对公司现场检查中查出的整改项，对此公司各领导及公司安委会高度重视安排专人逐一对每一条隐患项目进行分析p 调查，结合玉溪市安监局给出的
25、整改措施及建议逐一整改，整改完成后由公司安委会组织验收并追踪复查。对不能立即整改的项目也列出整改计划，于整改时限内完成整改。特此报告！云南红塔彩印包转有限公司202_年四月三日篇四：整改报告的格式 kkkk有限公司安全生产标准化现场评审问题整改报告编制部门：公司安全环保办（公章）时间：20_年9月25日山西振安广业科技有限公司评审组： 20_年9月20日、21日，贵公司组织评审专家组成员对我单位安全标准化达标工作开展情况进行了现场检查、指导，共计提出49项不符合项。针对检查中提出的问题，公司安委会、总经理提出了具体要求，我公司于9月24日召开了安全标准化整改专题会议，会议由公司总经理朱世军主持
26、，各部门负责人参加了会议，会上就专家组提出的问题逐一进行了剖析，并要求明确整改措施、整改资金、整改部门、整改时间和整改责任人，为确保整改工作落到实处，各部门在学习例会上汇报整改情况，安委会按照汇报情况进行跟踪检查。通过近一个月的积极整改，截止20_年10月15日共计完成整改34项，5项正在整改中，原因是：由于目前公司生产期时间急、任务重。10项未整改，原因是受到外来因素需经过相关机构进行完善。整改情况详情见附表。根据整改情况，请贵公司评审专家组到我单位进行复审。 kkkk有限公司（公章） 20_年10月14日篇五：整改报告整改报告桂林市食品药品监督管理局的有关领导于20_年12月31日对我药店
27、进行了gsp认证追踪检查。在检查中，领导本着公平、公正、公开的原则对我药店进行了认真仔细的检查，对我店开展gsp工作作了肯定，同时也指出了存在的一些问题。通过这次检查，使我们对药品管理法和药品经营质量管理规范有了更加深刻的理解，对我们的工作起到非常好的指导作用，使我们受益非浅。检查结束后，我店立即组织全体员工进行了认真的讨论，逐项制订整改措施，提出具体要求，落实责任，限期完成。具体汇报如下，请审核指正。一、 gsp认证追踪检查中存在问题一般缺陷七项12603 质量管理人未能有效地指导和监督相关岗位人员理解和掌握法律法规对岗位的相关要求。12613 质量管理人员未能较好的指导和监督相关岗位人员掌
28、握计算机系统操作流程及要求。13102 培训工作记录和档案不完善，如缺效果评价等相关记录。13401 在岗员工健康档案不齐全。13602 企业对质量管理文件未及时修订。16415 企业对不同批号饮片装斗未清斗并记录。二、整改自纠情况针对以上出现的问题，我药店进行了认真的自纠，整改措施如下： 1、专职质量管理人员组织各岗位相关人员进行法律法规的培训和学习，使各岗位人员熟悉相关法律法规和职责。2、专职质量管理人员对在岗员工进行计算机操作系统的培训，使每名员工都能熟练掌握并操作。3、对员工的培训档案进行了进一步完善和整理。4、对所有员工的健康档案进行进一步整理和完善。5、对企业的相关质量管理文件从新
29、进行了修订和完善。6、对企业内所有中药饮片进行清斗，检查是否存在霉烂变质。7、对所有中药饮片进行整理，对不同批号的分别建档。今后我们会严格按照药品管理法和药品经营质量管理规范的要求规范经营，使质量管理水平进一步提高。【篇三：工作总结开头结尾范文】20_年个人工作总结结尾正文开始 -总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各
30、部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的_年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的
31、心灵。展望20_年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高
32、工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！20_年个人工作总结开头正文开始 -一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工
33、作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，20_年底协助好办公室主任顺利地完成了20_年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报
34、，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20_4年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需
35、要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努
36、力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。8、切实履行职
37、责，认真完成上级交办的其它工作虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：20_年客房完成的营业总额为1420_717.19元（其中住房总收入为1401707
38、4.00元、客房杂项金额为643.19元），月平均营业额为1393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52。根据以上数据，再结合年度分析p ，客房各项指标较20_年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现
39、在会议接待和酒水方面。会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让
40、销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均
41、三万左右。二、服务、卫生质量方面：服务质量在20_年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本
42、无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。三、配套设施设备方面：为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行第 23 页 共 23 页